参考答案:D
缠绕式垫片是由金属钢带和非金属填料带缠绕而成的。这种垫片具有制造简单、价格低廉、材料能被充分利用、密封性能较好等优点，在石油化工工艺管道上被广泛利用；橡胶石棉垫是法兰连接用量最多的垫片，能
第11题:[判断题] 《营销客户函〔2020〕12号 国网营销部关于进一步明确营销稽查工作经济成效认定标准的通知》中抄表管理方面经济成效包括经稽查发现的因估、漏、错、抄表计示数,采集运维不及时导致的电量多、漏计,进而多、漏收电费的,发生实质性费用追退,且发起退补流程或完成多、漏收电费发行后,相应资金认定为稽查经济成效。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]相对水深是将各点位的水深归一化成点位水深与的比值，这样容易将不同的总水深流速分布曲线绘制在同一坐标系开展比较与研究。
A.总水深
B.水位
C.相对高程
D.绝对高程
参考答案:A
第13题:[判断题]安全监控设备发生故障时，必须及时处理，在故障期间必须有安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]天疱疮治疗多长时间，若无新发病损出现则表明剂量足够，反之则需加量或配合其他免疫抑制剂（）
A. 3天
B. 1～2周
C. 3个月
D. 2个月
E. 1个月
参考答案:B
第15题:[单选题]驻地宜设在()变电站,原则上省检修公司运维班工作半径不宜大于90公里或超过90分钟车程,地市公司运维班工作半径不宜大于60公里或超过60分钟车程,
A.重要枢纽,
B.重要中心,
C.一类,
D.二类,
参考答案:A
第16题:[单选题]根据《山东省安全生产条例》，县级以上人民政府安全生产监督管理部门负责指导协调、监督检查、巡查考核有关政府和部门的安全生产监督管理工作，并承担（）安全生产监管执法职责
A.有关行业领域
B.所有行业领域
C.重点行业领域
D.职责范围内行业领域
参考答案:D
第17题: [单项选择]东风11机车电空制动系统控制箱内主要有（）个继电器。
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14
参考答案:C
第18题:[单选题]营养不良最常见的病因是
A.疾病影响
B.消耗增多
C.先天不足
D.需要量增多
E.长期摄入不足
参考答案:E
第19题:[单选题]全列CRH1B型动车组有( )个受电弓。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
第20题: [单项选择]顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。
A. 职能质量
B. 技术质量
C. 作业质量
D. 感受质量
参考答案:A
第21题: [简答题]简述水电站计算机监控的目的和意义。
参考答案:
（1）减员增效，改革水电站值班方式；
（2）优化运行，提高水电站发电效益；
（3）安全稳定，保证水电站电能质量；
（4）竞价上网，争取水电站上网机会；
（5）简化设计，改变水电站设计模式。
第22题:[单选题]对同一天、相同安全措施的多个低压营销作业现场的工作,可使用使用（）。
A.杆塔
B.线路
C.设备
D.变压器
参考答案:B
第23题:[多选题]依法负有网络安全监督管理职责的部门及其工作人员，必须对在履行职责中知悉的()、()和（）严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
A.企业秘密
B.个人信息
C.隐私
D.商业秘密
参考答案:BCD
第24题:[判断题] 过电流保护是变压器的主保护。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]轮胎式起重机行驶时,底盘走台上可以有人员或堆放物件。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]《职业病防治法》规定，劳动者离岗前60日内的，在岗期间的职业健康检查，可以视为离岗时的职业健康检查。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题]处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括()。
A.集中趋势分析
B.综合分析
C.离散趋势分析
D.相关分析
参考答案:B
员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析等。
第28题: [单项选择]关于子宫内腔，不正确的叙述是（）
A. 较狭窄
B. 分子宫腔和子宫颈管两部分
C. 子宫腔呈梭形
D. 子宫颈管的下口称子宫口
E. 最宽处约2.5cm一3.5cm
参考答案:C
第29题:[单选题]利用列检技检作业时间实施专用设备维修作业时，应在现场设现场防护员、在列检值班室设（）。
A.驻站联络员
B.防护联络员
C.值班员
参考答案:B
第30题:[判断题]验电接地过程中可以没有监护人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题]经控制室N600连通的几组电压互感器二次回路，只应在控制室将N600（ ）。
A.一点接地
B.两点接地
C.三点接地
D.多点接地
参考答案:A
第32题:[单选题]下列关于“指路式”调车规定描述正确的是（ ）。
A. 三等及其以上集中联锁的车站，越过出站兼调车、发车进路信号机的调车作业必须执行“指路式”调车的规定。
B.二等及其以上集中联锁的车站，越过出站兼调车、发车进路信号机的调车作业（调车压岔、压轨道（超限）绝缘节、调车信号机不能开放、穿越正线、轨道电路分路不良处所作业以及动车组、自轮运转特种设备调车作业时除外），必须执行“指路式”调车的规定。
C.二等及其以上集中联锁的车站，除动车组、自轮运转特种设备执行“问路式”调车规定外，其他情况每钩调车作业必须执行“指路式”调车的规定。
参考答案:C
第33题:[单选题]下列选项中，违法事实确凿，行政机关可以当场处罚的有（ ）。
A.甲酒后驾车，对其罚款人民币50元
B.甲故意毁坏交通标志，对其罚款100元
C.甲企业销售变质食品，对其罚款1500元
D.甲企业违反劳动安全法规，责令停产整顿
参考答案:A
第34题: [单项选择]青霉素仅适宜治疗下列哪种感染
A. 大肠杆菌
B. 绿脓杆菌
C. 肺炎球菌
D. 变形杆菌
E. 痢疾杆菌
参考答案:C
第35题:[判断题]地市供电公司级单位信息机房不间断电源的工作可以填用信息工作任务单。
A.正确
B.错误
参考答案:B
国家电网公司电力安全工作规程习题集（信息部分）
第36题:[单选题]沈阳地铁十号线AFC供电系统相电压为220V，线电压为380V，此数值指交流电压的______。
A.平均值
B.最大值
C.有效值
D.瞬时值
参考答案:C
第37题:[多选题]以下属于乘客信息系统的是（）。
A.列车广播系统
B.乘客信息显示系统
C.CCTV视频监控系统
参考答案:ABC
乘客信息系统
第38题:[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道
APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示
轨道APP乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发
票无法给出，乘客询问 4元发票有没有，客服回复有，而后
处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他
人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？”
索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
参考答案:案例分析：1、客服工作能力欠缺，业务知识存在盲点，对发票使用
学习不到位。
2、客服服务工作灵活性欠缺，在乘客要求给予 4 元发票
时，一直坚持 0.50 元发票没有，未及时满足乘客索取发票需
求，且未给出乘客其他解决措施，造成乘客不满。
3、客服服务工作敏感性较差，在乘客再次折回时，未做好乘客服务补救措施，反而通过反问拒绝乘客合理需求，致使乘客强烈不满。
工作要求：1、车站加强各岗位服务意识、工作业务能力的培训和宣
贯。
2、员工在工作中需积极响应乘客诉求。如出现无法处理
的问题，应及时呼叫他人前来帮助或为乘客指明解决途经，
不得主观臆测，不得给予乘客误导。
3、合肥轨道 APP 已整合线上电子发票功能，如乘客有需
求，可引导乘客在 APP 端开具电子发票
我来回答:
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