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[单选题]客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。
A.运营单位利益
B.客户利益
C.考虑收费人员情绪
D.收费站利益

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]路基坡面应无滑坡、坡面冲刷、崩塌落石、风化剥落的现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
正确

第2题:
[多选题]根据《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究的规定》对领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的情况,司法人员应当全面、如实记录,做到( )( ) 。( )
A.及时备案
B.全程留痕
C.有据可查
D.立即举报
参考答案:BC


第3题:
[多选题]监督检查采取的方式主要包括(  )。
A.问卷调查
B.重点抽查
C.定期明察和暗访
D.社会调查
E.听取游客意见反馈
参考答案:BDE
各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。监督检查采取:①重点抽查;②定期明察和不定期暗访;③社会调查;④听取游客意见反馈等方式。全面复核至少每三年进行一次。

第4题:
[单选题]办理下列行政案件过程中,超过追究时效的是()。
A.甲殴打黄某后逃跑,黄某报案后,公安派出所以无证据为由未受理,同年黄某到县局上访,公安派出所才把甲抓获
B.乙于1月2日盗窃一辆自行车,失主未报案,同年5月份又盗窃一部手机,于同年8月12日被查获
C.丙盗窃邻居家山地车,公安派出所接到邻居报案后一直到次年9月才破案抓获丙
D.丁于10月3日抢夺后逃跑,被侵害人未报案。次年9月1日,被公安机关抓获后主动供述了其抢夺行为
参考答案:D


第5题: [单项选择]
Word2000中,使用( )菜单中的命令为几个段落加项目符号
A. 编辑
B. 工具
C. 插入
D. 格式
参考答案:D

第6题:
[单选题]旅客列车列尾装置尾部主机的安装与摘解、风管及电源的连结与摘解,由( )负责。
A.车辆部门
B.车务部门
C.机务部门
D.调车人员
参考答案:A


第7题:
[判断题]并非所有的现象都表现本质,偶然的、零碎的、稍纵即逝的现象无本质可言。 (  ) 
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入的一种( )。
A. 托管行为
B. 信用行为
C. 代理行为
D. 票据行为
参考答案:B
答案解析:[解析] 存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入银行,并可以随时或按约定时间支取款项的一种信用行为。

第9题: [多项选择]
()在建设项目可行性研究阶段为简化计算,也按形成固定资产考虑。
A. 涨价预备费
B. 建筑工程费
C. 流动资金
D. 基本预备费
E. 建设期利息
参考答案:A, D, E

第10题:
[判断题]浇灌型钢丝绳绳头的制作是一种动火作业,工作现场附近应设置有灭火装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
ET—6型制动机的自动制动阀下部接有()根管。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:D

第12题:
[多选题]许可开始工作的命令,应通知工作负责人。其方法可采用()。
A. A.口头命令
B.B.当面通知
C.C.电话下达
D.D.派人送达
参考答案:BCD


第13题: [单项选择]
在真菌家族中有一位酿造“博士”,叫曲霉,味道鲜美的腐乳就是靠它研制成功的.你一定知道,豆腐是制腐乳的原料,由于豆腐中含有的蛋白质不易被水溶解,所以未经加工的豆腐淡而无味.曲霉有一个“绝招”,它可以分泌l出一种能分解蛋白质的酶,把豆腐中丰*根据本文,下列有关曲霉的说法不正确的一项是 ( )
A. 黄曲霉是一种能使腐乳味道变得鲜美的曲霉
B. 曲霉的菌落带有黄、红、黑等多种颜色
C. 曲霉能分解蛋白质等复杂有机物
D. 曲霉能把豆腐中丰富的蛋白质分解成各种氨基酸
参考答案:A
答案解析:根据最后一段“然而,曲霉家族中也有一些败类.例如长期放在阴暗处的大豆或花生往往长出‘黄毛’,这是一种含毒素的黄曲霉”可知选项A的说法不对.

第14题: [多项选择]
根据《行政处罚法》的规定,下列选项中,可以对法人或者其他组织当场处以罚款的数额有()。
A. 500元
B. 1000元
C. 1500元
D. 2000元
参考答案:A,B

第15题: [单项选择]
丹毒发于小腿,称为:()
A. 流火
B. 抱头火丹
C. 内发丹毒
D. 赤游丹
E. 流注
参考答案:A

第16题:
[单选题]用一般氧乙炔焰切割不锈钢铸件时,切口表面形成的氧化铬薄膜的熔点比被切割金属材料的熔点()。
A.低
B.相当
C.高
参考答案:C


第17题:
[判断题]调车按其目的不同分为解体、编组、摘挂、取送调车四种。
A.正确
B.错误
参考答案:B
技规

第18题:
[单选题]11号线正线每侧站台的站台门共设 ( ) 对与列车门对应的滑动门
A.20
B.30
C.36
D.40
参考答案:D


第19题:
[多选题]回答乘客问题或使用人工广播时,应( )语速适中、 音量适宜,避免声音刺耳或使乘客惊慌,手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。
A.语调沉稳
B.语气舒缓
C.吐字清晰
D.声音圆润
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]薤白治疗胸痹,主要取其()
A.通阳散结
B.消痞散结
C.行气散结
D.温阳散结
参考答案:A


第21题: [单项选择]
对于砂土地基上的一般建筑,其在施工期间完成的沉降量为()。
A. 已基本完成其最终沉降量
B. 已完成其最终沉降量的50%~80%
C. 已完成其最终沉降量的20%~50%
D. 只完成其最终沉降量的20%以下
参考答案:A

第22题:
[多选题]与碳钢相比,合金钢的特点是( )
A. 强度更高
B. 耐温性能更高
C. 抗腐蚀性更好
D. 抗酸性更好
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]钢筋混凝土结构裂缝宽度大于等于( );混凝土拱形结构(含砖、石等砌体拱形结构)裂缝宽度大于等于20mm。
A.0.1mm
B.0.2mm
C.0.3mm
D.0.4mm
参考答案:C
普速铁路桥隧建筑物修理规则3.8.7

第24题: [填空题]文件的存储器是分成大小相等的 【14】 并以它为单位交换信息。
参考答案:物理块
答案解析:[解析] 文件的存储器是分成大小相等的物理块,并以它为单位交换信息。

第25题:
[简答题]I类视频接入点超过<--NRC-->小时,列一类通信障碍。
参考答案:2


第26题: [简答题]
在“键盘属性”对话框中可以设置什么内容?
参考答案:在“控制面板”中双击“键盘”图标,将激活“键盘属性”对话框。在这个对话框中,用户可以调整键盘接受重复击键的设置,光标闪烁的频率,以及键盘语言的设置等。

第27题:
[多选题]在Excel2007中输入到单土元格内的任何字符集,只要不被系统解释成(____)或者逻辑值,则一律将其视为文本。
A.数字
B.公式
C.日期
D.时间
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题]不属于咯血特点的是( )。
A.出血前感胸闷
B.咳嗽后咯出鲜红色血
C.鲜红色血中含泡沫痰
D.鲜血经酸碱测定呈酸性
参考答案:D
呕血是经过胃肠道后吐出,内含胃液,血液呈现酸性,但是咯血血液一般为碱性。

第29题: [单项选择]
关于卧位型心绞痛,下列哪项不正确
A. 属稳定型心绞痛范畴,
B. 可偶在午睡时发作
C. 可能与冠心病患者左心室功能下降有关
D. 硝酸甘油疗效较差
E. 可出现心肌梗塞或猝死
参考答案:A
答案解析:卧位型心绞痛属自发性心绞痛,不属于稳定性心绞痛,硝酸甘油往往不能缓解此型心绞痛的症状(答案为A),多在休息或熟睡时发生。发生机理为:①与冠心病患者左心室功能下降有关;②平卧时静脉回心血量增加,心脏做功

第30题:
[判断题] ( )高其溶解度都增大,气体物质随温度升高其溶解度都减小。
A.正确
B.错误
参考答案:B
固体物质一般随温度升高其溶解度增大(特例:熟石灰的溶解度随温度的升高而降低),气体物质一般随温度升高其溶解度减小。

第31题:
[单选题](单选题)该工程应配备安全员至少( )
A.1名
B.2名
C.3名
D.5名
参考答案:B


第32题:
[单选题](2016年真题)下列关于非公开募集基金合格投资者的说法,正确的有(  )。 Ⅰ.达到规定资产规模 Ⅱ.可以是单位,也可以是个人 Ⅲ.具备相应的风险识别能力和风险承担能力 Ⅳ.基金份额认购金额不低于规定限额
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
根据《证券投资基金法》第87条的规定,非公开募集基金应当向合格投资者募集,合格投资者累计不得超过200人。前款所称合格投资者.是指达到规定资产规模或者收入水平.并且具备相应的风险识别能力和风险承担能力、其基金份额认购金额不低于规定限额的单位和个人。合格投资者的具体标准由国务院证券监督管理机构规定。

第33题: [单项选择]
企业的人格文化,实质是()。
A. 制度文化
B. 道德文化
C. 精神文化
D. 物质文化
参考答案:B
答案解析:

企业的人格文化作为企业文化的根本,实质是道德文化,是企业价值观的具体体现,决定着企业经营行为的方方面面,也决定了产品的品质。



第34题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定站台、天桥及进出站地道照明照度不低于()勒克斯。
A.20
B.50
C.100
D.150
参考答案:B


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