第1题:
[多选题]银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（ ）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。
A.投诉受理
B.投诉处理
C.过程跟踪
D.结果回复
E.满意度回访
参考答案:ABCDE
第2题:
[多选题]常见的数据恢复软件有哪些？（易）（基础知识）A.Easy Recovery
B.Final data
C.R-Studio
D.Recovery My Files
参考答案:ABCD
第3题:
[不定项选择题] 年，贾某外出务工，将家庭承包土地5.6亩交给王某耕种。双方没有签订书面合同。2019年，贾某返回村里，要求王某归还土地。王某认为贾某当时是转让土地，自己已取得5.6亩土地的承包经营权，拒绝归还。为此，贾某向县农村土地承包仲裁委员会申请仲裁。首席仲裁员甲和仲裁员乙、丙组成仲裁庭，开庭审理了该纠纷，并依法作出裁决。
甲、乙、丙组成仲裁庭后，仲裁委员会应在（ ）个工作日内将组成情况通知当事人。
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:C
根据《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》，农村土地承包仲裁委员会决定受理的，应当自收到仲裁申请之日起5个工作日内，将受理通知书、仲裁规则和仲裁员名册送达申请人。
第4题:
[单选题]男性尿道分泌物检查淋球菌的首选方法是A.PCR法
B.直接荧光抗体染色法
C.培养法
D.基因探针法
E.涂片革兰染色法
参考答案:E
第5题: [判断题]
城市隧道主体结构混凝土浇筑前对钢筋保护层的检查应当重视，因为这是保证结构耐久性的措施之一，保护层厚度检查允差是±10mm。（）
参考答案:错
第6题:
[多选题]加强社会主义法律修养,不仅要( ),还要树立法律信仰,宣传法律知识,敢于同违法犯罪行为作斗争,自觉维护社会主义法律权威。
A.学习法律知识
B.掌握法律方法
C.参与法律实践
D.培养社会主义法律思维方式
参考答案:ABCD
第7题:
[多选题]属于核相工作时应采取的安全措施有（）A.核相工作应填用配电第二种工作票或操作票。
B.高压侧核相使用相应电压等级的核相器，并逐相进行
C.观测数据时，应注意保持头部与高压带电部分的安全距离
D.二次侧核相时，应防止二次侧短路或接地
E./
F./
参考答案:ABD
第8题:
[单选题]点荷法不适用于砂浆强度小于（ ）的墙体A.2MPa
B.2.5MPa
C.3MPa
D.4MPa
参考答案:A
第9题:
[单选题]配电自动化系统的图形和模型来自（ ）。A.PMS系统，GIS系统
B.EMS系统，OMS系统
C.PMS系统，EMS系统
D.PMS系统，OMS系统
参考答案:C
第10题: [单项选择]
以下国际贸易价格条件中，属于船边交货价格（）.A. F0B
B. CIF
C. FAS
D. CFR
参考答案:C
第11题:
[单选题]五类双绞线的传输距离一般是 ( )。A. 30M
B. 50M
C. 100M
D. 150M
参考答案:C
第12题:
[判断题]遇车辆故障或突发事件应耐心解释.及时转载或疏散乘客,防止意外事件的发生。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]对于（）找窜，应备分离器及地面放喷流程。A.长停井
B.非自喷井
C.自喷井
D.探井
参考答案:C
第14题:
[单选题] (易)( )国有企业党组织书记、副书记以及设立常务委员会 的党委常务委员会委员,一般由( )选举产生。
A.上级委员会全体会议
B.本级委员会全体会议
C.党员大会
D.党员代表大会
参考答案:B
第15题:
[判断题]涉及风险的有关人员应参与风险评估A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]用于火灾现场排烟的移动消防装备称之为( )。A.消防照明装备
B.消防排烟装备
C.消防救生装备
D.消防员防护装备
参考答案:B
第17题:
[判断题]存款人申请撤销银行结算账户，开户银行严格审核客户提交的“撤销银行结算账户申请书”，核对账户余额，收回未使用的重要空白票据及结算凭证，核对无误后方可办理销户。存款人因特殊原因未能交回各种未用重空票据及结算凭证，应出具有关证明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[多选题]( )是做好宗教工作的基本方针。A.全面贯彻党的宗教信仰自由政策;
B.依法管理宗教事务;
C.坚持独立自主自办原则;
D.积极引导宗教与社会主义社会相适应
参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]
对于两方向出站信号机为防止闪双绿灯现象，电路采取的措施是（）A. 号开放时使ZXJ先↑LXJ后↓
B. 信号开放时使ZXJ后↑LXJ先↑
C. 信号开放时使ZXJ后↑LXJ先↑
D. 号开放时使ZXJ先↑LXJ后↑
参考答案:A
第20题:
[填空题]会议简报的结构包括____、 ____、 _____。参考答案:报头|报核|报尾
第21题: [单项选择]
片剂、膏剂、丹剂、糖浆剂贮存时应A. 密闭
B. 密封
C. 棕色瓶加盖密封或密闭
D. 密封、防潮
E. 防高热
参考答案:C
第22题:
[单选题] 无缝线路在桥梁两端路基上每端锁定长度均不应小于( )m。A.50
B.100
C.150
D.200
参考答案:B
第23题:
[单选题] 校正好的探伤系统,每格代表深度15 mm,探头折射角45°,伤波出现在4格上,其缺陷埋藏深度为( )。
A.40mm
B.50mm
C.60mm
D.70mm
参考答案:C
第24题:
[判断题]挂钩梯攀登高层建筑、滑绳自救、徒手上楼、爬落水管属于技能训练，不是心理训练。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [多项选择]
工程咨询业贯彻落实科学发展观的总体思路包括( )。A. 注重提高咨询服务的经济效益
B. 促进工程咨询全面协调发展
C. 加强人才队伍建设
D. 加快工程咨询理论方法和技术创新
E. 推进工程咨询单位体制机制创新
参考答案:B,C,D,E
答案解析:本题考核的是工程咨询业贯彻落实科学发展观的总体思路。内容是：
(1)加快工程咨询理论方法和技术创新；
(2)促进工程咨询全面协调发展；
(3)注重提高咨询服务质量；
第26题: [单项选择]
在滑坡地带进行建筑场地设计时，对于防止滑坡，措施无效的是( )。A. 植树，植草皮
B. 减少地表水侵蚀
C. 降低地下水位
D. 明确滑坡地带与稳定地段边界的距离
参考答案:D
第27题: [单项选择]
税务登记中，下列有关外出经营报验登记的说法错误的是（ ）。A. 从事生产、经营的纳税人到外县(市)进行生产经营的，应当向主管税务机关申请开具外出经营活动税收管理证明。
B. 主管税务机关按照一地一证的原则核发《外管证》
C. 纳税人可以在到达经营地进行生产、经营后向经营地税务机关申请报验登记
D. 外出经营活动结束，纳税人应当向经营地税务机关填报《外出经营活动情况申报表》，并按规定结清税款、缴销未使用完的发票
参考答案:C
答案解析:本题考核外出经营报验登记的规定。根据规定，纳税人应当在到达经营地进行生产、经营前向经营地税务机关申请报验登记，因此选项C的说法是错误的。故选C。
第28题: [多项选择]
汽车故障诊断大体上分为（）等几类。A. 仪器故障诊断
B. 机械故障诊断
C. 电气故障诊断
D. 机电综合故障诊断
参考答案:B, C, D
第29题:
[单选题]公司选派到驻外机构长期连续工作的驻外人员，带薪休假天数（ ）年休假天数的，当年不享受年休假。
A.多于$
B.$等于$
C.$少于$
D.$都可
参考答案:A
国家电网公司职工带薪年休假管理办法
第30题:
[单选题]急性白血病浸润所致的体征最多见于A.中枢神经系统
B.脾最大，淋巴结肿大
C.心脏浸润而增大
D.皮肤和粘膜病变
E.胸骨压痛
参考答案:E
第31题: [简答题]
简述保险诈骗罪的行为表现.参考答案:
（1）投保人故意虚构保险标的。
（2）投保人、被保险人或者受益人对发生保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度。
（3）投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故。
（4）投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故。
（5）投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病。
第32题: [简答题]
HyperTransport最突出的技术特点在于其6.4GB/s的高速传输速度。HyperTransport由两条端到端的单向数据传输路径组成。两条单向传输路径的数据带宽可以根据数据量的大小而弹性改变，最低的有2位，可以调节为4位、8位、16位和32位，HyperTransport在400MHz的时钟频率下运行，但是使用的是与DDRSDRAM相同的双时钟频率触发技术。
参考答案:
第33题:
[多选题]审会委员为履行职责，享有：向（）部门了解需经贷审会审议的客户情况及信贷管理情况；对提交贷审会审议的事项发表意见；对改进贷审会工作提出建议；对贷审会审议的事项享有（）；对贷审会审议通过经（）签批的信贷事项落实情况享有质询权。
A.法律事务
B.信贷
C.否决权
D.表决权
E.有权签批人
F.最高签批人
参考答案:BDE
第34题:
[单选题]( )气瓶不装减压器不得直接使用，不得使用不合格的减压器。A.氧气
B.乙炔
C.六氟化硫
D.各类
参考答案:D
第35题: [单项选择]
患者，女性，57岁。支气管扩张病史6年。突然出现大咯血，家属估计咯血量约500ml来院急诊。护士指导患者应采取的体位是（）。
A. 端坐位
B. 仰卧位、头低足高位
C. 俯卧位
D. 健侧卧位，头偏向一侧
E. 患侧卧位，头偏向一侧
参考答案:E
第36题: [简答题]
预防控制人禽流感的重要意义何在？参考答案:
禽流感使便大批禽类死亡、造成巨大经济损失。高致病性的甲型流感病毒H5Nl亚型具有跨越种属、从禽跃到人的能力。如人禽流感的传播频率明显加快，且从患者分离的病毒基因发生了显著改变，提示有人传人的危险。
