第1题:
[判断题]强化标识、电梯、照明、空气调节系统或风扇等客运服务设施的日常管理维护，明确责任部门，落实维保标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，保洁工具（）存放。A.隐蔽
B.定点
C.定点安全
D.定点隐蔽
参考答案:D
第3题: [单项选择]
父权的家族制度衰微，于是，以安慰晚年父母或增加家庭劳力和私有财产继承为目的而收养子女，此时即（）A. 为亲的收养
B. 为家的收养
C. 为子女的收养
D. 为父母的收养
参考答案:A
第4题:
[判断题]各收费部门月末应统计填报当月《实收电费月报》报财务部门。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题]村民朱某在赶集时,因琐事与同村的李某、许某、胡某、赵某发生口角,并被4人殴打致伤。次日,朱某为报复李某等人,先后潜入李某等人家中,向上述4家的饭锅、水缸、食盐中投入剧毒鼠药,致上述4家的16口人中毒,其中2人死亡。朱某的行为构成()。
A.投放危险物质罪
B.以危险方法危害公共安全罪
C.故意杀人罪
D.投放危险物质罪与故意杀人罪
参考答案:C
本题考察投放危险物质罪、以危险方法危害公共安全罪、故意杀人罪
1)根据刑法第二章危害公共安全罪 第一百一十五条投放毒害性物质或者以其他危险方法致人死亡的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
因为公共安全指的不特定的或者多数人的生命、健康或者公私财产安全,所谓不特定的人意味着随时有向多数人发展的可能性,可能造成的后果规模较大、无法预料和控制,如果事先可确定只会危及一两个人,不会侵害到多数人,则没有危害公共安全;而所谓多数人不意味着危及3个人以上就是多数,多数指没法用一个准确数字去描述的多数。本案朱某投毒的对象是特定的四家人,投放地点为这四家家中的饭锅、水缸、食盐,与外界相对隔离,虽被害人已达3人以上,但只是危及特定的四家人,未涉及也没有危害不特定多数人的生命健康,即未危害公共安全,因此朱某不构成投放危险物质罪,故此A项错误。
2)根据1)分析,因未危害公共安全,同样也不构成以危险方法危害公共安全罪,故此B项错误。
3)根据刑法第二百三十二条 故意杀人的,处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑。
本案中朱某为实施报复通过投毒行为侵犯他人的生命权,属于非法剥夺他人生命的行为,主观上有杀人故意,且认识到行为必然或者可能造成他人死亡而希望或者放任该结果的发生,造成被害人死亡的危害结果,因果关系明确,成立犯罪既遂,且不存在违法排除事由和责任排除事由,因此构成故意杀人罪,故此C项正确。
4)根据1)分析,本案不构成投放危险物质罪,故此D项错误。
综上,本题选C。
第6题:
[多选题]请问事故调查组应当要完成的工作任务。( )A.查明事故经过、原因和损失情况
B.掌握事故应急救援情况
C.掌握事故善后处理情况
D.指导发生事故的单位总结教训
E.完成事故调查附件材料
参考答案:ABCDE
第7题:
[单选题]行灯和机床、钳台局部照明应采用安全电压,容器内和危险潮湿地点电压不得超过( )伏。A.24
B.12
C.36
参考答案:B
第8题:
[多选题]83．借款人除自住住房外还拥有用于出租房产的，租金收入可作为收入的合理补充，借款人需提供的资料包括（）。
A.房屋权利证书
B.承租人身份证件
C.《出租人承租人承诺书》
D.租赁合同
参考答案:AD
第9题: [多项选择]
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括( )。A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
参考答案:A,B,C,D
第10题:
[单选题]有几个同轴耦合器？ A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
第11题: [单项选择]
( )年中国工程咨询协会代表中华人民共和国正式加入FIDIC。A. 1986
B. 1987
C. 1996
D. 1997
参考答案:C
第12题:
[单选题]发电机结构、转速一定时，发电机的电磁阻力矩随外界负荷增加而(____)A.减小
B.增大
C.不变
D.不一定
参考答案:B
第13题: [单项选择]
加热体温度不超过（）度。A. 112
B. 110
C. 120
D. 101
参考答案:B
第14题: [单项选择]
美国福克斯波罗公司当年为了生存急需新技术成果，一位工程师拿着新产品研制样品送给经理，总经理看到该产品的巧妙设计很惊喜，就在自己的抽屉东翻西找，最后终于找到了一只香蕉，满怀激情地对这位工程师说：“伙计，给你!”，这位工程师倍受感动。
经理给予工程师一只香蕉还可看成是对员工的一种( )。
A. 激励
B. 控制
C. 组织
D. 领导
参考答案:A
答案解析:[解析] 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。经理给予工程师一只香蕉还可看成是对员工的一种激励。
第15题: [判断题]
2001年中国烹饪协会授予扬州“淮扬菜之乡”的称号，扬州成为中国第一家以菜系之乡命名的城市。参考答案:对
第16题: [判断题]
《出境货物报检单》的“货物名称”一栏应填写合同、信用证上所列名称。 ( )参考答案:对
第17题:
[单选题]视频客服与网上客服相比,在原有()聊天沟通方式的基础上增加集音频、视频、文字、图片于一体的全方位视频客服系统。
A.文本
B.一对一
C.一对多
D.在线
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第18题:
[单选题]依据《安全生产法》的规定,生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失,拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的、由()依法强制执行。
A.人民法院
B.安全生产监督管理部门
C.公安机关
D.劳动行政主管部门
参考答案:A
第19题:
[单选题]对于卧式车床而言,其单项切削精度分别为()精度。A.外圆切削、端面切削和螺纹切削
B.内圆切削、端面切削和沟槽切削
C.圆弧面切削、端面切削和外圆切削
D.外圆切削、内圆切削和沟槽切削
参考答案:A
第20题:
[单选题]《国家电网公司变电检修管理规定》，县公司安全监察质量部履行以下职责：参与本单位（ ）检修方案审核。
A.大型检修项目
B.大中型检修项目
C.检修项目
D.重大检修项目
参考答案:C
第21题:
[单选题]使用钢丝绳加固货物时，应采用( )的钢丝绳夹。A. 铁制
B. 钢制
C. 配套
D. 规定
参考答案:C
第22题: [单项选择]
“孩子，快抓紧妈妈的手，去天堂的路太黑了，妈妈怕你碰了头，快抓紧妈妈的手，让妈妈陪你走……”。“5.12”汶川地震的灾难侵蚀人们心灵时，一首首优秀的诗歌作品抒发了情怀，激励了国人，唤起了希望。这体现了（）
A. 文化对人的全面发展起促进作用
B. 文化影响人们的思维方式和行为方式
C. 优秀文化能够增强人的精神力量
D. 文化对人具有深远持久的影响
参考答案:C
第23题:
[单选题]消防员有下列情形之一的，报具有相应任免权限的政治机关批准，予以辞退( )。A.在年度考核中，连续两年被评定为不称职的
B.履行职责、服从命令、遵守纪律
C.树立典型，纠正问题
D.严格落实条令条例和规章制度
参考答案:A
第24题:
[单选题]下列账簿中，不是依据记账凭证登记的是()。A.明细账
B.总账
C.日记账
D.备查账
参考答案:D
备查账簿是对在序时和分类等主要账簿中都不予登记或登记不够详细的经济业务事项补充登记，它并不根据会计凭证登记，也没有固定格式，而是用文字依据表外科目登记。
第25题:
[判断题]生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,但在生产任务重时,从业人员可以先上岗,后培训。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]蹴鞠是指古人以脚蹴、蹋、踢皮球的活动，类似于现今的【】运动。A.篮球
B.足球
C.排球
参考答案:B
足球
第27题:
[单选题]建筑物细部放样最直接的依据是（）。A.施工控制网
B.场区控制网
C.主轴线
D.平面控制网的控制点
参考答案:C
第28题:
[判断题]钢轨接头应采用相对式联结方式，曲线地段外股应使用标准长度钢轨，内股应根据需要使用任意长度短轨调整钢轨接头位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[单选题]夏季通风室外计算温度，应采用历年最热月( )。A.14时的月平均温度的平均值
B.12时的月平均温度的平均值
C.13时的月平均温度的平均值
D.11时的月平均温度的平均值
参考答案:A
《暖通规范》规定：夏季通风室外计算温度，应采用历年最热月14时的月平均温度的平均值。
第30题:
[多选题]色谱柱出现问题时表现为A.基线漂移过大
B.基线噪音变大
C.峰形异常（分岔峰）
D.分离度变差
参考答案:ABCD
第31题: [多项选择]
关于急性硬脑膜下血肿的叙述恰当的是（）。A. 原发性意识障碍较重
B. 多位于着力点对侧，以对冲伤较多
C. 可有中间清醒期
D. 常伴有蛛网膜下腔出血
E. 保守治疗效果好
参考答案:A, B, C, D
第32题: [单项选择]
如果镗刀装得（）所加工孔的中心线，则会由于切削力的作用使刀尖楔人工件加工面。A. 高于
B. 低寻
C. 略高于
D. 等于
参考答案:B
第33题: [判断题]
刹车油、防冻液等小包装油品不可开封存放。（）参考答案:对
第34题: [单项选择]
对城市快速路的车辙试验的动稳定度不应小于（）次/mm。A. 800
B. 700
C. 600
D. 500
参考答案:A
第35题:
[多选题]消防监督执法人员在使用执法记录仪前,应及时检查执法记录仪的( ),保证执法记录仪正常使用。
A.电池容量
B.内存空间
C.型号类别
D.核对时间
参考答案:ABD
第36题: [单项选择]
1f you had been with us, you ______ our excitement.
A. understood
B. would understand
C. would have understood
D. had understood
参考答案:C
答案解析:这是一个与过去事实相反的虚拟语气句，应选C。
第37题: [单项选择]
前列腺增生的表现为（）A. 肛门括约肌松弛
B. 排尿困难，尿潴留
C. 两者都有
D. 两者都无
参考答案:B
答案解析:2.神经源性膀胱功能障碍临床所见与前列腺增生相似，有排尿困难和尿潴留，但神经源性膀胱功能障碍常有明显的神经系统损害的病史和体征，同时存在有下肢感觉和运动的障碍，有时伴有肛管括约肌松弛和反射消失。
第38题:
[单选题]氟里昂系统为保证回油顺畅，水平回气管应坡向压缩机，坡度应不小于( )。 A.A.1/100
B.B.2/100
C.C.3/100
D.D.4/100
参考答案:B
