第1题:
[多选题]下列哪些选项能够说明为什么要重视客户的投诉( )?A.投诉的客户是重视的客户
B.投诉带来珍贵的信息
C.客户的投诉可为企业提供重要的线索,使企业可以及时了解和改进产品或服务的不足之处
D.客户投诉蕴藏着巨大的商机,可以帮助企业产生开发新产品.新服务的灵感
E.妥善处理投诉可以令客户满意
参考答案:ABCDE
第2题:
[单选题]使用烟草专卖品准运证运输烟草专卖品,货物抵达目的地时,调入方验货无误后,应及时在准运证上加盖( )印章。
A.“货已收讫”
B.“货已收到”
C.“货已验收”
D.“货款已付”
参考答案:A
第3题:
[单选题]公安机关根据行政案件的不同情况分别作出的以下处理决定错误的是()。A.确有违法行为，但有依法不予行政处罚情形的，作出不予行政处罚决定；有违法所得和非法财物的，应当予以追缴或者收缴
B.违法事实不能成立的，作出不予处罚决定
C.违法行为涉嫌构成犯罪的，转为刑事案件办理或者移送有权处理的主管机关、部门办理，应当撤销行政案件。公安机关已经作出行政处理决定的，应当附卷
D.确有违法行为，应当给予行政处罚的，根据其情节和危害后果的轻重，作出行政处罚决定
参考答案:C
第4题:
[单选题]为了提高走访效率,民警要选择()时段实施走访,这样可以起到事半功倍的效果。 A.工作
B.错时
C.上岗
D.值班
参考答案:B
第5题: [单项选择]
土地质量即土地的( )，其优劣由土地位置和地块的条件决定。A. 成本
B. 潜力
C. 价值
D. 使用价值
参考答案:D
第6题: [单项选择]
客户服务的前提是______A. 有区别地为顾客提供服务
B. 合适的服务
C. 合适的产品
D. 合适的价格
参考答案:A
第7题:
[多选题]起重设备作业人员在作业中应当严格执行( )。A.起重设备的操作规程
B.起重设备说明书
C.作业指导书
D.有关的安全规章制度
参考答案:AD
第8题: [单项选择]
下列关于市场准入的说法，不正确的是( )。A. 市场准入是指监管部门采取行政许可手段审查、批准市场主体可以进入某一领域并从事相关活动的机制
B. 机构准人是指依据法定标准，批准银行机构法人或其分支机构的设立
C. 业务准入是指按照营利性原则，批准银行机构的业务范围和开办新的业务品种
D. 高级管理人员准人是指对银行机构高级管理人员任职资格的核准或认可
参考答案:C
答案解析:[解析] 业务准人是指按照审慎性标准，批准银行机构的业务范围和开办新的业务品种。
第9题: [单项选择]
打桩的入土深度控制，对于承受轴向荷载的摩檫桩，应（）A. 以贯入度为主，以标高作为参考
B. 仅控制贯入度不控制标高
C. 以标高为主，以贯入度作为参考
D. 仅控制标高不控制贯入度
参考答案:C
第10题:
[判断题]在贷款审批、审查、报备过程中遇利率调整一般应按调整前借贷双方协商确定的利率执行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [判断题]
机电一体化产品的变参数设计是指改变部分结构尺寸而形成系列产品的设计。参考答案:对
第12题: [判断题]
粘度是选择润滑油的主要指标之一。参考答案:对
第13题: [单项选择]
领导科学的根本任务是( )。A. 为领导和领导机关提供科学的理论根据
B. 揭示领导活动的规律
C. 加强和改善党的领导
D. 促进领导艺术的提高和升华
参考答案:B
第14题:
[判断题]空压机更换机油时应做好防止转动措施，待空压机温度下降后，方可打开机油放油螺丝；废油应妥善回收。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[多选题]行政机关、人民法院违反《行政强制法》规定，指令金融机构将款项划入
国库或者财政专户以外的其他账户，关于其应承担的法律责任，下列说法
错误的是（ ）
A.由上级行政机关或者人民法院
责令改正
B.由金融业监督管理机构责令改
正
C.应对其处以违法划拨款项二倍
罚款
D.对直接负责的主管人员和其他
直接责任人员依法给予处分
参考答案:ABC
《行政强制法》第六十六条第二款规定
第16题:
[判断题]施工项目部以公司施工作业指导书为主线开展项目作业风险的识别、评估和控制工作，对项目安全风险实施全过程静态管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[多选题]接入高压配电网的分布式电源，并网点应安装（）的开断设备，电网侧应能接地。A.易操作
B.可闭锁
C.具有明显断开点
D.可开断故障电流
参考答案:ABCD
第18题: [单项选择]
葡萄胎在清宫术后血β-HCG通常降至正常水平的时间是A. 2周
B. 4周
C. 8周
D. 12周
E. 14周
参考答案:C
第19题:
[单选题]基坑安全中,对膨胀性土及冻土的坡面和坡顶()m以内应采取防水及防冻措施。 ( )A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第20题: [简答题]
在正常的线粒体内，电子转移的速度与ATP需求紧密联系在一起的。如果ATP的利用率低，电子转移速度也低；ATP的利用率高，电子转移就加快。在正常情况下，当NADH作为电子供体时，每消耗一个氧原子产生的ATP数大约为3（P/O＝3）。
（a）讨论解耦联剂的浓度相对来说较低和较高时对电子转移和P/O比率有什么样的影响？
（b）摄入解耦联剂会引起大量出汗和体温升高。解释这一现象，P/O比率有什么变化？
（c）2，4-二硝基苯酚曾用作减肥药，其原理是什么？但现在已不再使用了，因为服用它有时会引起生命危险，这又是什么道理？
参考答案:
（a）电子转移速度需要满足ATP的需求，无论解耦联剂浓度低和高都会影响
电子转移的效率，因此P/O的比率降低。高浓度的解耦剂使得P/O比率几乎为零。（b）在解耦联剂存在下，由于P/O降低，生成同样量的ATP就需要氧化更多的燃料。氧化释放出额外的大量热，因此使体温升高。
（c）在解耦联剂存在下，增加呼吸链的活性就需要更多额外燃料的降解。生成同样量的ATP，就要消耗包括脂肪在内的大量的燃料，这样可以达到减肥的目的。当P/O比接近零时，会导致生命危险。
第21题: [单项选择]
球场发球台草坪修剪的高度要求为（）左右A. 5毫米
B. 10毫米
C. 8毫米
D. 15毫米
参考答案:B
第22题:
[多选题]电缆的主要结构包括(____)。A.导体
B.绝缘层
C.保护层
D.杆塔
参考答案:ABC
第23题:
[单选题]操作绝缘杆时，双手 ，紧握绝缘杆的绝缘部分。A.握在一起
B.上下分开
C.用左手
D.用右手
参考答案:B
第24题:
[判断题]美国在海湾战争时的“空海一体作战”理论,在实战中取得了速战速决的效果。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]施工技术准备的交底指( )。A. 设计交底
B. 施工技术交底
C. 工程技术人员向施工作业人员的施工交底
D. 以上三项
参考答案:D
第26题:
[单选题]下列选项中，关于全国人大常委会常务工作内容的表述错误的是？A.全国人大常委员会委员长主持全国人民代表大会常务委员会的工作
B.委员
长会议由委员长、副委员长和各个专门委员会委员组成
C.全国人大常委会处理全国人大常委会的重要日常工作
D.全国人大常委员会对全国人民代表大会
参考答案:B
第27题: [多项选择]
关于单位工程验收，以下说法正确的是( )。A. 单位工程验收分为单位工程投入使用验收和单位工程完工验收
B. 单位工程完工验收由项目法人主持
C. 单位工程投入使用验收由竣工验收主持单位或其委托单位主持
D. 单位工程投入使用验收由项目法人主持
E. 单位工程完工验收由监理单位主持
参考答案:A,B,C
第28题:
[多选题]营销服务场所发生火灾时，应立即（ ）A.报警
B.疏散人员
C.立刻进去救人
D.断电前灭火
参考答案:AB
第29题: [单项选择]
腰5神经根受压引起：A. 同侧膝腱反射减弱或消失
B. 感觉减退在小腿上外侧及拇趾根部
C. 对侧膝腱反射减弱或消失
D. 肛门括约肌障碍
E. 外踝部及足背外侧感觉减退
参考答案:B
第30题: [填空题]
当事人不服第一审人民法院作出的未生效裁判，在法定期间内，要求上一级人民法院对上诉请求的有关事实和法律适用进行审理的行为称为（）。
参考答案:上诉
第31题:
[判断题]消防员防蜂服是消防人员在执行摘除蜂巢等任务时，防止马蜂等有毒昆虫侵害，保护自身安全穿着的防护服装。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [多项选择]
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患者男性，60岁，发现无痛性颈部淋巴结进行性肿大，发热，经检查诊断为霍奇金病。 |
霍奇金病的分型
A. 淋巴细胞为主型
B. 结节型
C. 淋巴细胞减少型
D. 混合细胞型
E. 弥漫性大细胞型
参考答案:A,C,D
第33题:[单选题]单选题
党的八大根据我国社会主义改造基本完成后的形势，提出我国的主要矛盾是（ ）。
A.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
B.资产阶级和无产阶级的矛盾
C.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
D.封建主义和人民大众的矛盾
参考答案:C
第34题:
[判断题]电机启动次数过多，会加速电机绕组绝缘老化缩短电机的使用寿命，因而在操作中尽量避免不必要的重复开、停电机。A.正确
B.错误
参考答案:A
