第1题:
[多选题]网上客服客户端优势有哪些A.方便新颖
B.成本低廉
C.互动性强
D.节约成本
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[判断题]HXD1电力机车升弓截止阀处于ON状态位置时,升弓空气回路断开,受电弓处于落弓位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[多选题]下列哪些情况可通过内部账户签发本票？A.个人客户在我行仅开立非结算账户且不愿意开立结算账户
B.财政支付账户申请
C.其他需通过内部账过渡签发的
D.个人客户在我行有结算户又不愿意通过该结算户开立的
参考答案:ABC
第4题:
[单选题]病人，女性，53岁，子宫肌瘤术后遵医嘱给予补液治疗。护士在巡视中发现病人的静脉输液突然不滴。该护士首先应采取的措施为
A.调整针头斜面方向
B.抬高输液瓶
C.观察穿刺部位有无红肿及疼痛
D.放低穿刺部位
E.拔针重新穿刺
参考答案:C
第5题:
[单选题] 配电工作票由设备运维管理单位签发,也可由经设备运维管理单位审核合格且经批准的( )签发。
A.修试及基建单位;
B.修试(施工)单位;
C.检修及基建单位;
D.检修(施工)单位。
参考答案:D
第6题: [单项选择]
《教育法》中明确规定，设立学校应具备组织、人员、物质、（）等四方面的基本条件。A. 制度
B. 规模
C. 环境
D. 经费
参考答案:D
第7题:
[多选题]根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》，空中失火时，根据起火点不同，客舱（ ）区域的电气设备电源可能需要切断。A.厨房
B.服务舱
C.盥洗室
D.放置电影屏幕处
参考答案:ABCD
第8题:
[单选题]根据《职业病防治法》，职业健康检查应当由( )人民政府卫生行政部门批准的医疗卫生机构承担。
A.省级以上
B.省级
C.市级以上
D.市级
参考答案:B
第9题: [单项选择]
1961年爱德华•W•斯马凯伊，罗纳德•J•鲍尔索克斯和弗莱德•E•克拉克撰写了世界上第一本详细论述物流管理的教科书，该书是（）
A. 《.物流时代》
B. 《.物流学》
C. 《物流基础》
D. 《.物流管理》
参考答案:D
第10题:
[多选题]（2017真题）与基层墙体、装饰层之间无空腔的住宅外墙保温系统，当建筑高度大于27m但不大于100m时，下列保温材料中，燃烧性能符合要求的有（）。
A.A级保温材料
B.B1级保温材料
C.B2级保温材料
D.B3级保温材料
E.B4级保温材料
参考答案:AB
《建筑设计防护规范》(GB 50016-2014)
6.7.5 与基层墙体、装饰层之间空腔的建筑外墙外保温系统，其保温材料应符合下列规定：1 住宅建筑
1)建筑高度大于100m时，保温材料的燃烧性能应为A级
2) 建筑高度大于27m，但不大于100m时，保温材料的燃烧性能不应低于B1级;
故选项B、D正确。@##
第11题:[单选题]申请入党的人，要填写入党志愿书，要有
（）正式党员作介绍人，要经过支部大会通过和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。
A.一名
B.两名
C.三名
D.四名
参考答案:B
第12题:
[单选题]“钉子缺,蹄铁卸;蹄铁卸,战马蹶;战马蹶,骑士绝;骑士绝,战事折;战事折,国家灭”这首歌谣揭示的哲理是( )。
A.事物是普遍联系的
B.事物是偶然性的堆积
C.事物是由量变引起质变
D.事物的本质通过现象表现出来
参考答案:A
第13题: [多项选择]
女，56岁，有结核病史，吸烟近30年，无自觉症状。体检胸片发现左上肺外带近胸壁处直径约3.5cm占位影，边缘较模糊，痰液检查未发现癌细胞和抗酸杆菌，纤支镜检查为阴性。病理诊断为腺癌，若手术治疗，应选择何种手术方式（）
A. 肺楔形切除术
B. 肺段切除术
C. 肺叶切除术
D. 肺叶加肺段切除术
E. 肺叶切除加淋巴结清扫术
参考答案:E
第14题: [单项选择]
处方调配的程序是（）A. 收方-收费-调配处方-审方-包装标识-核对检查-发药
B. 收方-审方-调配处方-包装标识-收费-核对检查-发药
C. 收方-审方-收费-调配处方-包装标识-核对检查-发药
D. 收方-调配处方-审方-收费-包装标识-核对检查-发药
E. 收方-核对检查-审方-收费-调配处方-包装标识-发药
参考答案:C
第15题: [单项选择]
下列模式中，能够给出数据库物理存储结构与物理存取方法的是A. 内模式
B. 外模式
C. 概念模式
D. 逻辑模式
参考答案:A
答案解析:[解析] 能够给出数据库物理存储结构与物理存取方法的是内模式。外模式是用户的数据视图，也就是用户所见到的数据模式。概念模式是数据库系统中全局数据逻辑结构的描述，是全体用户公共数据视图。没有逻辑模式这一
第16题:
[判断题]成都地铁试运营或运营服务的正线、车辆段（停车场）线、辅助线等行车及附属区域和车站、车辆段(停车场)、OCC、主变电所等生产设备设施及管理区域叫做运营线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]在血浆中主要结合运输磺胺类药物的蛋白质是A.结合珠蛋白
B.运铁蛋白
C.铜蓝蛋白
D.清蛋白
参考答案:D
[考点]血浆蛋白的分类、性质及功能
[分析]血浆蛋白分为几类，清蛋白属载体蛋白类，其功能之一是运输作用。清蛋白能与脂肪酸、胆红素、Ca 2+ 、横胺等多种 物质结合运输，故应选D。运铁蛋白可运输Fe 3+ 。铜蓝蛋白具有氧化酶活性，可将Fe 2+氧化为Fe 3+ ，以利于铁离子与运铁蛋白结合，参与铁的运输和动员。结合珠蛋白可与血红蛋白结合成1 ： 1的稳定复合物，此复合物分子量大，不能通过肾小球进人尿液，可防止自溶红细胞释出血红蛋白损伤肾脏。
第18题:
[单选题]手持信号灯、旗或徒手显示的信号叫（）。A.移动信号
B.临时信号
C.手信号
D.防扩信号
参考答案:C
第19题: [单项选择]
王某，泄泻20余年，稍进油腻或生冷之品大便次数就增多，水谷不化，脘腹胀闷不舒，面色萎黄，肢倦乏力，纳食减少，舌淡苔白，脉细弱。若该病人久泻不愈，出现脱肛，宜选用何方（）
A. 葛根芩连汤
B. 补中益气汤
C. 枳实导滞丸
D. 金匮肾气丸
E. 以上都不是
参考答案:B
第20题: [单项选择]
患者男，46岁。困左颈动脉三角区无痛性肿块2年入院，既往无肺结核病史，查：左颈动脉三角区可及一约鸡蛋大小的实质性肿块，表面光滑，界清，无疼痛，可向侧方推动，听诊有收缩期杂音。诊断应考虑的疾病有（）
A. 淋巴结核
B. 颈部血管瘤
C. 腮裂囊肿
D. 腮腺肿瘤
E. 颈神经鞘瘤
F. 慢性淋巴结炎
G. 颈动脉体瘤
H. 颈动脉瘤
参考答案:G
第21题:
[多选题]下列证据材料不能作为定案证据的是（ ）A.以偷拍、偷录、窃听等手段获取侵害他人合法权益的证据材料
B.以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段获取的证据材料
C.当事人无正当理由超出举证期限提供的证据材料
D.不具备合法性和真实性的证据材料
参考答案:ABCD
第22题:
[判断题] 一、二级动火工作在次日动火前应重新检查防火安全措施，并测定可燃气体、易燃液体的可燃蒸气含量，合格方可重新动火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
铣削加工时，刀具切削部分不但要承受切削过程中的（），而且还要受到切屑及工件的强烈摩擦。A. 切割
B. 剪切
C. 撕剥
D. 冲击载荷
参考答案:D
第24题:
[判断题]设备中修一般用来修复性修理。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]2.18 驾驶机动车超车应该提前开启左转向灯、变换使用远近光灯或鸣喇叭。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题]小、微型非营运载客汽车使用年限 15 年,新车 6 年内,不需检验。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题] 目前有一个数据源,需要同时共享给多个云主机访问,可以使用云平台中哪种产品满足此需求?A.文件存储
B.云主机的数据盘
C.对象存储
D.云主机的本地盘
参考答案:A
第28题: [单项选择]
胰岛素和胰高血糖素在人体血糖平衡的调节过程中起着重要作用。下列相关叙述中，不正确的是（）A. 胰岛素是由胰岛A细胞分泌的一种激素
B. 胰岛素具有降低血糖的作用
C. 胰岛素和胰高血糖素表现为相互拮抗
D. 胰岛素能促进血糖合成糖原
参考答案:A
答案解析:
胰岛素是胰岛B细胞分泌的激素，故A错误。胰岛素能通过促进组织细胞摄取、利用和储存葡萄糖而降低血糖，故B、D正确。胰高血糖素能升高血糖，故C正确。
考点：本题考查血糖调节相关
第29题:[单选题]目前，企业管理理论发展的最高阶段是( )。
A.经营管理
B.科学管理
C.文化管理
D.行为管理
参考答案:C
第30题:[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015） 23.1.2规定:在风力超过 5 级天气因工作需要必须进行露天焊接工作，应采取（ ）措施。
A.防潮
B.防尘
C.防雷
D.防风
参考答案:D
第31题: [单项选择]气虚的常见临床表现是（）
A. 闷、胀、痛
B. 神疲乏力
C. 脏器下垂
D. 突然晕厥
E. 面色苍白、汗出不止
参考答案:B
第32题: [填空题]屏、柜内母线或继保屏屏顶小母线（）与（）距离符合规范要求。
参考答案:相间；对地
第33题: [简答题]启用和停用冷换设备时应注意什么？
参考答案:
冷换设备在开停过程中，做到不超温，不憋压，随时检查泄漏情况，换热器停用时，现停热流，后停冷流，缓慢进行，以防漏油着火，换热器启用时，先引冷流后引热流先开出口阀，后开入口阀，用蒸汽吹扫时，一程通气，另一程要排空以防憋压，防腐冷却器严禁用蒸汽吹扫。
第34题: [单项选择]银量法( )
A. 荧光黄
B. 甲基橙
C. 淀粉溶液
D. 邻二氮菲
E. 铬黑T
参考答案:A
第35题: [多项选择]影响植物开花的内因是（）
A. 植物的营养生长状态、养分的积累
B. 植物所处的生长环境因子
C. 温度、光照、土壤条件、水分，肥料等
D. 遗传性、内源激素条件
参考答案:A, D
第36题:[判断题]摘除蜂窝水攻法摘取时在安全位置及水枪射程内设置水枪阵地，调整好射水角度
A.正确
B.错误
参考答案:A
