[简答题]某化工企业向当地供电部门提交用电申请，供电方案答复时客户经理告知用户需提供政府的项目立项批复，该化工企业始终没有提供批复文件。该用户申请变压器容量为7000kVA，另外还有2台1000kW的10kV电弧炉，其中一级负荷1000 kW，主备电源配置为某开关站二回10kV电源，上一级为同一变电所不同母线，开关站设置联络柜实现手拉手方式。投运后由于电弧炉产生的谐波引起高压进线开关爆炸，造成全厂停电。由于用户没有任何保安措施，最终导致有毒气体泄漏人员中毒死亡。 根据以上案例，请结合国家电网公司《营销安全风险防范工作手册》分析业扩管理中存在的问题，并针对性的提出防事故措施和要求。

参考答案:问题1：用电项目未经政府主管部门批准，审批手续不全，供电企业受理其用电申请；（手册1.1）。措施：应严格按照国家产业政策和规定，审核用电工程的项目批准文件。 问题2：供电电源配置与客户负荷重要性不相符。用户具有一级负荷，应采用不同变电所的电源供电，但是该用户采用同一变电所不同母线的电源供电（手册1.3）。措施：根据客户负荷等级分类，严格按照《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》等相关规定来制定供电方案。 问题3：供电企业提供的备用电源之间有一定的电气联系，不符合独立电源要求，开关站母线设置联络开关实现手拉手，由于运行方式调整，可能造成用户单电源供电（手册3.2）。措施：为重要电力用户提供独立的备用电源。 问题4：供电线路容量不能满足客户用电负荷需求。变压器容量为7000 kVA，电弧炉用电容量为2000kW,线路容量超出了业扩导则10kV供电容量8000kVA的规定。（手册1.3）。措施：应严格按照《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》等相关规定来制定供电方案。 问题5：特殊客户（谐波源、冲击性负荷）影响公用电网的电能质量。（手册第1.3）。措施：非线性客户要求其进行电能质量评估，整治方案和措施必须做到“四同步”。