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[单选题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客服人员对未能立即答复且需要转办的客户问题,在()内传递,启动相应的服务流程处理。
A. 当天
B. 1个工作日
C. 2个工作日
D. 规定时限

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]单芯电缆敷设的允许弯曲半径:电缆外径20mm以上的弯曲半径不小于电缆外径的( )倍。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D


第2题: [判断题]
规章类文书具有强制执行的特点。
参考答案:对
答案解析:规章类文书的强制性表现在:规章制度一经确定并公布实施,有关人员就必须遵守,不得随意解释或变通,如果违反规章制度,将受到处罚。

第3题: [单项选择]
男,46岁,3个月前因外伤一上前牙脱落,今要求烤瓷修复。口腔检查:左上1缺失,间隙正常,牙槽嵴无明显吸收。右上1牙冠1/2缺损,已露髓,探稍敏感,叩诊阴性,无松动。左上2牙冠良好,叩诊阴性,无松动。上下前牙牙龈轻度红肿,易出血,可见菌斑及牙石。余牙未见异常。
哪项对桩核中桩的描述正确
A. 桩末端距根尖孔3~5mm
B. 桩末端距根尖孔1~62mm
C. 桩可增强根管封闭
D. 桩直径一般为根横径的1/2
E. 桩的固位力主要取决于粘固力
参考答案:A

第4题:
[判断题]电流互感器二次线圈的电压(指二次线圈两端的电压),就等于二次电流和二次负荷的乘积。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]拆除脚手架应自上而下逐层进行,不得上下同时进行拆除作业,连墙件应随脚手架逐层拆除,拆除的脚手架构配件,不得抛掷。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
馬さんはパソコン()得意です。
A. に
B. の
C. が
D. へ
参考答案:C

第7题:
[多选题]变压器介质损耗角正切值tanδ测试前的准备工作包括(____)。
A.了解被试设备现场情况及试验条件
B.准备测试仪器、设备
C.填写试验记录
D.办理工作票并做好现场安全和技术措施
参考答案:ABD


第8题: [单项选择]
配电室的建筑物和构筑物的耐火等级不低于()级,室内配置砂箱和可用于扑灭电气火灾的灭火器。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B

第9题:
[单选题]职业病指( )。
A.劳动者在工作中所患的疾病#
B.用人单位的劳动者在职业活动中,因接触粉尘放射性物质和其他有毒有害物质等因素而引起的疾病#
C.工人在劳动过程中因接触粉尘有毒有害物质而引起的疾病
参考答案:B


第10题: [单项选择]
雇主应当于()规定的时间内,给予承包商进入和占用现场所有部分的权利。
A. 中标函
B. 投标书附录
C. 资料表
D. 通用条件
参考答案:B
答案解析:在收到承包商提交的履约担保后,雇主应当于投标书附录规定的时间内,给予承包商进入和占用现场所有部分的权利。如果投标书附录中未规定上述时间,雇主应当在承包商依据合同规定提交的进度计划所确定的时间内给予承包

第11题: [简答题]
对于轴流转桨式水轮机,为什么说从结构上讲必须布置叶片密封装置?
参考答案: 由于轴流转桨式水轮机转轮体内充满一定压力的透平油,而叶片枢轴与转轮轮毂间因为有相对运动而又必须留有间隙,因此当转轮体内、外的压力不等时,就存在向外漏油或向内渗水的可能性。所以从结构上讲必须布置叶片密封装置。

第12题: [单项选择]
下列关于猪带绦虫的描述哪项是错误的
A. 头节呈球形,具顶突、小钩和吸盘
B. 学名是链状带绦虫
C. 卵巢分左、右两叶及中央小叶
D. 人误食了“米猪肉”可患囊尾蚴病
E. 孕节中子宫每侧分7~13支
参考答案:D

第13题: [单项选择]
对烟叶调进环节检查时要分各委托方分()逐个核对原烟调入情况,主要查超合同调进烟叶问题。
A. 产地
B. 级别
C. 购进时间
D. 合同
参考答案:A

第14题: [单项选择]
某男,49岁,3年前因生气后渐出现胃部胀满,积食不下,反酸;伴有心慌、胸闷、气短,着急、心烦、失眠,头部发紧发沉,头脑不清,腰酸膝软,周身乏力。多处就医,均未查出躯体异常,曾服用多种治疗胃病的药物,均无效。病人为之着急,上述症状又随之加重。病史检查发现,病人的爷爷、父亲都曾患有类似症状的疾病,多年不愈。在病人患病1年后,其儿子也出现了该病的症状。该疾病最可能属于()
A. 消化系统疾病
B. 遗传性疾病
C. 神经系统疾病
D. 精神障碍
E. 循环系统疾病
参考答案:D

第15题:
[填空题]对因党员人数或者所在单位、区域等发生变化,不再符合设立条件的党支部,上级党组织应当及时予以调整或者()。
参考答案:撤销


第16题: [单项选择]
真菌败血症首选:()
A. 甲硝唑
B. 两性霉素B
C. 哌拉西林
D. 青霉素(氨苄西林)+氨基糖苷类
E. 头孢他啶
参考答案:B

第17题:
[单选题]脱丁烷塔再沸器切换时,出现塔釜液位下降很快,其原因是(  )。
A.气相开得太快
B.气相阀开得太大
C.液相阀开得太快
D.液相阀开得太大
参考答案:C


第18题:
[判断题]( )从业人员加强职业道德修养,需要端正职业态度,强化职业情感,磨练自己的职业意志。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]采煤工作面或者工作面回风巷应当设置温度传感器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]石油库汽车油罐车装油作业过程中,罐车突然起火,首先应 ( )。
A.停止作业
B.用灭火器进行扑救
C.用灭火毯进行扑救
D.报119火警
参考答案:A


第21题: [单项选择]
有关黄色瘤(Xanthoma)的临床表现,下列哪项是错误的( )
A. 久主要见于皮肤,也偶见于黏膜
B. 眼睑黄色瘤常伴有高脂血症
C. 眼睑黄色瘤多见于中年妇女
D. 眼睑黄色瘤好发于内眦部皮肤,常左右对称的分布
E. 眼睑黄色瘤手术切除后,复发率约40%
参考答案:B

第22题:
[单选题] 上量限为5A的磁电系电流表,通以50Hz、4A的交流电流时,仪表读数是()A。
A.0
B.2
C.4
D.5
参考答案:A


第23题: [单项选择]
当双发飞机一发失效时,由此而带来的性能损失为()
A. 爬升率降低80%或80%以上
B. 使巡航时的指示空速减小50%或50%以上
C. 大约50%,因为正常情况下可用推力的50%已损失
参考答案:A

第24题: [判断题]
客户服务的交易中要素往往备受客户关注,因为对客户而言,这些要素是最直接和显而易见的。
参考答案:对

第25题:
[单选题]患者,女,28岁,已婚。产时失血较多,产后小腹隐隐作痛,喜按,恶露量少,色淡,头晕耳鸣,大便干燥,舌淡苔薄,脉虚细。治疗应首选(  )。
A.肠宁汤
B.生化汤
C.十全大补汤
D.人参养荣汤
E.八珍汤
参考答案:A
根据患者症状可诊断为产后腹痛,气血两虚证。治宜益气养血。方用肠宁汤。

第26题:
[多选题]线路轨道质量指数(TQI)管理值包含( )。
A.轨距
B.水平
C.轨向
D.高低
E.扭曲
参考答案:ABCDE


第27题:[单选题]当双眼视标像清晰度调整一致后,因无法判断是否仍然存在近视过矫或远视欠矫,故
将双眼(  )。
A.增加+1.00D
B.减少+1.00D
C.减少-0.50D
D.增加+0.50D
参考答案:A


第28题: [单项选择]
患者男性,66岁。高血压史15年,糖尿病10年,间断用药治疗。查体:血压160/100mmHg,心率65次/分。该病人二年后出现劳累后呼吸困难,夜间常常坐起,下列哪项联合用药为首选()
A. 阿替洛尔+维拉帕米
B. 阿替洛尔+合心爽
C. 阿替洛尔+利尿剂+ACEI
D. 阿替洛尔+ACEI
E. 阿替洛尔+心痛定
参考答案:C

第29题:
[单选题]生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的,应当依法承担赔偿责任;拒不承担或者其负责人逃匿的,由( )依法强制执行。
A.人民政府
B.安全生产监督管理部门
C.人民公安
D.人民法院
参考答案:D


第30题: [单项选择]
由于客观原因,A、B两艘钢质自航普通货船未能按时申请第一次换证检验;A船原证书换证检验日期是2008年3月6日,实际执行换证检验日期是2008年5月20日;B船原证书换证检验日期是2008年10月8日,实际执行换证检验日期是2008年6月15日。问A、B两船下次换证检验日期应该分别是()
A. A船2014年3月6日,B船2014年10月8日
B. A船2014年3月6日,B船2014年6月15日
C. A船2014年5月20日,B船2014年10月8日
D. A船2014年5月20日,B船2014年6月15日
参考答案:B

第31题:
[单选题]心力衰竭病人饮食低热量的用意是 ( )
A.减轻体重
B.保护肾脏
C.减轻心脏负担
D.减少钠摄入
E.增加肝解毒
参考答案:C


第32题:
[单选题]目前外科治疗肝硬化门静脉高压症主要目的是(  )。
A.解除脾功能亢进
B.改善肝功能
C.预防和治疗曲张静脉出血
D.减少腹水形成
参考答案:C
肝硬化门静脉高压症的临床表现主要为脾肿大、脾亢、食管胃底静脉曲张破裂出血等。食管胃底曲张静脉一旦破裂出血,常导致患者失血性体克,甚至危及生命,因此手术治疗主要是针对并发症,尤其是预防和治疗食管胃底静脉曲张破裂出血。

第33题:
[判断题]威姆科浮选机气动锥阀可使用一个锥阀进行操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]扣件拧紧扭力矩不应小于40N·m,主要这是因为拧紧扭力矩过小:会使脚手架的整体刚度过低,降低脚手架的整体稳定性
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [多项选择]
纳税义务人具有下列哪些情形的,应到主管税务机关办理纳税申报:
A. 年所得12万元以上的
B. 从中国境内二处或者二处以上取得工资、薪金所得的
C. 从中国境外取得所得的
D. 取得应纳税所得,没有扣缴义务人的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:理由:个人所得税,以所得人为纳税义务人,以支付所得的单位或者个人为扣缴义务人,纳税义务人具备法定情形,应进行纳税申报。《个人所得税法实施条例》第36条规定:“纳税义务人有下列情形之一的,应当按照规定到

第36题:
[单选题]电网的电压质量取决于电力系统中()的平衡。
A.无功功率
B.有功功率
C.视在功率
D.额定功率
参考答案:A


第37题: [单项选择]
依据国家有关规定,有权考核发放生产经营单位特种作业人员的特种作业操作资格证书的单位是( )。
A. 安全培训机构
B. 安全生产监督管理部门
C. 劳动保障部门
D. 生产经营单位
参考答案:B
答案解析:[解析] 依据国家有关规定,有权考核发放生产经营单位特种作业人员的特种作业操作资格证书的单位是安全生产监督管理部门。

第38题: [单项选择]
患者体内由于抗原抗体反应导致血管内溶血,主要是由于()
A. 巨噬细胞的作用
B. Ca和Mg的作用
C. 补体的作用
D. 血小板的作用
E. T细胞的作用
参考答案:C
答案解析:

由于红细胞表面抗原,或与外来的抗原(如药物等)相结合,在相应抗体(IgG或IgM)作用下,或在激活补体的参与下,导致红细胞凝集或破坏而发生溶血;或在脾或肝脏的单核巨噬细胞的吞噬作用下被破坏

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