热门试题:
第1题:
[单选题]互感器是根据( )原理制造的。A.能量守恒
B.能量变换
C.电磁感应
D.阻抗变换
参考答案:C
第2题:
[简答题]【事件过程】客户3月9日到营业厅申请安装三相动力电表,工作人员3月12日进行现场勘查,并口头告知客户的妈妈,由于该客户所要接入的变压器台区正进行大修改造,暂时无法给予供电,待台区改造后再重新至现场勘查,系统工单未处置。该客户4月29日致电95598,反映报装1月多月仍未装表接电。供电公司答复该配变大修改造于4月25日完毕,目前具备给客户供电的能力,4月30日供电企业现场勘查并装表接电。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定:
(1)本案中客户申请用电,因台区大修无法给予供电,工作人员只口头答复客户的妈妈,违反了《供电营业规则》第十八条和第十九条规定:“如因供电企业供电能力不足不能供电的,可告知客户暂缓办理用电手续,供电企业应尽快确定供电方案,并书面答复客户”;
(2)本案中客户于3月9日申请,供电公司4月30日才装表接电,违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第六条:“低压客户平均接电时间,居民客户5个工作日,非居民客户15个工作日。”
【暴露问题】
(1)低压非居民客户报装流程严重滞后引发投诉,业扩报装环节超出供电企业对外承诺时限的;
(2)在暂时无法供电情况下,只是口头通知,而没有书面答复客户。现场改造具备供电条件后,没有主动联系客户装表接电。
【措施建议】
(1)加强业扩报装规范管理,特别是暂时无法供电情况的处理。对经现场勘查后发现现场不具备供电条件的项目,应按照规定给予客户书面答复,说明暂时无法供电的原因,并做好沟通解释工作;
(2)根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》,对接入电网受限客户,实行“先接入、后改造”,或者实施过渡方案,满足客户基本用电需求,并同步启动配电网升级改造工作;
(3)严格遵守《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定业扩报装时限要求。设置专人,对业扩流程的资料完整性、正确性、流程时限情况、各环节操作规范性等情况进行跟踪,并提出考核意见。通过及时跟踪、反馈,不断提高业扩全流程服务的规范性。
第3题:
[单选题]人员密集场所发生火灾,该场所的现场工作人员应当立即( )。A.组织、引导在场人员疏散
B.救火
C.排烟
参考答案:A
第4题:
[单选题]公司面临的挑战有( )。A.电网形态发生变化
B.企业经营遇到瓶颈
C.社会经济形态发生变化
D.以上三项都是
参考答案:D
第5题:
[单选题]《职业病防治法》明确,用人单位不得安排( )从事接触职业病危害的作业;不得安排孕期.哺乳期的女职工从事对本人和胎儿.婴儿有危害的作业。
A.未成年工
B.女工
C.外用工
参考答案:A
第6题:
[单选题]随着产业转移和人口比重变化,()在世界一次能源需求中所占的比重趋于下降,()占比趋于上升。A.发达国家;欠发达国家
B.欠发达国家;发展中国家
C.发达国家;发展中国家
D.发展中国家;发达国家
参考答案:C
第7题:
[单选题]骨纤维一样增生的X线片改变为 :A.日光放射现象
B.葱皮样骨膜反应
C.大量棉絮样肿瘤骨
D.膨胀性皂泡样改变
E.膨胀性磨砂玻璃样改变
参考答案:E
第8题:
[单选题]各类作业人员有权拒绝( ) 和强令冒险作业;
A.违章指挥
B.违章作业
C.违反劳动纪律
D.空
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第9题:
[单选题]TB/T 2658.21—2007标准规定,使用单探头探测焊缝轨腰部位时,灵敏度校准应使用( )。
A.GHT-1a
B.GHT-1b
C.GHT-5(A区)
D.GHT-5(B区)
参考答案:D
第10题:
[单选题] 在现场对油纸绝缘的电力电缆进行耐压试验,所选择的方法中最适宜的是()A.交流耐压法
B.冲击耐压法
C.操作波耐压法
D.直流耐压法
参考答案:D
第11题: [单项选择]
力使物体产生变形的效应称为()。A. 内效应
B. 外效应
C. 运动效应
D. 热效应
参考答案:A
第12题: [单项选择]
提高秘书人员道德素质,旨在建立健康的企业()。A. 经营理念
B. 企业文化
C. 公司治理
D. 发展规划
参考答案:B
第13题:
[单选题]能较早判断肾小球损害的检查是A.尿蛋白测定
B.Ccr测定
C.Scr测定
D.BUN测定
E.尿肌酐测定
参考答案:C
第14题:
[多选题]R-102底滑阀包括( )。A.滑阀
B.气动执行机构
C.液动执行机构
D.电液执行机构
参考答案:AB
第15题: [单项选择]
在房地产估价中,承租人权益价值评估通常采用的方法为( )。A. 超额费用资本化法
B. 成本节约资本化法
C. 收入损失资本化法
D. 收益乘数法
参考答案:B
第16题:
[单选题]腰带和保险带、绳应有足够的机械强度,材质应耐磨,卡环(钩)应具有保险装置,操作应灵活。保险带、绳使用长度在()以上的应加缓冲器。
A.2m
B.3m
C.4m
D.5m
E.略
F.略
参考答案:B
第17题:
[填空题]除雪带队组长除雪前须进行____,检查携带的工具、备品是否齐全,作用良好。参考答案:安全警示教育
第18题:
[简答题]工作班成员的安全责任有哪些?参考答案:(1)熟悉工作内容、工作流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并在工作票上履行交底签名确认手续。
(2)服从工作负责人(监护人)、专责监护人的指挥,严格遵守《电力安全工作规程》(线路部分)和劳动纪律,在确定的作业范围内工作,对自己在工作中的行为负责,互相关心工作安全。
正确使用施工机具、安全工器具和劳动防护用品。
第19题:
[单选题]太平天国后期, 由洪仁玕提出的带有鲜明资本主 义色彩的改革与建设方案是( )A.《原道觉世训》
B.《原道救世歌》
C.《天朝田亩制度》
D.《资政新篇》
参考答案:D
第20题:
[单选题]用来测评家庭照顾者负担程度的量表为 ( )。A. ZIB
B.A.SA
C. ZBI
D. SIB
参考答案:C
第21题:
[单选题]在焊接过程中间隙的作用是( )A.保证焊缝宽度
B.保证焊透
C.便于清渣
D.防止烧穿
参考答案:B
第22题: [单项选择]
感受外邪所致血证多A. 燥邪
B. 风邪
C. 湿邪
D. 热邪
E. 寒邪
参考答案:D
第23题:
[单选题]着制式服装时应当穿制式鞋(袜);在实验室、重要库室等特殊场所和参加训练、执行任务时,可以统一穿具有特殊功能的工作、训练用鞋(袜);( )赤脚穿鞋
A.可以
B.不得
参考答案:B
第24题: [单项选择]
网点经办柜员收缴假币时,应由()持反假币证书的柜员同时在客户面前当场予以鉴定,并在假币正、反两面加盖“假币”戳记。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 以上都不对
参考答案:B
第25题: [单项选择]
化妆品更衣室应设置A. 流动水洗手
B. 衣柜
C. 鞋架
D. 空气净化消毒设施
E. 以上都是
参考答案:E
答案解析:化妆品更衣室应设置流动水洗手、衣柜、鞋架和空气净化消毒设施等。
第26题:
[多选题]与锅炉效率有关的锅炉经济小指标有()。A.蒸汽压力
B.蒸汽流量
C.排烟温度
D.含氧量
E.飞灰及炉渣可燃物
F.一氧化碳值"
参考答案:CDEF
第27题:
[单选题]在火灾隐患未消除之前,单位应当落实防范措施,保障消防安全。 不能确保消防安全,随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的,应当将危险 部位( )。 [ 难]
A.派专人看管
B. 增设灭火设施
C. 张贴告示
D. 停产停业整改
参考答案:D
第28题:
[单选题]269、司机发现或接到动车组( )、牵引电机轴承温度过高报警(预警除外)故障信息时,立即采取最大常用制动方式停车。
A.A、轮对轴承
B.B、轮对轴箱轴承
C.C、轮对齿轮箱轴承
参考答案:C
第29题:
[单选题]非领导职务应当在哪个级别( )以下设置?A.A厅局级
B.B县处级
C.C乡科级
D.D科员
参考答案:A
第30题:
[单选题]《铁路客运运价规则》规定,棚车儿童客票票价按( )计算。A.棚车客票半价
B.棚车客票
C.硬座客票
D.硬座客票半价
参考答案:A
第31题:
[多选题]泡沫灭火器分为哪几种( )。A.无机泡沫灭火器
B.机械泡沫灭火器
C.铵盐泡沫灭火
D.化学泡沫灭火器
参考答案:BD
DL 5027-2015电力设备典型消防规程
第32题:
[单选题]国际劳工组织和世界卫生组织联合发起的全球消除尘肺病的规划,远期目标是到( )年全球消除尘肺病。
A.2010
B.2030
C.2025
参考答案:B
第33题: [判断题]
收款凭证属于记账凭证,转账凭证属于原始凭证。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 收款凭证和转账凭证均属于记账凭证。
第34题:
[判断题]操作不当。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[简答题]铁路视频监控系统中,分为哪四大类节点?参考答案:核心节点、区域节点、接入节点、采集点
第36题: [单项选择]
单纯疱疹病毒是()。A. DNA病毒
B. RNA病毒
C. RNA和DNA病毒
D. tRNA病毒
E. mRNA病毒
参考答案:A