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[单项选择]对第三等级客户服务说法错误的是()。
A. 运行维护范围内超过45%的部门(单位)业务受到影响的运维工作
B. 服务响应时间在30分钟以内的服务请求
C. 在线解答客户所提问题
D. 以上均不对

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]185.下列属于有毒气体的是( )。(易)
A.甲烷
B.丙烷
C.一氧化碳
D.氧气
参考答案:C


第2题:
[判断题]周计划:各部门根据设施设备维护、检修、调试需求,结合生产计划及工作实际,向运营控制中心提报的一周作业计划(以周一至周五为一个周期)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [多项选择]
一汽车在路面情况相同的公路上直线行驶,下面关于车速、惯性、质量和滑行路程的讨论,正确的是()
A. 车速越大,它的惯性越大
B. 质量越大,它的惯性越大
C. 车速越大,刹车后滑行的路程越长
D. 车速越大,刹车后滑行的路程越长,所以惯性越大
参考答案:B, C
答案解析:质量是物体惯性大小的唯一的量度,与物体的运动状态无关,所以A错误,B正确 车速越大,所需制动距离越大,与物体惯性的大小无关,所以C正确,D错误. 故选BC.

第4题: [单项选择]
按照规定,机动救生艇当拖带一只25人救生筏时,静水中航速至少为()节。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 2
参考答案:D

第5题: [单项选择]
下列关于公诉人法庭举证的说法中,不正确的有( )
A. 直接宣读未到庭被害人、证人的证言笔录
B. 出示不易搬运、保存原物的照片、录像
C. 直接宣读到庭鉴定人的鉴定结论
D. 直接宣读未到庭勘验人的勘验笔录
参考答案:C
答案解析:公诉人法庭举证;应遵循下列要求:(¨出示、宣读、播放每一份(组)证据前,公诉人应先就该证据的来源、特征及所要证明的内容向法庭作概括说明,书证、物证宣读或出示完毕后,应提请法庭交由法警让当事人、证人辨认

第6题: [多项选择]
工业增加值是指()。
A. 工业企业在报告期内以货币形式表现的工业生产活动的最终成果
B. 工业企业在报告期内以货币形式和非货币形式表现的工业生产活动的最终成果
C. 是企业全部生产活动的总成果扣除了在生产过程中消耗或转移的物质产品和劳务价值后的余额
D. 企业生产过程中新增加的价值
E. 以货币表现的工业企业在报告期内生产的工业产品总量
参考答案:A, B, C, E
答案解析:工业企业在报告期内以货币形式表现的工业生产活动的最终成果;以货币表现的工业企业在报告期内生产的工业产品总量是工业总产值。

第7题:
[单选题]恢复电网运行和电力供应,应当优先保证( )的恢复,优先恢复重要电力用户、重要城市、重点地区的电力供应。
A.重要电厂厂用电源
B.重要输变电设备
C.电力主干网架的恢复
D.重要电厂厂用电源、重要输变电设备、电力主干网架
参考答案:D


第8题:
[判断题]设备转速越高,所用润滑油黏度越小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]作业人员应具备必要的电气知识和业务技能,且按工作性质,熟悉本规程的相关部分,并经()。
A.A.专业培训
B.B.考试合格
C.C.技能培训
D.D.现场实习
参考答案:B


第10题: [单项选择]
合同当事人一方基于法律规定而享有的一项权利,对因重大误解或显失公平等法律事实真相如实了解后,有权按照( )原则,作出明确表示,或者以自己的行为放弃撤销权,最终达到维护自身根本利益的目的。
A. 意思自治
B. 法律规定
C. 无效合同
D. 撤销权消灭
参考答案:A

第11题: [简答题]
简述信用卡的定义及功能
参考答案: 信用卡是银行或专门的发卡机构发给资信良好的消费者的一种信用凭证。
功能:转账结算、支取现金、提供信贷。

第12题:
[填空题]在DK-1制动机系统中,分配阀缓解塞门156控制的是(  )通大气的通路。  
参考答案:容积室


第13题:
[单选题] 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确( ),维护双方的合法权益。
A.产权责任分界点
B.资产归属
C.产权划分
D.产权责任
参考答案:A


第14题:
[单选题]银行以善意且符合规定和正常操作程序审查,对伪造、变造的票据和结算凭证上的签章以及需要交验的个人有效身份证件,未发现异常而支付金额的,对出票人或付款人()承担受委托付款的责任,对持票人或收款人()承担付款的责任。
A.不再、再
B.不再、不再
C.再、再
D.再、不再
参考答案:B


第15题:
[多选题]在车辆事故救援中一般将承重柱分为( )。
A.A柱
B.B柱
C.C柱
D.略
E.略
F.略
参考答案:ABC


第16题:
[单选题]电缆试验过程中需更换试验引线时,作业人员应先穿好绝缘鞋对被试电缆充分放电。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第17题:
[多选题]CSMA/CD的工作原理是:( );等待时机,然后再说。
A.A、后听后说,边听边说
B.B、先听后说,边听边说
C.C、一旦冲突,立即停说
D.D、一旦冲突,继续说
参考答案:BC


第18题:
[单选题](单选)以太网是( )标准的具体实现。
A.802.3
B. 802.4
C. 802.5
D. 802.z
参考答案:A


第19题:
[单选题]邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证,包括( )、检查员(只限乘坐邮车及铁路指定的位置)。
A.押运员
B.列车员
C.行李员
D.检车员
参考答案:A


第20题: [单项选择]
由于各行业生产性质的不同,建筑系数和场地利用系数的大小必然有所差异,就一般工业项目而言,其建筑系数应( )。
A. ≥30%
B. ≥40%
C. ≤40%
D. ≤30%
参考答案:D

第21题:
[判断题] 公安民警使用催泪警械制服违法犯罪行为人并将其约束后,对有异常反应或者可能引发疾病的,应当及时采取适当措施救治。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]圆锥面过盈联接的装配方法有(  )。
A.热装法
B.冷装法
C.压装法
D.用螺母压紧圆锥面法
参考答案:D


第23题:
[单选题]收费现场突发事件中不属于治安案件类的是( )。
A.收费站发生抢劫
B.收费车道交通肇事逃逸
C.殴打收费员
D.恶意堵道闹事
参考答案:B


第24题:
[单选题]提高 Apache 系统(Apache HTTP Server)系统安全性时,下面哪项措施不属于安全配置()?
A.不在 Windows 下安装 Apache,只在 Linux 和 Unix 下安装
B.安装 Apache 时,只安装需要的组件模块
C.不使用操作系统管理员用户身份运行 Apache,而是采用权限受限的专用用户账号来运行
D.积极了解 Apache 的安全通告,并及时下载和更新
参考答案:A
A 不属于安全配置,而属于部署环境选择。

第25题: [单项选择]
被判处无期徒刑的罪犯,经过一次或几次减刑后,实际执行的刑期,不能少于:
A. 原判刑期的1/2
B. 10年
C. 15年
D. 20年
参考答案:B

第26题:
[单选题]下列对应不正确的是( )。
A.藏族——《格萨尔王传》
B.蒙古族——《江格尔》
C.柯尔克孜族——《玛纳斯》
D.满族——《嘎达梅林》
参考答案:D
《格萨尔王传》是藏族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗,A项正确。《江格尔》是蒙古族卫拉特部英雄史诗,被誉为中国少数民族三大史诗之一,B项正确。《玛纳斯》是柯尔克孜族英雄史诗,C项正确。蒙古族长篇叙事民歌《嘎达梅林》是科尔沁草原人民为了纪念用生命保卫家园的蒙古族英雄嘎达梅林而创作的蒙古族长篇叙事民歌,D项错误。

第27题:
[多选题]( )报价方式适合于中高档客房,可针对消费水平高、有一定地位和声望的客人。
A. “夹心式”报价
B. “冲击式”报价
C. “鱼尾式”报价
D. “三明治”式报价
E. “渐进式”报价
参考答案:AD


第28题: [单项选择]
下列哪一项不属于交警的主要职责
A. 依法对道路、行人、车辆和驾驶人员进行管理
B. 防止和处理交通事故
C. 开展安全宣传教育
D. 维护交通秩序,保障交通安全的道路畅通
参考答案:C
答案解析:交通警察简称“交警”,其主要职责是:依照国家有关交通安全管理的法律、法规,对道路、行人、车辆和驾驶人员进行管理;防止和处理交通事故;开展交通安全的宣传教育;维护交通秩序,保障安全和道路畅通.

第29题: [单项选择]
发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是()。
A. C字签证
B. G字签证
C. F字签证
D. L字签证
参考答案:D

第30题:
[简答题]电力机车轮芯和轮箍间放置扣环是防止轮箍弛缓时( )_,确保机车安全。
参考答案:外窜


第31题: [单项选择]
只有经过正确判定,才能确定对患者进行心肺复苏。因此,要判定伤、病者()。
A. 有无体温
B. 有无出汗
C. 有无反应
D. 有无出血
参考答案:C

第32题: [多项选择]
工业企业生产的产品,其制造成本包括( )。
A. 为制造产品领用的材料
B. 为制造产品而支付生产工人的工资
C. 生产车间固定资产计提的折旧
D. 由于自然灾害造成的材料损毁
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 产品成本包括直接人工、材料和制造费用。自然灾害造成材料损毁,经批准后转入营业外支出。

第33题: [单项选择]
X胸片上示肺纹理减少,右心室增大,肺动脉段明显突出,透视下肺动脉搏动明显的是()
A. 肺动脉瓣狭窄
B. 室间隔缺损
C. 房间隔缺损
D. 法洛四联症
E. 动脉导管未闭
参考答案:A
答案解析:肺动脉瓣狭窄时,由于狭窄后的主肺动脉扩张,造成X线胸片上肺动脉段凸出,在判断肺血时易误认为肺充血,应该结合外周肺血管影的多少、粗细判断,如外周肺纹理减少,考虑肺缺血。

第34题: [多项选择]
维生素是维持机体正常代谢所必需的低分子有机化合物根据溶解性分为脂溶性和水溶性两种,下列哪些是水溶性维生素( )。
A. 维生素C
B. 维生素E
C. 维生素B2
D. 维生素B6
参考答案:A,C,D

第35题: [单项选择]
这场目前只略见()的革命,其未来的发展前景应该是()的。
A. 希望;光明
B. 光明;璀璨
C. 端倪;辉煌
D. 开端;辉煌
参考答案:C
答案解析:“希望”:心里想着达到某种目的或出现某种情况。“端倪”:事情的眉目,头绪、边际。“光明”:比喻正义的或者希望的。“开端”:事情的起头、开头。“辉煌”:光辉灿烂;(成绩等)显著,卓著。“璀璨”形容珠玉等

第36题:
[单选题]李某因殴打王某被公安机关给予罚款500元的处罚,李某逾期无正当理由不履行公安机关作出的行政处罚决定,作出行政处罚决定的公安机关可以采取的措施是(  )。
A.由作出行政处罚决定的公安机关强制执行
B.到期不缴纳罚款的,每日按罚款数额的3加处罚款
C.通知银行冻结其账户
D.延缓缴纳罚款的期限
参考答案:B
《行政强制法》第四十五条行政机关依法作出金钱给付义务的行政决定,当事人逾期不履行的,行政机关可以依法加处罚款或者滞纳金。加处罚款或者滞纳金的标准应当告知当事人。

第37题: [多项选择]
入境动物及动物产品入境时应提供的证单包括( )。
A. 外贸合同、发票、产地
B. 中华人民共和国进境动植物检疫许可证
C. 输出国家或地区政府出具的检疫证书
D. 输入动物产品应提供的加工厂注册登记证书
参考答案:A,B,C,D

第38题: [简答题]
发泡水泥地暖工艺是什么?
参考答案: 楼地面上浇筑发泡水泥,安装地暖管,浇筑砂浆。

第39题:
[单选题]手持电器的电压在一般场所不超过()。
A.260V
B.250V
C.240V
D.220V
参考答案:D


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