第11题: [多项选择]对整个社会而言,社会工作的功能主要有( )。 A. 维持社会秩序 B. 促进社会和谐 C. 推动社会革命 D. 建立新的社会制度 E. 促进社会公正 参考答案:A,B 答案解析:[提示] 社会工作的功能可以从服务对象个人和社会两个层面来把握,对整个社会而言,社会工作的功能主要是维持社会秩序和促进社会和谐。因此,答案是AB。
第25题: [单项选择]甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供用餐服务的同时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。 A. 跨越时间 B. 跨越战略群体 C. 重新界定产业的买方群体 D. 重设客户的功能性或情感性诉求 参考答案:D 答案解析:该公司所做的擦鞋、美甲等服务,以客户感觉为竞争手段,诉求是情感性的,属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D符合题意。