第1题: [填空题]
客户投诉后期望公平对待的类型有：（）、（）、（）。参考答案:结果公平；过程公平；相互对待公平
第2题:
[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]
行人过街等候时间的长短注意取决于汽车交通量、道路宽度、行人心理等因素，所以穿过横道的等候时间容许限度以（）为宜。
A. 20s
B. 30s
C. 40s
D. 50s
参考答案:B
第4题:
[单选题]钢轨探伤仪使用的37°探头是指( )。A.折射角为37°
B.入射角为37°
C.K值为37°
D.反射角为37°
参考答案:A
第5题: [多项选择]
数据库管理系统用于建立、使用和维护数据库。下列（）属于数据库管理系统。A. Access
B. Oracle
C. Excel
D. Photoshop
参考答案:A, B
第6题: [单项选择]
“所有单身汉都是未结婚的”是一个（）。A. 综合命题
B. 分析命题
C. 经验命题
D. 确证命题
参考答案:B
第7题:
[单选题]每千米线路轨缝总误差:25m 钢轨地段不得大于( )mm。A.40
B.60
C.80
D.160
参考答案:C
第8题: [多项选择]
消费者的认识过程中，记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用有（）。A. 记忆影响消费者的购买决策
B. 研究消费者的记忆规律对营销工作非常重要
C. 活动可以加强消费者的记忆
D. 情绪和情感对记忆产生影响
E. 利用记忆规律设计、发布广告
参考答案:A, B, C, E
第9题:
[多选题]通过线路时，严格执行“（ ）”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。A.一停
B.二看
C.三通过
D.直接通过
参考答案:ABC
第10题:
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，窗帘、纱帘( )。A.悬挂整齐
B.定型统一
C.美观大方
D.无脱扣
参考答案:ABCD
第11题:
[判断题]张某是一名警察,在巡逻途中不慎将依法配备的枪支丢失,被李某捡拾,张某发现枪支丢失后因害怕未及时报告,数日后,李某持枪抢劫他人。对张某应以丢失枪支不报罪定罪处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[多选题]钢筋调直到末端时，操作人员应避开，以防钢筋短头舞动伤人，直径为（）mm的钢筋调直，应低速加工。
A.6
B.8
C.9
D.16
E.略
F.略
参考答案:CD
第13题: [单项选择]
下列有关氧化磷酸化的叙述，不正确的是A. 氧化磷酸化过程有两条呼吸链
B. P/O可以确定ATP的生成数
C. 氧化磷酸化过程存在于线粒体内
D. 电子经呼吸链传递至氧产生3分子ATP
E. 物质在氧化时伴有ADP磷酸化生成ATP的过程
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 呼吸链有两条，一条可产生3个ATP，另一条(琥珀酸氧化呼吸链)则只产生2个ATP。
[命题规律] 考察“氧化磷酸化”。必须掌握。
[错误陷阱] 不同途径产生的ATP不同
第14题: [多项选择]
根据污染情况，既有电气化铁路重污区段（污秽等级Ⅲ级及以上）可采用（）措施提高绝缘子抗雾（污）闪能力。A. 更换为复合绝缘子
B. 特殊区段安装增爬裙
C. 涂抹防污闪材料
D. 使用停电人工清扫代替水冲洗
参考答案:A,B,C
第15题:
[单选题]消防员呼救器后场接收装置的接收延时时间为( )。A.<5 s
B.<15 s
C.<30 s
D.<60s
参考答案:D
第16题: [单项选择]
下列网页元素中，不可以利用来进行版面布局的元素是（）。A. 表格
B. 层
C. 框架
D. 图像
参考答案:D
第17题:
[判断题] 一般韧性较大的塑性材料，加工后表面粗糙度较大。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [名词解释]
广告调查参考答案:指利用有关市场调查的方式和方法，对影响广告活动有关因素的状况和发展进行调查研究的活动。
第19题:
[单选题]根据有关法律法规有关工程返修的规定,下列说法正确的是( )。A.对施工过程中出现质量问题的建设工程,若非施工单位原因造成的,施工单位不负责返修
B.对施工过程中出现质量问题的建设工程,无论是否施工单位原因造成的,施工单位都应负责返修
C.对竣工验收不合格的建设工程,若非施工单位原因造成的,施工单位不负责返修
D.对竣工验收不合格的建设工程,若是施工单位原因造成的,施工单位负责有偿返修
参考答案:B
第20题:
[判断题]根据碳的存在形式不同，可将铸铁分为白口铸铁和灰口铸铁两大类。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题] 当使用正压空气呼吸器低压报警( )±0.5 MPa时,必须立即撤离至安全区域。A. 5.5
B. 3.5
C. 1.5
D. 5.5
参考答案:A
第22题:
[判断题]在线间距不足6.5 m地段施工维修而邻线行车时，邻线列车应限速160 km/h及以下，并按规定设置防护。施工单位在提报施工计划时，应提出邻线限速的条件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]
患者男性26岁。在树丛行走时被蛇咬伤后,局部皮肤留下一对大而深的齿痕,伤口出血不止,周围皮肤迅速出现瘀斑、血疱。
为降解伤口内蛇毒,可用于伤口外周封闭的是( )
A.糜蛋白酶
B.胰蛋白酶
C.淀粉酶
D.脂肪酶
E.地塞米松
参考答案:B
第24题:
[单选题]COM机断电重启的指令为( )（2分）A.STOPSOS
B.init5
C.init6
D.init0
参考答案:C
第25题:
[单选题]以南宁地铁3号线电客车为例，每个转向架设置( ）个空气弹簧。
A.2
B.3
C.4
D.6
参考答案:A
第26题:
[多选题]洋务运动失败的原因主要是A.洋务运动具有封建性
B.洋务运动对外国具有依赖性
C. 洋务企业的管理具有腐朽性
D.洋务运动的指导思想是“中学为体,西学为用”
参考答案:ABCD
第27题: [判断题]
《中华人民共和国民用航空法》规定，在机场范围内应当设置必要的气象设备，但对航路范围并未做要求。参考答案:错
第28题:
[单选题]下列说法正确的是( )。A.饱和压力随饱和温度升高而升高
B.能生成400℃的饱和水
C.蒸汽的临界压力为20MPa
D.饱和压力随饱和温度的升高而降低。
参考答案:A
第29题: [单项选择]
某市商业银行2011年第四季度发生以下经济业务：（1）取得一般贷款业务利息收入600万元。（2）取得转让公司债券收入，1100万元，债券的买入价为900万元。（3）取得金融服务手续费收入15万元。（4）吸收居民存款500万元。已知：金融业适用的营业税税额为5%。转让公司债券所缴纳的营业税为（）万元。
A. 55
B. 45
C. 0
D. 10
参考答案:D
第30题:
[判断题]测量二次回路的绝缘电阻时，被试系统内应切断电源，其他作业可继续。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [判断题]
没拉到指定安全地点可以摘挂钩。参考答案:错
第32题: [单项选择]
《数学与猜想》的作者是（）。A. 罗素
B. 周北海
C. 金岳霖
D. 波利亚
参考答案:D
第33题: [单项选择]
使程序中每个判定表达式的每个条件的可能取值至少执行一次的覆盖方式被称为______。A. 逻辑覆盖
B. 语句覆盖
C. 判定覆盖或分支覆盖
D. 条件覆盖
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据条件覆盖的定义我们可知答案为D。条件覆盖的含义是使得程序中每个判定表达式的每个条件的可能取值至少执行一次。满足条件覆盖标准但不一定满足判定覆盖标准，同样，判定覆盖也不一定包含条件覆盖。
第34题: [单项选择]
易发生缺血性坏死的骨折（）。A. 骨盆骨折
B. 肱骨髁上骨折
C. 股骨颈骨折
D. 锁骨骨折
E. Colles骨折
参考答案:C
