第23题: [单项选择]壳牌石油公司连续三年在全球500家最大公司净利润总额中位列第一，其主要原因是该公司有更多的国际业务。 下列选项如果为真，则最能支持上述说法的是( )。 A. 与壳牌公司规模相当但国际业务少的石油公司的利润都比壳牌石油公司低 B. 历史上全球500家大公司的净利润冠军都是石油公司 C. 近三年来全球最大的500家公司都在努力走向国际化 D. 近三年来石油和成品油的价格都很稳定 参考答案:A 答案解析:[解析] 由题干知壳牌石油利润高的原因是国际业务多。因此，A项的表述最能说明国际业务是影响石油公司利润的主要原因。其余选项均不能针对这一原因做出分析。
第25题: [单项选择]如果在DOS系统中，某一子目录中存在某些文件，该子目录使用RD命令 A. 能够删除 B. 不可能删除 C. 删除该子目录中的所有文件和子目录后可以删除 D. 不能确定 参考答案:C 答案解析:[解析] RD是专门删除子目录的命令。删除一个子目录必须同时满足两个条件：①子目录为空；②该子目录不是当前目录。删除该子目录中的所有文件和子目录后便可符合上两个条件。
第26题: [单项选择]有限理性是（） A. 将决策传达给有关的人员，并要求他们对实施结果做出承诺 B. 为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点 C. 为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出理性行为 D. 明确告诉管理者什么该做以及什么不该做 参考答案:C 答案解析:有限理性模型，是在管理者面对需要解决的问题选择一个足够好的方案是他们所获得的有限信息的能力范围内做出的理性决策，则选项C符合。
第27题:[多选题]第 469 题, 本小题 1 分 客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户(____)。 A. 联系产权单位 B. 联系物业 C. 有资质的施工单位 D. 自行处理 参考答案:ABC
