第1题: [单项选择]
客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）A. 客户分析
B. 创造客户价值
C. 发展关系网络
D. 深入了解目标客户
参考答案:A
第2题: [多项选择]
对政府投资的监督方式主要有( )。A. 部门内部监督
B. 部门外部监督
C. 部门互相监督
D. 稽查监督
E. 审计监督
参考答案:A,C,D,E
第3题: [不定项选择]
某糖尿病患者，女性，58岁，突发高热、寒战、左胸痛，咳嗽，咳多量黄脓性带血丝性痰液。x线显示右下肺叶实变，并多个液气囊腔。最可能的诊断是（）
A. 干酪性肺炎
B. 支原体肺炎
C. 葡萄球菌性肺炎
D. 克雷白杆菌性肺炎
E. 大叶性肺炎
参考答案:C
第4题:
[单选题]升国旗时，在场的全体消防救援人员应当面向国旗立正，着制服的行举手礼，着便服的行注目礼。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题]某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说： “看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是（）。
A.同理
B.倾听
C.鼓励
D.摘要
参考答案:D
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，它又称为个案面谈。 摘要是引导性的技巧之一，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者的回应运用了摘要的技巧。
第6题:
[单选题]女，63岁，无痛性肉眼血尿1个月，膀胱镜检查提示膀胱三角区2.5cm×2cm×2cm肿块，菜花状。双合诊检查：肿物坚硬，活组织检查诊断为膀胱移行细胞癌。患者一般情况良好，最佳的治疗方案是（ ）。
A.膀胱部分切除术
B.膀胱全切术
C.经尿道电切术
D.膀胱灌注化疗
参考答案:B
①膀胱癌的分期：Tis原位癌；Ta无浸润的乳头状癌；T1浸润黏膜固有层；T2浸润肌层，又分为T2a浸润浅肌层（肌层内1/2），T2b浸润深肌层（肌层外1/2）；T3浸润膀胱周围脂肪组织，又分为T3a显微镜下发现肿瘤侵犯膀胱周围组织，T3b肉眼可见肿瘤侵犯膀胱周围组织；T4浸润前列腺、子宫、阴道及盆壁等邻近器官。②膀胱癌的治疗：根据肿瘤的临床分期、病理并结合病人全身状况，选择合适的手术方式。原则上Ta、T1及局限的分化较好的T2期肿瘤，可采用保留膀胱的手术。较大、多发、反复发作及分化不良的T2期和T3期肿瘤以及浸润性鳞癌和腺癌，应行膀胱全切除术。A项，肿瘤发生的部位在三角区，不适合做部分切除。C项，肿瘤呈菜花状，基底部较宽，不适合做经尿道电切术。D项，膀胱灌注化疗适用于保留膀胱手术后的辅助治疗。
第7题: [填空题]
检测网络是否连通以及网络连接速度所使用的命令是______。参考答案:Ping
第8题:
[单选题]垂直支腿受力时，检测开关前端面距离支腿上平面距离应小于（ ）mm。( )A.18
B.8
C.28
D.38
参考答案:B
第9题:
[单选题]CRH5型动车组每个门上设有3种多显示LED灯,白灯表示( )。A.车门完全关闭、锁定且踏板收回
B.车门未完全关闭或踏板未收回
C.车门停用
D.车门正常
参考答案:C
第10题:
[判断题]气门是用来控制进气道和排气道的开启和关闭的，对气门的要求是能耐热和耐磨，气门与气门座的配合面密封性好，气门开启时对气流的阻力小等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]下列选项中，不属于商业银行在取得抵(质)押品及其他以物抵贷财产后，确定其价值的原则的是()。
A.市场上的流转价值
B.借、贷双方的协商议定价值
C.借、贷双方共同认可的权威评估部门评估确认的价值
D.法院裁决确定的价值
参考答案:A
商业银行在取得抵(质)押品及其他以物抵贷财产后，要按以下原则确定其价值：借、贷双方的协商议定价值；借、贷双方共同认可的权威评估部门评估确认的价值；法院裁决确定的价值。
第12题:
[多选题]金融机构在收缴假币过程中出现（）情况，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。（）A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上的
B.一次性发现假外币10张（含10张、枚）以上的
C.属于利用新的造假手段制造假币的
D.有制造贩卖假币线索或持有人不配合金融机构收缴行为的
参考答案:ABCD
第13题:
[单选题]急诊分诊时,一般将病人病情分为几级: ( )A.一级
B.三级
C.四级
D.五级
参考答案:C
第14题:
[单选题]贷款合同规范性审查管理的要点不包括（ ）。A.合同文本选用正确
B.在合同中落实的审批文件所规定限制性条件准确、完备
C.格式合同文本的补充条款合规
D.一式多份合同的形式内容可一致也可不一致
参考答案:D
贷款合同规范性审查应确保以下几点：(1)合同文本选用正确。(2)在合同中落实的审批文件所规定限制性条件准确、完备。(3)格式合同文本的补充条款合规。(4)主从合同及凭证等附件齐全且相互衔接。(5)合同的填写符合规范要求。(6)一式多份合同的形式内容一致。(7)其他应当审查的规范性内容。
第15题:
[判断题]柴油机高低压油路堵塞、漏气均会导致柴油机不易起动。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]
患者男，45岁，6年来有上腹部规律性疼痛，近半年来加剧，厌食消瘦，大便隐血持续阳性，应首先考虑（）A. 胃溃疡
B. 胃溃疡恶变
C. 胃溃疡并发出血
D. 胃溃疡伴胃窦炎
E. 慢性萎缩性胃炎
参考答案:B
第17题:
[单选题]下列关于风险转移应对策略的说法，错误的是（ ）。A.风险转移有保险转移和非保险转移两种途径
B.风险转移的目的是降低风险发生的概率
C.风险转移的目的不是减轻不利后果
D.与其他风险规避策略相比，工程保险转移风险效率是最高的
参考答案:B
风险转移是工程风险管理广泛采用的应对策略。风险转移的目的不是降低风险发生的概率和减轻不利后果，而是通过合同或协议，将风险损失一部分转移到有能力承受或控制工程风险的个人或组织。风险转移通常有以下两种途径：①保险转移；②非保险转移。其中保险转移需要花费一定费用将风险转移给保险公司，当风险发生时从保险公司获得经济补偿。与其他风险规避策略相比，工程保险转移风险的效率是最高的。
第18题:
[判断题] 装备器材检查班每周、分队每半月、中队（站）和大队每月、支队每季度检查 1次；班、分队的检查与维护保养一并进行。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]如果某种材料需要代用时,必须有()盖章的“材料代用单”,没有此单不得发代用材料。A.产权单位
B.合同甲方
C.施工单位
D.设计院
参考答案:D
第20题:
[多选题]属于减少事故损失的安全技术措施的基本原则有（）。A.个体防护
B.故障一安全设计
C.设置薄弱环节
D.隔离
参考答案:ACD
第21题:
[单选题]进行SF6气体采样和处理一般渗漏时，要戴（ ）或正压式空气呼吸器并进行通风。A.A.安全帽
B.B.口罩
C.C.防毒面具
D.D.绝缘手套
E.略
F.略
参考答案:C
第22题:
[单选题]竹笋不适宜( )。A.腌制
B.鲜食干制
C.加工罐头
D.制作调料
参考答案:D
第23题: [多项选择]
中性粒细胞减少见于（）A. 流行性出血热
B. 伤寒
C. SLK
D. 阑尾炎
E. 百日咳
参考答案:B, C, E
第24题:
[判断题]联系用手信号，昼1司右臂向右平伸，左臂下垂，表示开通七道。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[判断题]第一种工作票所列工作地点超过两个，或有两个及以上不同的工作单位（班组）在一起工作时，可采用总工作票和分工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]
根据《票据法》的规定，下列各项中，可以导致汇票无效的情形有( )。A. 汇票上未记载付款日期
B. 汇票上未记载出票日期
C. 汇票上未记载收款人名称
D. 汇票金额的中文大写和数码记载不一致
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 本题考核汇票的效力。(1)选项A属于相对应记载事项；(2)选项BC属于绝对应记载事项；(3)票据金额以中文大写和数码同时记载，两者必须一致，不一致时，票据无效。
第27题:
[多选题]在营销现场作业，以下为保证安全的组织措施的有（ ）。A.现场勘察制度
B.工作间断、转移制度
C.工作终结制度
D.恢复送电制度
参考答案:ABC
第28题: [单项选择]
保管箱业务收取客户交纳的押金，应按照“押金”核算管理要求，在（）项下按开办网点设立“保管箱押金专户”核算管理。
A. 其他应收款
B. 其他应付款
C. 其他业务收入
D. 营业外收入
参考答案:B
第29题:
[填空题]党支部应当经常开展谈心谈话。党支部委员之间、()、党员和党员之间,()谈心谈话一般不少于1次。谈心谈话应当坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高。
参考答案:党支部委员和党员之间|、每年
第30题:
[判断题]35千伏及以下专线、315千伏安及以上专变客户供用电合同由供电单位所属供电（营业）所（站）起草，经所属供电（营业）所（站）长、技术室专责审核后，由供电单位的授权委托人审核签订。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]下列（ ）为机械的不安全状态。A.信号装置缺乏
B.机械设计有缺陷
C.未使用个人防护用品
D.未使用护目镜
参考答案:A
第32题:
[判断题]日常应随时添加燃油、润滑油、加注润滑脂。添加制动液、液压油,保持云梯车的正常工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
关于细菌接种和分离培养的说法，错误的是（）。A. 细菌分离培养法包括平板划线法
B. 细菌分离培养法包括倾注平板法
C. 细菌分离培养法包括液体培养基接种法
D. 纯种细菌接种法包括斜面培养基接种法
E. 纯种细菌接种法包括穿刺接种法
参考答案:C
答案解析:液体培养基接种法是增菌的，不是分离细菌的，故C错。
第34题: [判断题]
信息生命周期管理是据生命周期管理的来源，最早由英国企业提出。参考答案:错
第35题:
[单选题]电子商业汇票分为电子银行承兑汇票和()。A.电子银行本票
B.电子银行汇票贴现
C.电子商业承兑汇票
D.纸质商业汇票登记
参考答案:C
第36题:
[单选题]下列属于违反厨房基本安全行为的是( )。A.不在厨房打闹
B.不用刀具指向他人
C.按规定着装
D.在厨房通道堆放货物
参考答案:D
第37题:
[判断题]证券公司应当建立健全风险控制制度，将资产管理业务与公司的其他业务严格分开。()A.正确
B.错误
参考答案:A
略。
