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[单项选择]通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
A. 三天
B. 一周
C. 五天
D. 二天

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]以下哪种情况可导致系统标定出的探头系数偏小()。
A. 黑体架位置不准
B. 标定时探头视场有遮挡
C. 器件温差大
D. 阳光进入探头视场
参考答案:D

第2题:
[单选题]()是激励个体的精神内驱力,是凝聚社会整体的精神力量。
A. 权力
B. 家庭
C. 金钱
D. 理想
参考答案:D


第3题:
[单选题]在现代市场竞争中,厂商总用各种手段把竞争对手的顾客争取过来,使其购买本企业的产品,这种做法是( )。
A.市场渗透
B.市场掠夺
C.市场控制
D.市场调节
参考答案:B
“市场渗透”是指企业立足于现有产品,充分开发其市场潜力,其目的是以目前的产品市场组合为发展焦点,力求增大产品的市场占有率。 “市场控制”,是指企业为协调同目标市场上顾客间的利益关系,而对顾客行为可能产生的风险进行控制和处理的活动。 “市场调节”是指由价值规律自发地调节经济的运行。即由供求变化引起价格涨落,调节社会劳动力和生产资料在各个部门的分配,调节生产和流通。 因此可以排除A、C、D项。此外,“掠夺”意为凭借暴力抢劫、强取货物,如掠夺财物、掠夺资源。厂商用各种手段把竞争对手的顾客争取过来,正是一种“掠夺”行为。故本题正确答案选B。

第4题: [简答题]
意恶业分为哪几种?请一一说明。其分别会导致什么过患?
参考答案: 意恶业为三种:
一、贪心;
二、害心;
三、邪见。
一、贪心:
在日常生活中,对于特别喜欢的他人财物,心里打着“这财物为我所有该多好”的如意算盘,并且三番五次地思量:“我用什么办法才能将它弄到手呢?”诸如此类凡对别人的财物生起谋求之心,都是属于贪心。
过患:在这个世间上,相续中有贪心的人,就算拥有再多钱财,也始终有种贫穷感,不会有真正的快乐。《佛所行赞》中说:“富而不知足,是亦为贫苦;虽贫而知足,是则第一富。”人若有了这种贪心,则很容易堕入地狱。诚如《正法念处经》所言:“贪心甚为恶,令人到地狱。”
以贪心所感,所想不能如愿以偿、称心如意,而且不愿意接受的许多事常会降临到自己头上。
二、害心:
对他人怀恨在心,满怀愤怒地想:“我要用武器或语言去损害他。”见他拥有荣华富贵便不高兴,暗自诅咒:“这个人不安乐、不幸福、没有这样的功德该多好!”当他遭遇不幸、受到挫折时,自己就在一旁幸灾乐祸。像这样凡是对别人生起损恼的心理,都属于害心之列。
过患:假如一个人常怀有嗔恨心,在这种心态的驱使下,所做的事情肯定不如法,甚至还会特别过分、令人发指。这样的人,会让周围千千万万的人受到不同程度的伤害,而且在毁坏他人的同时,也将毁坏自己。甚至,有时候还没有害得了别人,反而先害了自己。六祖在《坛经》中说过:“心中但无不善,西方去此不遥。若怀不善之心,念佛往生难到。”倘若你没有不善心,内心清净、善良,往生极乐世界则指日可待。
以害心所感,恒时担惊受怕、恐怖不安,心不能安定下来。
三、邪见:
邪见又分:
1、无有因果之见;
2、常断见。
1、无有因果之见:若认为行持善法没有功德,造恶业没有任何过患,前世后世不存在,三宝没有功德,佛没来过这个世界,上有天堂、下有地狱是谎言„„这就称为无有因果的邪见,特别可怕。
2、常断见:总的来说,邪见可分为62种或360种等。若将所有邪见归纳起来,完全可以归摄于常见和断见中。
1..常见:认为神我常有,大自在天、遍入天是造世主,上帝、真主能创造一切„„这些看法都叫常见。
2.断见:是指认为一切诸法自然而生,前世后世、因果不虚、了脱生死等均不存在的观念。
过患:对于某个人而言,即使相续中生起了一刹那的邪见,也将失毁一切戒律,而不能列入佛教徒的群体中,也不算是闲暇的人身。一旦相续已被邪见染污,从此以后,即使是奉行善法也不能踏上解脱之道,而且造罪也没有忏悔的对境。
以邪见所感,转生为不信因果、恒持常断见的恶劣身体,并将流转于恶趣中受苦。

第5题:
[判断题]外电网电气特性参数需要按照电源屏电源输入参数进行设置,如AC220 V电压上下限设置为253V~176V,AC380电压上下限设置为437V~304V。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [多项选择]
合伙企业的下列事务中必须经全体合伙人同意才能作出决定的有( )。
A. 出售合伙企业的房屋
B. 以合伙企业的名义为另一家企业提供担保
C. 转让合伙企业的商标
D. 改变合伙企业的名称
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 必须经全体合伙人一致同意的事项:处分合伙企业的不动产;改变合伙企业的名称;转让或者处分合伙企业的知识产权和其他财产权利;向企业登记机关申请办理变更登记手续;以合伙企业名义为他人提供担保;聘任

第7题:
[简答题]冠字号码记录要素包括金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型(自动柜员机或柜面)、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。
参考答案:正确


第8题:
[单选题]CTCS-3级以及信号机常态灭灯的CTCS-2级自动站间闭塞区段反方向发出列车按CTCS-3级控车时,地面信号机为( )状态。J279
A. 灭灯
B. 点灯
C. 开放
参考答案:A


第9题: [单项选择]
颞下颌关节强直并伴小颌畸形病人手术麻醉时最好的插管方法为( )
A. 经口腔快速诱导插管
B. 经鼻腔清醒盲探插管
C. 经鼻腔快速诱导插管
D. 气管切开后插管
E. 经口腔清醒盲探插管
参考答案:B

第10题:
[单选题]紧急救护时,发现伤员意识不清、瞳孔扩大无反应、呼吸、心跳停止时,应立即在现场就地抢救,用(  )支持呼吸和循环,对脑、心重要脏器供氧。
A.心脏按压法
B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法
D.心肺复苏法
参考答案:D


第11题:
[单选题]一片上部桔黄烟叶,叶片结构尚疏松,身份稍厚,油分稍有,色度强,叶长45cm,残伤10%,杂色8%,则烟叶等级定为( )。
A.B1K
B.B2F
C.B3F
D.B4F
参考答案:D


第12题: [单项选择]
下列()更符合你。
A. 每条鳗鱼都想变成鲸鱼
B. 不管枪里是否有子弹,都紧握枪杆
C. 知识多了,反而感到自己无知
D. 孩子都是自己的好
参考答案:C

第13题:
[单选题] 戊型肝炎的主要传播途径是
A.垂直传播
B.飞沫传播
C.注射,输血制品
D.粪--口传播
E.吸血昆虫传播
参考答案:D


第14题:
[单选题]黄石公园住宅小区位于( )。
A.花湖大道
B.黄石大道
C.广州路
D.磁湖路
十一、判断题(9题)
参考答案:D


第15题:
[单选题]在并联电路中每一个电阻上都承受同一()。
A.电流
B.电压
C.电量
D.功率
参考答案:B


第16题: [单项选择]
钱某于1998年1月至3月先后在某市居民住宅小区盗窃财物。同年4月,在销赃时被公安机关抓获。在关押期间,钱某在无人指控和司法机关尚未掌握其犯奸淫幼女罪的情况下,主动交代了此罪行。后经查证,钱某交代奸淫幼女的罪行完全属实。问:钱某主动交代奸淫幼女的罪行属于:()
A. 自首 
B. 坦白 
C. 立功 
D. 属于悔改表现
参考答案:A
答案解析:

理由:本题考查刑罚裁量制度中应考虑的几种制度之一――自首。
  自首又包括一般自首和特别自首。特别自首是指被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯,如实供述司法机

第17题: [单项选择]
某一核酸分子中,A占52%,则该核酸分子是()
A. 一定是DNA分子
B. 单链DNA或RNA分子
C. 一定是RNA分
D. 双链DNA或RNA分子
参考答案:B

第18题: [单项选择]
德黑兰会议中,美、英、苏三巨头分别是?()
A. 胡佛、张伯伦、斯大林
B. 杜鲁门、丘吉尔、列宁
C. 罗斯福、丘吉尔、斯大林
参考答案:C

第19题:
[单选题]单位面积上所受的力叫压力。( )
A. 正确
B. 错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
男孩,8岁,因畏寒、发热8天,伴纳差、腹胀、腹痛,大便每天1—2次,略稀,当地医院用青霉素治疗热不退转来。体检:体温39.2℃神志清,精神萎靡,表情淡漠,舌苔厚,心肺无异常,腹略胀,肝肋下2cm,脾肋下3cm,质软,经血培养证实为伤寒。关于伤寒,其典型的临床表现是()
A. 持续发热,脾肿大,玫瑰疹,相对缓脉,白细胞计数减低
B. 持续发热,脾肿大,淤点,重脉,白细胞计数降低
C. 不规则发热,脾肿大,淤点、相对缓脉,白细胞计数升高
D. 弛张热,脾肿大,玫瑰疹,间歇脉,白细胞降低
E. 稽留热,脾肿大,玫瑰疹,奇脉,白细胞升高
参考答案:A

第21题: [填空题]
蛋白质的二级结构单元包括()()()和()。
参考答案:α-螺旋;β-折叠;β-转角;无规卷曲

第22题:
[判断题]客户不配合非居民涉税信息尽职调查,不配合填写声明文件,或声明文件存在不合理信息,客户不提供有效声明文件或合理解释,不得开立账户。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]安全管理是队伍建设()、经常性的基础工作,是有效履行职责使命的基本保证。
A.安全性
B.全面性
C.综合性
D.合理性
参考答案:C


第24题: [单项选择]
如果贷款具有以下()特征组合,一笔短期银行贷款将会有更高的实际融资成本。
A. 10%的补偿性现金余额和普通利率
B. 10%的补偿性现金余额和贴现利率
C. 20%的补偿性现金余额和普通利率
D. 20%的补偿性现金余额和贴现利率
参考答案:D
答案解析:

成本最高的融资组合有如下特征:较高的补偿性现金余额和较高的贴现利率。补偿性现金余额越高,存放在借款人处的资金在贷款中所占的比例也越大。因此,只在较小的可用贷款资金上收取利息,实际成本也更高

第25题:
[判断题]2.10 冰雪路面处理情况不能使用紧急制动,但可采取急转向的方法躲避。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]安装在配电变压器高压侧的10kV跌落式熔断器主要用以保护( )。
A.低压设备故障
B. 10kV架空配电线路不受配电变压器故障影响
C.低压线路故障
D.高压线路故障
参考答案:B


第27题:
[]<br><br><br/>A. affect<br/>B. reduce<br/>C. check<br/>D. reflect<br/>参考答案:A
答案解析:[解析]语义衔接题。全文谈论有关青少年犯罪原因的理论。空格前的社会结构的变化与空格后的青少年犯罪率又是一对因果关系,故选项[A]affect(影响)是正确选项。本题[B]、[C]、[D]选项的含义分别

第28题:
[多选题]使用回弹仪前,为什么要检验回弹仪的率定值是否在80±2范围内:( )
A.检验回弹仪的标称能量是否为2.207J
B.测试回弹仪性能是否稳定
C.测试机芯的滑动部分是否有污垢
D.验证钢砧的洛氏硬度HRC是否为60±2
参考答案:ABC


第29题:
[判断题]作业中必须戴好安全帽,安全帽外帽壳必须完 好,与内衬有良好的连接。帽系带必须牢固有效,与帽衬联系牢靠,使用安全帽时帽系带可以不系。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[填空题]发布广播乘客应急信息时须执行( ),信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响。
参考答案:双人确认制度


第31题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第32题:
[判断题]通过信号,显示地点为:来车方向站台端墙处;应待列车头部越过信号显示地点后方可收回。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
押品价值评估的()包括拟为或已为信贷业务提供抵押担保的各类押品。
A. 评估主体
B. 评估客体
C. 评估方法
D. 评估方式
参考答案:B

第34题:
[多选题]下列关于成分输血的描述,正确的是(1.00分)( )
A.各种成分血在输入前均需进行交叉配血试验
B.白细胞、血小板必须在24h内输入体内
C.一次输入多个献血者的成分血时,须遵医嘱给予抗过敏药物
D.如需同时输注全血和成分血时,应先输成分血,再输新鲜血,最后输库血
E.输血过程中,护士应全程守护,严密监护
参考答案:BCDE


第35题:
[单选题]互联网络上的服务都是基于一种协议,WWW服务基于( )协议。
A.SMIP
B.HTTP
C.SNMP
D.TELNET
参考答案:B


第36题: [单项选择]
高热2天未进食患者出现口渴、黏膜干燥、皮肤弹性下降,应为()。
A. 低渗性脱水
B. 等渗性脱水
C. 高渗性脱水
D. 继发性脱水
E. 水过多
参考答案:C

第37题:
[判断题] 001101(判断题).()发动机的装配与调试是发动机修理的一道重要工序。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [单项选择]
{$mediaurl}
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: Would you like an orange

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