参考答案:CD
本题考查的是服务利润链的主要思想。企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的，顾客忠诚是由顾客满意决定的，顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的，员工满意度和忠诚度主要取决于企业的内部
第3题:[判断题]为了获得对象感，为了使设想的对象具体有依据，要尽可能多地熟知节目情况，丰富自我？( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]人体皮肤的屏障作用，呼吸道、消化道黏膜能分泌杀菌物质，这是人体免疫的（）
A. 第一道防线
B. 第二道防线
C. 第三道防线
D. 前两道防线
参考答案:A
第5题:[单选题]特许权使用费所得，利息.股息.红利所得，财产租赁所得，偶然所得和其它所得，适用比例税率为( )
A.10%
B.20%
C.5%
D.17%
参考答案:B
第6题:[单选题]一年内累计超过( )天,报具有相应任免权限的政
治机关批准,予以辞退,并以书面形式通知本人。
A. 7
B.15
C. 20
D. 30
参考答案:D
第7题: [单项选择]足球比赛时，替换球员应从（）处入场。
A. 球门线
B. 中圈
C. 中线
D. 底线
参考答案:C
第8题:[单选题]HXN3型机车电气柜通风机也可通过()滤清器吸入室外空气。
A.A.纸质
B.B.惯性
C.C.玻璃纤维
参考答案:B
第9题:[单选题]
对从事危险化学品生产经营企业、建筑施工安装企业、矿山企业和已发生职工死亡事故的生产经营单位,应当进行()。
A.重点管理
B.重点监督
C.安全性评价
D.重点防范
参考答案:C
第10题:[多选题]演练前,要对演练现场及用于演练的( )等的安全性进行全面检查。
A.建筑
B.装置
C.车辆
D.消防车
参考答案:ABC
第11题:[多选题]购房相关税费一般包括（ ），以及其他当地政府要求缴纳的相关税费。
A.土地使用费
B.契税
C.印花税
D.抵押登记费
E.《不动产权证》登记费
参考答案:BCDE
购房相关税费一般包括：购房契税、印花税、《不动产权证》登记费、房地产抵押登记费以及其他当地政府要求缴纳的相关税费。由于各地税费的标准也因地区而异，详细情况需要向当地政府机关咨询。
第12题:[单选题]1985年10月,邓小平在会见美国高级企业家代表团时说,对于在改革中出现的一些消极现象,我们主要通过两个手段来解决,一个是教育,一个是 。
A.法律
B.批评
C.惩罚
参考答案:A
第13题:[判断题]在带电的电流互感器二次回路上工作，应采取措施防止电流互感器二次侧短路。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[单选题]为了制定血红蛋白的正常值范围，测定了一批正常人的血红蛋白含量，下列说法正确的是
A. 无法制定
B. 可以制定，应为单侧上限
C. 可以制定，应为单侧下限
D. 可以制定，但是无法确定是上侧范围还是下侧范围
E. 可以制定双侧95％的参考值范围
参考答案:E
第15题: [单项选择]系统分析员应当（）。
A. 善于说服用户接受自己的方案
B. 能对企业进行机构改革
C. 在管理者和计算机技术人员之间起桥梁作用
D. 能领导MIS项目建设
参考答案:C
第16题:[单选题] The most active investment banking firm in the private placement market is ________.
A. Merrill Lynch
B. Lehman Brothers
C. Goldman Sachs
D. Morgan Stanley
参考答案:C
第17题: [单项选择]COPD慢性肺源性心脏病加重期，大量使用利尿剂后（）
A. 呼吸性酸中毒
B. 代谢性酸中毒
C. 呼吸性碱中毒
D. 呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒
E. 呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒
参考答案:E
答案解析:
(1) COPD时，表现为阻塞性通气功能障碍，可发生不同程度的低氧血症和高碳酸血症，血气分析示二氧化碳分压升高。由于为慢性呼吸性酸中毒，HO2是升高的。同时义没有肾功
第18题:[填空题]根据《铁路交通事故调查处理规则》,列车运行中发生机车车辆断轴，车轮崩裂，制动梁、下拉杆、交叉杆等部件脱落，未构成一般B类以上事故的，为一般（）类事故
参考答案:第C
第19题:[单选题]下列聚合物中最易发生解聚反应的是( )
A.PE
B.PP
C.PS
D.PMMA
参考答案:D
第20题:[单选题]银行业金融机构收缴假币时,对()应当面以统一格式的专用袋加封,并在封口处加盖“假币”字样戳记。
A.假纸币和假硬币;
B.假外币和假硬币;
C.假纸币。
参考答案:B
第21题:[单选题] 同一电器的各个部件在图中可以不画在一起的图是( )
A.电气原理图
B.电器布置图
C.电气安装接线图
D.电气系统图
参考答案:A
第22题: [单项选择]The high pressure in fuel injection system of the diesel engine is produced by the （）.
A. injector pump
B. fuel injector
C. governor
D. turbocharger
参考答案:A
第23题: [单项选择]验收测试的定义是______。
A. 由用户按照用户手册对软件进行测试以决定是否接收
B. 由某个测试机构代表用户按照需求说明书和用户手册对软件进行测试以决定是否接收
C. 按照软件任务书或合同，供需双方约定的验收依据进行测试，决定是否接收
D. 由开发方和用户按照用户手册执行软件验收
参考答案:C
答案解析:本题考查验收测试的依据和执行对象。
验收测试的依据是双方事先约定的标准，如需求规格、合同及软件开发任务书等，验收测试通常由用户或用户委托的第三方测试机构来执行。用户手册不是验收测试的依据，只
第24题:[多选题]下列哪些辅料可以连续使用（ ）
A. 蛤粉
B. 麦麸
C. 土
D. 滑石粉
E. 河砂
参考答案:ACDE
第25题: [多项选择]完全竞争市场有( )优点。
A. 价格等于边际成本
B. 消费者获得最大福利
C. 竞争迫使厂商提高效率
D. 可以节约在广告上的投入
E. 产品单一
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 完全竞争市场是指不受任何障碍和干扰，没有外力控制的竞争类型，是不存在垄断、竞争程度最好的市场。它具有产业集中度很低；产品同一性很高；不存在任何进入与退出壁垒；完备的市场信息等特点。
第26题: [判断题]三位四通阀有三个工作位置，四个油口。
参考答案:对
第27题: [单项选择]动辄得咎：小心翼翼( )
A. 东窗事发：提心吊胆
B. 彻夜难眠：日思夜念
C. 独立自主：长大成人
D. 望子成龙：望女成风
参考答案:A
答案解析:本题考查的是原因和结果的关系，因为动辄得咎，所以小心翼翼；因为东窗事发，所以提心吊胆，故选A。
第28题:[简答题] 党的七届二中全会的主要内容有哪些?
参考答案:(1)全会着重讨论了党的工作重心的战略转移,即工作重心 由乡村转移到城市的问题。(2)全会充分地研究了经济政策问 题。(3)全会指出,工人阶级领导的国家政权不是可以削弱的,而 是必须强化。(4)全会强调应加强党的思想建设。
第29题: [单项选择]The book gives a brief （） of the course of his research up till now.
A. outline
B. reference
C. frame
D. outlook
参考答案:A
答案解析:
outline意为“要点，纲要”，符合句意，故答案为A)。
B) reference“参考”、C) frame“
第30题:[判断题]各螺栓组装紧固后，螺杆上的螺纹须露出螺母至少A扣以上，可以超过A个螺母厚度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题] 在絮凝沉淀过程中,对于一定的颗粒,不同的水深将有不同的沉淀效率,水深增大沉淀效率也增高。如水深增加 1 倍,沉淀时间( )。
A..增加 1 倍
B..不需要增加 1 倍
C..增加 10 倍
D..缩小 1 倍
参考答案:B
第32题: [单项选择]骨肉瘤的骨骼变化属于（）
A. 骨质疏松
B. 骨质软化
C. 骨质破坏
D. 骨膜反应骨
E. 瘤骨
参考答案:C
第33题:[简答题]在设有接触网的线路上登顶作业时,《技规》有何要求?
参考答案:在设有接触网的线路上,严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业;如确需作业时,须在指定的线路上,将接触网停电接地并采取安全防护措施后,方准进行。
第34题:[多选题]事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对事故不得（ ）。
A.迟报
B.漏报
C.谎报
D.瞒报
E.通报
参考答案:ABCD
第35题: [单项选择]精神分裂症患者的思维联想障碍表现不包括（ ）
A. 不符合修辞、逻辑法则
B. 谈问题无法切入主题
C. 音联、意联
D. 说话绕圈子，无法正面回答问题
E. 患者言语支离破碎，无法交谈
参考答案:C
第36题:[单选题] 在接地故障线路上,零序功率方向( )。[1.0分]
A. 与正序功率反向
B. 与正序功率同方向
C. 与负序功率同方向
D. 与负荷功率同相
参考答案:A
第37题:[不定项选择题]某患者被人搀扶着步入医院，接诊护士看见其面色发绀，口唇呈黑紫色，呼吸困难，询问病史得知其有慢性阻塞性肺病史。
护士采取相应措施时应特别注意
A.对患者实施呼吸道隔离
B.让患者保持镇静
C.氧流量1～2L/min
D.只能除颤1次
E.人工呼吸与胸外心脏按压比例为2:30
参考答案:C
1.该患者目前处于重度缺氧状态，应首先为其进行吸氧治疗。
2.应给予该患者低浓度、低流量(1～2L/min)吸氧。
第38题:[单选题]三极管的发射结正偏，集电结反偏的区域为(____)。
A.饱和区
B.截止区
C.击穿区
D.放大区
参考答案:D
第39题: [单项选择]我国建筑结构设计中抗震设防的水准是( )。
A. 不裂不倒
B. 小震不坏，中震可修，大震不倒
C. 裂而不倒
D. 小震、中震皆可修
参考答案:B
答案解析:[试题解析] 我国抗震设防的水准是“小震不坏，中震可修，大震不倒”。
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