第1题: [单项选择]
由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定______。A. 顾客服务政策
B. 顾客服务的关系
C. 顾客服务的优惠条件
D. 顾客服务的要素
参考答案:A
第2题:
[多选题]铁路需求提报内容中两端物流可选内容包括（ ）（ ）（ ）等。A.门到门
B.门到站
C.站到门
D.站到站
参考答案:ABC
第3题:
[填空题]路用列车或线路施工机械进入施工地段时,应在施工防护人员显示的停车手信号前停车,根据施工负责人的要求,按(),进入指定地点。
参考答案:调车办法
无
第4题:
[判断题]重伤10人以上50人以下属于重大事故。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [简答题]
药用菌需要哪些营养？各类营养的生理功能是什么？参考答案:
碳源、氮源、无机盐、维生素、生长激素碳源：构成细胞结构物质提供生命活动所需的能量氮源：构成核酸、蛋白质的要素，一般不作能量来源无机盐：参与细胞组成酶的组成部分或激活剂，调节细胞透性培养基pH、渗透压等维生素：酶的组成部分或活性基团调节代谢和促进生长生长激素：调节与控制细胞分裂、伸长与分化、子实体发育、成熟等。
第6题: [单项选择]
竣工图绘制工作应由（）单位负责，也可委托相关单位A. 建设
B. 设计
C. 施工
D. 监理
参考答案:A
第7题:
[多选题]安全操作的中心是哪“三稳”( )A.稳停
B.稳起
C.稳落
D.稳运行
参考答案:BCD
第8题:
[多选题]《技规》隧道内只采用（ ）。A.昼间信号
B.夜间信号
C.手信号
D.昼夜通用信号
参考答案:BD
第9题:
[单选题]下列关于纸质运营档案移交入库后的调阅说法不正确的是（ ）A.营业机构或管理部门受理内外部调阅申请的，须经档案库所属行运营管理部分管负责人批准，方可办理调阅
B.到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制
C.调阅人只能在调阅区或交接区等候，查阅档案，不得进入保管区
D.能提供档案具体信息的，可进行远程调阅。由被调阅机构向库房发起调阅申请，管库员受理申请后，查阅纸质档案，向被调阅机构提供查阅结果
参考答案:C
第10题: [单项选择]
WORD提供以下四种段落对齐方式（）。A. 左对齐、小数点对齐、右对齐、居中对齐
B. 右对齐、小数点对齐、左对齐、两端对齐
C. 右对齐、左对齐、两端对齐、居中对齐
D. 左对齐、小数点对齐、两端对齐、居中对齐
参考答案:B
第11题:[单选题]“≥5μm动态悬浮粒子最大允许数为2000个/m
3”的工作区的洁净度为
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级
E.E级
参考答案:B
B级洁净区需要控制“≥5μm动态悬浮粒子低于2000个/m
3”。
第12题:
[单选题]关于药物变态反应的描述,下列正确的是:A.药物变态反应与人自身的过敏体质无关
B.药物变态反应绝大多数为后天获得
C.结构类似的药物不会发生交叉变态反应
D.药物变态反应大多发生于首次接触药物时
参考答案:B
第13题:
[单选题]单线半自动闭塞区间和双线反方向出站调车时，须有停止使用（）的调度命令，与邻站办理闭塞手续，并发给司机出站调车通知书。
A.自动闭塞法
B.基本闭塞
C.半自动闭塞法
D.电话闭塞法
参考答案:B
第14题:
[单选题]自动扶梯运行时，一旦发现有异常声音或震动时，应立即按下（ ），停止自动扶梯运行，并通知专业人员检修。
A.停止按钮
B.急停按钮
C.暂停按钮
D.终止按钮
参考答案:B
第15题:
[单选题]《铁路客车运用维修规程》规定，同一制动梁两端闸瓦厚度之差的运用限度不大于（ ）mm。A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:B
第16题:
[简答题]无砟轨道路基沉降应符合线路平顺性、结构稳定性和扣件调整能力的要求。工后沉降不宜超过 （ ）mm
参考答案:15
第17题:
[单选题]存放重要资料的磁盘要（ ）。A.加写保护
B.与磁铁放在一起
C.存放在冰箱冷冻
D.存放在烤箱中烘干
参考答案:A
第18题:
[单选题]软件开发模型用于指导软件开发。演化模型是在快速开发一个 ( ) 的基础上，逐步演化成最终的软件。螺旋模型综合了(请作答此空)的优点，并增加了( )。喷泉模型描述的是面向( )的开发过程，反映了该开发过程的 ( ) 特征。
A.瀑布模型和演化模型
B.瀑布模型和喷泉模型
C.演化模型和喷泉模型
D.原型和喷泉模型
参考答案:A
软件开发模型是指软件开发全部过程、活动和任务的结构框架。常用的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。瀑布模型给出了软件生存周期各阶段的固定顺序，上一阶段完成后才能进入下一阶段。演化模型是在快速开发一个原型的基础上，根据用户在试用原型的过程中提出的反馈意见和建议，对原型进行改进，获得原型的新版本。重复这一过程，直到演化成最终的软件产品。螺旋模型将瀑布模型和演化模型相结合，它综合了两者的优点，并增加了风险分析。它以原型为基础，沿着螺线自内向外旋转，每旋转一圈都要经过制订计划、风险分析、实施工程、客户评价等活动，并开发原型的一个新版本。经过若干次螺旋上升的过程，得到最终的软件。喷泉模型主要用来描述面向对象的开发过程。它体现了面向对象开发过程的迭代和无间隙特征。迭代意味着模型中的开发活动常常需要多次重复;无间隙是指开发活动(如分析、设计)之间不存在明显的边界，各项开发活动往往交叉迭代地进行。
第19题: [多项选择]
我国现行建筑安装工程费用项目组成包括( )。A. 直接费
B. 税金
C. 间接费
D. 利润
E. 其他
参考答案:A,B,C,D
第20题:
[单选题]手动解锁,站台门专用钥匙手动操作属于()A. 就地级
B. 站台级
C. 系统级
D. 后台级
参考答案:A
第21题: [单项选择]
单位(子单位)工程质量竣工验收时，各项验收记录中的验收结论应由( )填写。A. 监理单位
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 质量监督站
参考答案:A
第22题:
[单选题]列车运行中，遇昼间展开的（ ）信号旗，司机需将列车降低到要求的速度。A.红色
B.黄色
C.绿色
参考答案:B
第23题:
[单选题]BA036 柴油机冷却水的处理方法之一是（ ）。A.在硬水中加盐
B.在井水中加碱
C.在海水中加酸
D.硬水煮沸
参考答案:D
第24题: [单项选择]
The area qualifies for （） as a site of special scientific interest.
A. constellation
B. vicinity
C. designation
D. remnant
参考答案:C
答案解析:
constellation星座。vicinity周围地区。designation指定，委派。remnant残余，剩余。
第25题:
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程 机巡、新能源部分（试行）》林区、牧区等易发生火灾的生产现场，禁止吸烟并按本规程要求使用明火。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]
目前，世界各地存在着许多经济组织，它们一般是按地区结成。如“欧佩克”，“亚洲经济合作组织”，“欧盟”等。这些组织中的各国比较能够协调一致，应付世界市场的变幻。如欧佩克，一直左右着石油价格的变化，维护着组织内各国的利益。可见______。
A. 只有结盟才能在现代社会中更好生存
B. 世界市场变化无常，单个国家无法独立应付这种形势，而合作与联合是最佳发展方式
C. 这些联合组织是世界不稳定的因素
D. 这些经济组织是被用来争霸用的
参考答案:B
答案解析:A项将题干内容绝对化；B项是对题干的概括，符合题意，可以推出；CD项是无中生有的选项，题干中并没有涉及世界不稳定和争霸的原因，与题干无关，不能推出。故选B。
第27题: [单项选择]
以下4项诊断依据：①心功能不全、心源性休克或心脑综合征。②心脏扩大。⑧心电图改变。④CK-MB升高，心肌肌钙蛋白阳性。如临床诊断为心肌炎，则至少应具备上述
A. 1项
B. 2项
C. 3项
D. 4项
E. 前2项
参考答案:B
第28题:
[判断题] 公差值没有正负,是绝对值。(1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题]靠山吃山,靠水吃水,把资源优势转化为经济优势,这是人们的传统认识。资源枯竭、环境恶化的事实使人们认识到,必须把保护生态环境放在首位,使经济效益、生态效益和社会效益相协调。上述材料给我们的启示是( )
A.必须尊重客观规律,提高我们活动的自觉性和预见性
B.要用发展的观点处理和解决问题
C.要以保护环境为主,发展经济为辅
D.任何事物都有自身的优点和缺点,难以两全
参考答案:AB
第30题:
[单选题]目前，我国运行最高直流线路额定电压等级为(____)。A.±500kV；
B.±750kV；
C.±800kV；
D.±1100kV
参考答案:D
第31题:
[单选题]职业病防治工作坚持()的方针,实行分类管理、综合治理。A.安全第一、预防为主
B.预防为主、防消结合
C.预防为主、防治结合
参考答案:C
第32题:
[判断题]职业培训是职业教育的一个重要组成部分,也是劳动就业的重要基础。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [简答题]
骨筋膜室综合征的临床表现有哪些?参考答案:
(1)疼痛：创伤后肢体持续性剧烈疼痛，且进行性加剧，为本征最早期的症状。至晚期，感觉消失，可无疼痛。
(2)指或趾呈屈曲状态，肌力减弱。被动伸指或趾时可引起剧痛。
(3)患室表面皮肤略红，皮温稍高，有严重压痛，触诊可感到室内张力增高。
(4)远侧脉搏和毛细血管充盈时间正常。若不及时处理，将发展成缺血性肌挛缩，其主要临床表现为：①由疼痛转为无痛；②苍白或发绀、大理石花纹等；③感觉异常；④肌肉瘫痪；⑤无脉。
第34题:
[单选题]后鼻孔填塞术其止血纱球固定目的是()A.减少不适感
B.防止并发中耳炎
C.防止下坠引起窒息
D.防止进食时食物流入鼻腔
E.上述都不是
参考答案:C
