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[多选题] ICMI两大绝对关键的KPI指标是( )和( )。
A.遵时率
B.质量管理
C.客户满意度
D.一次解决率

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题] 患儿12岁,诊断风湿热治疗好转出院,未产生心脏损害,出院后4周进行复诊,给予长效青霉素120万单位肌内注射,预防用药最好持续( )
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 10年
E. 至患儿25岁
参考答案:E


第2题: [多项选择]
通常情况下,企业关键管理人员负责制定经营计划、战略目标,指挥调度生产经营活动等,下列公司关键管理人主要包括()。
A. 董事会秘书
B. 总经理
C. 总会计师
D. 财务总监
E. 财务主管
参考答案:A, B, C, D

第3题:
[多选题]《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,下列哪些情况属于客运安全红线的内容?
A.临时停车擅自组织乘降
B.列车运行途中在禁烟区内抽烟
C.站台客运相关作业人力推车 (不含轮椅) 未实施常态制动
D.干部职工班中饮酒
参考答案:ACD


第4题:
[单选题]1998年,党的十五届三中全会提出,要坚定不移地贯彻土地承包期再延长( )的政策
A.25年
B.30年
C.35年
D.40年
参考答案:B


第5题: [单项选择]
咯血时脑垂体后叶素的止血机制是()。
A. 凝血
B. 减少肺血管收缩
C. 加强肺小动脉收缩
D. 对血小板的影响
E. 对患者有镇静作用
参考答案:C

第6题:
[单选题]某岩样成分分析如下:方解石的体积分数为30%,白云石的体积分数为15%,粘土的体积分数为55%,则该岩样的岩石名称为()。
A.含灰含云泥岩
B.含云含灰泥岩
C.含云灰质泥岩
参考答案:C


第7题:
[判断题]在封闭人孔门前,工作负责人应检查里面确无人员、物件后立即封闭,封人孔门应两人以上检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]混凝土施工利用电缆线、软管拖拉或吊挂振捣器时,应防止刮伤。
A.是
B.否
参考答案:B


第9题:
[单选题]Quality?mangement ensures that an organization,product or service is consitent.It has four main components;quality planing,quality assurance( )and quatily improvenment.
A.quality obiective
B.quality policy
C.quality control
D.quality system
参考答案:C


第10题:
[多选题]航向信标台场地及环境要求包括(  )等。
A.航向信标台的保护场地是长方形区域
B.在临界区内不应有树木
C.在保护区内不应停放车辆或飞机
D.在保护区内修建的道路须用腐殖土
E.保护区内地表应平坦
参考答案:BCE
1.航向信标临界区 (1)航向信标台的临界区是由圆和长方形合成的区域,圆的中心即航向信标天线中心,其半径为75m,长方形的长度为从航向信标天线开始沿跑道中线延长线向跑道方向延伸至300m 或跑道末端(以大者为准) ,宽度为120m。 (2)航向信标台应设置在航向信标天线排列方向的±30°范围内,根据当地的地形、道路和电源情况,设置在航向信标天线的任意一侧,距航向信标天线中心60~90m。 (3)在航向信标台临界区内除为保障飞行安全所必需的助航设施以外,不应有树木、建筑物(航向机房除外)、道路、金属栅栏和架空线缆等障碍物,临界区内的助航设施应保证对导航信号的影响降至最低。进入航向信标台的电力线缆和通信线缆应从临界区外埋入地下。临界区内不应停放车辆或航空器,不应有任何的地面交通活动。 (4)临界区场地应平坦,跑道端和天线之间的纵向坡度和横向坡度均应在±1%之间,并应平缓地过渡;临界区内的杂草高度应不超过0.5m; 临界区应设置醒目的标识。

第11题:
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书(Q_CSG414038-2014)》,对经处理仍未得到有效解决,且未达到提级处理程度的客户诉求问题,服务调度人员在( )个工作日内联系处理并确定答复意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第12题: [填空题]原型法最大的特点在于,只要有一个初步的理解,就快速地加以实现,随着项目理解的深入,模型被逐步扩充和 【19】
参考答案:细化或具体化
答案解析:[命题目的] 本题考查原型化方法的特点和基本原理。 [解题要点] 原型方法最大的一个特点在于,只要有一个初步的理解,就快速地加以实现,第一个模型就作为以后各方之间的通信的一个基础,随着项目参加者对问

第13题: [单项选择]
对债务人的下列行为,债权人可以行使撤销权的是()。
A. 债务人故意毁坏其财产
B. 债务人在公开市场上低价转让其财产
C. 债务人在债权成立之前的赠与行为
D. 债务人放弃其到期债权,对债权人造成损害
参考答案:D

第14题:
[单选题]生产、储存危险化学品的单位铺设的危险化学品管道如果在地下,可以不设置明显标志。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
2001年10月,中国举行了迄今为止规模最大、规格最高的多边外交活动,与会各国、各地区领导人身着“唐装”欣然合影。这次外交活动是()
A. 博鳌论坛
B. 亚非国际会议
C. 欧佩克会议
D. 亚太经合组织会议
参考答案:D

第16题: [填空题]
()的监管主体已经无法对被监管机构的业务范围全覆盖,监管真空就会有监管套利。
参考答案:单一

第17题: [填空题]
E-601型蒸发器由蒸发筒、()、()、()等组成。
参考答案:水圈;溢流筒;测针

第18题:
[单选题]国家标准《安全色》中规定,安全色为( )四种颜色。
A.红黄蓝绿
B.红蓝黄绿
C.红蓝黄黑
D.红黄蓝黑
参考答案:B


第19题: [填空题]
Tom shouted at his wife,“You______(find)fault with me. ”
参考答案:are finding
答案解析:[解析] 考查现在进行时。be动词+finding。因主语为You,故用are finding。

第20题:
[判断题]事故现场通话按“114”立接制应急通话级别办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [简答题]
怎样办理降低缴存比例、缓缴住房公积金的手续?
参考答案: 单位应向市管理中心提供下列材料并经过以下审批程序:提供的材料:
(一)降低缴存比例、缓缴住房公积金申请表;
(二)单位职工代表大会或工会讨论通过的意见;
(三)单位上报统计部门的劳动工资表;
(四)反映单位经营情况的会计报表。
审批程序:
(一)单位提交职工代表大会或工会讨论;
(二)单位向市管理中心提出申请;
(三)市管理中心审核;
(四)市管委会批准。

第22题:
[判断题]需求量大重复消费的客户就是我们的大客户。____
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]脊髓全长粗细不等,有两个膨大部,分别为颈膨大和腰骶膨大。它们的相应脊髓节段是
A.C8~T4和L2~S3
B.C4~Tl和L4~S3
C.C8~T4和L4~S2
D.C4~T1和L4~S3
E.以上都不是
参考答案:E


第24题:
[单选题]中央银行在银行间外汇市场中收购外汇所形成的人民币投放( )。
A.反映在央行的资产负债表中
B.反映在全部金融机构人民币信贷收支表中
C.与在银行柜台市场收购外汇所形成的投放统一考虑,反映在央行的资产负债表中
D.与在银行柜台市场收购外汇所形成的投放统一考虑,反映在全部金融机构人民币信贷收支表中
参考答案:A
答案为A。由于银行结售汇制由银行拒台结售汇市场和银行间外汇市场两层市场体系组成,两个市场上外汇供求都存在管制刚性。因而外汇占款也就相应具有两种含义:一是中央银行在银行间外汇市场中收购外汇所形成的人民币投放;二是统一考虑银行柜台市场与银行间外汇市场两个市场的整个银行体系收购外汇所形成的向实体经济的人民币资金投放。其中前一种外汇占款属于央行购汇行为,反映在中央银行资产负债表中,后一种外汇占款属于整个银行体系的购汇行为,反映在全部金融机构人民币信贷收支表中。

第25题:
[单选题]重要事项提交党员大会决定前,一般应当经什么会议进行讨论?( )
A.党小组会
B.站务会
C.队员大会
D.党支部委员会
参考答案:D


第26题:
[单选题]严重缺陷的处理时限不超过()。
A.七天
B.半月
C.一个月
D.三个月
参考答案:C


第27题:
[判断题]折返线还可以起到临时停放列车的作用,以实现列车的合理调度和正常运行
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]矿山、金属冶炼、运输、建筑施工及危险物品的生产、经营、储存、装卸、危险物品使用企业均应设置安全总监。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]补体活化三条途径中完全相同的成分是
A.活化激活物
B.C3转化酶
C.C5转化酶
D.膜攻击复合物
E.所必需的离子种类
参考答案:D


第30题:
[单选题]高速道岔按直向通过速度可分为时速( )、350km两种类型。
A.250km
B.230km
C.220km
D.210km
参考答案:A


第31题:
[判断题]组织培训的工作人员控制在参训人员数量的10%以内,最多不超过5人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[多选题]自发电用户应注意的安全措施有( )。
A.自发电机组的中性点(TT、TN 系统)要单独接地,接地电阻不大于 4Ω,禁止利用供电部门线路上的接地装置接地
B.自发电用户的线路严禁借用供电部门的线路杆塔,不准与供电部门的电杆同杆架设, 不准与供电部门的线路交叉跨越,不准与公用电网合用接地装置和中性线
C.与公用电网连接的地方小水电、小火电、小热电,除采取上述安全措施外,还必须执 行其他有关的规定
D.自发电用户,严禁擅自向其他用户转供电
参考答案:ABCD


第33题:
[多选题]影响设备更新周期的因素有( )。
A. 使用寿命
B. 技术寿命
C. 企业寿命
D. 经济寿命
参考答案:ABD


第34题:
[判断题]动车组以外的旅客列车编组顺序表在中途站仅更换机车乘务组时,机车乘务组之间办理交接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [填空题]
PASSIM卷烟机使用的卷烟布带规格为()。
参考答案:3135*21

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