第1题:
[单选题]下列气体属于助燃气体的是[ ]。( )A.氮气
B.二氧化碳
C.瓦斯
D.氧气
参考答案:D
第2题:
[判断题]用户受电工程的设计文件，用户审核同意后，即可据以施工，供电企业应予认可。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]下列工作票（包括作业票、动火票等）填写与使用正确的是（ ）。A.特殊情况下，实际停电作业的工作可使用第二种工作票。
B.工作票（含分票、工作任务单、动火票、作业票等）票面可以适量缺少工作许可人、工作负责人、工作票签发人、工作班成员（含新增人员）等的签字信息。
C.工作票（含分票、工作任务单、动火票等）票面设备双重名称不得涂改。
D.工作票（含分票、工作任务单、动火票、作业票等）票面防触电、防高坠、防倒（断）杆、防窒息等重要安全技术措施可以适量不填写。
参考答案:C
第4题: [单项选择]
近期我国频繁出现雾霾天气，地球以其特有的方式警示我们：以牺牲环境为代价的发展不可持续。下列措施中，不利于减少雾霾天气发生的是（）
A. 减少汽车使用
B. 大力发展火力发电
C. 提高绿化面积
D. 提高汽车尾气排放标准
参考答案:B
答案解析:
雾霾天气的发生主要是石油等化工燃料的燃烧向大气中排放大量的二氧化碳和烟尘等造成的，所以减少汽车使用、提高绿化面积、提高汽车尾气排放标准都能有效降低雾霾天气的出现，但大力发展火力发电会使雾霾
第5题:[多选题]资本主义政治制度包括 ( )
A. 资本主义的民主与法制
B. 政治组织形式
C. 选举制度
D. 政党制度
参考答案:ABCD
第6题:[单选题]长期在噪声下工作，对听力伤害很大。当噪声达( )应使用防护用品。
A.120dB
B.50dB以上
C.200dB
D.90dB以上
参考答案:D
第7题:[判断题]办理人民币存取款业务的银行业机构应当按照中国人民银行的规定， 无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]若借款人甲、乙内部评级重年期违约概率分别为0.02%和0.04%，则根据《巴塞尔新资本协议》定义的二者的违约概率分别为（）。
A. 0.02%，0.04%
B. 0.03%，0.03%
C. 0.02%，0.03%
D. 0.03%，0.04%
参考答案:D
答案解析:
根据《巴塞尔新资本协议》，违约概率被定位借款人内部评级1年期违约概率与0.03%中的较高者。
第9题:
[多选题]羌活药材按着形状，划分的规格有A.蚕羌
B.大头羌
C.条羌
D.川羌
E.西羌
参考答案:ABC
第10题:
[单选题]氟奋乃静引起的锥体外系反应不包括A.意识障碍
B.急性肌张力障碍
C.静坐不能
D.帕金森综合征
E.迟发性运动障碍
参考答案:A
第11题: [单项选择]
脑脊液外观毛玻璃样最有可能的疾病是（）A. 化脓性脑膜炎
B. 结核性脑膜炎
C. 病毒性脑炎
D. 小儿癫痫
E. 颅内出血
参考答案:B
第12题: [单项选择]
精密磨削时，应选用砂轮粒度为（ ）A. 40#~60#
B. 60#~80#
C. 100#~240#
D. 240#~W20
参考答案:B
第13题:
[填空题]当基本闭塞法不能使用时,应根据列车调度员的命令采用（ ）行车。J276参考答案:电话闭塞法
第14题:
[多选题]仓储区设( )等区域。A.烟叶库
B.物资库
C.中转库
D.农药库
参考答案:AB
第15题:
[单选题]纤维绳在潮湿状态下的允许荷重应减少( )。A.一半
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
参考答案:A
第16题: [单项选择]
《建设工程监理范围和规模标准规定》中要求建筑面积在 ( )平方米以上的住宅建设工程必须实行监理。A. 1万
B. 2万
C. 3万
D. 5万
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查重点是对“建设工程监理范围和规模标准规定”的熟悉。《建设工程监理范围和规模标准规定》中规定，成片开发建设的住宅小区工程，建筑面积在5万平方米以上的住宅建设工程必须实行监理；5万平方米
第17题:
[单选题](2016年)下列可以办理跨系统转托管的LOF份额的是（ ）。A.分红派息前R-2日至R日的LOF份额
B.分红派息前R-5日至R-3日的LOF份额
C.处于质押状态的LOF份额
D.处于冻结状态的LOF份额
参考答案:B
LOF份额不得办理跨系统转托管的情形包括：分红派息前R—2日至R日的LOF份额，处于质押、冻结状态的LOF份额。
第18题: [多项选择]
《素问.咳论》中指出：五脏受邪致病，微则为咳，甚者为（）。A. 为呕
B. 为泄
C. 为喘
D. 为痛
E. 为满
参考答案:B, D
第19题: [单项选择]
卫生防疫部门开展的传染病漏报调查属于（）A. 行为危险因素监测
B. 法定传染病报告
C. 主动监测
D. 被动监测
E. 哨点监测
参考答案:C
第20题:
[单选题]调车手信号指挥机车向显示人方向稍行移动的信号昼间为()。A.拢起的红色信号旗直立平举，再用展开的绿色信号旗上下小动
B.拢起的红色信号旗直立平举，再用展开的绿色信号旗左右小动
C.拢起的红色信号旗高举，再用展开的绿色信号旗左右小动
D.拢起的红色信号旗高举，再用展开的绿色信号旗上下小动
参考答案:B
第21题:
[单选题]客户投诉是指客户对企业产品哪两个方面的不满意A.服务或质量
B.口碑或业务
C.期望或要求
D.期望或服务
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第22题:
[单选题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第九条规定，繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的，列为（ ）。
A.A、特别重大事故
B.B、一般A类事故
C.C、一般B类事故
D.D、一般C类事故
参考答案:A
第23题:
[单选题]患者，男，56岁，心脏瓣膜置换术后4天。护士为其进行晚间护理的内容以下哪项是正确的A. 整理病房，开窗通风
B. 发放口服药物
C. 收集大小便标本
D. 协助患者进行生活护理
E. 收集血液标本
参考答案:D
第24题:
[单选题]引起心室后负荷增加的是( )A.主动脉瓣关闭不全
B.心肌病
C.心肌梗死
D.高血压
E.糖尿病
参考答案:D
第25题:
[多选题]下列关于排水体制和雨水管理的说法中，哪几项错误？( )A.除降雨量少的干旱地区外，新建地区的排水系统可采用分流制
B.现有合流制排水系统，都应按照城镇排水规划的要求实施雨污分流制改造
C.同一城镇的不同地区可采用不同的排水体制
D.雨水综合管理应按照低影响开发理念，采用源头削减、过程控制、末端处理的方法进行
参考答案:AB
A项中“可采用分流制”不对，为“应采用分流制”；B项，根据规范，有条件的应按要求实施雨污分流制。
第26题:
[多选题]( )依法对未成年人承担监护职责。A.未成年人的父母
B.其他监护人
C.班主任
D.任课教师
参考答案:AB
第27题:
[多选题](多选题）.利用灯光作汽车信号的装置,包括（）。A.示宽灯
B.牌照灯
C.雾灯
D.制动灯
参考答案:ACD
第28题:
[单选题]下列动火作业中,属于三级动火的是( )。A.焊接工地围挡
B.地下室内焊接管道
C.作业层钢筋焊接
D.木工棚附近切割作业
参考答案:A
第29题: [单项选择]
男性，72岁，高血压2年，吸烟20年，血压最高185／115mmHg，自行间断服用"罗布麻"片，平时波动在150／100mmHg～170／110mmHg该患者降压治疗的目标是（）。
A. 血压<130／80mmHg
B. 血压<140／85mmHg
C. 血压<140／90mmHg
D. 血压<145／90mmHg
E. 血压<150／90mmHg
参考答案:E
第30题:
[单选题]保证电器的机械强度、导电、导磁性以及介质的绝缘性不受损害的最高温度称为（)。A.最高允许温度
B.温升
C.允许温升
参考答案:A
第31题:
[判断题]由于天气炎热,检测尾气时,司机可以打开汽车空调。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
通过人体的电流大小与致命的危险性（）。A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 不成比例
参考答案:A
第33题:[单选题]137
FusionCompute管理员可以通过挂载Tools方式将Tools软件以虚拟光驱形式挂载给虚拟机,在虚拟机侧安装Tools
A.TRUE
B.FALSE
参考答案:A
第34题:
[单选题]采用方向观测法对A、B、C三个水平方向进行观测,起始方向为A,其中A的起始方向盘左盘右平均读数0°02′42″,A的归零方向盘左盘右平均读数为0°02′33″,B方向的盘左盘右平均读数为60°18′36″,则B的归零方向值为( )。( )
A.60°15′48″
B.60°16′03″
C.60°15′58″
D.0°00′00″
参考答案:C
第35题: [单项选择]
女，33岁。咳喘息粗，烦躁胸满，痰黄难咳，口渴，舌红，苔黄腻，脉滑数，方宜选 （）A. 越婢加半夏汤
B. 麻杏石甘汤
C. 麻杏蒌石汤
D. 桑白皮汤
E. 射干麻黄汤
参考答案:D
第36题:
[判断题]小微企业自助可循环贷款合同要素调整由C3发起后才能在BoEing系统进行相应操作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]作业人员办理工作间断后复工前应检查（）正确完好。A.工作地点
B.安全措施
C.工作人员
D.工作条件
参考答案:B
第38题: [单项选择]
唐代大诗人王昌龄《从军行》中的名句是（）。A. 莫愁前路无知己，天下谁人不识君。
B. 万里悲秋常作客，百年多病独登台
C. 秦时明月汉时关，万里长征人未还。
D. 青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。
参考答案:D
