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[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]一氧化碳属于血液性窒息性气体,它的毒性作用在于它们降低了血红蛋白与血的结合能力,并且组织释放已携带的氧气,从而造成组织()。
A.供氧障碍
B.缺血
C.缺水
参考答案:A


第2题:
[多选题]起飞前接到匿名电话称要劫机、炸机或有爆炸物时所在地机场公安机关在获知匿名电话后,如果匿名电话所威胁的航班还未开始办理值机手续,机场公安机关应派出便衣警察在受威胁航班的候机大厅内进行巡视,争取发现疑点,如果发现以下疑点( ),机场公安机关应当负责调查,以发现劫炸机嫌疑人。
A.购票却未办乘机手续的
B.办理乘机手续却未经过安检而登机的
C.乘机旅客证件不符的
D.携带或交运违禁物品的
参考答案:ABCD


第3题:
[填空题]基层党组织应当加强流动党员管理,对外出( )个月以上并且没有转移组织关系的流动党员,应当保持经常联系,跟进做好教育培训、管理服务等工作。在流动党员相对集中的地方,流出地党组织可以依托园区、商会、行业协会、驻外地办事机构等成立( )党组织。
参考答案:6,|流动党员


第4题:
[单选题]接触麻疹的易感者需检疫观察的时间是
A. 5天
B. 21天
C. 7天
D. 10天
E. 14天
参考答案:B


第5题: [单项选择]
炉甘石的条痕色是()
A. 红棕色
B. 白色
C. 樱红色
D. 橘红色
E. 绿黑色
参考答案:A

第6题: [单项选择]
属于二糖的是()
A. D-木糖
B. L-鼠李糖
C. 芸香糖
D. 棉子糖
E. 水苏糖
参考答案:C

第7题:
[判断题]棚车车门需打开时,防护栏不得使用杨木、柳木及臭松等软质木材制作
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]以下是U型线的原则的是( )。
A.立式作业的原则
B.步行的原则
C.多个流原则
D.作业公平原则
参考答案:ABD


第9题: [单项选择]
证券的( )是指投资者买入的证券,经确认成交后,在交收前全部或部分卖出。
A. 大宗交易
B. 回转交易
C. 个别交易
D. 整体交易
参考答案:B

第10题:
[多选题]从事( )活动的企业事业单位、个体工商户(以下称排水户)向城镇排水设施排放污水的,应当向城镇排水主管部门申请领取污水排入排水管网许可证
A.工业
B.建筑
C.餐饮
D.医疗
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]关于糖尿病的运动治疗错误的是( )
A.循序渐进,定时定量
B.每日坚持半小时到1小时
C.餐后1小时进行运动
D.可空腹运动
E.运动量的计算方法为:脉率=170-年龄
参考答案:D


第12题:
[单选题]卸车,必须由( )启封或检查后才能开始作业。卸下的货物要件数清楚,码放稳妥 ,便于清点,发现破损件应交由货运员处理。
A.装卸工
B.货运员
C.装卸值班员
D.货运值班员
参考答案:B


第13题:
[单选题]铺备用床的目的是
A.保持病室整洁,准备接受新患者
B.有利于改善呼吸困难
C.便于接收麻醉手术后尚未清醒的患者气
D.供暂离床活动的患者使用
E.可避免伤口疼痛,有利于伤口愈合
参考答案:A


第14题:
[判断题]根据《公安机关人民警察内务条令》中,公安机关应当建立平战结合、规范有序、及时高效的常态化心理健康服务工作机制,加强心理健康服务专兼职人才队伍建设,不断提升公安民警心理健康服务工作水平。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]公文要选择适宜的行文方式,一般不得( )。
A.逐级行文
B.多级行文
C.越级行文
D.直接行文
参考答案:C


第16题:
[单选题]应大致在同一高度自上而下进行,严禁上下重叠作业,开挖人相互间距不应小于( )。
A.2m
B.3m
C.4m
D.5m
参考答案:A
普安规3.3.15

第17题:
[判断题]下滑信标初装统调时,通常用矢量电压表进行外场对相。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [简答题]
难水解的苷在强烈酸条件下,得不到原形苷元,应采取什么措施
参考答案:两相酸水解。

第19题:[判断题]2.123. 第123题
当线路发生外部故障时,纵联距离保护可以综合比较两侧阻抗测量元件的动作行为可以区别故障线路与非故障线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
商业银行发现其所报送的个人信用信息不准确时,应当及时报告()。
A. 征信服务中心
B. 当地人民银行分支机构
C. 不准确信息所属主体
D. 公安部门
参考答案:A

第21题: [单项选择]
What is the man doing
A. Working in the garden.
B. Mowing the yard.
C. Making leaves.
D. Building a fence.
参考答案:B
答案解析:[听力原文] W: Lunch time! Come in and wash your hands. M: I’ll be in just five minutes. I have one sma

第22题: [单项选择]
甲、乙两人经法院调解达成离婚协议,调解书送达给甲、乙签收后,甲就调解书中有关财产分割情况反悔,根据上述情况,下列说法正确的是: ( )
A. 调解书已生效,乙可申请强制执行
B. 调解书未生效,甲可以另行起诉
C. 调解书已生效,甲可以上诉
D. 调解书未生效,乙可以另行起诉
参考答案:A
答案解析:[考点] 离婚诉讼调解 [解析] 依《民事诉讼法》第89条第3款规定,调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力。故BD项错误。   又据民事诉讼法学原理,调解书已生效,相当于判决生效,当事人不服的

第23题:
[单选题]结构基因序列中增强子的作用特点为________。
A. 有明显的方向性,从5’→3’方向
B. 有明显的方向性,从3’→5’方向
C.只能在转录基因的上游发生作用
D. 只能在转录基因的下游发生作用
E.有组织特异性
参考答案:E


第24题:
[单选题]突变量包括_________。
A.工频分量和暂态分量
B.正序负序和零序分量
C.工频正序分量和暂态正序分量
D.工频正序分量和工频负序分量和工频零序分量。
参考答案:A


第25题: [单项选择]
患者高热发生惊厥时,需用地西泮紧急抢救,选用的给药途径是
A. 口服
B. 皮下注射
C. 肌肉注射
D. 静脉注射
E. 外敷
参考答案:D

第26题:
[多选题]( )列车运行途中,在中间站停留时间不超过20min,发车前须确认列车制动主管贯通状态
A.单机
B.军用
C.货物
D.路用
E.普通旅客列车
F.特快旅客列车
参考答案:BCD


第27题: [单项选择]
安全状况等级为三级的在用工业管道,其检验周期一般不超过()。
A. 三年
B. 四年
C. 五年
D. 六年
参考答案:A

第28题:
[多选题]营养素分为( )
A.碳水化合物
B.脂肪
C.蛋白质
D.无机盐
E.维生素
参考答案:ABCDE


第29题: [填空题]
发生溶解氧腐蚀时在金属表面形成和现象。
参考答案:鼓包、蚀坑

第30题: [单项选择]
淬透性表示刚在一定条件下淬火时获得淬透层深度的能力,主要受()中的碳含量和合金元素的影响。
A. 奥氏体
B. 贝氏体
C. 马氏体
D. 珠光体
参考答案:A

第31题: [单项选择]
32岁妇女,婚后5年不孕,月经血量逐渐减少,近半年低热,同时闭经,妇查:子宫小,活动不良,附件增厚,输卵管碘油造影显示输卵管不通,有串珠样改变。下一步应做的检查为()
A. 血沉
B. 血常规
C. X线胸片
D. 宫腔镜
E. 结核菌素试验
参考答案:E

第32题: [单项选择]
婴儿接种百白破的基础免疫时间是生后()。
A. 第3、4、5个月
B. 第4、5、6个月
C. 第5、6、7个月
D. 第2、3、4个月
E. 第1、2、3个月
参考答案:A

第33题:
[单选题]利用 555 可以组成单稳态触发电路,其脉冲宽度取决于( )。
A.外接电阻 R 和外接电感 L
B.外接电阻 R 和外接电容 C
C.外接负脉冲宽度
D.外接电源大小
参考答案:B


第34题:
[多选题]以下关于平衡挂线正确的做法是()。
A.高处断线时,作业人员站在放线滑车上操作应防失稳晃动
B.割断后的导线应通过滑车将导线松落至地面
C.割断后的导线需要临锚过夜时,必须锚固牢靠
D.高空锚线应有二道保护措施
参考答案:BD


第35题: [单项选择]
()是指总部对各分店拥有完全的所有权和经营权,实施集中领导和统一管理。
A. 正规连锁
B. 自由连锁
C. 特许连锁
D. 加盟连锁
参考答案:A

第36题: [单项选择]
明确广告目标后,选定广告媒体,再计算出为实现这一广告目标应支出的广告费用,这种广告费用预算方法是()
A. 销售百分比法
B. 目标任务法
C. 竞争对抗法
D. 倾力投掷法
参考答案:B

第37题: [填空题]
驾驶非机动车违反规定载人,或者行驶时速超过()的,责令改正,处警告或者五十元罚款。
参考答案:十五公里

第38题:
[多选题]车站接到列车退行的报告后,除立即报告列车调度员外,根据线路占用情况,可()将列车接入站内。
A.开放进站信号机
B.按引导办法
C.调车手信号
D.人工引导
参考答案:AB


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