第1题:
[单选题]在售后关系357标准动作中，7指的是哪种维系动作？A.7天内再次上门调查客户使用感知
B.7小时内电话回访客户使用感知
C.7小时将客户微信置顶
D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况。
参考答案:D
第2题:
[多选题]机组休息区的管理中,对于配备机组休息区的管理程序包括( ):A.任何时间机组休息时都应系好安全带
B.妥善贮藏用品/衣物等 ;
C.在下舱休息室上下楼梯时,一定要采取保护措施,如抓紧扶手等。
D.在遇到可预知的严重颠簸时,客舱乘务长应及时采用有效的方式与在机
组休息区休息的机组进行沟通 ;
参考答案:ABCD
第3题: [判断题]
石油中的天然硫化物都是有害成分。参考答案:错
第4题:
[单选题]产品质量不符合规定时,对不合格产品( )检修A.使用
B.报废
C.返工
D.以上都不对
参考答案:C
第5题: [单项选择]
当事人将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人必须（）。A. 通知对方当事人
B. 与第三人协议
C. 经法院批准
D. 经对方同意
参考答案:D
第6题:
[简答题]直流电器广泛采用灭弧参考答案:磁吹
第7题:
[单选题]现场扫雪除冰小组组织应根据现场地形条件、列车运行特点等情况确定站位和移动路径，并距离扫雪人员不超过（），做好专职防护，时刻注意来车情况。A.30m
B.10m
C.5m
D.20m
参考答案:D
第8题:
[判断题]对于中性点接地的llOkV高压设备现场的通道上，其车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为1.65m。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[多选题]下列哪些情形构成特别重大事故？A.造成30人以上死亡。
B.造成1亿元以上直接经济损失。
C.繁忙干线货运列车脱轨60辆以上并中断铁路行车48小时以上。
D.造成100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）。
参考答案:ABCD
《铁路交通事故调查处理规则》
第10题: [单项选择]
勘察、设计、施工、工程监理单位超越单位资质等级承揽工程的，责令停止违法行为，对勘察、设计单位或者工程监理单位处合同约定的勘察费、设计费或者监理酬金（）的罚款。
A. 1倍以上2倍以下
B. 2倍以上3倍以下
C. 3倍以上4倍以下
D. 4倍以上5倍以下
参考答案:A
第11题:
[多选题]《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车遇停车时不得随意打开车门，()等作业时除外。
A.部队人员按计划乘降
B.部队需检查设备作业
C.联系车站给水
D.上餐料
参考答案:ABCD
第12题: [单项选择]
( )是指借款人将本人或第三人的物业抵押给银行，银行按抵押物评估值的一定比率为依据，设定个人最高授信额度的贷款。
A. 个人质押贷款
B. 个人抵押贷款
C. 个人抵押授信贷款
D. 个人信用贷款
参考答案:C
答案解析:[解析] 题中叙述符合个人抵押授信贷款定义。
第13题: [多项选择]
大批大量生产企业的期量标准有（）。A. 生产效率
B. 节拍
C. 节奏
D. 在制品定额
E. 生产速率
参考答案:B, C, D
答案解析:大批大量生产企业的期量标准有：节拍或节奏、流水线的标准工作指示图表、在制品定额等。
第14题: [判断题]
在个人住房贷款中，对已利用贷款购买住房又申请购买第2套(含)以上住房的，首付比例不得低于30%。( )
参考答案:错
答案解析:个人住房贷款中，对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以下的，贷款的发放额度一般是按拟购(建造、大修)住房价格扣除其不低于价款20%的首期付款后的数量来确定；对购买首套自住房且套型建筑面积在90平
第15题: [多项选择]
影响抵押物变现价值的因素主要有（）A. 抵押物的品质
B. 抵押物的保险
C. 抵押物的损耗
D. 变现时的经济状况
参考答案:A, B, C, D
第16题:
[单选题]生活水泵( )轮换使用一次,消防泵( )自动和手动操作试机一次,确保消防泵在事故状态下能正常启动。
A.每周、每周
B.每周、每月
C.每月、每月
D.每月、每周
参考答案:B
第17题: [单项选择]
用动圈式模拟万用表欧姆挡检测二极管的极性，红黑表笔分别接二极管的两个极，测其电阻，再调换表笔再测一次电阻，电阻（）的那一次，黑表笔接的是（）极。
A. 大／阴
B. 小／阴
C. 小／阳
D. 大／阴或小／阳
参考答案:D
第18题:
[单选题] 5G NR Sub6G低频eMMB业务的典型子载波带宽为A.15kHz
B.30kHz
C.60kHz
D.120kHz
参考答案:B
第19题:
[多选题]在变电站中，各种设备的各种数据都是要依靠通信来上传，同时各种(_)和(_)也是依靠通信来下达。
A.并行数据
B.串行数据
C.控制命令
D.运行参数
E.略
F.略
参考答案:CD
第20题:
[单选题]马克思说“要改变一般人的本质，使他获得一定劳动部门的技能和技巧，成为发达的和专门的劳动力，就是要有定的教育训练”。此说法说的教育是
A.政治功能
B.经济功能
C.文化功能
D.生态功能
参考答案:B
这句话说明了教育具有对经济的促进作用，即教育是劳动力再生产的基本途径。教育把可能的生产力转化成为直接的、现实的生产力，实现劳动力再生产。劳动者是生产力诸因素中最重要的因素。
第21题: [单项选择]
修改数据表中的数据是在______环境下完成的。A. 表设计器
B. 表向导
C. 表浏览器
D. 表编辑器
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题所要提问的是修改数据表中的数据是在什么环境下完成的。选项A表设计器是用来进行表设计的；选项B与A相同，也是用来进行表设计的；在选项C的环境下，可以用来进行表中数据的修改；而选项D的表编辑
第22题:
[判断题] 公安派出所为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为，可以在一定的区域和时间，限制人员、车辆的通行或者停留，必要时可以自行决定实行交通管制。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[多选题]开启电缆井井盖、电缆沟盖板及电缆隧道人孔盖时（ ）。A.应注意站立位置，以免坠落
B.应使用专用工具
C.开启后应设置遮栏（围栏），并派专人看守
D.作业人员撤离后，应立即恢复
参考答案:ABCD
第24题:
[判断题]二次系统上的工作，在全部或部分带电的运行屏(柜)上进行工作时，应将检修设备与运行设备以明显的标志隔开。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [简答题]
结合实际论述学校教育中的同伴关系对儿童个性形成的影响。参考答案:
（1）儿童对成人的社会化要求的反抗心理是在同伴集团中孕育的；
（2）儿童从同伴中看到对某个孩子的行为做肯定评价还是否定评价，他们就以此为对自己的行为评价标准；
（3）同伴团体为大家提供一致认同的角色模型；
（4）同伴团体经常教给儿童在集团中应该如何扮演所应该担当的角色。
第26题:
[多选题]国家综合性消防救援车辆主要包括灭火消防车、举高消防车、专勤消防车、战勤保障消防车、消防摩托车及哪些？
A.应急救援指挥车
B.救援运输车
C.消防宣传车
D.火场勘查车
参考答案:ABCD
第27题:
[判断题]易熔浮盘内浮顶和铁浮舱浮盘内浮顶储罐沉盘全表面火是难控灾情。A.正确
B.错误
参考答案:A
固定顶储罐全表面火，易熔浮盘内浮顶和铁浮舱浮盘内浮顶储罐沉盘全表面火、外浮顶浮盘倾盘造成浮盘上部下部同时燃烧及沉盘全表面火，液化烃储罐上温带板开裂火，半冷冻罐组制冷冰机故障，全冷冻罐BOG系统故障，火炬排放系统故障，罐火+池火，罐组火等灾情，均为难控灾情。
第28题:
[判断题]作业人员在接触运用中的二次设备箱体前，应用低压验电器或测电笔确认其确无电压。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[多选题]下列属于扶正治则指导下确立的治法A.滋阴
B.益气
C.养血
D.扶阳
参考答案:ABCD
第30题:
[判断题]在机车主要部件上应有铭牌，在监督器上应有检验标记。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]
急性溶血的早期症状是（）A. 血红蛋白尿
B. 腰背及四肢酸痛、头痛、呕吐、寒战、高热等
C. 休克
D. 昏迷
E. 肾衰竭
参考答案:B
第32题: [多项选择]
肝肾亏虚痿证的治法是（）A. 补益肝肾
B. 强壮筋骨
C. 滋阴润燥
D. 滋阴清热
E. 温肾益精
参考答案:A, D
第33题:
[单选题]高锰钢整铸辙叉心宽 40mm 断面处，辙叉心垂直磨耗（不含翼轨加高部分），50kg/m 及以下钢轨，在到发线上超过( )mm 时，应判断为重伤。
A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:B
第34题: [填空题]
1823年苏格兰人马金托希在格拉兹哥建立了制造（）工厂这是橡胶工业的开始。参考答案:防雨布
第35题: [单项选择]
一般能力测验，也即我们通常所说的（）A. 想象力测验
B. 执行力测验
C. 智力测验
D. 影响力测验
参考答案:A
第36题: [单项选择]
把不同的计算机用通信网络连接起来，用以更有效地利用各台计算机所储存的数据、所连接的外部设备、所具备的处理、储存能力。其连成网络的计算机往往分为客户机、服务器两类。下列属于服务器特点的是（）。
A. 硬件性能低
B. 软件简单
C. 由最终用户操作
D. 软件复杂
参考答案:D
第37题: [多项选择]
甲乙之间的合同纠纷经仲裁委员会仲裁，作出裁决。甲认为该裁决对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据，向人民法院提出撤销仲裁裁决的申请。以下说法不正确的有（）
A. 由乙所在地的中级人民法院管辖
B. 在仲裁裁决确定的履行期限期满后6个月内提出申请
C. 人民法院不得通知仲裁庭重新仲裁
D. 人民法院通知仲裁庭重新仲裁，仲裁庭应当重新仲裁
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
[考点] 法院对仲裁的监督
《仲裁法》第58条规定，当事人提出证据证明裁决有下列情形之一的，可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：
(1)没有仲
