[简答题]试述推销观念，市场营销观念和客户观念各自的含义及彼此之间的区别。

参考答案:推销观念在现代市场经济条件下被大量用于非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或 服务。 市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争 者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。 客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习 惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户的终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的 产品和服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润 增长。