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[单选题]遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是( )。
A. “你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B.“你打错电话了,我们这是供电公司!”
C. “这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D. “您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]集体乘坐飞机(直升机)时,安全员的位置由( )指定。
A.指挥员
B.机组人员
C.观察员
D.乘机人员
参考答案:B


第2题:
[判断题]叉车的平衡重块作用是稳定( )。 A.叉车直线行驶 B.纵向 C.横向 D.叉车高速行驶
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[填空题] SS4B型电力机车大修后主变压器油箱须符合:盖板无裂纹、变形,盖板和上下油箱连接严密,不许有( )。
参考答案:渗油


第4题:
[单选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,()主持事故调查组的工作。
A.负责调查事故的政府负责人
B.事故调查组组长
C.安全监管部门负责人
参考答案:B


第5题:
[判断题]经过调查,发现行政案件没有违法事实的,经公安派出所或者县级公安机关办案部门以上负责人批准,终止调查。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]随同列车的货车出入时分已列车实际出发、到达或通过时分为准
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应水平固定放置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]倒闸操作前应先核对系统方式、设备名称、编号和位置,操作中应认真执行(  )制度,宜全过程录音。
A.A.操作票
B.B.工作票
C.C.监护复诵
D.D.监护
参考答案:C


第9题: [单项选择]
有人认为转基因生物有可能成为“入侵的外来物种”,威胁生态系统中其他生物的生存。他的依据是()
A. 转入的外源基因有可能与感染转基因生物的某些细菌杂交,形成新的病原体
B. 转基因植物的抗除草剂基因,有可能通过花粉传播而进入杂草中,使杂草成为“超级杂草”
C. 科学家赋予了转基因生物某些特殊性状,增强了它们在该地区生存条件下的竞争能力
D. 转基因植物花粉传播的距离有限,只能在种植区以内繁殖
参考答案:C

第10题:
[单选题]闸板防喷器的解锁过程:防喷器打开前,( )旋转防喷器两侧顶丝达规定圈数(现场以实际测量圈数为准),直至解锁到位。
A.顺时针
B.逆时针
C.先顺时针后逆时针
D.先逆时针后顺时针
参考答案:B


第11题:
[单选题]小王大学毕业后和同学合伙开了一家小微企业,生意还不错,他听朋友说,他们企业若能吸纳一定期限内离校未就业的高校毕业生就业,可以享受所吸纳人员的社会保险补贴。根据人力资源社会保障部等部门《关于做好当前形势下高校毕业生就业创业工作的通知》(人社部发〔2019〕72号)精神,小王所说的这个高校毕业生离校期限是在( )。
A.半年内
B.1年内
C.2年内
D.3年内
参考答案:C
人力资源社会保障部 教育部 公安部 财政部 中国人民银行《关于做好当前形势下高校毕业生就业创业工作的通知》(人社部发〔2019〕72号)第一条规定对小微企业吸纳离校2年内未就业高校毕业生就业的,按规定给予社会保险补贴。
(三)社会保险
命题单位:工伤保险司

第12题:
[不定项选择题]女性,18岁,心慌、多汗、多食、消瘦4月余,体检:甲状腺Ⅱ度肿大,右上极可闻及血管杂音。 下列哪项是该病人最不可能出现的症状:
A.手抖
B.舌颤
C.月经过多
D.水冲脉
E.突眼
参考答案:C


第13题: [单项选择]
具有抗病毒作用的抗帕金森病药物是()
A. 左旋多巴
B. 卡比多巴
C. 金刚烷胺
D. 溴隐亭
E. 司来吉兰
参考答案:C

第14题: [简答题]
简述高血压出血性脑卒中的分级和治疗原则。
参考答案:答:(1)分级:出血性脑卒中可分为三级:Ⅰ级:轻型,患者意识清醒或浅昏迷,轻度偏瘫。Ⅱ级:中型,完全昏迷,完全偏瘫,两侧瞳孔等大或轻度不等。Ⅲ级:重型,深昏迷,偏瘫或去脑强直,双瞳散大,生命体征明显紊乱。 (2)治疗原则:①Ⅰ、Ⅱ级患者如有一侧脑内血肿,占位效应明显,病情进行性加重,甚至引起脑疝,可行手术以解除颅内压增高及脑疝。②有脑内血肿但神志清楚病情无进行性加重者,可暂保守治疗。③Ⅲ级病例,出血破入脑室者及内侧型脑内血肿,手术效果不佳,可先保守治疗。④年龄过大,有严重系统性疾病者,不宜手术。

第15题: [单项选择]
According to the time table, the train for Beijing ____ at 9:10 P.m.from Monday to Friday.
A. was leaving
B. is leaving
C. leaves
D. has left
参考答案:C

第16题:
[判断题]尽可能地把动火时间和范围延长到最大限度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
在抽样研究中,随着样本含量逐渐增大()
A. 标准差逐渐增大
B. 标准误逐渐增大
C. 标准差趋向于0
D. 标准差逐渐减小
E. 标准误逐渐减小
参考答案:E

第18题: [单项选择]
以税收负担的分配是否公平作为标准来划分中央与地方政府收入的原则是()
A. 适应原则 
B. 效率原则 
C. 恰当原则 
D. 经济利益原则
参考答案:C
答案解析:

主要考查政府间收入划分中恰当原则,以税收负担的分配是否公平作为标准来划分中央与地方政府收入的原则是恰当原则。故答案为选项C。



第19题:
[单选题]货车车轴、弹簧及底架各梁主要损伤形式是()。
A.塑性变形
B.磨损
C.弯曲变形
D.疲劳裂纹和折损
参考答案:D


第20题: [单项选择]
为全身麻醉下做下肢手术的病人准备床单位(被套式),下述哪项正确( )。
A. 将床上脏的被单换为清洁被单
B. 床头、床尾各铺一橡胶中单和中单
C. 盖被三折于一侧床边,开口背门
D. 枕头平放于床头,开口背门
E. 椅子置于接受病人一侧的床尾
参考答案:B
答案解析:[知识点] 铺床法

第21题: [单项选择]
日本では最も伝統的な主食は()です。
A. パン
B. ご飯
C. ラーメン
D. そば
参考答案:B

第22题: [单项选择]

下列历史事件与雍正皇帝有关的是()
①废除“丞相”制度;
②设立“内阁”;
③设立“军机处”;
④推行“密折制度”


A. ①④
B. ②③
C. ③④
D. ②④
参考答案:C
答案解析:本题考查学生的再认再现能力,依据已学知识可知,废除丞相制度发生在明太祖时期,设立“内阁”是在明成祖时期,军机处的设立时雍正帝时期,密折是将奏文写在折叠的白纸上,外加上特制皮匣的奏折,外人无从得知。密折

第23题:
[单选题]依据《事业单位工作人员处分暂行规定》,事业单位工作人员受到____处分的,在受处分期间,不得聘用到高于现聘岗位等级的岗位,年度考核不得确定为合格及以上等次。
A.警告
B.记过
C.降低岗位等级
D.撤职
参考答案:B


第24题:
[单选题]受电弓的受流性能在很大程度上决定于( )。
A. 受电弓抬升力
B. 接触线弛度
C. 接触线弹性
D.接触压力
参考答案:D


第25题:
[填空题]线路( )是为全面恢复和提高线路设备固有可靠度而对线路进行的大规模修理。
参考答案:设备大修


第26题: [单项选择]
生产经营组织是确定( )前准备工作的中心。
A. 物资供应
B. 完成投产运营
C. 经营战略
D. 经营管理体系建立
参考答案:B

第27题:
[判断题]工作前应检查确认放线、紧线与撤线工具及设备符合要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]直流电动机具有()的特点。
A.启动转矩大
B.造价低
C.维修方便
D.结构简单
参考答案:A


第29题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与10kV高压线路、设备带电部分的安全距离为()米
A.0.35
B.0.6
C.0.7
D.1.0
参考答案:A


第30题: [单项选择]
There are no seats ______ for those who are late for the show.
A. available
B. enough
C. supplied
D. make
参考答案:A

第31题:
[单选题]三角坑偏差不含曲线超高顺坡造成的扭曲量,静态检查三角坑时基长为()m。
A.5
B.6.25
C.8
D.10
参考答案:B


第32题:
[单选题]单向通道保护环采用的是( )。
A.双发双收
B.双发选收
C.单发单收
D.单发双收
参考答案:B


第33题:
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定:供电企业在接到居民用户家用电器损坏投拆后,应在24小时内派人员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[简答题]巡视端子箱时,除一般项目和要求外,还要注意哪些方面?
参考答案:一、箱体应清洁、牢固,不倾斜,密封良好,箱体内外无严重锈蚀。 二、箱内端子排应完好、清洁、连接整齐、牢固、接触良好。闸刀接触良好、无烧伤,熔断器不松动。


第35题:
[单选题]《党章》规定,党员必须切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正违反党的原则的言行和工作中的缺点、错误,坚决( )。
A.同消极现象作斗争
B.同消极腐败现象作斗争
C.同浪费现象作斗争
D.同不良现象作斗争
参考答案:B


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