第1题: [单项选择]
某男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是( )。
A. 应尽量满足客户需求，同意该客户的要求
B. 认为此邀请不合理，严词拒绝
C. 向该客户说明，若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D. 若拒绝不被接受，则应请保安人员帮助驱逐该客户
参考答案:C
第2题: [多项选择]
设计的复杂性体现在以下哪些方面（）A. 人机关系
B. 文化人类学
C. 市场问题
D. 对功能的理解
参考答案:A, B, C, D
第3题:
[判断题]受害的法人或者其他组织终止,承受其权利的法人或者其他组织有权要求赔偿。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[填空题] 晋升（ ）消防救援衔仪式:【一】仪式开始【二】奏唱国歌【三】（ ）消防救援衔命令)（ ）颁发晋升（ ）消防救援衔命令状（ ）（ ）消防救援衔标志服饰) 【六】奏唱中国消防救援队队歌【七】仪式结束。
参考答案:授予|宣读晋升(授予|四|授予|五|更换(佩带
第5题:
[单选题]各铁路运输企业收入管理，必须使用铁路总公司统一推广的计算机操作系统和（ ）A.通用应用软件
B.财务信息网络
C.统计信息网络
D.信息软件
参考答案:A
第6题: [单项选择]
某运输设备原值为90000元，规定折旧年限为8年，预计月平均行驶里程为5000 km，预计净残值率为4%，某月实际行驶里程为6000km，按工作量折旧法，该设备月折旧额为 ( )。
A. 1020元
B. 1800元
C. 1080元
D. 1200元
参考答案:C
答案解析:[解析] 单位里程折旧额为[90000×(1-4%)/(8×5000×12)]元=0.18元，月折旧额(6000×9.18)元；1080元。
第7题: [单项选择]
目前认为多数人类肾小球疾病是（）A. 遗传性疾病
B. 细菌感染性疾病
C. 免疫介导的疾病
D. 免疫缺陷性疾病
E. 代谢性疾病
参考答案:C
第8题:
[判断题]2.97对商业银行、汽车金融机构作为抵押权人的，不需要再提交营业执照原件，只需提交复印件。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]患者男性，60岁，口渴欲饮6年，近半年小便频数，混浊如膏，甚则饮一溲一，面色黧黑，耳轮焦干，腰膝酸软，形寒畏冷，阳痿，舌淡苔白，脉沉细无力。治疗应首选的方剂是( )
A.七味白术散
B.肾气丸
C.六味地黄丸
D.玉女煎
E.消渴方
参考答案:B
第10题:
[判断题]汽轮机变工况时,级的焓降如果不变,级的反动度也不变 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[简答题]请对以下工作中存在的问题进行分析。
〔事件过程〕某10kV新装用户，2020年5月6日，计量中心接到该户高压新装业务工单，派计量班人员前往进行电能表安装、互感器测试和验收送电工作。在装表送电过程中，工作人员未发现二次接线存在错误，送电后即离开。直至2020年9月1日，计量监测人员发现该户自送电至今电流存在异常，下发异常工单。次日，计量班人员现场检查发现电流互感器至接线盒的A、C相电流线接反，造成电能表少计电量，现场更正接线，并补收了电量。
参考答案:答案要点：
该事件违反以下规定：
（1）《电能计量装置技术规程》（DL/T448-2016）第7.6.3条：计量装置投运前应进行全面验收，现场检查电能表、互感器及其二次回路接线实况应和竣工图一致；接线正确性检查。该户现场装接时未能发现接线错误；
（2）《电能计量装置技术规程》（DL/T448-2016）第8.3 e）条：新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应在带负荷运行一个月内进行首次电能表现场检验。该户投运一个月内，未开展计量首检工作；
（3）《电能计量装置技术规程》（DL/T448-2016）第8.2 b）条：供电企业宜采用电能计量装置运行的在线监测技术，采集电能计量装置的运行数据，分析、监控其运行状态。在线计量监测数据异常，未能及时发现。
[暴露问题]
（1） 计量人员工作责任心不强，业务能力需提高，未能按照计量规程规定进行接线正确检查；
（2） 计量人员未遵守计量规程规定，开展计量首检工作；
（3） 计量监测人员工作不到位，未能按照计量规程规定做好计量在线监测工作，未监测到数据异常，造成错接线未能及时发现。
[措施建议]
（1） 加强现场施工质量检查，抽查施工材料使用情况，加强对施工单位的管理；
（2） 加强计量现场作业工作人员及质量抽检人员的培训，提高业务水平；
（3） 加强计量监控工作，充分利用远程监测手段及时发现异常；
（4） 加强计量首检工作效力，加强考核，避免计量首检工作流于形式，巡视、消缺和验收；
（5） 按照“分级管理、逐级考核、奖惩并重”的原则对各级相关单位、班组、人员进行考核。
第12题:
[多选题] (多选题)室内消火栓是扑救建筑室内火灾的主要设施,通常安装在消火栓箱内,与( )器材配套使用,是最常见的消防设施之一。
A.. 消火栓扳手
B..消防水带
C..消防水枪
D..消防水泵
参考答案:BC
第13题:
[单选题]患者男，40岁，因劳累近2周自感头晕、头疼，连续三次测血压值为21.3/13.3kPa（160/100mmHg），休息后血压可自行恢复正常，诊断首先考虑（ ）。
A.急进性高血压
B.慢性肾炎
C.甲亢
D.原发性高血压
E.SLE
参考答案:D
患者连续三次测得血压升高，劳累诱发，休息后可恢复正常，无确切病因，考虑诊断为原发性高血压。
第14题: [单项选择]
在心理测验的分类中，韦氏儿童智力量表属于（）。A. 团体测验
B. 个别测验
C. 文字测验
D. 操作测验
参考答案:B
第15题:
[单选题]恩格斯指出:“世界不是既成事物的集合体,而是过程的集合体”。这句话强调了( )。A. 事物的瞬息万变
B. 事物发展的过程
C. 世界是运动的
D. 世界的多样性
参考答案:B
第16题:
[判断题]多处故障时处理顺序为先分支线后主干线,先专用变压器后公用变压器。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[判断题]传说,碧螺春的茶名就是乾隆皇帝所赐。(A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]大型养路机械施工作业应采用( )合的验收办法，具体验收办法由铁路局集团公司规定。A.静态
B.动态
C.静态和动态相结
D.三级验收
参考答案:C
《普速铁路线路修理规则》第6.5.3条
第19题:
[单选题]地下防水工程中，防水混凝土的配合比应经试验确定，混凝土胶凝材料总量不宜小于（ ）㎏/m3，其中水泥用量不宜小于（ ）㎏/m3。（GB 50208—2011《地下防水工程质量验收规范》4.1.7）
A.320；250
B.320；260
C.300；250
D.300；260
参考答案:B
第20题: [多项选择]
国际上的工程咨询公司也可以作为( )来联合承包工程。A. 总承包商与施工企业合作
B. BOT项目的发起人与其他公司合作
C. 联合体中的一方
D. 分包商承担设计工作
E. 分包商承担施工管理工作
参考答案:A,B
第21题:[多选题]2.111. 第111题
抄表员抄表之外还需注意检查计量封印等是否( )、( )。
A.完整
B.齐全
C.完好
D.整齐
参考答案:AB
第22题:
[单选题]使用0°探头探测钢轨时,灵敏度正常,仪器常报警,但无回波,应考虑是钢轨内部有( )。
A.水平裂纹
B.片状缺陷
C.纵向裂纹
D.点状缺陷
参考答案:C
第23题:
[单选题]颈动脉鞘内不含A.颈总动脉
B.颈内动脉
C.颈外动脉
D.颈内静脉
E.迷走神经
参考答案:C
第24题:
[单选题]区间内正线上的道岔，未开通( )时，两端站不能开放有关信号机。A.站线
B.正线
C.侧线
D.非正线
参考答案:B
第25题: [多项选择]
物流信息系统开发策略目前主要有（）四种。A. 直接式
B. 间接式
C. 接收式
D. 迭代式
E. 实验式
参考答案:A, C, D, E
第26题: [名词解释]
学生成长记录袋评价参考答案:是指对成长记录袋的制作过程和最终结果的分析而进行的对学生发展状况的评价。
第27题:
[填空题]无缝线路应力放散或调整后，应按实际锁定轨温及时修改有关技术资料和<--NRC-->。参考答案:位移观测标记
第28题: [单项选择]
根据我国《建设工程质量保证金管理暂行办法》有关规定，下列表述中错误的是( )。A. 缺陷责任从工程通过竣(交)工验收之日起计算
B. 由于发包人原因导致工程无法按规定期限进行竣(交)工验收的，在承包人提交竣(交)工验收报告90d后工程自动进入缺陷责任期
C. 全部或部分使用政府投资的建设项目，保证金按工程价款结算总额的3%预留
D. 缺陷责任期内，承包人维修并承担相应费用后，不免除对工程的一般损失赔偿责任
参考答案:C
第29题: [单项选择]
先天性外斜视一般发生在（）A. 出生即有
B. 出生6个月以内
C. 出生1年以内
D. 2岁之前
E. 3岁
参考答案:C
答案解析:该题为基本概念题。先天性内斜视一般发生在出生6个月以内。而先天性外斜视一般发生在出生1年以内。
第30题:
[单选题]门静脉的正常压为( )A.5～12cmH2O
B.13～24cmH2O
C.25～35cmH2O
D.36～45cmH2O
E.45～60cmH2O
参考答案:B
第31题:
[判断题]《北京局集团公司钢轨探伤管理细则》（京铁工〔2019〕415号 第四十七条 高速铁路探伤仪探伤作业安全。 作业时要同去同回，必须清点核对人数、仪器和工具材料，无误后方可撤离现场。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [多项选择]
下列关于房地产投资的现金流的说法中，正确的有( )。A. 抵押贷款还本付息不包括在收益性物业的运营费用里
B. 有效毛收入的最大化是考查物业服务企业管理工作成功与否的主要方面
C. 准备金通常用于支付物业经营过程中的资本性支出，包括房屋及设备、设施的大修理和更新
D. 从潜在毛租金中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到了有效毛收入
E. “专项维修基金”一般是由业主缴纳
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] B项，净运营收益的最大化是业主最关心的问题，也是考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面。
第33题:
[判断题]在邻近或跨越带电线路采取张力放线时,操作人员站在干燥的绝缘垫上,可以与未站在绝缘垫上的人员接触。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [简答题]
试论教师职业倦怠的防治。参考答案:
教师职业倦怠防治应从完善社会支持系统、提高教师待遇和地位、完善教师职业发展和保障制度等方面入手。最直接因素来自教师自身和学校两大方面。
（1）教师职业倦怠的自我调适：正确认识职业倦怠；正确认识教师职业；提高自我效能感；悦纳自我；调剂自己的生活；
（2）学校管理者的对策：改变管理方法；减轻教师的工作负荷；关心教师个人生活和发展；提供疏泄途径和心理辅导；构建有凝聚力的校园文化。
第35题: [填空题]
测定单位时间内被测双眼对于两个不同水平的集合刺激作出融像反应的次数称为集合（）。参考答案:灵活度
