第1题:
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法（试行）》中，哪些情形视为服务质量一般问题？
参考答案:1.被新闻媒体曝光，造成不良影响的。
2.站、车设备设施、服务备品未达到规定标准，影响服务质量，旅客提出批评意见的。
3.站、车治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，旅客投诉但尚未构成旅客伤害和财产损失的。
4.按国家、地方政府和铁路总公司有关规定，未对运价、杂费、商品实行明码标价的。
5.在车站、列车和代售点开办的经营性服务，存有不公开收费项目和标准、擅自设立收费项目、擅自提高收费标准、只收费不服务、多收费少服务、不提供合法票据行为的。
6.工作人员违反工作标准、作业纪律要求，影响服务质量的。
7.由于工作人员过错，与旅客发生争执，造成不良影响的。
8.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的。
9.站、车工作人员对客运规章或旅客问询解释不正确、不清楚、不到位、引起旅客误解并影响旅客正常出行的。
10.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在500元以下的。
11.其它性质一般的服务质量问题。
第2题:
[判断题]消防设计经住房和城乡建设主管部门依法抽查不合格，不停止施工的，依照《消防法》规定，责令停止施工，并处三万元以上三十万元以下罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[填空题]129.线盘架设应选用与线盘相匹配的放线架,且架设平稳。放线人员应站在线盘的()方。——[填空题]
参考答案:侧后
第4题:
[单选题]双钩紧线器的换向爪失灵、螺杆无保险螺丝、表面裂纹或变形等（ ）使用。A.允许
B.继续
C.严禁
D.视情况而定
参考答案:C
第5题:
[单选题]以下哪项不是典型的输出控制？( )A.审查计算机处理记录，以确定所有正确的计算机作业都得到正确执行
B.通过正式的程序和文件指明输出报告、支票或其他关键文件的合法接收者
C.将输入数据与主文件上的信息进行匹配，并将不对应的项目放入暂记文件中
D.定期对照输出报告，以确认有关总额、格式和关键细节的正确性及其与输入信息的一致性
参考答案:C
A.不正确，审查计算机处理记录是典型的输出控制。B.不正确，通过正式的程序和文件指明输出报告、支票或其他关键文件的合法接收者是典型的输出控制。C.正确。将输入数据与主文件上的信息进行匹配是一项输入控制。D.不正确，定期对照输出报告是典型的输出控制。
第6题:
[单选题]拆除工程的建设单位与施工单位在签订施工合同时，应签订（ ）协议，明确双方的安全管理责任。A.安全责任
B.安全生产管理
C.经济合同
D.施工进度
参考答案:B
第7题:
[单选题]G 指令中准备功能指令用于刀具半径补偿取消的指令是( )。A.G41
B.G42
C.G40
D.G49
参考答案:C
第8题: [单项选择]
A lot of travelers ______ down the wrong road by the wrong sign.
参考答案:A
答案解析:本题考查动词的用法。考查的词根lead是动词，意为“带领”；加mis-后缀变否定动词，意为“误导”。主语为travelers，动词为lead，应用被动。
第9题:
[单选题]建筑物起火后,多少分钟内是灭火的最好时间( )A. 5-7分钟
B. 8-10分钟
C.11-15分钟
参考答案:A
第10题: [单项选择]
YFD一280S一6型压缩机电动机额定电流是（）。A. 30A
B. 50A
C. 60A
D. 70A
参考答案:D
第11题:
[简答题]立正的动作要领？参考答案:两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺 直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍 向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收, 两眼向前平视。参加检阅时，下颌上仰约15度。
第12题:
[单选题]下面哪项洗消方法不是物理洗消法( )A.清洗
B.通风
C.吸附
D.燃烧
参考答案:D
第13题: [单项选择]
在S形曲线比较法中，当实际进展点落在计划S形曲线左侧表示（）。A. 实际进度比计划进度超前
B. 实际进度比计划进度落后
C. 实际进度与计划进度相同
D. 计划进度估计错误
参考答案:A
答案解析:
根据教材中“S形曲线比较图”来解答。
第14题: [简答题]认真阅读给定资料，简要回答下面两题。
根据给定资料，简要概括我国在开展学雷锋活动中存在的主要问题。
要求：概括准确，简明扼要，不超过150字。
参考答案:在开展学雷锋活动中存在的问题主要有：一是对雷锋精神的内涵理解有误，认为雷锋精神只是那个特定时代的产物，在当今的市场经济环境下．雷锋精神已经过时，不需要雷锋精神了；二是对学雷锋活动理解的偏差和解读的错误，使学习雷锋流于形式；三是在当今的社会环境下，学习雷锋做好事反而会给自身带来麻烦。
第15题: [单项选择]
下列关于非甾体抗炎镇痛药镇痛作用机制的描述，错误的是（）A. 抑制PG合成
B. 抑制COX-2的活性产生胃肠道不良反应
C. 抑制脂氧化酶产生疼痛的代谢物
D. 干预G蛋白介导的信号传导
E. 通过内源性阿片肽介导或阻断5-羟色胺的释放产生镇痛作用
参考答案:B
答案解析:COX至少存在COX-1和COX-2两种同工酶。COX-1在体内基础表达，调节机体正常的生理功能。COX-2是一种诱导酶，只有在受诱导情况下表达。NSAIDs抑制COX-2的活性达到治疗目的，抑制CO
第16题: [单项选择]
治疗肠道感染的药物是（）A. 呋喃妥因
B. 青霉素G
C. 呋喃唑酮
D. 羧苄西林
E. 周效磺胺
参考答案:C
第17题: [单项选择]
对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是（）A. 一个月
B. 两个月
C. 一年
D. 随时
参考答案:D
第18题:
[单选题]患者，女性，37岁。干咳无痰，咽干鼻燥，伴恶寒发热，头痛无汗，苔薄白而干，此时治疗宜选用A.桑杏汤
B.清金化痰汤
C.止嗽散
D.杏苏散
E.泻白散
参考答案:D
第19题:
[多选题] 抽样时应向被抽样单位出示监督抽查通知书或者抽样检验告知书,告知被抽样单位阅读文书背面的被抽样单位须知,并向被抽样单位告知( )等相关信息。
A.抽检细则
B.抽检监测性质
C.抽检监测食品范围
D.样品抽样方法
参考答案:BC
第20题: [单项选择]
1987年11月27日，经国务院批准，改徽州地区为地级（）A. 黄山市
B. 歙县
C. 安庆市
D. 黄山区
参考答案:A
答案解析:1987年11月27日，经国务院批准，改徽州地区为地级黄山市(俗称大黄山市)。
第21题:
[多选题]符合下列情况之一的业务，企业应当在货物进口或付汇业务实际发生之日起30天内，通过监测系统向所在地外汇局报送对应的预计付汇或进口日期等信息。( )
A. 90天以上（不含）的远期信用证（含展期）、海外代付等进口贸易融资；
B. B类企业在分类监管有效期内发生的预付货款
C. C类企业在分类监管有效期内发生的预付货款
D. 其他应当报告的事项。
参考答案:ABCD
第22题:
[判断题]矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目的施工单位必须按照批准的安全设施设计施工, 并对安全设施的工程质量负责。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[多选题]车内看守停留运用客车车底时，列车（ ）必须压火，清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。A.蒸箱
B.燃煤锅炉
C.茶炉
D.餐车炉灶
参考答案:BCD
第24题:
[判断题]泵的叶轮会发生腐蚀事故。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]不同单位的消防救援人员在共同执行任务时,通常由上级指定负责人( )。A.领导
B.指挥
C.领导和指挥
D.负责
参考答案:C
第26题: [判断题]
“平假名”是由汉字的草书简化而来的，用于一般的书写、印刷。参考答案:对
第27题: [单项选择]
基层血站必须具备下列设备（）A. 分析天平
B. 血小板保存箱
C. 大容量低温离心机
D. 试剂专用冰柜
E. 血液辐照仪
参考答案:A
第28题:
[单选题]《运行规程》中规定，220kV输电线路与公路交叉跨越导线至路面的最小垂直距离是（）。A.6米
B.7米
C.8米
D.9米
参考答案:C
第29题:
[单选题]确定性效应有剂量阈值,且与剂量大小有关。下列哪项可用于描述确定性效应( )A.严重程度
B.发生几率
C.致癌效应
D.遗传效应
参考答案:A
第30题: [单项选择]
纳税人开采应税矿产品销售的，其资源税的征税数量为（ ）。A. 开采数量
B. 实际产量
C. 计划产量
D. 销售数量
参考答案:D
答案解析:纳税人开采或者生产应税产品销售的，以销售数量为课税数量。
第31题:
[单选题]稠油蒸汽吞吐筛选标准分等指标中,一等地质储量的油层纯厚度应大于( ),纯厚/总厚比大于0.4。
A.3.0m
B.4.0m
C.5.0m
D.8.0m
参考答案:C
第32题:
[单选题]19世纪末至20世纪20年代，科学技术的发展密切了人们的交往。当时人们可以享用的交通工具和信息工具有（??）
①飞机②电子计算机③有线电话④汽车⑤火车
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①③④
参考答案:A
1946年，世界上第一台通用电子数字计算机ENIAC(Electronic Numerical Integrator And Calculator)在美国的宾夕法尼亚大学研制成功。ENIAC的研制成功，是计算机发展史上的一座里程碑。故排除②。①③④⑤符合题意。
第33题:
[单选题]在Excel的工作表中，若在行号和列号前加$符号，代表绝对引用。绝对引用工作表Sheet2的从A2到C5区域的公式为( )
A.Sheet2!A2:C5
B.Sheet2!$A2:$C5
C.Sheet2!$A$2:$C$5
D.Sheet2!$A2:C5
参考答案:C
第34题:
[判断题]对三相分箱式GIS进行局部放电检测，脉冲信号集中在正半波峰值处，则缺陷是罐体上的尖端放电A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]
《中华人民共和国刑法》规定，为谋取不正当利益，给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物的，或者在经济往来中，违反国家规定，给予各种名义的回扣、手续费的，处（）或者拘役。
A. 五年以下有期徒刑
B. 三年以下有期徒刑
C. 一年以下有期徒刑
D. 二年以下有期徒刑
参考答案:B
第36题:
[判断题]采用柜内冷凝防凝露措施时，应控制好温差，防止设备过热。A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [单项选择]
小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）
A. 200元
B. 400元
C. 500元
D. 600元
参考答案:D
