参考答案: 八项质量管理原则: 1)以顾客为关注焦点; 2)领导作用; 3)全员参与; 4)过程方法; 5)管理的系统方法; 6)持续改进; 7)基于事实的决策方法; 8)与供方互利的关系。
我来回答:
最新试题
订单号: