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[多选题]91.ETC发行服务机构应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一(ACD)。
A.服务标准
B.服务态度
C.服务用语
D.服务系统

参考答案:ACD

热门试题:

第1题:[单选题]1.46 申请_____准驾车型的,身高应在155厘米以上。
A.大型客车、重型重型牵引挂车、城市公交车、大型货车、无轨电车
B.大型客车、重型重型牵引挂车、城市公交车、中型客车、大型货车
C.大型客车、重型重型牵引挂车、城市公交车、大型货车、无轨电车、有轨电车
D.大型客车、重型重型牵引挂车、中型客车、大型货车
参考答案:A


第2题: [单项选择]
屏幕显示C://DriverError是什么故障()
A. 驱驱动器错误动器错误
B. C驱动器错误
C. 硬盘错误
D. C盘没有格式化
参考答案:B

第3题:
[判断题]接触器额定电流接触器额定电流熔断器的文字符号为FU。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [简答题]
行车过程中驾驶员需要的情报可分为哪几类?
参考答案: (1)道路及各组成部分的特性:关于路线的概况、交通服务建筑的位置、道路方向、路面质量、危险路段。
(2)道路的行驶条件:交通流参数以及在具体环境中推荐采取最佳的交通状况。
(3)行车的外界条件:大气的能见度、降雨(雪)量、雪阻、洪水、雪崩、落石、流石、滑坡等。

第5题:
[简答题]简述CNAS(中国合格评定国家认可委员会)的概念。
参考答案:中国合格评定国家认可委员会是根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定,由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构,统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。


第6题: [单项选择]
流行病学诊断最主要的目的是
A. 了解人群的经济收入情况
B. 了解人群的主要健康问题
C. 了解人群的人口学特征
D. 了解当地资源配置情况
E. 了解当地卫生服务状况
参考答案:B

第7题:
[判断题]施涂于A级基材上的有机装饰涂料,可以作为A级装修材料使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [多项选择]
企业安全日常管理制度。主要包括()等。
A. 危险源控制制度
B. 安全捡查及隐患排查制度
C. 安全文明资金保障制度
D. 安全生产应急救援制度
E. 生产安全事故报告处理制度
参考答案:A,B,D,E

第9题: [判断题]
县级以上地方各级人民政府可以根据工作需要设立统计机构。
参考答案:错

第10题: [判断题]
凡是涉及款项和财务收付、结算及登记的任何一项工作,必须由两人或两人以上分工办理,以起到相互制约的作用
参考答案:对
答案解析:[考点] 内部牵制制度
[解析] 题中所述即内部牵制制度的含义,即钱账分管制度。

第11题:
[多选题]燃烧煤气的窑炉点火有什么要求( )
A.燃烧煤气的各种窑炉,点火时,炉内燃烧系统必须保证负压
B.点火程序必须是先点燃火种后给煤气,严禁先给煤气后点火
C.凡是送煤气前已烘炉的炉子,其炉膛温度超过800℃时,可不点火直接送煤气,但是必须严密监视其燃烧情况。
D.对于烧嘴不着火时要及时进行处理。
参考答案:ABCD


第12题: [单项选择]
鼻窦开口持久性或周期性阻塞所造成的窦内黏液样物质积聚和潴留,导致()。
A. 黏液囊肿
B. 鼻咽囊肿
C. 皮样囊肿
D. 根尖囊肿
E. 黏膜下囊肿
参考答案:A

第13题: [多项选择]
甲、乙素有嫌隙,一日因土地纠纷,甲扬言说总有一天会杀了乙。乙为了防备甲从其朋友家借来一砍刀。一天晚上9时许,乙听到屋外有响声,遂提刀出门,此时乙发现自家院子里树后有一人影,乙误认为是甲,遂冲上前朝此人头部砍了一刀,此人当即倒地身亡。乙方发现此人系自己的邻居丙。下列有关乙的行为的分析,正确的是:( )
A. 乙的行为在犯罪的主观方面属于对象认识错误
B. 乙对丙的死亡在主观方面是出于直接故意
C. 乙的行为构成故意杀人罪(既遂)
D. 乙的行为对甲构成故意杀人罪(未遂),对丙构成过失致人死亡罪,属于想象竞合犯
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 在误把甲对象当作乙对象加以侵害,而甲对象与乙对象体现相同的社会关系的场合,认识错误没有超出同一犯罪构成的范围,不影响故意犯罪既遂的成立。至于究竟砍死的是甲还是丙,在法律上作同一评价,不影响乙

第14题:
[判断题]【判断】营运安保智慧化风险管理平台所有审核/退回任务均通过待办形式进行推送
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
下列哪项不属于五迟五软的病因()
A. 先天禀赋不足
B. 难产、窒息
C. 生后患急慢性疾病
D. 后天失于调养
E. 惊恐伤及肝肾
参考答案:E

第16题:
[单选题]脱卸防化服前要彻底(),脱卸过程中不得直接接触防化服外表面。
A. 擦干
B. 清洗
C. 洗消
D. 晾干
参考答案:C


第17题:
[单选题]对于正常新生儿的心理护理,错误的是
A.母婴同室
B.父亲应参与照顾婴儿
C.保持安静不与新生儿说话
D.经常与新生儿进行目光交流
E.给色彩鲜艳会转动的玩具看
参考答案:C


第18题:
[单选题]以下哪些是客室LCD实现的信息服务?()
A.线路图
B.开关门次数
C.电视广播
D.换乘提示
参考答案:C


第19题:
[判断题]当井下落鱼处于不稳定的可变位置状态时,要让平底磨鞋在落鱼上长时间进行磨铣。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[简答题]( )应对监测结果超标的场所,分析原因,提出整改方案。
参考答案:车间


第21题:
[判断题]拆除蓄电池连接铜排或线缆应使用经绝缘处理的工器具。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [填空题]
龙胆泻肝汤功专泻肝,方中苦寒降泄药物有______,故凡______之人禁用。
参考答案:龙胆草、黄芩、栀子仁 脾胃虚弱

第23题:
[简答题]请阐述经营预算的滚动预算法的优点。
参考答案:1、能够保持预算的持续性; 2、有利于结合近期目标和长期目标; 3、使预算随时间的推进不断加以调整和修订,使预算与实际情况更相适应; 4、有利于充分发挥预算的指导和控制作用。       


第24题: [判断题]
在制定综合理财规划方案时,理财规划师通常用一些指标来反映客户家庭的财务状况,其中清偿比率是指客户净资产占总资产的比重,反映客户综合偿债能力的高低。
参考答案:对

第25题: [简答题]
什么是砂的坚固性?
参考答案: 砂在自然风化和其他外界物理化学因素作用下抵抗破裂的能力。

第26题:
[判断题]高度调整阀的连杆套筒安装应尽量垂直,否则会影响套筒的使用寿命。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]下列生产活动中,属于自然过程的是()。
A.用车床加工零件端面
B.将铸件放在普通空气中冷却
C.用钻床钻孔
D.高温淬水
参考答案:B
生产过程一般包括劳动过程和自然过程。自然过程是指劳动对象借助于自然界的力量,使其产生某种性质变化的过程。属于自然过程的有铸件自然时效、铸锻件自然冷却、涂染的自然干燥等。将铸件放在普通空气中冷却,属于铸锻件自然冷却。

第28题:
[判断题]客户侧现场作业应执行“双许可”制度。客户侧用电检查(反窃查违)现场作业可不执行“双许可”制度,由客户方许可人许可后,即可开展客户侧用电检查(反窃查违)相关工作
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
钻井液用来()岩屑。
A. 悬浮携带
B. 携带润滑
C. 携带冷却
D. 悬浮冷却
参考答案:A

第30题: [多项选择]
3岁幼儿基本上()
A. 已懂加减的含义
B. 已会加减运算
C. 不会加减运算
D. 不懂加减的含义
参考答案:C, D

第31题:
[判断题]公安机关对违反治安管理者的拘留属于行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行政处 罚法

第32题: [单项选择]
美国国会两院选举实行的是下列哪种选举形式()。
A. 相对多数代表制
B. 绝对多数代表制
C. 比例代表制
D. 混合代表制
参考答案:A

第33题:
[单选题]中国抗日战争的起点是( )。
A.一二·九运动
B.九·一八事变
C.七七事变
D.西安事变
参考答案:B
“九·一八”事变揭开了中国人民反对日本侵略的英勇斗争的序幕;七七事变是抗日战争全面爆发。起点是“九·一八”事变。

第34题:
[判断题]挖基坑(槽)应按规定堆土。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]下列哪一项不是我国冠心病主要的易感因素( )
A.高血压病
B.高脂血症
C.吸烟
D.甲状功能亢进症
E.糖尿病
参考答案:D


第36题:
[单选题] BD002 射线探伤有 X 射线探伤和? 射线探伤两种方法。对 X 射线来讲,当被检物厚度( )时,其灵敏度比? 射线高,透视时间短,速度快。
A.大于 50mm
B.30~50mm
C.小于 30mm
D. 小于 20mm
参考答案:C


第37题:
[判断题] DFD 肉是指猪屠宰后肌肉外观上呈现暗黑色, 质地坚硬和表面干燥征状。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [填空题]
MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动OA、()、()、()、()等应用服务。
参考答案:移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站

第39题:
[多选题]金融消费者的权利有:
A.财产安全权
B.知情权
C.选举权
D.自主选择权
E.受教育权
参考答案:ABDE


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