题目详情

当前位置：首页＞职业培训考试

题目详情:

[多选题]我们在工作过程中遇到情绪过度爆发的旅客，是比较经常的事儿。下列关于应对过度爆发情绪的说法，正确的是（）(2 分)
A.出现这样的情况，不要回避，不要假装不知道。否则，只会让情绪升级
B.多理解、共情对方，直到对方情绪稳定
C.小朱是值机岗位的新员工，每次遇到情绪过度爆发的旅客，她都耐心的和对方共情，同时，在心底祈祷，这个旅客赶快恢复正常，赶快离开
D.我们在日常的生活中刻意地练习，有意识地模拟演练，才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[填空题]礼步主要用于纪念仪式中( )的行进。
参考答案:礼仪人员

第2题: [单项选择]目前公路隧道用量最大的钢支撑方式是( )。
A. 钢格栅
B. 型钢支撑
C. 钢台支撑
D. 钢筋支撑
参考答案:A

第3题:[填空题]3 动车前必须确认行车安全“五要素”（凭证、、进路、车门、制动），凭有效的行车凭证动车。
参考答案:道岔

第4题: [单项选择]消化液中最重要的一种是
A. 胃液
B. 胰液
C. 小肠液
D. 唾液
E. 胆汁
参考答案:B

第5题:[单选题] 左心室的后负荷是指( )
A. 收缩期心室内压
B. 等容收缩期心室内压
C. 射血期心室内压
D. 心室舒张末期压
E. 主动脉血压
参考答案:E

第6题:[判断题]Linux中进行字符串查找，使用grep命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题: [单项选择]应答器未在以下列控系统中应用（）
A. CTCS-1
B. CTCS-2
C. CTCS-3
D. CTCS-4
参考答案:A

第8题:[单选题]高处作业人员( )对不规范作业做出检举。
A.不能
B.有权
C.无需
参考答案:B

第9题:[判断题]灭火救援行动中,消防部队内部应当保持独立的指挥体系。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]肺炎链球菌肺炎炎症消散后的病理变化是
A.常导致肺气肿
B.肺组织无损害
C.常遗留纤维瘢痕
D.常有肺组织坏死和溃疡
E.肺组织不完全恢复正常
参考答案:B

第11题: [单项选择]

细菌具有各自独特的酶系统，因而对底物的分解能力各异，其代谢产物不同，具此特点可鉴定细菌。

氧化酶试验阳性的细菌是
A. 邻单胞菌
B. 大肠埃希菌
C. 肺炎克雷伯菌
D. 沙门志贺菌
E. 嗜麦芽窄食单胞菌
参考答案:A

第12题:[单选题]对于同业银行结算账户使用存在可疑情形的，应在（）工作日内向人民银行当地分支机构报告。
A.:2个
B.:3个
C.:5个
D.:10个
参考答案:A

第13题:[单选题]调车机车未在作业线路内时，进入两车间作业前，作业人员应通知（）。
A.调车区长
B.调车长
C.车站值班员
D.信号员
参考答案:B

第14题:[单选题]在站内作业时，要时刻注意瞭望列车运行，根据站场线路布置，建立( )。
A.作业安全岛
B.作业区域
C.防护区域
参考答案:A
预防机车车辆伤害

第15题:[单选题]电容器的功率属于( )。
A.有功功率
B.无功功率
C.视在功率
参考答案:B

第16题:[单选题]起重臂不应跨越带电设备或线路进行作业。在临近10kV带电体处吊装作业时，起重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与带电体的距离不得小于（）
A.3米
B.1米
C.5米
D.2米
参考答案:A

第17题:[多选题]《国网邵阳供电公司2021年新兴产业升级攻坚工程实施方案》中，推动综合能源业务高质量发展主要包含：（）。
A.全力拓展线下代运维；
B.稳步推动市场化交易；
C.积极推进重点业务领域；
D.打造综合能源示范项。
参考答案:ABCD

第18题:[判断题]当现场检验资料归档后可以修改（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [单项选择]女性，70岁，患“风湿性心脏病二尖瓣狭窄伴关闭不全”10年，长期口服地高辛。近日出现尿少、周身浮肿、恶心呕吐，频发多源室早、嗜睡、黄视等改变(以下2题共用题干)最佳的治疗方案为（）。
A. 抗炎治疗
B. 加大洋地黄用量
C. 纠正肾功能异常
D. 停洋地黄，用苯妥英钠
E. 加用利尿剂
参考答案:A

第20题: [简答题]____________________(他因证据不足而被判决无罪), which made his mother so relaxed.
参考答案:
答案解析:He was found not guilty for insufficient evidence [注释] 此句的翻译有两个难点。在“判决”一词的翻译上，考生容易惯性地翻译为be sentence

第21题:[单选题]骨折的急救处理不包括( )
A.清创
B.伤口包扎
C.妥善固定
D.迅速转运
参考答案:A

第22题: [单项选择]

某公司债券面值100元，票面利率为8%，每年付息，到期期限10年。

如果债券发行时到期收益率为8%，1年后降为7%，则持有期收益率为（）。
A. 6.52%
B. 8%
C. 13.52%
D. 14.52%
参考答案:A

第23题:[单选题]当基金宣传推介材料出现违规情形时，对直接负责的基金管理公司高级管理人员的行政监管处罚措施不包括（）。
A.监管谈话
B.出具警示函
C.拘留
D.暂停履行职务
参考答案:C
当基金宣传推介材料出现违规情形时，对直接负责的基金管理公司或基金代销机构高级管理人员和其他直接责任人员，采取监管谈话、出具警示函、记入诚信档案、暂停履行职务、认定为不适宜担任相关职务者等行政监管措施，或建议公司或机构免除有关高管人员的职务。

第24题:[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,处理投诉的过程中，与旅客电话沟通时，应尽量使用<--NRC-->的电话。
参考答案:具有录音功能

第25题:[判断题]只要是土建结构检修工都可以进行高空作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《安全红线管理办法》

第26题:[多选题]1840年鸦片战争后,中华各族儿女的共同理想有:( )。
A.挽救民族危亡
B.取得民族独立
C.建设强大国家
D.实现中华民族的伟大复兴
参考答案:ABCD

第27题:[判断题]地市供电公司物资部（物资供应中心）负责地市公司物资工作的归口管理和业务实施工作，接受省公司物资部的业务管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[判断题]手动切除交流滤波器（并联电容器）前，应检查系统有足够的备用数量，保证满足当前输送功率无功需求。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[单选题]最高运行速度160km/h的旅客列车（动车组列车除外）紧急制动距离（）km。
A.1100
B.1200
C.1300
D.1400
参考答案:D

第30题:[单选题]兰青线、青藏线其它换梁施工，为（）级施工。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
参考答案:B

第31题:[单选题] X线摄影检查技术课程的主要内容不包括( )
A. X线检查体位
B. 核医学检查
C.数字X线摄影成像技术
D.X线造影检查技术
E.影像处理和打印技术
参考答案:B

第32题:[判断题] ()机械密封是一种传统的压盖密封,它能用于大型填料函和重载的场合。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题:[单选题]营业机构可对贷记来账挂账做批量退汇处理，笔数原则上不得低于（）。
A.1笔
B.3笔
C.5笔
D.10笔
参考答案:D

我来回答:

最新试题

网站地图
我要搜题网版权所有 ©2024 湘ICP备18016427号