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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?

参考答案:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

热门试题:

第1题: [多项选择]下面哪两篇不是鲁迅《故事新编》中的小说?()
A. 《药》
B. 《补天》
C. 《阿Q正传》
D. 《理水》
E. 《铸剑》
参考答案:A, C

第2题:
[判断题]电弧放电产生的光不会对消防人员的视力带来危害。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]作战指挥区主要用于开展灭火和应急救援辅助决策工作,应设置安装有灭火救援指挥系统、危险化学品辅助决策系统和存储各类灭火与应急救援预案的公安网、互联网计算机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [简答题]
罢免村民委员会成员应具备什么理由?
参考答案: 省《选举办法》第二十三条规定:“村民委员会成员受村民监督。村民对违法乱纪或者严重失职的村民委员会成员,有权检举或者提出罢免意见。”村民委员会成员具有下列情形之一的,村民可以对其提出罢免要求。
(1)村民委员会成员触犯法律尚未构成犯罪或虽构成犯罪但免于刑事处罚,如被劳动教养、拘役和拘留等;
(2)村民委员会成员严重违反党和国家政策以及在工作中以权谋私、违法乱纪、严重失职。如违反计划生育政策,计划外生育或超生的;搞宗族主义,拉帮结派的;工作不积极,连续三个月以上无故不参加村民委员会工作的;严重失职,给国家、集体和他人造成重大损失的;索贿行贿,生活腐化堕落的;违反国家方针政策,屡教不改,村民反映强烈的;
(3)村民委员会成员不称职或村民委员会成员难以胜任本职工作的等。

第5题: [多项选择]
气压罐容积包括()。
A. 消防储存水容积
B. 缓冲水容积
C. 稳压调节水容积
D. 压缩空气容积
E. 回流水容积
参考答案:A, B, C, D

第6题: [简答题]
救援单机进入半自闭区间救援的LKJ操作规定有哪些?
参考答案:在半自动闭塞区段,进入救援区间和救援返回时均应按压【调车】键,进入调车控制模式,严格控制运行速度。

第7题:
[单选题]消防救援队伍制定涉疫勤务行动方案时,应充分听取( )或相关专家的意见,并做好与相关部门(单位)协同配合。
A. 党委政府
B. 卫健部门
C. 应急部门
D. 公安部门
参考答案:B


第8题:
[单选题]PAgT试验的质量保证要求不允许
A.注意诱聚剂的质量和浓度

B.选用EDTA作抗凝剂

C.采血顺利,避免产生气泡

D.试验前10d必须停用抑制血小板药物

E.标本采集后应在3h内完成试验
参考答案:B


第9题:
[多选题]真菌性脓毒症的临床表现有那些( )。
A.多发生在长期应用广谱抗生素的基础上
B.突发寒战、高热(39、5-40°)
C.一般病情迅速恶化,出现神志淡漠、嗜睡、休克
D.周围血象常可出现类白血病样反应
E.少数病人可有消化道出血
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
期货合约中实物交割量占交易量的比重很少,一般小于( )。
A. 2%
B. 3%
C. 4%
D. 5%
参考答案:D
答案解析:期货合约中实物交割量占交易量的比重很少,一般小于5%。

第11题:
[判断题]施工方案审核通过后,施工单位应与相关设备管理单位和行车组织单位按施工项目共同签订施工安全协议。
A.正确
B.错误
参考答案:B
施工方案审核通过后,施工单位应与相关设备管理单位和行车组织单位按施工项目分别签订施工安全协议。

第12题: [单项选择]

V1导联R/S>1,V5导联R/S<1,常见于()。


A. 左心室肥厚
B. 右心室肥厚
C. 左束支阻滞
D. 左前分支阻滞
E. 左后分支阻滞
参考答案:B

第13题:
[单选题]不论是历史事件还是现时新闻,受众只需要在搜索框内输入关键词,就可以立即找到相关的内容,网络新闻具有( )。
A.发布的及时性
B.报道的全面性
C.信息的易检性
D.视野的开阔性
参考答案:C


第14题:
[单选题]某线路年通过总质量为45Mt,其适用轨道类型为( )。
A.特重型
B.重型
C.次重型
D.中型
参考答案:B


第15题:
[单选题]下列选项中不属于ISO14000涵盖内容的是_____。
A.

环境管理体系


B.

焊接质量管理体系


C.

环境管理体系审核


D.

可杜绝职业危害以


参考答案:B


第16题:
[多选题]23066】反事故演习应重点考虑的内容有( )。 ( )
A. 事故教训和设备主要缺陷
B. 新设备投入和特殊运行方式
C. 重大操作和恶劣天气
D. 节假日和迎峰度夏期间
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
蒸制何首乌不正确的是()
A. 取生首乌片或块
B. 用黑豆汁拌匀
C. 炖至汁液吸尽
D. 蒸32小时
E. 用铁质容器蒸
参考答案:E

第18题:
[判断题]地层异常高压地层。可能高到1.35g/cm³,甚至更高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[多选题]( )属于旅客运输计划。
A.日常计划
B.长远计划
C.节假日计划
D.年度计划
参考答案:ABD


第20题:
[单选题]更换联合调节器工作油再启动柴油机,在最低转速下运行( )min,排出工作油。
A.5-7
B.3-5
C.2-3
参考答案:B


第21题:
[判断题]人在梯子上时,禁止移动梯子。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [多项选择]
甲状腺功能亢进手术的适应证()
A. 继发性甲亢
B. 高功能腺瘤
C. 妊娠早期妇女
D. 妊娠中期妇女
E. 妊娠晚期妇女
参考答案:A, B, C, D
答案解析:继发性甲亢及高功能腺瘤,应用药物或I治疗的效果不显著,同时还有恶变的可能,宜手术治疗。晚期妊娠,甲亢与妊娠间的相互影响已不大,待分娩后再手术。而妊娠早、中期影响大,且不适宜药物及I治疗应早期手术。

第23题:[单选题]2.252. 第252题
对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给( )电源。
A.备用
B.常用
C.临时
D.保安
参考答案:C
关联评价点的名称:低压临时用电客户用电规范性检查

第24题:
[判断题]直流电力机车采用的轮轨润滑系统,主要由电气控制和机械执行两部分构成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]在200mL的水溶液中含糖25.0g,溶液的密度为1.047g/mL3。该溶液的质量百分比浓度为( )。
A. 10.0%
B. 11.0%
C. 11.9%
D. 12.0%
参考答案:C
答案解析:根据公式A%=(A的质量/溶液的总质量)×100%

第26题:
[单选题]在Word中,为了看清文档的排版输出效果,应使用()。
A. 大纲
B. 页面
C. 普通
D. 全屏
参考答案:B


第27题:
[单选题] 涡旋式制冷压缩机主要由( )对置组成,且角位差180度,两盘在几个点上啮合并形成一系列月牙形工作容积。
A.旋转涡旋盘和固定涡旋盘
B.阴、阳转子
C.连杆活塞组
D.吸、排气阀
参考答案:A


第28题:
[判断题]创伤急救止血时,可用电线、铁丝、细绳等作止血带使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]司机在日常使用过程中,应仔细检查与起重机安全运转直接相关的重要零部件的完好状况,如钢丝绳、吊钩和( )等,发现问题必须及时解决。
A.运行机构
B.起升机构
C.各机构制动器
D.操纵台
参考答案:A


第30题:
[判断题]扫码支付每个账户行程补登次数上限为 15 次/月。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
以下方法反映指标重要性量的差别准确程度的关系为( )。
A. 01法>04法>多比例评分法
B. 多比例评分法>04法>01法
C. 04法>01法>多比例评分法
D. 多比例评分法>01法>04法
参考答案:B

第32题: [单项选择]
某企业向保险公司购买1份保险,保险合同中规定保险公司以收到的保险资金的利息收入作为保费收入,保险期满后将保险本金返还被保险人。2006年9月初,企业在保险公司的存款为200万元;月末,企业在保险公司的存款为400万元。假设人民银行公布的1年期存款利率为3.5%,保险公司在9月份应纳的营业税税额为( )。
A. 666.67元
B. 633.33元
C. 600元
D. 437.5元
参考答案:D
答案解析:储金平均余额=(400+200)×50%=300(万元) 营业额=300×3.5%÷12×10000=8750(元) 应纳营业税额=8750×5%=437.5(元)

第33题:
[单选题]柱上变压器台架工作前,若变压器的低压侧无法装设接地线或装设过程无法保持与高压带电部分安全距离,应将高压设备停电。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B


第34题: [单项选择]
甘油磷脂合成需要的核苷酸是()。
A. UTP
B. ATP
C. TTP
D. CTP
E. GTP
参考答案:A

第35题:
[单选题]隔离场所应离开( ),小动物最好隔离在不锈钢隔离器中,大动物的隔离区应在生产区外的独立房舍中。 ( )
A.居民生活区
B.闹市繁华区
C.动物饲养繁殖区
D.工业污染区
参考答案:C


第36题: [名词解释]
陀螺仪
参考答案:用高速回转体的动量矩敏感壳体相对惯性空间绕正交于自转轴的一个或二个轴的角运动检测装置。

第37题:
[多选题]拘役的期限(  )。
A.为半个月以上6个月以下
B.为1个月以上6个月以下
C.数罪并罚时最高不超过2年
D.数罪并罚时最高不超过1年
参考答案:BD
【精解】根据我国《刑法》第42条的规定,拘役的期限,为1个月以上6个月以下。根据我国《刑法》第69条的规定,拘役数罪并罚时不得超过1年。故选B、D项。

第38题:
[单选题]为人民服务是公民道德建设的核心,也是( )道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。[122000000]
A.封建社会
B.社会主义
C.资本主义
D.共产主义
参考答案:B


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