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[多选题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定, 按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.95598 客户投诉
B.非 95598 客户投诉
C.一般诉求业务
D.重大诉求业务

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[判断题]道岔后的连接曲线的外轨超高不宜大于15mm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]提高全民族法治素养,增强全民法治观念,推进法治社会建设,使人民群众从内心拥护法律,需要健全普法宣传教育机制。下列哪一做法没有体现这一要求?
A.通过《法律课堂》电视节目、微博、微信公众号等平台开展普法教育
B.印发法治宣传教育工作责任表,把普法工作全部委托给人民团体
C.通过举办法治讲座方式促进领导干部带头学法
D.组织“预防未成年犯罪模拟法庭巡演”向未成年人宣传法律知识
参考答案:B


第3题:
[单选题]III、IV级污秽等级区域,接触网绝缘泄漏距离不小于( )。
A.960mm
B.1050mm
C.1450mm
D.1600mm
参考答案:D


第4题:
[多选题](466250)PH计指针指针大幅跳动或偏向一边的可能原因包括( )。(1.0分)
A.电源电压不稳
B.电极插头接触不良
C.电极断路
D.预热不够
参考答案:BC


第5题: [简答题]
main( )   { int a[5]={2,4,6,8,10},*P,* *k;   p=a; k=&p;   printf("%d,",*(p++));   printf("%d/n",* *k); }   程序的输出结果是__________。
参考答案:2,4

第6题:
[简答题]新建或大修后的架空电力线路交验后在运行前应检查电线路限界是否合乎规定。
参考答案:1


第7题: [单项选择]
网络招聘的优点不包括()。
A. 成本较低,方便快捷
B. 不受地点和时间的限制
C. 使应聘者资料的存贮、检索更加规范化
D. 成本较高,无效简历量大
参考答案:D

第8题:
[单选题]各( )依法承担本局货运安全生产主体责任。
A.铁路局集团公司
B.铁路局集团公司货运管理部门
C.货运站段
D.中间站
参考答案:A


第9题: [判断题]
目的搜索法,要有充分的耐心,把每个数据库都要查。
参考答案:对

第10题:
[单选题]患者,男,64岁。戴全口义齿1周。在休息状态时义齿容易松脱。旧义齿无此现象。查:全口义齿咬合关系好,丰满度自然,基托边缘伸展至黏膜转折,吸附力差。引起义齿松脱的原因是
A.基托边缘伸展不够
B.基托组织面与黏膜不贴合
C.对新义齿不习惯
D.人工牙排向了舌侧
E.系带缓冲不够
参考答案:B
当口腔处于休息状态时,义齿容易松动脱落,这是由于基托组织面与黏膜不密合或基托边缘伸展不够边缘封闭作用不好造成,本题基托边缘伸展达到要求,主要吸附力差引起的义齿脱落。答案选B。

第11题:
[多选题]下列关于手抬机动消防泵的表述中,正确的是(  )。
A.手抬泵整机重量(按规定加注好润滑油.燃油,不包括吸水管.水带及水枪等附件)不得超过100kg;在额定工况下,连续运转不少于1h。
B.手抬泵最大吸深不小于7m,应能在30s内顺利启动。
C.电起动的发动机,其蓄电池容量应能保证连续起动10次(每次起动延续时间不大于5s)。
D.以柴油机为动力的手抬泵应装有超速限制器,其断油转速不得超过额定转速的10%。
E.进行手抬泵点验时,应主要了解手抬泵的构造.性能.工作原理.适用范围等内容。
参考答案:ABCDE


第12题: [简答题]
铁路项目概算清理由哪些费用组成?
参考答案:铁路项目概算清理费用由分施工图概算清理和变更设计组成,其中施工图概算清理由施工图投资检算与政策性费用组成。政策性费用包括甲方建设项目管理费、初步勘察费、监理费、各种差价(编制期至施工期材料设备价差、税金价差)及其他政策性费用等。

第13题:
[单选题]对于恐怖活动犯罪案件,犯罪嫌疑人、被告人逃匿,符合刑法及刑事诉讼法的有关规定应当追缴其违法所得及其他涉案财产的,公安机关应当写出没收违法所得意见书,移送( )。
A.人民检察院
B.人民法院
C.上一级公安机关
D.国家安全机关
参考答案:A


第14题:
[单选题]全面建设社会主义现代化国家的进程分两个阶段来安排。在第一个阶段,对于生态文明建设的目标要求是( )
A.完善保护生态的法律法规
B.开创人与自然和谐共生新境界
C.实行严格的生态文明保护制度
D.生态环境根本好转,实现美丽中国
参考答案:D


第15题: [单项选择]
溶液的功能不包括:
A. 清洁
B. 润泽
C. 止痒
D. 清热消毒
E. 收敛
参考答案:B

第16题:
[多选题] 旅客列车尾部安全防护装置故障时,列车调度员应向集团公司管内运行区段有关车站发布( ),车站值班员应指派( )立岗接发列车。
A. 胜任人员
B. 命令
C. 助理值班员
D. 调度命令
参考答案:AD


第17题:
[单选题]生产经营单位委托工程技术人员提供安全生产管理服务的,保证安全生产的责任( )。
A.由本单位和工程技术人员共同负责
B.由工程技术人员负责
C.由本单位负责
D.由单位安全管理部门负责
参考答案:C


第18题:
[单选题]雌孕激素在以下哪个方面具有协同作用
A.使宫颈黏液分泌量不断增加并呈拉丝状变化
B.促使阴道上皮细胞角化脱落
C.促进女性生殖器官和乳腺发育
D.促进子宫收缩
E.促进输卵管蠕动
参考答案:C


第19题:
[单选题]下列哪项是Rood神经生理疗法治疗脑卒中偏瘫的重点?( )
A. 增强肌力
B. 加大关节活动范围
C. 改善平衡协调功能
D. 通过刷、拍刺激体表,促进感觉功能恢复
E. 通过刷、拍体表感觉刺激,易化或抑制运动活动
参考答案:D


第20题:
[单选题]《中共山东省委山东省人民政府关于深入推进安全生产领域改革发展的实施意见》要求,各级政府要建立完善安全风险评估与论证机制,高危项目审批必须把安全生产作为前置条件,城乡规划布局、设计、建设、管理等各项工作必须以安全为前提,实行( )“一票否决”。
A.重大危险源
B.重大事故隐患
C.重大事故
D.重大安全风险
参考答案:D


第21题:
[多选题]环境污染源按照污染物排放的空间,可分为(  )。
A.点源
B.高架源
C.面源
D.地面源
E.移动源
参考答案:BD
环境污染源按照污染物排放的空间,可分为高架源和地面源。其中,高架源是指在距地面一定高度上排放污染物的污染源,如烟囱;地面源是指在地面上排放污染物的污染源,如垃圾站。

第22题: [判断题]
事故致因理论的侧重点是说明人失误难以控制,但可控制设备、物流不发生故障.
参考答案:错

第23题: [简答题]
亚病毒有哪些类,各类有何特点?
参考答案: 真病毒是一种极为简单的生命形式,却不是最简单的生命形式。而亚病毒没有真病毒的形态结构,能利用非自身编码的酶系统进行复制,有侵染性,并可在寄主中引起症状。
类病毒:只含有RNA,不含蛋白质的具侵染性的颗粒,为引起植物病害的病原体;拟病毒:一类包裹在真病毒中的裸露的RNA或DNA,复制必须依赖辅助病毒的协助,植物病毒和动物病毒中都有发现。
拟病毒:是一种类似于类病毒的病毒,其核酸组成,大小、二级结构(分子内部的碱基配对形成的二级结构)均与类病毒相似,碱基对350个左右,但需要依靠辅助病毒才能复制。朊病毒:一类能引起哺乳动物亚急性海绵样脑传染病的致病因子。至今已发现能引起10余种人和动物疾病如人的库鲁病、克雅氏病、羊瘙痒症和疯牛病等。
卫星RNA(卫星病毒),是指一些必须依赖于辅助病毒才能复制的小分子单链RNA片段,它被包装在辅助病毒的包体中,本身对于辅助病毒的复制不是必需的,且它与辅助病毒的基因无明显的同源性。卫星病毒正如病毒利用寄主细胞的能量、原料及酶一样,故可以认为卫星病毒是寄生于辅助病毒的小分子寄生物。

第24题:
[判断题]旋流燃烧器的燃烧组织不需要相互支持。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [判断题]
折扣经纪人作为独立的投资顾问或证券经纪商通过基于因特网的平台,使客户可以以折扣佣金买卖基金。()
参考答案:对

第26题: [单项选择]
低碳钢的含碳量不大于()。
A. 0.77%
B. 2.11%
C. 0.60%
D. 0.25%
参考答案:D

第27题:
[单选题]导致以青年妇女为多见的毒性休克综合征的病原菌是:(1.0)
A. 军团菌
B. 空肠弯曲菌
C. 幽门螺杆菌
D. 金黄色葡萄球菌
E. EPEC
参考答案:D


第28题:
[单选题](1分)填用( )工作票时,不需要履行工作许可手续。
A..电力线路第一种
B..电力线路第二种
C..带电作业
D..电力电缆第一种工作票
参考答案:B


第29题: [单项选择]
急性胆囊炎,肝胆湿热证治宜
A. 乌梅汤合大柴胡汤
B. 金铃子散合大柴胡汤
C. 增液汤合清胆行气汤
D. 茵陈蒿汤合大柴胡汤
E. 黄连解毒汤合茵陈蒿汤
参考答案:D

第30题: [单项选择]
()重点说明项目实施期间的组织管理模式,合同执行与管理情况,工程建设与进度情况,工程设计变更情况,项目投资控制情况,工程质量控制情况,工程监理与竣工验收情况。
A. 前期决策总结
B. 项目实施准备工作总结
C. 项目建设实施总结
D. 项目运营情况
参考答案:C

第31题:
[单选题]不以营利为目的,()进行带有财物输赢的打麻将、玩扑克等娱乐活动,不予处罚。
A.同事之间
B.亲属之间
C.邻里之间
D.朋友之间
参考答案:B


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