参考答案:ACD
P334-336。战地图用来描述“企业如何创造价值”,确切地说,是描述组织如何通过达到企业战目标而创造价值。战地图中的每个战性衡量项目可以用一个或数个绩效指标来衡量。战地图在企业战与企业实际工作之间搭建了桥梁,也在企业的战和绩效指标之间建立了联系。通过战地图,可以把企业的战分解为一系列的“战型衡量项目”,即战地图中的内容。战地图中的每个战性衡量项目可以用一个活数个绩效指标来衡量。战地图的另一个作用就是提炼企业层面的KPI。
树立共同的价值观,找到必要的切入点和公共点
加强跨文化培训
提高跨文化差异
海外管理人员本土化
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