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[单选题]货运投诉处理工作是货运服务质量管理工作的重要组成部分。客户服务中心受理的货运投诉涉及其他铁路局时,应在( )将工单流转涉诉铁路局客户服务中心。
A.当日
B.二日内
C.三日内
D.四日内

参考答案:A
《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》(铁总运[2013]43号)第12条

热门试题:

第1题:[多选题]某输电线路一侧的相间、接地距离保护中,在接线中假设主电流互感器的零线接触

良造成开断,对该距离保护的影响。()
A.相间距离保护无影响
B.相间距离保护区缩短
C.接地距离保护无影响
D.接地距离保护区缩短
参考答案:AD


第2题:[简答题]货物如果室外存放,要确认:有必须的遮雨措施,雨水不会进入包装箱,包装箱是完好无损的,积水不会浸入包装箱。
参考答案:对


第3题:
[多选题]按照《民用航空安全检查工作手册》,下列选项属于限制物品移交岗位职责的是( )。
A.解释民航安检工作相关法律、法规、规章和政策;
B.依职责办理物品暂存手续;
C.负责其他发生事项的政策解释工作;
D.依规处置民航安检工作现场的暂存、遗失、自弃物品。
参考答案:BCD


第4题: [单项选择]
汽油的10%馏出温度越低,汽油机的()性能就好。
A. 起动
B. 暖车
C. 加速
D. 经济
参考答案:A

第5题:
[单选题]虞犯是指尚未实施犯罪行为,但平时常有不良行为,犯罪可能性较大的人。 根据上述定义,下列各项中属于虞犯的是:
A.A小林常与一些小混混出入歌厅、按摩房等服务场所
B.B王强经常在附近的小公园与一些社会上的无业人员一起打扑克、下象棋
C.C马林特别迷信,平时都会去求神拜佛,希望可以惩罚平时对自己不好的那些坏人,使他们遭受不幸
D.D刘庆曾利用职务上的便利,挪用300万元资金去赌博,后被公司开除
参考答案:A
解析: 第一步:关键词查找。 虞犯的定义要点有:(1)尚未实施犯罪;(2)平时常有不良行为;(3)犯罪可能性较大。 第二步:逐一分析选项。 A选项,小林常与一些小混混出入歌厅、按摩房等服务场所属于不良行为,有犯罪的可能,符合定义要点; B选项,王强经常在附近的小公园与一些社会上的无业人员一起打扑克、下象棋属于陋习,不属于不良行为,不符合定义要点(2); C选项,马林特别迷信,平时都会去求神拜佛属于封建迷信,不属于不良行为,不符合定义要点(2); D选项,刘庆曾利用职务上的便利,挪用300万元资金去赌博,刘庆曾已经实施了犯罪,不符合定义要点(1)。 故正确答案为A。

第6题:
[单选题]下列各项中,能够正确反映现金余缺与其他相关因素关系的计算公式是(  )。
A.期初现金余额+本期现金收入-本期现金支出+现金筹措-现金运用=现金余缺
B.期初现金余额-本期现金收入+本期现金支出+现金筹措-现金运用=现金余缺
C.现金余缺+期末现金余额=借款+增发股票或新增债券-归还借款本金和利息-购买有价证券
D.现金余缺-期末现金余额=归还借款本金和利息+购买有价证券-借款-增发股票或新增债券
参考答案:D
选项A、B不正确,期初现金余额+现金收入-现金支出=现金余缺。从资金的筹措和运用来看,现金余缺+借款+增发股票或新增债券-归还借款本金和利息-购买有价证券=期末现金余额,经过变形就是选项D。

第7题:
[单选题]在电力通信工作票的安全措施范围内增加工作任务时,在确定不影响系统运行方式和业务运行的情况下,应由工作负责人征得工作票签发人和()同意,并在电力通信工作票上增加工作任务。
A.上级主管部门
B.工作许可人
C.专责监护人
D.值班调度人员或运维人员
参考答案:B


第8题: [单项选择]
在“扶养适用与被扶养人有最密切联系的国家的法律”这一冲突规范中,“扶养”系:
A. 系属
B. 范围
C. 连接点
D. 准据法
参考答案:B
答案解析:理由:本题考查冲突规范的结构。
冲突规范由三部分构成:一是“范围”,是指冲突规范所要调整的民商事法律关系或所要解决的法律问题;二是“系属”,即规定冲突规范中“范围”所应适用的法律;三是“关联

第9题:
[多选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定,事故调查组的组成应当遵循精简、效能的原则。根据事故具体情况,事故调查组成员由有关人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门以及( )派人参加。
A.监察机关
B.人民法院
C.公安机关
D.人民检察院
E.工会
参考答案:ACDE


第10题:
[判断题]电缆人孔井施工中,当可燃性气体测试数据小于5%LEL后,才能下井工作(LEL为爆炸浓度的最低限度)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]道口、人行过道、平过道护轨轮缘槽宽度,曲线内股应为()。
A.70~100mm
B.45~60mm
C.60~80mm
D.90~100mm
参考答案:D


第12题:
[单选题]静脉输液时预防血栓栓塞的不正确的措施有
A.为病人行静脉穿刺后,用消毒液洗手
B.正确切割安瓿,切忌用镊子等物品敲开安瓿
C.正确抽吸药液,抽药操作时横握注射器,即"一把抓"
D.使用输液终端滤器。
参考答案:C


第13题:
[单选题]锅炉进常温水时,上水温度应高于汽包材料性能所规定的脆性转变温度( )度以上。
A.33
B.流动人员
C.领导
D.卫生
参考答案:A


第14题: [多项选择]
乳腺癌的常见声像图表现有()。
A. 实性低回声病灶,无包膜,边界不整
B. 病灶后方回声多呈衰减暗区
C. 癌瘤向周围组织呈蟹足样浸润
D. 后方回声增强
参考答案:A, B, C

第15题: [单项选择]
某女性患者开煤气自杀后经抢救后苏醒过来,清醒后患者拒绝任何治疗,坚持要回家。此时医生应该
A. 尊重患者自主权,同意他回家
B. 尊重患者自主权,但应尽力劝导患者住院,劝阻无效时办好出院相关手续
C. 尊重患者自主权,但应尽力劝导患者住院,无效时行使干涉权
D. 直接行使医生干涉权,强行把患者留在医院
E. 请医院保卫科协助强行把患者留在医院
参考答案:C

第16题: [多项选择]
长P-P间距可见于()
A. 窦性停搏
B. 二度窦房传导阻滞
C. 房性期前收缩
D. 心房颤动
E. 交界性期前收缩
参考答案:A, B

第17题:
[判断题]水域救援中,应严防发生溺水、触电、倒吸、砸伤等安全事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
男,18岁,大学一年级学生。近2个月来行为怪异:尽管家境富裕却经常捡吃垃圾,解释是要“励志”,上课时常突然旁若无人地发笑,有时举手提问一些与课堂内容无关的奇怪问题,如:“老师的孩子有4只眼睛吧 因为你和爱人各有2只眼睛”。几次从澡堂里赤身露体出来,解释是“要进行人体艺术展览”,有时半夜在操场大声唱歌。入院检查有片断的关系妄想和被害妄想,诊断为精神分裂症,最可能的分型是
A. 紧张型
B. 偏执型
C. 青春型
D. 单纯型
E. 未定型
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 偏执型以幻觉/妄想为主,紧张型以紧张综合征为主(严重的精神运动性兴奋和木僵交替);单纯型以阴性症状为主,青春型以不协调性精神运动性兴奋为主,言语行为紊乱、思维怪异、幼稚而无法理解。发病年

第19题:
[多选题]国际开发机构人民币债券发行利率由发行人参照同期国债收益率水平确定,并由 中国人民银行核定。 ( )
A.A
B.B
参考答案:A
。中国人民银行对人民币债券发行利率进行管理。人民币债券发行利率由发行人参照同期国债收益率水平确定,并由中国人民银行核定。

第20题:
[单选题]为了加强对党员特别是党的高级领导干部的监督,1955年3月,党的全国代表会议决定成立中央和地方各级党的( )。
A.A、审查委员会
B.B、监督委员会
C.C、监察委员会
参考答案:C


第21题:
[单选题]清水箱压气机在水勤务面板打开时不工作靠什么控制:
A.高度电门
B.临近电门
C.压气机切断电门
D.温控电门
参考答案:B


第22题:
[多选题]根据《公务员法》规定,经省级以上公务员主管部门批准机关根据工作需要可以对下列哪些职位实行聘任制( )
A.涉及国家秘密的职位
B.专业性较强的职位
C.辅助性职位
D.机关急需的职位
参考答案:BC


第23题:
[单选题]下列关于杜邦财务分析体系的说法中,正确的有()。 Ⅰ.杜邦分析体系重点揭示企业获利能力及前因后果 Ⅱ.资产净利率是影响权益净利率的最重要的指标,具有很强的综合性 Ⅲ.权益乘数反映了公司利用财务杠杆进行经营活动的程度 Ⅳ.资产负债率高,权益乘数就大,财务风险就越小
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
参考答案:A
Ⅳ项,公司资产负债率高,权益乘数就大,这说明公司负债程度高.公司会有较多的杠杆利益。但风险也高;反之,资产负债率低,权益乘数就小.这说明公司负债程度低,公司会有较少的杠杆利益,但相应所承担的风险也低。

第24题:
[单选题]下列那项()不属于消防员的处分
A.警告
B.记过
C.降级
D.禁闭
参考答案:D


第25题: [单项选择]
不利于获得最佳峰值骨量的后天环境因素包括
A. 生长期注意合理营养
B. 适当的体力活动
C. 避免不良的生活嗜好
D. 避免体力劳动
E. 补充钙的摄入
参考答案:D

第26题:
[多选题]—年6月10日.某银行柜员小张为一客户办美元存款时.发现一张100美元假币.当即在钞票正.背两面加盖“假币”章戳.填制《假币收缴凭证》.同时叫来储蓄主管复核签章.然后将《假币收缴凭证》交客户签字.并告知了客户享有的权利。以下有关上述案例中.说法正确的是()。
A. 小张应当面在美元假币上加盖“假币”章戳;
B. 美元假币不能加盖“假币”章戳;
C. 美元假币应使用以统一格式的专用袋封装;
D. 不应开具《假币收缴凭证》.应开具《假币没收收据》;
E. 应双人复核后.填制《假币收缴凭证》。
参考答案:BCE


第27题:
[判断题]企业应对重大危险源采取便捷、有效的消防、治安报警措施和联络通信、记录措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
消防、治安报警、联络通信等均是为了争取更快,也为了社会专业力量的援助。

第28题: [简答题]
简述颈静脉角的组成、位置及注入静脉角的结构。
参考答案: 锁骨下静脉与颈内静脉汇合成头臂静脉,其汇合处形成的角为颈静脉角,位于胸锁乳突肌锁骨头起端的深面。胸导管和右淋巴导管分别注入左、右静脉角。

第29题: [单项选择]
去甲肾上腺素释放后在突触间隙被清除的主要方式是()
A. 酶促降解
B. 突触前末梢重摄取
C. 进入突触后细胞
D. 胶质细胞摄取
E. 进入细胞外液被带走
参考答案:B

第30题:
[判断题]七氟丙烷灭火系统的灭火设计浓度不应小于灭火浓度的1.1倍( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]《消防法》规定,举办大型群众性活动,承办人应当依法向( )申请安全许可。
A.公安机关
B.安全监督管理部门
C.当地人民政府
参考答案:A


第32题:
[单选题]下列有关控制测试目的的说法中,正确的是(  )。
A.控制测试旨在评价内部控制在防止或发现并纠正认定层次重大错报方面的运行有效性
B.控制测试旨在发现认定层次发生错报的金额
C.控制测试旨在验证实质性程序结果的可靠性
D.控制测试旨在确定控制是否得到执行
参考答案:A
控制测试旨在评价内部控制在防止或发现并纠正认定层次重大错报方面的运行有效性。

第33题: [单项选择]
人类B淋巴细胞表面特有受体
A. SmIg
B. SRBC受体
C. IL-1受体
D. 肿瘤细胞受体
E. PHA受体
参考答案:A

第34题: [单项选择]
能把汇编语言源程序翻译成目标程序的程序,称为______。
A. 编译程序
B. 解释程序
C. 编辑程序
D. 汇编程序
参考答案:D

第35题:
[判断题]FAS系统能满足调度通信的需要和多种业务的综合接入。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]铁运[2006]200号《钢轨探伤管理规则》中,探伤仪每年至少检测一次的性能指标是( )。
A.水平线性
B.缺陷检出能力
C.灵敏度余量
D.距离幅度特性
参考答案:D


第37题: [单项选择]
设计一个大型信息系统首先必须有
A. 一个原型系统作参考
B. 一个系统规划作指导
C. 一个开发工具作支持
D. 一个逻辑方案作依据
参考答案:B
答案解析:一个完整的信息系统,应该由许多分离的模块组成。每个模块都应该简单到足以有效地设计出来,使设计者能够充分理解,如果没有来自最高层的一个总体规划作指导,要把这些分散的模块组合起来构成一个有效的大型系统是不

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