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[简答题]窗口POS机售票,发生车票误购误售,进行废票作业退款发生故障时,如何操作处理?

参考答案:发生误购误售,进行废票作业时,售票员需根据客票系统提示将票款退还至旅客银行卡账户,退款过程发生故障,按以下方式办理: 1、退款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息时,售票员根据客票系统提示记录退款故障信息,车票业务照常办理,后续退款由支付平台处理。 2、退款不成功,POS机凭条未打出,售票员根据客票系统提示记录退款故障信息和确认后,POS机打印“退款受理凭条”(附件3)一式两联,第一联(商户存根联)交由旅客签字确认后车站留存,另一联(持卡人存根联)交旅客,告知旅客联系发卡行查询消费记录,后续退款由支付平台处理。

热门试题:

第1题: [多项选择]确立经济法宗旨的标准有
A. 独特性标准
B. 合法性标准
C. 普遍性标准
D. 包容性标准
E. 合理性标准
参考答案:A,C,D

第2题:
[单选题]昆明地铁电客列车救援车次 号范围( )。
A.A.001— 100
B.B.101— 200
C.C.311— 320
D.D.01— 99
参考答案:C


第3题:
[单选题]列车制动机全部或简略试验完毕,确认防护信号撤除,确认或实施自阀减压量不少于( )kPa 进行保压。
A.100
B.170
C.140
参考答案:A


第4题:
[判断题]发生轰燃、高温热烟气冲击,应立即站起迅速奔跑撤离至安全区域。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]在可能攀登的带电设备的架构上悬挂“________ ”的标示牌。
A.止步,高压危险!
B.在此工作!
C.禁止攀登,高压危险!
D.从此上下!
参考答案:C


第6题:
[判断题]违法犯罪行为人不听从公安民警口头制止,并实施暴力行为的,公安民警应当根据公安民警现场制止违法犯罪操作规程规定,采取相应处置措施。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [名词解释]
制剂
参考答案:制剂:一种药物按照一定的质量标准,制成某一剂型所得的具体药品称药物制剂(简称制剂)。

第8题:
[单选题] 盘车期间润滑油泵( ) "
A.必须保持连续运行
B.可以继续运行
C.可以停止运行
D.间断运行"
参考答案:A


第9题:
[判断题] CTCS-2级列控区段运行的动车组,列控车载设备故障时,装设LKJ设备的动车组按LKJ方式运行,未装设LKJ设备的动车组转换至调车模式运行。( )(应知应会-《行规》118条)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]斜坡运输所选用的钢丝绳型号必须符合《煤矿安全规程》具有( )倍的安全系数。
A.5D 
B.5.5
C.6
D.6.5
参考答案:D


第11题:
[单选题]无缝线路长轨条的(  )可以设置在曲线上。
A.伸缩区
B.缓冲区
C.伸缩区和缓冲区
D.固定区
参考答案:D


第12题:
[单选题]"扑救可能产生有毒气体的火灾(如电缆着火等)时,扑救人员应使用( )。
A.防毒面具;
B.正压式消防空气呼吸器;
C.自救空气呼吸器;
D.防尘口罩。"
参考答案:B


第13题: [多项选择]
下列属于政府职能的是( )。
A. 参与企业的生产经营活动
B. 打击走私
C. 维护社会治安
D. 反垄断
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 政企分开后,企业拥有生产经营自主权,不属于政府职能范围。故选BCD。

第14题: [单项选择]
强心甙中毒最常见的表现是()
A. 胃肠道反应
B. 神经系统反应
C. 心脏反应
D. 呼吸系统反应
参考答案:A
答案解析:

强心苷的中毒表现:
1、心脏反应(是强心苷最严重最危险的不良反应)
2、胃肠道反应(是最常见的中毒早期症状)



第15题:
[单选题]我国已研究成功的药用动物代用品项目有:(  )
A.人工牛黄
B.虎骨
C.冬虫夏草
D.熊胆
参考答案:A


第16题:
[填空题]煤矿安全生产标准化管理体系等级实行( )考核定级。
参考答案:分级


第17题:
[多选题]固体介质的击穿形式主要有(  )。
A.电击穿
B.热击穿
C.电化学击穿
D.热化学击穿
参考答案:ABC


第18题:
[单选题]“安全第一”就是要始终把安全放在首要位置,优先考虑从业人员和其他人员的安全,实行( )的原则。
A.生产优先
B.安全优先
C.管生产必须管安全
参考答案:B


第19题: [单项选择]
______ crops in that country were damaged by fire.
A. Two thirds
B. Two third of
C. Two third
D. Two thirds of
参考答案:D

第20题:
[判断题]视觉信号的基本颜色分为红色、黄色和绿色。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
给出在工作中心“WC1”或“WC2”工作,并且年龄大于30的职工编号,正确命令是 ( )。
A. SELECT 编号 FROM 车间;
B. SELECT 编号 FROM 车间;
C. SELECT 编号 FROM 车间;
D. SELECT 编号 FROM 车间;
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题中主要注意的是SQL查询的筛选条件中,3个逻辑运算符的优先次序,依次为NOT、AND和OR。根据题目要求,本题应先进行或运算,即先判断“工作中心="WC1" OR工作中心="WC2"”,

第22题:
[单选题]唐代诗人柳宗元在《三赠刘员外》一诗中写道“信书成自误,经事渐知非。”下列观点与该诗句所含哲理相符的是()。 ①知是行之始,行是知之成 ②学至于行之而止矣。行之,明也 ③方其知之,而行未及之,则知尚浅 ④不出户,知天下;不窥牖(窗户),见天道
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
参考答案:C
柳诗强调的是“实践出真知——通过实践获得正确的认识”。①的意思是“知是行的开始,行是知的完成”,并未体现“实践出真知”。④意思是“不通过实践也可以获得认识”,其观点与诗句强调哲理相违背,排除①④。故本题答案选C。

第23题:
[单选题]某工程施工过程中,因总承包单位未按照分包合同的约定支付安全文明施工措施费用,导致分包单位现场安全防护措施不完善发生安全事故 ,则应由( )负主要责任。
A.总承包单位
B.分包单位
C.建设单位
D.总承包单位和分包单位
参考答案:A


第24题:
[单选题]有人护送的精神病旅客,乘务员应向( )介绍安全注意事项,并予以协助,给予方便。
A.护送人
B.家属
参考答案:A


第25题:
[单选题]三相异步电动机采用Y-降压启动时,启动转矩是△接法全压起动时的( )倍。
A.√3
B.1/√3
C.√3/2
D.1/3
参考答案:D


第26题:
[多选题]从业人员对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业,( );对危害生命安全和身体健康的行为,( )。
A.有得拒绝执行
B.不得举报
C.有权拒绝执行
D.有权提出批评、检举和控告
参考答案:CD


第27题: [单项选择]
利用职业之便,贪污、索贿、受贿或者是谋取不正当利益的由县级以上安全生产监督管理部门、有关主管部门或者煤矿安全监察机构处( )万元以下的罚款;吊销其执业证, ( )年内不得再申请注册。
A. 3,5
B. 3,3
C. 5,5
D. 3,1
参考答案:A
答案解析:[解析] 违法责任。

第28题: [单项选择]
下列关于数据分析的描述中,不正确的是
A. 数据流图抽象于组织机构图
B. 数据分析包括数据字典的编制
C. 数据字典中被定义的内容一定会在数据流图中出现
D. 数据流图为系统设计提供支持
参考答案:A
答案解析:[解析] 数据流程图是业务流程图的数据抽象,不是抽象于组织机构图,故选项A说法不正确,其他选项都是对数据分析的正确描述。

第29题: [单项选择]
李女士,创伤性休克后,护士抽血时不易抽出,易凝固,皮肤有出血瘀点、紫斑,伤口、注射部位出血,你应考虑
A. 肝功能衰竭
B. 急性肾衰
C. 弥散性血管内凝血
D. 心功能衰竭
E. 呼吸窘迫综合征
参考答案:C
答案解析:提示血液黏稠度增加,血液在毛细血管内形成微细血栓,出现弥散性血管内凝血,消耗了凝血因子,激活了纤维蛋白溶解.系统,导致严重的出血倾向。

第30题:
[单选题](  )导线的巡视内容包括(  )。 (  )
A.导线有无断股损伤、接头是否良好、有无异物
B.导线有无断股损伤、接头是否良好、有无脏污
C.导线有无断股损伤、接头是否良好、大小是否一致
D.导线有无断股损伤、接头是否良好、有无标志
参考答案:A


第31题:
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》中规定:尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应尽量轻微,并向对方致歉。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]行政司法行为是指行政机关作为争议双方之外的第三人,按照( )审理特定的行政争议或民事争议案件并作出裁决的行为。
A.行政法程序
B.司法程序
C.宪法程序
D.检查程序
E.行政管理
参考答案:B


第33题:
[判断题]乘务员巡视车厢时做好防护,勤洗手,勤消毒。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
对于高温高压以及易燃易爆的介质管子与管板采取()连接
A. 涨接
B. 焊接
C. 涨焊结合
D. 铆接
参考答案:B

第35题: [判断题]
在以Pentium4为CPU的PC机中,CPU访问主存储器是通过PCI总线进行的。
参考答案:错

第36题:
[判断题]施工平面布置图设计的原则之一,应尽量减少施工用地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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