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[简答题]请列举任意5条二类有责乘客投诉

参考答案:1) 对乘客投诉调查弄虚作假或隐瞒不报; 2) 与乘客发生争执、拉扯的行为; 3) 未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作; 4) 对乘客违反规定行为不给予制止; 5) 在岗位上做与本职工作无关的事; 6) 无故拒绝乘客的合理要求; 7) 对乘客讲训斥、斗气的话; 8) 列车清客时,工作人员用物品敲打车厢、拉扯乘客; 9) 员工找错钱、卖错票,导致乘客利益受损涉及金额在 10 元以上(作弊行为不在此列); 10) 工作失误或安排不当,导致单站 TVM 或闸机停用或降级服务数量达 60%及以上的; 11) 延误开站时间或提前关站 10 分钟以上; 12) 由于司机操作不当,导致行驶不平稳(紧急情况除外)造成乘客受伤; 13) 由于设备维护、维修不当,导致乘客受伤; 14) 其它因地铁服务、设备设施故障等原因,造成乘客利益受损或给乘客带来不便,经运营 中心讨论认定的。

热门试题:

第1题: [单项选择]正常人每昼夜原尿量约为
A. 100 mL以下
B. 100~500 mL
C. 1 000~2 000 mL
D. 180 L
E. 2 500 mL以上
参考答案:D

第2题:
[单选题]高锰钢整铸辙叉心宽40mm断面处,辙叉心垂直磨耗(不含翼轨加高部分),60kg/m及以上钢轨在其他正线上超过()时为重伤。《修规》第3.9.13条
A.2mm
B.4mm
C.6mm
D.8mm
参考答案:D


第3题:
[简答题]我们党治国理政第一位的任务是什么?
参考答案:紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义这个主题,适应中国特色社会主义发展的新要求,接力探索,接续奋斗,让社会主义在中国展现出更强大的生命力。


第4题:
[多选题]施工安全技术保证由( )部门组成。
A.专项工程
B.专项技术
C.专项管理
D.专项治理
E.专项预防
参考答案:ABCD
施工安全技术保证由专项工程、专项技术、专项管理、专项治理部门组成。

第5题: [单项选择]
颞叶肿瘤主要表现是()。
A. 会引起视力改变和内分泌功能障碍
B. 精神异常,如淡漠、情绪欣快、注意力不集中、记忆力和智力减退等
C. 视野的改变和不同程度的幻觉
D. 枕叶肿瘤可出现视觉障碍
E. 会引起共济失调
参考答案:C

第6题: [判断题]CaSO4单独溶解时,CaSO4的溶解度受温度变化的影响不变。()
参考答案:错

第7题:
[单选题]国际上通用的用火作为遇难信号是______。
A.用三堆火组成一条直线
B.用三堆火组成一个三角形
C.用四堆火组成正方形
D.用四堆火组成长方形
参考答案:B


第8题: [简答题]
霍桑实验的结论有哪些?
参考答案: 人是社会人而不是单纯的经济人;在正式组织中存在着非正式组织;生产效率的高低取决于工人的士气;企业管理人员必须具有妥善处理人际关系的能力。

第9题: [单项选择]
( )是属于伙伴型管理模式的一种控制方法,它往往与股权控制并存。
A. 完全竞争控制
B. 合约控制
C. 股权控制
D. 管理输出控制
参考答案:

第10题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,立、撤杆塔过程中,基坑内不应有人工作。除指挥人及指定人员外,其他人员应在远离杆下( )倍杆高的距离以外。
A.1
B.1.2
C.1.5
D.1.8
参考答案:B


第11题: [多项选择]
设计方项目管理的目标为( )。
A. 工程设计的成本目标
B. 建设项目的投资目标
C. 工程设计的进度目标
D. 工程设计的合同目标
E. 工程设计的质量目标
参考答案:A,B,C,E

第12题:
[判断题]( )没有电压就没有电流,没有电流就没有电压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]变电站、线路以及发电厂内二次工作安全措施票执行时,监护人由技术水平较高及有经验的人担任,执行人、恢复人由工作班成员担任,按二次工作安全措施票的顺序进行。上述工作至少由一人进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]用管子滚动搬运,上坡、下坡,均应对重物采取防止下滑的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
13,14,18,27,43,()。
A. 54
B. 68
C. 73
D. 64
参考答案:B
答案解析:

[解析] 从这个数列可以看出两个数的差分别为1,4,9,16,即12,22,32,42
第16题: [简答题]
为什么在衙门里当差的叫皂隶,这是一种职业吗?
参考答案: 当差,旧时指在衙署中任服、服役,或是旧制中的罚作劳役。隋唐以后,官府的吏、役一律由百姓尤其是有一定家产的平民无偿承担。这种徭役称作职役、差役。宋代王安石变法后,逐渐以募役代替派差,即免除纳税户当差,改由州县官府出钱募人应役,募役的费用由管内住户按照户等高下分别摊纳。
秦汉时巡逻、缉拿等是由贫民身份的士伍等担任。魏晋到唐宋时,衙门的司法勤杂工作是征发当地农民充任,唐称“色役”,宋代称“职役”,元明清称“差役”,官僚士大夫家庭可以免役。实际上北宋王安石变法后很少真正征发农民充役,明朝推行一条鞭法后,正式取消征发实役而全部采用募役。
明初规定衙门里当差的必须身穿皂色长袍,头戴一种四方形的帽子,在耳旁插上一根孔雀毛或缀上一些黄色的流苏。这种打扮原来是元朝时色目贵族的装束,朱元璋为了肃清“胡俗”,特意以此为贱役之服,要求衙门里当差的人员一律身穿黑袍,以示轻贱,并留下了“皂隶”这个名称。后来皂隶的服装颜色改为青色,帽子也改为一半红一半黑的高筒帽。皂隶和其他衙役一样,并非职业,而是一种劳役。

第17题: [单项选择]
用于污染较轻、无有机物污染、表面光滑物品的清洗()
A. 自来水清洗
B. 清洁剂
C. 酶清洗剂
D. pH<7的洗涤剂
E. pH>7的洗涤剂
参考答案:A

第18题:
[单选题]引起应激的原因,我们可把它称之为
A.应激源
B.应激
C.情绪
参考答案:A


第19题:
[判断题]调度通信专业与语音记录仪维护单位的界面:以VDF外线端子或语音记录仪输入插座为界,VDF外线端子(含)或语音记录仪输入插座(不含)至调度通信设备由调度通信专业负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]车载安全监测诊断系统为( )级层次网络结构的LONWORKS列车通信网络系统。由连接同一列车上不同车厢的列车网络(列车总线)TBUS和连接同一车厢内不同功能级监测诊断子系统的车厢网(车厢总线)VBUS所组成。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B


第21题:
[单选题]放线、紧线时,应检查接线管或接线头以及过滑轮、横担、树枝、房屋等处有无( )现象。
A.绕线
B.断线
C.松垮
D.卡压
参考答案:D


第22题:
[多选题]树立正确的恋爱观,大学生应当处理好这样几种关系( )。
A.恋爱与关心集体的关系
B.恋爱和宿命的关系
C.恋爱与关爱他人和社会的关系
D.恋爱与学习的关系
参考答案:ACD


第23题: [单项选择]
测量上限大于150mm的外径千分尺可以只检测微头的示值误差。示值范围为25mm的其测微头示值误差不大于()。
A. 2mm
B. 3mm
C. 4mm
参考答案:B

第24题:
[单选题]病人,男,36岁,搬运工人,站立时阴囊部位出现肿块,呈梨形,平卧时可还纳,体检发现外环扩大,嘱病人咳嗽时,指尖有冲击感,平卧回纳肿块后,手指压迫内环处,站立咳嗽,肿块不再出现。此病人的诊断为
A.腹股沟斜疝
B.腹股沟直疝
C.股疝
D.脐疝
E.切口疝
参考答案:A
[外科护理(超星版)]课程题库

第25题:
[单选题]膨胀机的效率高低取决于膨胀机的( )。( )
A.转速
B.进出口压差
C.进口温度
D.各种损失
参考答案:D


第26题: [单项选择]
经产妇,40岁,G3P1A1L1,有子宫肌瘤切除和子宫下段剖宫产史,本次妊娠36周经阴道自然分娩。在胎儿娩出30分钟后,因胎盘未自然娩出,而行徒手剥取胎盘术,发现胎盘附着于前壁下段,部分胎盘与子宫壁粘连而难以剥离。该患者短时间内估计阴道流血1500毫升,宜采取何种处理()
A. 徒手剥离胎盘
B. 宫腔填塞纱布条
C. 髂内动脉结扎
D. 子宫动脉上行支结扎
E. 子宫切除
参考答案:E

第27题: [多项选择]
质量控制的基本工作内容是( )。
A. 参与竣工检查及审核竣工文件
B. 确定建设项目质量的要求和标准,满足设计质量标准要求
C. 对施工单位进行考察、资格预审及确定施工总包或总包管理单位
D. 起草设计合同,参与设计合同的谈判、签订工作
E. 编制设计要求文件
参考答案:A,B,C,E

第28题: [填空题]软件设计方法中的Jackson方法是一种面向 【20】 的设计方法。
参考答案:数据结构

第29题: [单项选择]
驾驶人连续驾驶4小时以上,停车休息的时间不得少于多少?
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
参考答案:D

第30题:
[判断题]如果一个企业已经在A 网点建立了单位基本情况表,则无需再在B网点建立单位基本情况表。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的,()。《铁路法》
A.给予批评教育
B.给予行政处分
C.追究刑事责任
参考答案:B


第32题:
[判断题]《特种设备事故报告和调查处理规定》中规定:当事人伪造或者故意破坏事故现场、毁灭证据、未及时报告事故等,致使事故责任无法认定的,应当承担全部责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]电容型验电器手柄与绝缘杆.绝缘杆与指示器的连接应紧密牢固。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]以下叙述哪项是错的( )
A.供给病人的助视器的放大率在满足需要下应尽量小
B.使用助视器不会导致眼病的恶化和视力的进一步下降
C.进行康复训练的早期训练时间应长些,以使病人尽早掌握助视器的使用
D.训练任务应由简单到复杂
E.训练应从静止到运动
参考答案:C


第35题:
[判断题]根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820号),发生特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故,需严格按照国家法规、行业规定及有关程序,向有关政府部门、相关机构报告、接受并配合其调查、落实其对责任单位和人员的处理意见,同时还应按照本规程开展内部报告和调查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
在某一个发展成熟的旅游区,旅馆老板只能通过建造更多的客房或者改善已有的客房来提高他们的利润。该旅游区的土地使用法禁止建造新旅馆或者以任何其他的方式扩大旅馆的客容量。其结果使旅馆老板不能再提高他们的利润,由于该旅游区的旅馆______。 以下哪个选项能合逻辑地完成上述证( )
A. 全年的营业额100%暴满
B. 在不受土地法约束的地方建旅馆对顾客没有吸引力
C. 必须与劳工成本的上升作斗争,劳工成本的上升是由训练有素的职员短缺造成的
D. 已经改善到最豪华的水平,达到了富有的主顾能承受的极限
参考答案:D
答案解析:[解析] 从题意知,提高利润只能通过改善已有客房,不能扩大旅客的客容量,那么如果利润已经达到最高,不能再增长了,这说明已有的客房已改善到顾客能承受的极限了,故选D。

第37题:
[判断题]飞机结构设计时,只要安全系数足够大,就能保证飞机的结构安全。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[多选题]《变电运维管理规定第26分册辅助设施运维细则》:大雨前后防汛设施、物资应检查以下项目()。
A.地下室、电缆沟、电缆隧道排水畅通,无堵塞,设备室潮气过大时做好通风除湿
B.变电站围墙外周边沟道畅通,无堵塞
C. 变电站房屋无渗漏、无积水;下水管排水畅通,无堵塞
D.变电站围墙、挡墙和护坡有无异常
参考答案:ABCD


第39题: [单项选择]
BCG属于
A. 死菌苗
B. 减毒活疫苗
C. 类毒素
D. 抗毒素
E. 荚膜多糖疫苗
参考答案:B

第40题: [判断题]
整合营销的基本思想是围绕基本促销目标,将一切促销工具与活动科学化。
参考答案:错

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