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[多选题]第二类顾客抱怨包括?
A.食品中毒或食品安全所引起的疾病
B.食品污染、食品异物
C.突发事件、伤害或受伤
D.一类抱怨中经员工或经理人员处理后,未能使顾客满意的抱怨顾客要求公司管理部门出面解决的抱怨

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]太阳辐射透过叶片未被吸收所造成的透射损失一般约占光合有效辐射的()。
A. 2%~3%
B. 5%~7%
C. 8%~10%
D. 10%~12%
参考答案:A

第2题:
[单选题]大便隐血试验阳性提示出血量为( )。
A.10ml
B.50ml
C.70ml
D.300ml
参考答案:A
消化道出血量的评估:①大便隐血试验阳性提示每日出血量5ml以上②出现柏油样便提示出血量50~70ml以上;③胃内积血量达250~300ml时可引起呕血;④出血量超过400~500ml时,可出现全身症状,如头晕、乏力、心悸、出汗等;⑤超过1000ml,临床即出现急性周围循环衰竭的表现。

第3题:
[多选题]区域或局部突出危险性预测、防突措施、效果检 验和验证钻孔()()()()等参数必须严格 按设计施工,防突措施效果检验取样和测试情况符合要求, 测定指标齐全、数据可靠,采掘作业必须留有足够的超防突 措施超前距或突出预测超前距。
A.施工长度;
B.方位;
C.孔径;
D.数量
参考答案:ABCD


第4题:
[判断题]广播系统站厅功率放大器故障不会影响车站列车到站广播的播放。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[不定项选择题]A.蛇虫咬伤
A.阴虚燥咳
B.热结便秘
C.虚喘冷哮
D.热痰喘咳
E.硫黄的主治病证是( )
参考答案:D


第6题: [简答题]
为什么要按设计要求安装钻具浮阀?
参考答案:一旦井内液柱压力低于地层压力,地层流体从钻具水眼内溢出,可能造成井喷或井喷失控事故,导致人员伤亡、设备损坏、环境污染。

第7题: [填空题]
仲裁员是否回避,由()决定。
参考答案:仲裁委员会主任或其授权的办事机构负责人

第8题:
[单选题]中共十三大报告在总结中共十一届三中全会以来取得的历史成就的基础上,首次比较系统地阐明了()
A.有计划的商品经济理论
B.社会主义初级阶段理论
C.社会主义市场经济理论
D.有市场的计划经济理论
参考答案:B


第9题:
[填空题]写出列车类别100: 599: 799:
参考答案:计划客运列车|临时加开客运列车|救援列车


第10题:
[单选题]《民用航空通信导航监视运行保障与维护维修规程》中规定,导航设备中断服务,导致机场正在运行的主要飞行程序缺失,或影响航路(航线)对应导航规范的正常使用,属于运行安全指标中的()影响事件。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:D


第11题:
[判断题]用户计量装置发生计量错误时,用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]北京市公安局负责辖区内公务用枪的订购工作。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]( )装置气密试验前,仪表系统DCS已调校完毕,具备使用条件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
医疗机构从业人员违反本规范的,视情节轻重给予处罚,其中不正确的是()
A. 批评教育、通报批评、取消当年评优评职资格
B. 卫生行政部门依法给予警告、暂停执业或吊销执业证书
C. 纪检监察部门按照党纪政纪案件的调查处理程序办理
D. 缓聘、解职待聘、解聘
E. 涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理
参考答案:B

第15题:
[单选题]制汤时若过早地加入食盐,会加快原料中蛋白质变性凝固,从而导致原料中可溶性( )难以浸出,影响汤汁的滋味。
A.矿物质
B.蛋白质
C.营养物质
D.呈味物质
参考答案:D


第16题:
[多选题]静止是运动的特殊状态,下列属于静止的有( )。
A.处于量变过程中的事物
B.处于质变过程中的事物
C.空间位置永恒不变的事物
D.相对一定的参考系来说,没有发生位移的事物
参考答案:AD


第17题: [单项选择]
女性,68岁,慢性支气管炎、肺气肿12年。2天前剧咳后,突然感左侧胸痛伴呼吸困难,不能平卧,可能的诊断是( )。
A. 肺炎球菌肺炎
B. 肺栓塞
C. 心肌梗死
D. 自发性气胸
E. 结核性胸膜炎
参考答案:D

第18题:
[单选题] 10个月小儿,母乳喂养,未加辅食,近2个月来嗜睡,反应差,手、头震颤,面色蜡黄,诊断为营养性巨幼红细胞性贫血。其出现神经精神症状主要是因为缺乏
A.维生素B12
B. 叶酸
C.维生素C
D. 维生素D
E.维生素E
参考答案:A


第19题: [单项选择]
车阶梯轴时常选用的刀具是:()
A. 偏刀
B. 直头尖刀
C. 弯头车刀
参考答案:A

第20题:
[单选题]剧烈运动后,下列做法正确的是( )
A.立即停止运动,进行休息
B.马上沐浴,消除运动产生的热量
C.递减运动强度,逐渐结束运动
D.马上补充水分和食物,减少运动消耗
参考答案:C


第21题: [单项选择]
使用IP电话打长途后再也不用担心要支付昂贵的电话费,IP电话之所以经济实惠,是因为从数据交换技术来看它采用的技术是( )。
A. 电路交换
B. 报文交换
C. 分组交换
D. 整体交换
参考答案:C
答案解析:[解析] IP电话是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术。

第22题: [填空题]
不等式2x-k≤0的正整数解是1,2,3,那么k的取值范围是()。
参考答案:{k|6≤k<8}
答案解析: 由2x-k≤0可得2x≤k,由题意可知,解得6≤k<8。

第23题:
[判断题]下部调剂指的主要是风量.风温.湿分调剂。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
用于生活饮用水卫生指标采样的容器需提前加入硫代硫酸钠的浓度为
A. 2g/L
B. 5g/L
C. 10g/L
D. 20g/L
E. 100g/L
参考答案:E

第25题:
[判断题]企业要依法设置安全监督管理机构,有条件的企业鼓励设置安全总监,充实安全监督管理力量,支持并维护安全监督人员行使安全监督权力。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]为了提高钢的硬度和耐磨性,可采用( )
A.淬火处理
B.回火处理
C.退火处理
参考答案:A


第27题:
[判断题]5模采用地滚轮推出时,后面的滚轮应高于前面的滚轮1〜2cm,防止飞模向后滑移伤 及作业人员
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]对于测井解释为油层、差油层,但复查后岩屑、岩心、井壁取心均无油气显示时,不算漏显示,但应在有关图件中注明。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
机舱内臭氧含量可达到或超过多少时,会对人体造成危害()
A. 百万分之一
B. 百万分之二
C. 百万分之四
参考答案:A

第30题:
[多选题]建筑施工特种作业人员有下列哪些情形之一的.考核发证机关应当撤销资格证书:( ).
A.持证人弄虚作假骗取资格证书或者办理延期复核手续的
B.考核发证机关工作人员违法核发资格证书的
C.老核发证机关规定应当撤销资格证书的其他形式
D.依法不予延期的
E.持证人逾期未申请办理延期复核手续的
参考答案:ABC


第31题:
[单选题]自劳动能力鉴定结论作出之日起( ),工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。
A.一年内
B.半年后
C.一年后
D.两年后
参考答案:C


第32题:
[判断题]加热炉的温度制度分为一段式、二段式、三段式和多段式等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]轨距是钢轨踏面下16mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:[判断题]因为业主需求,装修公司经过合理设计后可以拆改主体结构和水、暖、电、燃气、通信
等配套设施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [名词解释]
持水力
参考答案: 由分子(通常以低浓度存在的大分子)构成的基质通过物理方式截留大量水以防止水渗出的能力。

第36题: [单项选择]
Ⅱ度烧伤局部水泡形成的主要病理基础是
A. 损伤组织分解产物刺激
B. 上皮细胞变性
C. 热力使蛋白溶解
D. 毛细血管扩张,充血,少量血浆样液体渗到细胞间隙
E. 毛细血管扩张,充血,渗出液积于表皮和真皮之间
参考答案:E
答案解析:[解题思路] Ⅱ度烧伤因乳头层血管通透性增高,液体渗出可形成表皮下水泡。

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