第1题: [简答题]
影响客户终生价值通常有哪些因素？参考答案:影响终生价值的主要因素是：所有来自顾客初始购买的收益流；所有与顾客购买有关的直接可变成本；顾客购买的频率；顾客购买的时间长度；顾客购买其他产品的喜好及其收益流；顾客推荐给朋友、同事及其他人的可能、适当的贴现率。
第2题:
[填空题]在线路允许速度速度80km/h<υmax≤120km/h正线上,轨道动态几何不平顺容许偏差管理值中,三角坑(基长3m)Ⅱ级标准为( )mm。
参考答案:10
第3题: [单项选择]
《公共场所卫生管理条例》是（）年颁布的。A. 1985年
B. 1996年
C. 1995年
D. 1987年
参考答案:D
第4题: [单项选择]
追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。A. 兄弟部门员工
B. 客户
C. 内部同事
D. 全部都是
参考答案:D
第5题: [单项选择]
在工程网络计划执行过程中，若某项工作比原计划拖后，当拖后的时间大于其拥有的自由时差时，则( )。A. 不影响其后续工作和工程总工期
B. 不影响其后续工作，但影响工程总工期
C. 影响其后续工作，且可能影响工程总工期
D. 影响其后续工作和工程总工期
参考答案:C
第6题: [单项选择]
娱乐场所未按照《娱乐场所管理条例》规定悬挂警示标志、未成年人禁入或者限入标志的，应该怎么处理？（）A. 由县级人民政府文化主管部门、依据法定职权责令改正，给予警告
B. 由县级人民政府文化主管部门、县级公安部门依据法定职权责令改正，给予警告
C. 由县级公安部门依据法定职权责令改正，给予警告
参考答案:B
第7题:[简答题]栂4】某供电分公司 220kV 北栅站“12·8”错接线,导致低频过流减载装置误动事故。
事故经过、扩大、处理情况:
12 月 8 日,某供电分公司 220kV 北栅变电站 220kV 珠北线 2284 断路器保护定期试验, 14 时 40 分,当工作人员用继电保护装置对后备保护进行试验,从 A相加电流缓慢升到 1A,几秒钟后,低频过流减载装置动作,跳开 5 条 10kV 馈线断路器及 110kV 北木线 122 断路器。
参考答案:
暴露问题:
北栅变电站原低频过流减载装置 2003 年 7 月份进行了改造,改造后低频过流减载装置设置 220kV 珠北线 TA电流回路从 TA端子箱到 WXH-11后备保护屏,再接到 PXH -415x 屏的ZZC-45 综重装置和失灵装置,然后经 220kV 故障录波屏转接到低频过流减载装置;由于工程完成后没有及时修改现场图纸,使现场工作人员的继电保护安全措施票面与实际接线不符,在未将珠北线 TA电流回路与低频过流减载装置隔离的情况下,从 WXH-11后备保护电流回路加电流进入低频过流减载装置,又因WXH-11后备保护电压回路没有装设自动空气开关,所加试验电压直接进入低频过流减载装置,导致低频过流减载装置经判过流、负功率后动作。
经验教训及防止对策:
1 )设备改造后应注意并根据改造情况对图纸资料及时更改,做到实物与图纸相符,并加强图纸的验收工作。
2 )北栅变电站的 WXH -11 保护屏上应加装自动空气开关。
3 )完善修试、运行规程,加强运行检修规范化管理。
第8题: [单项选择]
以下对于装配描述错误的是（）。A. 装配中使用的部件可以是预先存在的部件
B. 装配文档以.CATProduct为扩展名
C. 装配同样也包含结构树，结构树显示插入的部件和约束
D. 装配中无法对插入的部件进行编辑修改
参考答案:D
第9题: [填空题]
带有铃铛的贱金属制狗颈圈（）参考答案:07(4201．0000)
第10题: [单项选择]
关于体外受精，下列表述正确的是（）。A. 体外受精适用于男性性功能异常不能正常性交者
B. 体外受精主要适用于男性精液中轻度少精、弱精或其他轻度男性不育者
C. 体外受精现已发展到第二代试管婴儿，技术上更加完善，因此应大力推广，并淘汰对第代和第二代试管婴儿技术的使用
D. 体外受精必须和胚胎移植技术结合使用
参考答案:D
第11题:
[单选题]某一大宗工业用户,需要监测它的用电情况,需要安装( )进行监控。A.配变监测计量终端;
B.负荷管理终端;
C.低压集抄系统;
D.厂站电能量采集终端。
参考答案:B
第12题:
[单选题] 我国广大()地区,是我国雪灾经常发生的主要地区。( )A. 东部
B. 西部
C. 南部
D. 北部
参考答案:B
第13题: [单项选择]
口服短效避孕药的反应正确的是（）A. 类早孕反应系孕激素刺激胃黏膜所致
B. 服药期间出现阴道流血，多发生在漏服药物之后
C. 能使经血量多，不适用于经量多的妇女
D. 体重减轻系因进食少、恶心所致
E. 白带增多系孕激素作用的结果
参考答案:B
答案解析:口服短效避孕药服药期间出现阴道流血，多发生漏服药物之后
第14题:
[多选题]33043】 ()用电不征收可再生能源电价附加。 ( )A.商业用电
B. 非居民用电
C.居民生活用电
D. 农业生产用电
E. 趸售用电
参考答案:DE
第15题:
[单选题]正常小儿前囟闭合的时间最迟为（ ）。A.12个月
B.24个月
C.18个月
D.3～4个月
E.5～6个月
参考答案:B
小儿前囟闭合的时间是1～1.5岁，最迟不能超过2岁。
第16题:
[单选题]铁塔日常巡检周期为（）A.半年
B.2月
C.3月
D.1年
参考答案:A
第17题: [单项选择]
下列各项中，两个音节都属于零声母的是（）A. 落叶
B. 温和
C. 如意
D. 安慰
参考答案:D
第18题:
[多选题]办理优耍卡时，客户必须提供以下哪些资料？A.客户本人有效身份证复印件
B.客户本人名下房产或车产
C.客户本人近三个月银行流水
D.客户本人的他行信用卡卡面复印件
E.客户本人亲笔填写的信用卡申请表
参考答案:AE
第19题: [单项选择]
下列关于脑血管造影术后护理及观察要点的描述，错误的是（）A. 观察穿刺部位有无渗血或血肿
B. 股动脉穿刺者观察足背动脉的搏动情况
C. 定时测量血压和脉搏
D. 股动脉穿刺点应用沙袋压迫止血2～4小时
E. 术后24小时多饮水，以促进造影剂排泄
参考答案:D
答案解析:脑血管造影术后护理及观察应注意以下内容：股动脉穿刺部位用沙袋压迫止血至少6小时，观察足背动脉是否有搏动、皮肤颜色、温度等；定时测量血压和脉搏；观察穿刺部位有无渗血或血肿；有无偏瘫、失语、抽搐和意识障碍
第20题: [名词解释]
消费期望参考答案:
是指消费者根据主客观条件的分析，在一定的时间里希望达到的消费（购买）目标或满足需要的一种心理活动。
第21题: [单项选择]
护士在与患者进行沟通时，应注意护理用语的A. 规范性、道德性和保密性
B. 规范性、保密性和情感性
C. 道德性、艺术性和规范性
D. 规范性、情感性和艺术性
E. 保密性、艺术性和情感性
参考答案:B
答案解析:铲土在与患者进行沟通时，应注意护理用语的规范性、保密性和情感性。
第22题: [单项选择]
Professor Liu （ ） for 20 years by the end of next summer.
A. has taught
B. will be teaching
C. has been teaching
D. will have taught
参考答案:D
答案解析:
[解析] 本题考查将来完成时的用法。本句有两个时间状语。其中—个是表示将来的by the end of next summer，因此需要使用将来时；另一个是表示从过上开始到将来
第23题:[判断题]一氧化碳的伤害途径为消化道食入。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]亚硝酸盐的致死量是()克。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第25题:[单选题]现场工频耐压试验采用的试验变压器为50kV、3kVA,在试验时高压侧的允许电流应为( )。
A.3m
B.5m
C.60m
参考答案:C
第26题:[单选题]根据客户的风险等级,对本单位风险等级最高的客户或者账户,至少每( )进行一次审核。
A.3个月
B.半年
C.9个月
D.一年
参考答案:B
第27题:[不定项选择题]A.＞30％的原始细胞，CD41阳性
A.淋巴结病理组织学检查
B.骨髓病理组织学检查
C.骨髓中环形铁粒幼细胞17％，原始细胞4％伴红系、粒系病态造血
D.血、尿中出现单克隆免疫球蛋白增多，骨髓异常浆细胞占25％
E.符合MDS-RAS的确诊
参考答案:D
多发性骨髓瘤的患者骨髓中的浆细胞＞15％，并有异常浆细胞；血清中出现大量单克隆球蛋白，蛋白电泳发现M蛋白，尿中检出本．周蛋白。淋巴瘤通常以实体的形式生长于淋巴组织丰富的组织器官中，淋巴结病理组织学检查，符合恶性淋巴瘤的确诊。MDS-RAS骨髓可以出现较多的中环形铁粒幼细胞和原始细胞并伴有红系、粒系病态造血。骨髓纤维化主要病理表现为骨髓的纤维化，骨髓活检病理切片显示纤维组织明显增生。急性巨核细胞白血病骨髓中原始巨核细胞＞30％，单克隆抗体CD41、CD61、CD42阳性。
第28题:[单选题]根据我行《个人二手房屋交易资金托管业务柜台操作规程》规定，个人二手房屋交易资金托管业务中的付款委托人须为年满（）、具有完全民事行为能力的（）；或为在中国境内注册的企业、事业、行政单位、社团等法人机构。
A.A-16周岁，境内个人
B.B-16周岁，境内个人或境外个人
C.C-18周岁，境内个人
D.D-18周岁，境内个人或境外个人
参考答案:D
第29题:[判断题]K5B系统道岔按钮用道岔号的数字代替。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]当RGB模式转换为CMYK模式时，下列哪个模式可以作为中间过渡模式（）
A. Lab
B. 灰度
C. 多通道
D. 索引颜色
参考答案:A
第31题:[判断题] 已满十二周岁不满十四周岁的人,犯故意杀人、故意伤害罪,致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾,情节恶劣,经最高人民检察院核准追诉的,应当负刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]“LOP”电门在APU不工作时，正常是断开的，若自检过程中发现它是接通的，则APU（ ）
A.可以起动，不受影响
B.可以起动，但无保护
C.可以起动，但APU很快会保护性停车
D.禁止起动
参考答案:D
第33题:[判断题]零存整取业务未补存或漏存次数超过两个月的视为违约，违约后存入的部分，不计利息。
A.正确
B.错误
参考答案:B
每月存入一次，当月漏存的，可在次月按双倍金额一次补存，也可按漏存与当月应存两笔分别存入。次月未补存的视为违约，违约后存入的存款按个人零整销户日活期利率计算利息。
第34题:[多选题]扑救高危场所火灾时,车辆应停靠在( )的安全位置,车头朝撤离方向。( )
A.便于展开
B.便于转移
C.便于观察
D.便于撤离
参考答案:ABC
第35题:[单选题] 91
在复杂的网络环境中,采用非机构化的网络故障排除流程进行操作,有可能会导致新的故障产生,从而使 网络故障的排除变得更加困难?
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[单选题]国家标准中规定2001年1月1号起上牌的M1类汽车怠速时，CO的排放量的限值：（）%。（装配的是点燃式发动机）
A.0.5
B.0.8
C.1
D.1.2
参考答案:B
第37题:[简答题]牵引电动机的半悬挂有何优缺点?《机车乘务员通用知识》P94T415
参考答案:轴悬式的的优点:结构简单,工作可靠,成本低廉,维修方便。（2分）轴悬式的的缺点:簧下质量大,轮轨的动载荷大;来自线路的冲击使牵引电动机垂向加速度大,造成电机部件和绝缘过早的损坏,使牵引电机故障率较高,而且机车速度增高时,更为明显。（3分）
