第1题:
[判断题]在钢轨钻螺栓孔时,一般采用烧孔,倒棱。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[多选题]根据《运营事业总部员工劳动防护用品管理实施细则》:特种劳保用品（特别是_____）在使用前要仔细进行外观检查。
A.A、安全带
B.B、安全帽
C.C、绝缘用品
D.D、防毒用品
参考答案:ABCD
第3题:
[填空题]马克思主义是科学真理，它以( )为己任。参考答案:改造世界
第4题: [多项选择]
以下明细账中不宜采用数量金额式的有______。A. 产成品——A产品
B. 原材料——甲材料
C. 财务费用——B产品
D. 应收账款——M公司
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 财务费用明细账适宜采用多栏式账簿，应收账款账簿适宜采用三栏式账簿。
第5题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司工作票实施规范(发电、变电部分）》，工作票中“工作地点保留的带电部位”一栏应填写工作地点相邻的带电母线、导线、隔离开关及其它设备的具体部位。其中，隔离开关无需填写双重名称，只填编号即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题] 能支持多媒体的交互方式,使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务,能够与客户真正实现互动是第几代物流客户中心( )
A.第一代
B.第二代
C.第三代
D.第四代
参考答案:D
第7题:
[单选题]下面描述不正确的是()A.压点控制也是控制技术的一种。
B.防夺枪技术不是基本解脱技术一种。
C.基本解脱技术包括臂部解脱、腰部解脱、胸部解脱等
D.徒手防卫技术中身体失衡保护技术包括前倒、后倒以及滚翻等技术
参考答案:B
基本解脱技术的内容包括身体局部备抓拿的解脱、防夺枪。依据出处:《警务实战基础训练教程》徒手防卫与控制基本解脱技术
第8题: [单项选择]
根据《城市房地产管理法》规定，下列房地产开发公司预售商品房应当具备条件，表述错误的是（）。A. 已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
B. 持有建设工程规划许可证
C. 按建设的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%，并已经确定施工进度和竣工交付期限
D. 向县级以上人民政府房地产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明
参考答案:C
第9题: [判断题]
食品卫生法的实施标志着食品卫生工作进入了一个新的阶段，为开创食品卫生法制建设提供了可靠保证，因此加强食品卫生管理对于提高食品卫生质量是十分紧迫的任务。
参考答案:对
第10题:
[单选题]1Mpa等于（ ）Pa。A.100
B.1000
C.10000
D.1000000
参考答案:D
第11题: [名词解释]
《共同纲领》参考答案:
1949年9月中国人民政治协商会议第一届全体会议通过的具有临时宪法性质的文件。《共同纲领》宣告中华人民共和国的成立，组织中央人民政府，宣布中华人民共和国为新民主主义即人民民主主义的国家，实行工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政。还确定了国家的政治制度、军事制度和应当实行的经济、文化教育、民族和外交等方面的基本政策。《共同纲领》在1954年中华人民共和国宪法颁布以前，起了临时宪法的作用。
第12题:
[单选题]编组站、区段站在到发线、调车线以外的线路上停留车辆，不进行调车作业时，停放及防溜采取说法正确的是（ ）。
A.应连挂在一起，并须拧紧车辆的人力制动机
B.应连挂在一起，两端以铁鞋止轮。
C.应连挂在一起，并须拧紧两端车辆的人力制动机，或以铁鞋（止轮器、防溜枕木等）牢靠固定
D.应连挂在一起，并须拧紧两端车辆的人力制动机。
参考答案:C
第13题: [判断题]
阳床漏钠对阴床出水无影响。参考答案:错
第14题:
[单选题]在传热过程中,使载热体用量最少的两流体的流动方向是( )。A.并流
B.逆流
C.错流
D.折流
参考答案:B
第15题:
[单选题]女性,56岁。风湿性二尖瓣狭窄20年。心悸,气短5年。1月来咳嗽,咳黄痰,喘憋,不能进行任何体力活动,夜间不能平卧。查体:端坐位,颈静脉怒张,心率130次/分。心律绝对不齐,心音强弱不等,二尖瓣听诊区可闻及舒张期隆隆样杂音及奔马律。该患者颈静脉怒张最可能的原因是()
A.肾功能不全
B.结核性心包炎
C.肺部感染
D.右心功能不全
E.肝硬化
参考答案:D
第16题: [简答题]
挤出成型工艺过程大致可以分为哪三个阶段？参考答案:
1）塑料的强化通过挤出机的加热和混炼作用，使固态的原料变为均匀的粘性流体
2）成型在挤出机挤出部件的作用下。熔体以一定速度和压力通过成型机头获得一定端面形状和尺寸。
3）定型通过冷却使熔体已获得的形状固定下来变成固体状态。
第17题: [多项选择]
厂商激励代理商的手段较多，一般有( )。A. 物质激励
B. 代理权激励
C. 一体化激励
D. 金钱激励
参考答案:A,B,C
第18题:
[判断题]接触器的文字符号为KM。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]低血钾患者进行静脉输液补钾最重要的先决条件是A.每日补钾量为70~90mmol
B.每日尿量在600ml以上
C.补钾浓度不宜超过50mmol/L
D.补钾速度不宜超过每小时10~20mmol
E.每小时尿量在30ml以上
参考答案:E
第20题: [判断题]
粗破机排矿口每天进行调整。参考答案:错
第21题:
[单选题]制动系统纳博特斯克厂家采用（）的控制方式，克诺尔厂家采用（）的控制方式A.车控、车控
B.车控、架控
C.架控、车控
D.架控、架控
参考答案:B
第22题:
[多选题]基于交互式自动应答的呼叫中心阶段和基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心是第几代客户服务中心
A.第一代
B.第二代
C.第三代
D.第四代
参考答案:BC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第23题:
[单选题]在一定期限和区域内，除了接收方可以使用许可证协议下的技术之外，许可方自己也可以继续使用，但不得将这项技术再转让给第三方，这种许可贸易形式称为（ ）。
A.独占许可
B.普通许可
C.排他许可
D.交叉许可
参考答案:C
排他许可是指在一定期限和一定的区域内，除了接收方可以使用许可协议下的技术之外，许可方自己也可以继续使用，但不得将该项技术再转让给第三方，可知符合本题所述，故选C。
第24题:
[判断题] 把电容器串联在线路上以补偿电路电抗,可以改善电压质量,提高系统稳定性和增加电力输出能力( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]当有酸碱液体流出时，应立即用大量强碱冲洗稀释，防止流出的酸碱液体腐蚀设备及基础。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[多选题]机动车装运超长、超高或重大物件时应遵守的规定有（）。A.物件中轴线与车厢中轴线应垂直
B.易滚动的物件顺其滚动方向应掩牢并捆绑牢固
C.用超长架装载超长物件时，在其尾部应设警告标志
D.押运人员应加强途中检查，捆绑松动应及时加固
参考答案:BCD
第27题:
[判断题]发现有人乘坐在敞平车装载的货物或棚车车顶上时,应令其下车乘坐客车或安排在安全处所。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]全部以调车信号锁闭调车进路的用语为“…（ ）好（了）”。A.调车信号
B.调车进路
C.调车进路（信号）
D.信号开放
参考答案:A
《局联控标准》附件三、1
第29题: [单项选择]
治疗重症肌无力的首选药是A. 毛果芸香碱
B. 新斯的明
C. 去甲肾上腺素
D. 肾上腺素
E. 地西泮
参考答案:B
第30题:
[多选题]个体户王某因销售货物存在严重的质量问题，被工商行政管理局处以吊销营业执照的处罚。对此，下列说法正确的是
A.工商局作出处罚决定前应充分听取王某意见
B.工商局在作出处罚决定前应当告知王某依法享有的权利
C.工商局作出该处罚决定前应告知王某有要求举行听证的权利
D.王某要求听证的，工商局可以组
织听证
参考答案:ABC
第31题:
[填空题]二类票务违章包括车站现金数额出错或丢失，涉及金额在（ ）。参考答案:50元及以下
第32题:
[单选题]()可用于操作高压跌落式熔断器、单极隔离开关及装设临时接地线等。( )A. 绝缘手套
B. 绝缘鞋
C. 绝缘棒
参考答案:C
第33题:
[简答题]某单位在没有办理动火许可证的情况下，领导指令工人明火作业，结果发生火灾造成严重后果，该领导犯了重大责任事故罪而受到刑事处分。
参考答案:A.正确
第34题:
[判断题]正常情况下,将电气设备不带电的金属外壳或构架与大地相接,称为保护接地。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]非绝缘锚段关节转换柱处两接触线水平距离警示值（ ）。A.标准值±20mm
B.标准值±30mm
C.标准值±50mm
D.标准值±100mm
参考答案:C
第36题: [单项选择]
预防性矫治多用A. 活动矫治器
B. 固定矫治器
C. 功能矫治器
D. 磁力矫治器
E. 以上都不是
参考答案:A
第37题:
[判断题]盗窃电力设备，危害公共安全，但不构成盗窃罪的，以破坏电力设备罪定罪处罚。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [简答题]
浅析培育顾客忠诚度的意义参考答案:
首先能为饭店带来巨大的经济效益，其次能形成良好的口碑效应，为饭店带来可观的社会效益，再次为老顾客提供服务的成本较之赢得新顾客要小得多，服务的针对性强服务效率高减少投诉和服务部分，最后，忠诚顾客的规模是饭店可持续发展的动力
