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[单项选择]客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()
A. 一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐
B. 告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C. 先查询客户订单是否跟其他的客服交流过,了解换货原因,告知客户退换货的相关的流程和规则/
D. 告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]根据《合同法》的规定,行纪人与第三人订立合同的•,如第三人不履行义务致使委托人受到损害的,由( )。
A. 第三人向委托人承担损害赔偿责任
B. 行纪人向委托人承担损害赔偿责任
C. 由第三人向委托人承担损害赔偿责任,不足部分由行纪人承担
D. 第三人和行纪人向委托人承担连带赔偿责任
参考答案:D
答案解析:[解析] 行纪人以自己的名义与第三人订立合同,行纪人对该合同直接享有权、承担义务。第三人不履行义务致使委托人受到损害的行纪人应当承担损害赔偿责任,但行纪人与委托人另有约定的除外。

第2题: [单项选择]
已知两正弦量,u1=20sin(ωt+π/6),u2=40sin(ωt-π/3),则u1比u2()。
A. 超前30°
B. 滞后30°
C. 滞后90°
D. 超前90°
参考答案:D

第3题:
[判断题]民警吕某抓获逃犯蔡某,从抓捕现场押解回公安机关的途中,吕某可以对蔡某使用约束性警械。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[简答题]石油库是如何进行等级划分的?
参考答案:石油库按总容量的不同划分为六级:一级石油库:100000立方米≤TV<1200000立方米;二级石油库:30000立方米≤TV<100000立方米;三级石油库:10000立方米≤TV<30000立方米;四级石油库:1000立方米≤TV<10000立方米;五级石油库:TV<1000立方米;特级石油库:1200000立方米≤TV≤3600000立方米。


第5题:
[单选题]材料部门要按规定及时组织做好防寒服、防冻防滑物资等请领发放工作,务必()到位。
A.及时
B.按期
C.如期
D.准确
参考答案:B


第6题: [单项选择]
细菌性烂鳃病的病原体为()
A. 柱状嗜纤维菌
B. 水型点状假单胞菌
C. 温和气单胞菌
D. 总状气单胞菌
参考答案:A

第7题: [单项选择]
______是我国保险业的基本法,对保险代理从业人员的基本行为规范作出了规定。
A. 《中华人民共和国保险法》
B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
C. 《中华人民共和国民法通则》
D. 《中华人民共和国反不正当竞争法》
参考答案:A

第8题:
[单选题]每个人都有理想和追求,都有自己的梦想。现在,大家都在讨论中国梦,中华民族近代以来最伟大的梦想是( )
A.实现中华民族伟大复兴
B.全面建成小康社会
C.从大国到强国的转变
D.每个人全面自由的发展
参考答案:A


第9题: [单项选择]
如果窗宽为200,下界CT值是0Hu,那么窗位应当是
A. 200Hu
B. 0Hu
C. 100Hu
D. 50Hu
E. -200Hu
参考答案:C
答案解析:窗宽为200,下界CT值是0Hu时,窗位为(200-0)Hu/2

第10题:
[单选题]1按照贮存物品的火灾危险性分类,助燃气体属于( )。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
参考答案:B


第11题:
[判断题]禁止直接通过局域网更新安全设备特征库、防病毒软件病毒库。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [判断题]
合同的担保人、证人、鉴定人不是印花税的纳税人,但合同当事人的代理人有代理纳税义务。
参考答案:对
答案解析: 本题考核印花税的纳税人。立合同人为印花税的纳税人。所谓立合同人,是指合同的当事人,即对凭证有直接权利义务关系的单位和个人,不包括合同的担保人、证人、鉴定人。当事人的代理人有代理纳税义务。

第13题:
[判断题]一次性发现假币 5 张(枚)以上应当向中国人民银行分支机构报告而不报告的
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]商业银行贷款的流动性与效益性成正比。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
商业银行在从事贷款业务时,要全面考虑贷款的安全性、流动性和效益性的要求。安全性与流动性成正比,但与效益性相矛盾。

第15题:
[单选题]后厨调料盒内调料更换周期为几天()
A.5天
B.7天
C.10天
D.15天
参考答案:B


第16题: [简答题]
(1)在考生文件夹下创建文件ADE.TXT,并设置属性为隐藏。   (2)将考生文件夹下AIR文件夹中的TAXI.BAS文件复制到JEEP文件夹中。   (3)将考生文件夹下COLOR文件夹中的COLOR.RED文件删除。   (4)为考生文件夹下CARD文件夹中的LETTER.EXE文件建立名为LETTER的快捷方式。   (5)将考生文件夹下FOOD文件夹中的PEA文件夹移动到考生文件夹下APPLE文件夹中。
参考答案:

第17题: [单项选择]
在火炬信号前停车后,列车以在隙望距离内能随时停车的速度继续运行,在半自动闭塞区间,经过()后可恢复正常速度运行。
A. 1km
B. 2km
C. 3km
D. 5km
参考答案:A

第18题:
[单选题]( )是指职工在劳动生产过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。
A.行车事故
B.伤亡事故
C.被他人伤害
D.其他事故
参考答案:B


第19题:
[判断题]服务葡萄酒时,同时要服务一杯清水
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题] 企业员工违反职业纪律,企业( )。
A.不能做罚款处罚
B.因员工受劳动合同保护,不能给予处分
C.可以视情节轻重,做出恰当处分
D.警告往往效果不大
参考答案:C


第21题: [单项选择]
注水泵在运行时,整体发热,后部比前都温度略高,是由于启泵后(),轴功率变成热能所致。
A. 出口阀门没打开
B. 阀门开得太快
C. 平衡机构失灵
D. 密封圈压得过紧
参考答案:A

第22题:
[单选题]车辆行驶过程中,SOC突然从30%跌到0%,原因可能是 ()。
A.电机功率过大,将电池电量消 耗光了
B.单体电池电压达到预设的放电截止电 压
C.PTC功率增大,耗电加剧
D.压缩机功率过大,耗电量加剧
参考答案:B


第23题:
[单选题]主要生产车间未按规定设置专职技教员,车间数达10%的减()分。
A.0.1
B.0.3
C.0.5
D.0.7
参考答案:C
《中国铁路总公司关于落实“强基达标、提质增效”加强增强职工技能培训工作的指导意见》铁总劳卫【2017】260号

第24题: [单项选择]
腺泡中被称为篮细胞的是()
A. 浆液细胞
B. 黏液细胞
C. 闰管细胞
D. 肌上皮细胞
E. 储备细胞
参考答案:D

第25题:
[多选题]违反民主集中制原则,有下列( )行为,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分。
A.拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定的
B.违反议事规则,个人或者少数人决定重大问题的
C.故意规避集体决策,决定重大事项、重要干部任免、重要项目安排和大额资金使用的
D.借集体决策名义集体违规的
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题] 职业性疲劳可划分为四种阶段。
A.对
B.错
参考答案:B


第27题:
[判断题]【安全技术等级考试输电线路专业四级判断题】14作业现场查勘和作业人员安全技术交底应在现场检修作业开始前完成
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]电缆事故报告中,事故中止的时间指( )时间。
A.汇报时间;
B.接头安装完毕;
C.试验完毕;
D.施工完毕。
参考答案:A


第29题: [单项选择]
患者,男,40岁。左肩部可见一肿块,呈扁平团块状,边界清楚,触之柔软,推之可动。无明显疼痛。应首先考虑的是()
A. 血瘤
B. 失荣
C. 肾岩
D. 肉瘿
E. 肉瘤
参考答案:E
答案解析:肉瘤是发于皮里膜外,由脂肪组织过度增生而形成的良性肿瘤,相当于西医的脂肪瘤。血瘤是指体表血络扩张,纵横丛集而形成的肿瘤,相当于西医的血管瘤.失荣是发于颈部及耳之前后的恶性肿瘤.肾岩生于阴茎,日久疮面溃

第30题: [多项选择]
若某可转换债券的面值为1000元,票面利率为8%,剩余期限为5年,必要收益率为10%,市场价格为1040元,该可转换债券的转换比例为40,实施转换时每股市场价格为30元,则下面计算正确的是( )。
A. 该债券的转换价格为25元
B. 该债券的转换价值为1200元
C. 该债券的转换平价为26元
D. 按当前价格购买该债券并立即转股对投资者不利
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] ABC 转换比例=可转换证券面额÷转换价格,得到转换价格等于25元。转换平价=可转换证券的市场价格÷转换比例=1040÷40=26(元),转换价值=标的股票市场价格×转换比例=30×40=1

第31题: [简答题]
悬浮物的分析原理?
参考答案: 用滤膜过滤水样经103~105℃烘干后得到悬浮物的含量,进而计算出水中悬浮物的浓度。

第32题: [填空题]
半表半里证的特征表现是______,______等。
参考答案:寒热往来 胸胁苦满

第33题:
[判断题]检修项目实施成功与否,关键在于前期的准备是否充分,要做到“七分准备、三分实施”。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]1979年,我国第一家城市信用合作社在( )成立。
A.吉林一大连?
B.河北一石家庄
C.湖北一武汉?
D.河南一驻马店
参考答案:D
D 1979年,我国第一家城市信用合作社在河南省驻马店市成立,其宗旨是为城市和街道的小企业、个体工商户和城市居民服务。故选D。

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