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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]拟行胆总管结石切除术的某患者感到焦虑,对于减轻焦虑最为合适的护理措施是
A.告知患者手术是常规治疗方法
B.为患者提供其想知道的有关术后信息
C.告知患者转移注意力以减轻焦虑
D.强调术后遵从医嘱的重要性
E.强调术前情绪稳定的重要性
参考答案:B
不可选C。焦虑是术前常有的心理反应,患者不了解以后会怎样,一般会夸大后果,要纠正其心理错误认知。这里用到的是护理心理学ABC情绪论。

第2题: [简答题]
卷烟产品的无形属性设计主要包括哪几项内容?请扼要叙述。
参考答案: (一)品牌个性
品牌个性就像人的个性一样,它是通过品牌传播赋予品牌的一种心理特征,是品牌形象的内核,它是特定品牌使用者个性的类化,是其关系利益人心中的情感附加值和特定的生活价值观。品牌个性具有独特性和整体性,它创造了品牌的形象识别,使我们可以把一种品牌当作人看待,使品牌人格化、活性化。
(二)品牌文化
品牌文化是指品牌在消费者心目中印象、感觉和附加价值,是结晶在品牌中的经营理念、价值观、审美因素等观念形态及经营行为的总和。品牌个性的设计需要从以下几个方面着手并持之以恒:
1.深层挖掘,构建鲜明独特文化流系
2.在卷烟口感及感性上寻找品牌文化的支点
3.借鉴国外文化提炼创新品牌文化灵点

第3题:
[单选题]铝导线截面积为35mm2钢芯截面为6mm2钢芯铝绞线的符号是( )
A.35LGJ-6
B.6LGJ-35
C.LGJ-35/6
D.LGJ-35-6
参考答案:C


第4题: [单项选择]女性,27岁,因外伤导致脾破裂,除立即手术外尚需输入大量血液。
输入大量库存血应防止发生
A. 低血钾,酸中毒
B. 低血钾,碱中毒
C. 高血钠,酸中毒
D. 高血钾,酸中毒
E. 高血钾,碱中毒
参考答案:D
答案解析:[解析] 大量输注库存血时,细胞破坏较明显,使大量的细胞内的钾离子输入患者体内,而出现高血钾。此外库存血中加入了大量的枸橼酸钠可出现酸中毒。

第5题:
[单选题]在《电力行业信息系统安全等级保护基本要求》生产控制类信息系统建设管理要求中,对新建系统首先要进行( ),再进行方案设计。
A.定级
B.备案
C.测评
D.整改
参考答案:A


第6题: [单项选择]
药品质量直接关系到人们用药的安全有效,所以进人流通渠道的药品( )
A. 可以是等外品
B. 是二级产品
C. 分为等级产品
D. 只能是合格品
E. 应是优质产品
参考答案:D

第7题:
[单选题]应基尔霍夫第二定律的数学表达式为( )。
A.∑U=0
B.∑P=1
C.∑R=0
D.∑I=1
参考答案:A


第8题:
[单选题]【M】 各单位自行管辖的设备整定值至少应 ( ) 进行一次全面核算 、(A) 进行一 次全面的设备整定值与整定值台账的核对 .并经审批后下发执行。
A. 每年
B. 每两年
C. 每三年
D. 每半年
参考答案:A


第9题:
[单选题]依据《生产安全事故报告和调查处理条例》,造成15人重伤的事故,属于( )。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
参考答案:B


第10题: [单项选择]
发动机整体驱动发电机(IDG)()
A. 三相,115伏,400周直流电机
B. 在正常工作范围内,调节变化的发电机速度
C. 在正常工作范围内,使发电机保持一个恒定的速度
D. 有一个对IDG不能提供完全的机械隔离的整体电-机断开装置
参考答案:C

第11题:[单选题]对于多次大断面套绘图,各次大断面地形转折点可用符号区别,连线可使用颜色区
分。
A.相同
B.不同
C.不同
D.相同
参考答案:C


第12题:
[多选题]UPS电源设备主要由()和蓄电池组、维修旁路等组成。
A.交流输入配电单元
B.整流单元、
C.逆变单元
D.侦测控制单元
E.交流输出配电单元
参考答案:ABCDE


第13题:
[判断题]2.4 持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人在一年实习期内记6分以上但未达到12分的,实习期限延长一年。在延长的实习期内再次记6分以上但未达到12分的,注销其实习的准驾车型驾驶资格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题] 收集口底、颊黏膜、牙龈等处淋巴液的是
A.颏下淋巴结;
B.颌下淋巴结;
C.颈深淋巴结上群;
D.颈深淋巴结下群;
E.枕骨下区淋巴结;
参考答案:B


第15题:
[多选题]火灾现场的破坏性其中有()。
A.本身燃烧的破坏性
B.本身倒塌的破坏性
C.施救过程中的破坏性
D.爆炸的破坏性
参考答案:ABCD


第16题: [多项选择]
细菌的基本结构包括()
A. 细胞壁
B. 细胞膜
C. 荚膜
D. 菌毛
E. 芽胞
参考答案:A, B

第17题:
[单选题]在220kV线路带电情况下,砍剪靠近线路的树木时,人员、树木、绳索应与导线保持()m的安全距离。
A.5
B.4
C.3
D.2.5
参考答案:B


第18题:
[判断题]风机在运转中产生异常响声时,不可能是风机的叶轮与蜗壳摩擦。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
下列不属于求生三要素的是()。
A. 自身保护
B. 求生意志
C. 救生设备
参考答案:A

第20题: [单项选择]
化脓性脑膜炎并发脑室膜炎的确诊依据,错误的是()
A. 治疗中发热持续不退,出现呼吸衰竭、惊厥不止
B. 脑室穿刺检查脑室液细胞数≥50×106/L,多核细胞为主,蛋白增高,糖正常
C. CT示脑室扩大
D. 头颅B超示脑室扩大
E. 脑脊液好转,而颅内压增高
参考答案:B

第21题: [单项选择]
孕20周患甲肝宜
A. 人工流产
B. 继续妊娠
C. 人工破膜引产
D. 催产素静滴引产
E. 选择性剖宫产
参考答案:B

第22题:
[多选题]银行汇票的( )不得更改,更改的银行汇票无效。( )
A.出票金额
B.日期
C.收款人名称
D.实际结算金额
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]进入井下.坑道作业时,要对井口.侧壁进行支撑,()大型机械在周边行进,( )停靠车辆或站立大量人员。
A.严禁 不得
B.可以 可以
C.严禁 可以
D.可以 严禁
参考答案:A


第24题:
[单选题]硫酸泄漏产生的酸性气体应使用( )滤毒罐进行防护。
A.褐色
B.黄色
C.灰色
参考答案:B


第25题:
[单选题]下列属于两性离子型表面活性剂的是( )
A. 肥皂类
B.脂肪酸甘油酯
C. 季铵盐类
D.卵磷脂
E.吐温类
参考答案:D


第26题:
[单选题]M煤化工企业安全生产风险抵押金存储在B代理银行。根据市场和企业战略发展需要,该企业依法转型为路桥施工企业。依据《企业安全生产风险抵押金管理暂行办法》(财建[2006]369号),下列关于安全生产风险抵押金管理的说法中,正确的是( )。
A.原风险抵押金自然结转存储
B.重新核定,补齐存储差额
C.B代理银行1个月内退还原风险抵押金
D.M企业自主支配其原风险抵押金专户存储资金
参考答案:B


第27题: [判断题]
若单价与单位变动成本同方向同比例变动,则保本点业务量不变。
参考答案:错

第28题: [单项选择]
容易鼻衄,量不多而易止,伴口燥咽干,喜凉饮,大便结,小便黄。检查见鼻黏膜色微暗红少津,鼻中隔前下方黏膜干燥糜烂结痂,舌质偏红,苔微黄,脉缓有力。辨证属()
A. 肺胃热盛熏鼻证
B. 肝胆火热熏鼻证
C. 肺胃郁热熏鼻证
D. 心火犯鼻证
E. 阴虚鼻窍失养证
参考答案:C

第29题: [填空题]
由国家出面开展的对外贸易竞争所采取的手段主要有:______、非关税壁垒、鼓励出口政策、倾销、贸易谈判。
参考答案:关税壁垒

第30题: [简答题]
热液中硫的性状对热液矿床形成有何影响?
参考答案: 含矿溶液中硫的多少与H2S的解离有关,H2S的解离形式与温度有关。
①T>1500℃,H2S将分解为H2和S2分子,随着温度降低,又结合成H2S。T>400℃,P=1.013×105Pa2H2S(g)=2H2(g)+S2(g)
②高温热液阶段300~400℃,H2S以中性分子形式存在,不参与化学反应,因此很少有硫化物出现。即使有也是些低硫化合物。
③中温阶段:300~200℃,随着温度的下降,H2S在水中的溶解度增大,同时将发生电离作用。H2S的离解程度与它在水中的溶解度呈正比。
④低温热液阶段:T<200℃

第31题:
[单选题]下列说法错误的是( )。
A.核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品项目简称“核高基”,是我国“十一五规划”中的第一个科技课题
B.王选院士领导开发的汉字激光照排系统被誉为“汉字印刷术的第二次发明”
C.上海超级计算中心是国内第一个面向社会开放、实现资源共享的高性能计算公共服务平台
D.CDMA2000是我国自主研发的3G移动通信标准
参考答案:D
CDMA2000也称为CDMAMulti-Carrier,由美国高通北美公司为主导提出,摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与,韩国现在成为该标准的主导者。TD-SCDMA标准成为第一个由中国提出的,以我国知识产权为主的、被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准。由此可知,D项说法错误。其他三项表述正确。

第32题:
[单选题]省调值班调度员在下达操作指令后未接到完成操作任务的报告前与受令单位失去通信联系,则应认为该操作指令( )
A.A.正在执行中
B.B.没有执行
C.C.已执行
D.D.以上都不对
参考答案:A


第33题:
[单选题]密闭集输流程使在非密闭集输的基础上,将原非密闭集输流程中的常压开口油罐改为卧式()而成。
A.加热缓冲装置
B.油气分离器
C.压力过滤罐
D.压力缓冲罐
参考答案:D


第34题:
[多选题]6.行政法规可以设定()。
A.限制人身自由的行政罚
B.财产罚
C.警告
D.纪律处分
参考答案:BC


第35题:
[单选题]露天矿边坡岩体发生破坏时所产生的后果不但取决于其破坏的类型、破坏的速度,还取决于破坏的规模,滑落的岩体体积在1.万m3.以下称为( )。
A.小型滑落
B.中型滑落
C.大型滑落
D.巨型滑落
参考答案:A


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