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[多项选择]顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，属于推荐因素的有( )。
A. 产品目录
B. 认证
C. 广告
D. 质量承诺
E. 辅导宣传

参考答案:B,C,E
答案解析:[解析] 影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，但是属于推荐因素的有认证、广告和质量承诺。故BCE符合题干要求，而A属于信息因素，D属于知识因素，则AD均属于干扰项。

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第1题: [单项选择]用于安全提示的颜色是( )。
A. 绿色
B. 蓝色
C. 黄色
D. 红色
参考答案:A

第2题:[单选题]根据《政府采购代理机构资格认定办法》，乙级资格的认定工作由申请人的()省级人民政府财政部门负责。
A.银行开户所在地
B.工商注册所在地
C.税务登记证所在地
D.组织机构代码证所在地
参考答案:B

第3题:[单选题]造成电晕封闭的主要原因是( )。
A. .高比电阻
B. .粉尘浓度大
C. .粉尘浓度小
参考答案:B

第4题:[单选题] 挂柳防浪挂枕防浪湖草排防浪木(竹)排防浪均属于( )的抢护方法。
A. 削减风力
B. 削减风速
C. 削减风浪
D. 削减流量
参考答案:C

第5题:[单选题]1.下列关于隧道供电电压要求，错误的是___。
A.应采用400／230V三相四线系统两端供电
B.动力设备应采用三相380V
C.瓦斯地段不得超过220V
D.手提作业灯为12～24V
参考答案:C

第6题: [单项选择]合伙组织是企业组织的一种重要形式，特别适合需要专门技术的( )行业。
A. 冶炼
B. 制造
C. 服务
D. 研究性
参考答案:C

第7题: [单项选择]经国务院批准的地方政府举借债务由（）执行。
A. 预算中心
B. 财政部门
C. 专门机构
D. 政府直接
参考答案:A

第8题:[判断题] 在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车内角侧、吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[判断题]5.111.
为微功率无线通信单元同一地区同频干扰，推荐以组的方式划分为n个频道组，每组内含三个以上的通信信道
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]钢筋焊接接头硬度试验完毕后，应填写试验报告，并将测定的硬度值和(____)填写在试验报告中。
A.试验条件$
B.$缺陷处$
C.$测点位置$
D.$焊接方法
参考答案:C

第11题:[单选题]双线区段线桥工区应配备的停车信号牌、减速信号牌、减速地点标、“T”字减速信号的数量为(　　)。
A.2个
B.4个
C.6个
D.8个
参考答案:B

第12题:[单选题]临床患者用药时的如下做法，增加了药品不良反应的是
A.了解患者药物和食物过敏史
B.关注特殊人群用药
C.详细进行用药登记记录
D.了解患者使用的新药
E.静脉滴注用药
参考答案:E

第13题:[单选题]《煤矿安全规程》规定采掘工作面空气温度超过（）℃，必须停止作业。
A.28
B.30
C.35
参考答案:B

第14题: [单项选择]下列各项中，属于税收法律关系客体的是( )。
A. 征税人
B. 课税对象
C. 纳税人
D. 纳税义务
参考答案:B
答案解析:[解析] 税收法律关系的客体是指税收法律关系主体双方的权利和义务所共同指向、影响和作用的客观对象，即课税对象。

第15题:[单选题]党组织和党员违反党章和其他党内法规,违反国家法律法规,违反党和国家政策,违反社会主义道德 ,危害党、国家和人民利益的行为,依照规定应当给予纪律处理或者处分的,都必须受到( )。( )
A.追查
B.追责
C.查办
D.追究
参考答案:D

第16题:[单选题]阅读技能是一种（）。
A.操作技能
B.运动技能
C.心智技能
D.学习技能
参考答案:C
阅读技能是一种心智技能。

第17题:[多选题]化学危险物品仓库火灾的灭火战术要点重要有( )。
A.准确划定警戒范围
B.正确实施灭火措施
C.正确选用灭火剂
D.采取冷却降温
E.加强个人防护。
参考答案:ABC

第18题: [单项选择]以下哪项不是天枢穴的主治病证（）。
A. 疝气
B. 痛经
C. 月经不调
D. 腹痛、腹胀
E. 便秘、腹泻
参考答案:A

第19题: [单项选择]设有下面三条路由：172.30.129.0/24、172.30.130.0/24、172.30.13 2.0/24，如果进行路由汇聚，能覆盖这三条路由的网络地址是
A. 172.30.128.0/21
B. 172.30.128.0/22
C. 172.30.128.0/22
D. 172.30.128.0/23
参考答案:A

第20题:[判断题]操作票填写时被操作的开关设备要填写双重名称，即设备的名称和编号。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[单选题]一级化学防护服为( )全密封结构。(易)
A.连体式
B.分段式
C. 拉链式
D. 组合式
参考答案:A

第22题:[单选题]属于强化食品的是
A.方便面
B.配方奶粉
C.速溶咖啡
D.奶油面包
E.果味酸奶
参考答案:B

第23题: [单项选择]巩膜发育完全的时间是（）
A. 胚胎第9个月
B. 以上都不是
C. 胚胎第3个月
D. 胚胎第8个月
E. 胚胎第5个月
参考答案:E

第24题:[判断题]胸部包扎主要由单胸包扎.双胸包扎等方法。( )（易）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[多选题]符合武器使用条件，公安民警可以直接使用武器的条件为（）。
A.来不及警告的
B.警告后可能导致更为严重危害后果的
C.可以确保人员安全的
D.能明确判断事件严重危害后果的
参考答案:AB
《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》第九条

第27题: [单项选择]The Japanese staff complained to the American mana ger because ______.
A. the American manager had lied to them
B. the salary increases were insufficient
C. most staff had not received salary increases
D. there was a misunderstanding of the word "fair"
参考答案:D
答案解析:[解析] 推理判断题。文章第四段涉及了题干问及的事例，最后那个美国经理说道“It took me…to realize that fair，to my staff，meant being treate

第28题:[判断题]变电站现场运行规程应在运维班、变电站及对应的调控中心同时存放。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[判断题]一般在氧气中的可燃气体的着火温度低于空气中的着火温度。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[判断题]动车组以外图定回送客车底列车须使用客车列尾装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题: [单项选择]关于涠10-3油田的火警系统以下说法错误的是（）。
A. 由A平台和AP平台两大部分组成，A平台是以原有一套两台AB公司SMC25型的PLC为中心
B. AP平台的火警探测系统则由一台AB公司PLC-5/20为中心，由LON/SLC来完成各个探测的管理
C. A平台PLC管理输出的信号直接接入到了AP平台中控房的ESD系统来完成各项相应动作
D. A平台新增加设备旁新加装的探头的管理由A平台控制房的SMC25型的PLC系统来完成
参考答案:D

第32题:[多选题]局内传输网主要承载铁路局内的（）。
A.长途通信信息
B.本地通信信息
参考答案:AB

第33题: [单项选择]《踏莎行（郴州旅舍）》一词未曾表达下列情绪中的哪一种？（）
A. 凄迷
B. 孤苦
C. 失望
D. 遗憾
参考答案:D

第34题:[多选题]“三量”是指( )。
A.开拓煤量
B.回采煤量
C.准备煤量
D.掘进煤量
参考答案:ABC

第35题:[单选题]下列关于类风湿性关节炎的描述中，正确的是：（）
A.病变仅发生在关节，不累及身体其他部位
B.不会发生关节强直
C.风湿小结主要发生在皮肤
D.肌肉损伤和炎症也是其主要病变特点
参考答案:C

第36题: [单项选择]是谁向彼得留拉部队告发保尔帮朱赫来逃跑？（）
A. 莉莎
B. 维克多
C. 匪兵
D. 冬妮亚
参考答案:B

第37题:[简答题] 470.消防救援人员有严重违法违纪行为应当给予什么样的处分？（简单）
参考答案:开除。

第38题:[单选题]OTDR是利用（）光功率测量光纤长度上的衰减
A.A-瑞利散射
B.B-受激拉曼散射
C.C-受激布里渊散射
D.D-由于光纤不均匀引起的散射
参考答案:A

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