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[多选题] 在下列选项中,客户经理在询问客户时需要注意的因素的是( )
A.客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题,免得引起客户的反感
B.对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题,因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯
C.用中等的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则可能会引起误解
D.但面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整理及时记录客户信息
E.个人理财业务人员要把握谈话的主动,不用做一个积极的倾听者

参考答案:CD

热门试题:

第1题: [单项选择]不属于消化性溃疡的临床表现是
A. 上腹疼痛
B. 饥饿样不适感
C. 出血、穿孔
D. 腹泻
E. 剑突下持续疼痛
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查消化性溃疡的临床表现。 (一)主要症状有:①慢性过程,反复发作,缓解期与发作交替,发作时疼痛有规律性;②可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气、上腹部饱胀感、消化不良、贫血、消瘦等。③

第2题:
[不定项选择题]A.杀虫止痒,燥湿,温肾壮阳
A.解毒利咽
B.杀虫涌吐
C.杀虫通便
D.杀虫补血
E.硫黄的功效是( )
参考答案:D


第3题: [填空题]
每次吸痰的时间()。
参考答案:不超过15秒

第4题:
[单选题] ( )不是《幼儿园教育指导纲要》健康领域的内容与要求之一 。
A.教育幼儿爱清洁.讲卫生,注意保持个人和生活场所的整洁和卫生
B.密切结合幼儿的生活进行安全.营养和保健教育提高幼儿的自我保护意识和能力
C.用幼儿感兴趣的方式发展基本动作,提高动作的协调性.灵活性
D.培养幼儿处理生活间题和学习知道的能力
参考答案:D


第5题:
[判断题]乙烯气相水合制乙醇的反应是气固相催化的不可逆吸热反应。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]我国《旅游法》第6条规定,旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担( ),为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
A. 法律责任
B. 经济责任
C. 社会责任
D. 道义责任
参考答案:C


第7题:
[单选题]在箱式变电站操作过程中,动作不宜过大以免误碰相邻设备或引起相间短路,必要时可加装(____)。
A.绝缘护套
B.绝缘防护
C.绝缘隔板
D.绝缘隔离
参考答案:D


第8题:
[单选题]人的喜、怒、哀、惧属于(  )。
A.心理特征
B.心理过程
C.认知过程
D.个性心理
参考答案:B
人的喜、怒、哀、惧是情绪情感过程,属于心理过程。

第9题: [多项选择]
行政复议机关履行行政复议职责,应当遵循()原则,坚持有错必纠,保障法律、法规和规章的正确实施。
A. 合法
B. 公正
C. 及时
D. 便民
参考答案:A,B,C,D

第10题:
[多选题]投诉调查遵循“四不放过”的原则:即()。
A.投诉原因分析不清不放过
B.责任人和其他员工没有受到教育不放过
C.没有制订防范整改措施不放过
D.责任人没有受到严肃处理不放过
参考答案:ABCD


第11题: [单项选择]
磨煤机液压油站油压表指示为定加载油压()。
参考答案:D

第12题:
[填空题]高速铁路有砟道床采用( )碎石道砟或一级碎石道砟。
参考答案:特级


第13题:
[单选题]采用双电源的同一重要电力用户不宜采用()或电缆同沟敷设供电。
A.同杆架设
B.分路架设
C.配电线路
D.架空线路
参考答案:A


第14题:
[多选题]在化解钢铁煤炭行业过剩产能实现脱困发展过程中,符合条件的职工可实行内部退养,个人可不再缴纳( )。
A.养老保险费
B.医疗保险费
C.失业保险费
D.工伤保险费
E.生育保险费
参考答案:CDE
《人力资源社会保障部 国家发展改革委等七部门关于在化解钢铁煤炭行业过剩产能实现脱困发展过程中做好职工安置工作的意见》(人社部发〔2016〕32号)明确,对距法定退休年龄5年之内、再就业有困难的,在职工自愿选择、企业同意并签订协议后,可实行内部退养。由企业发放生活费,并缴纳基本养老保险费和基本医疗保险费,个人缴费部分由职工继续缴纳,达到退休年龄时正式办理退休手续。企业和个人可不再缴纳失业、工伤和生育保险费。
命题单位:失业保险司

第15题:
[单选题] 以下说法错误的是( )。
A.经外汇局登记的物权担保因任何原因而未合法设立,担保人应到外汇局注销相关登记。
B.境内非银行机构为境外债务人向境外债权人提供物权担保,外汇局在办理内保外贷登记时,应在内保外贷登记证明中简要记录其担保物权的具体内容。
C.境内机构为自身债务提供跨境物权担保的,需办理担保登记。
D.以上说法均错误。
参考答案:C


第16题:
[单选题]袁老师中途接手小学三年级(3)班的班主任,有几个学生经常缺交数学作业,经过了解,发现只要题目难一点或计算量大一点,这几个同学就不能按时完成作业,不仅如此,在各项活动中也有一些同学叫苦叫累。如果你是班主任的话,可在全班进行()。
A.积极的情感教育
B.意志品质的培养
C.人际交往教育
D.良好性格的教育
参考答案:B
构成意志力的稳定因素称为意志品质。人们的意志品质存在着巨大的个体差异,主要的意志品质有独立性、坚定性、果断性和自制力。题干中的学生缺交作业是缺乏自制力的表现,班主仟可以对学生进行意志品质的培养。

第17题:
[判断题] 一套微机保护分装于两面保护屏上,其出口继电器部分必须与保护主机部分由同一专用端子对取得正、负直流电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
《船舶载运危险货物应急措施表》简称为()。
A. EmS
B. MFAG
C. IMDG Code
D. BC Code
参考答案:A

第19题: [单项选择]
某建设项目的竣工决算资料见下表,试计算甲车间应分摊的建设单位管理费为( )万元。 某项目竣工决算资料表 单位:万元
A. 项目名称
B. 建筑工程
C. 安装工程
D. 需安装设备
E. 建成设单位管理费
F. 建设项目竣工决算
G. 3000
H. 500
I. 2400
J. 32
K. 甲车间竣工决算
L. 600
M. 150
N. 500
参考答案:A

第20题: [不定项选择]
支气管扩张的典型临床表现为
A. 慢性咳嗽.痰中带血,伴胸痛.杵状指,病变部位可有湿啰音
B. 慢性咳嗽.咳白色泡沫痰,很少咯血,双肺可有干.湿啰音
C. 慢性咳嗽.咳大量脓血痰,反复高热,病变部位可有湿啰音
D. 慢性咳嗽.咳大量脓痰,或反复咯血,病变部位湿啰音
E. 慢性咳嗽,常伴低热.盗汗.咯血,上肺可有湿啰音
参考答案:D

第21题:
[单选题]委托书授权不明的,( )应当向第三人承担民事责任。
A.被代理人
B.代理人
C.委托代理人
D.当事人
参考答案:A
委托书授权不明的,被代理人应当向第三人承担民事责任,代理人负连带责任。

第22题:
[单选题]使用单梯工作时,梯与地面的斜角度约为( )。
A.40¡ã
B.50¡
C.60¡
D.70¡
参考答案:C


第23题:
[判断题]贷款利率除应符合中国人民银行关于贷款利率的有关规定以及银行内部信贷业务利率的相关规定外,还应考虑所在地同类信贷业务的市场价格水平。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
首先,贷款利率应符合中国人民银行关于贷款利率的有关规定以及银行内部信贷业务利率的相关规定;其次,贷款利率水平应与借款人及信贷业务的风险状况相匹配,体现收益覆盖风险的原则;最后,贷款利率的确定还应考虑所在地同类信贷业务的市场价格水平。

第24题:
[判断题]铁路信号分为视觉信号和听觉信号。视觉信号的基本颜色:绿色——按规定速度运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
矫直压力指()。
A. 各上辊相对零位的压下量
B. 上下辊间距
C. 各下辊相对零位的压下量
参考答案:A

第26题:
[判断题]《电气化铁路有关人员电气安全细则》中规定:机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电、接地并办理安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]带电作业绝缘工具电气预防性试验的试品应分段进行。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B


第28题:
[单选题]《行规》规定装卸路料时,( )应根据用料单位申请将路料车挂至作业站或相邻站。
A.列车调度员
B.车辆调度员
C.车站值班员
D.车站调度员
参考答案:A


第29题:
[判断题]我国禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年工。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题](单选题).最能反映零件形状特征的视图叫(    ),它是零件图中最主要的视图。
A.俯视图
B.左视图
C.主视图
D.右视图
参考答案:C

B-A-001

第31题:
[填空题]东风11型内燃机车单元制动器内的自动调节机构使机车每制动缓解一次,最大调节量可达( )mm。
参考答案:4


第32题: [单项选择]
食品质量的基本要求有()。
A. 具有较高的营养价值
B. 美观
C. 价廉
D. 包装精美
参考答案:A

第33题: [名词解释]
组织因子
参考答案: 即凝血因子Ⅲ,是正常人血浆中惟一不存在的凝血因子。它广泛存在于各种组织中,特别是在脑、胎盘和肺中含量丰富,血管内皮细胞和单核一吞噬细胞均可表达组织因子。在凝血过程中,它的作用是作为因子Ⅶ(Ⅶa)的辅因子从而启动外源性凝血过程。

第34题: [单项选择]
国家标准将焊条分为七类,是按()分类的。
A. 熔渣的碱度
B. 焊条用途
C. 焊接电源种类
D. 化学成分
参考答案:B

第35题:
[多选题]业扩报装流程体外流转的表现形式有( )。
A.业扩报装前期采用征询流程,未实时录入营销系统
B.通过压单、流程终止重启等方式规避时限监管
C.提前完成营销系统环节规避时限考核,系统环节时间与现场实际不一致
D.系统环节时间与现场实际一致
参考答案:ABC


第36题:
[单选题]工作场所的照明,应该保证适当的亮度。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第37题: [单项选择]
投资活动的现金流入结构比率等于()。
A. 投资活动现金流入量/投资活动现金流出量
B. 投资活动现金流入量/现金流入量总额
C. 投资活动现金流入量/筹资活动现金流入量
D. 投资活动现金流出量/投资活动现金流入量
参考答案:B

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