第1题: [填空题]
话务员必须注意电话礼仪、谈话技巧，正确地使用恰当的措辞能够提高客户的（），形成好的口碑，增强移动公司的（）。
参考答案:满意度；美誉度
第2题:
[简答题]司机发现双线区间反方向行车，路票上未盖有“（ ）”章时，应立即停车，并将事由报告车站值班员（列车调度员）。车站值班员（列车调度员）接到报告后，应立即停止向该区间放行列车。
参考答案:反方向行车
第3题:
[判断题]在两部门的国民收入中只有投资和储蓄相等时,才是均衡的国民收入。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]下列哪项设备不属于洗消设备( )。(中)A.消防部队装备的专用洗消车、洗消帐篷
B.军队防化部门装备的供人员洗消用的洗消车和供地面洗消用的喷洒车
C.消防水罐车、环卫洒水车
D.防爆水泵
参考答案:D
第5题:
[单选题]调解必须坚持（ ）和合法的原则A.强制
B.推荐
C.自愿
D.公平
参考答案:C
第6题:
[单选题]血尿伴剧烈腹痛最常见于A.肾炎
B.膀胱结核
C.肾肿瘤
D.泌尿系结石
E.过敏性紫癜
参考答案:D
血尿伴剧烈腹痛是肾或输尿管结石的特征，故最常见于泌尿系结石（D对）。肾炎（A错）表现为血尿伴有水肿、高血压、蛋白尿等。膀胱结核（B错）表现为血尿伴尿频、尿急、尿痛、脓尿等。肾肿瘤（C错）表现为血尿伴有腹部肿块等。过敏性紫癜（E错）表现为血尿伴有皮肤黏膜出血点等。
第7题:
[单选题]热值最高的是(___)。A.焦炉煤气
B.高炉煤气
C.转炉煤气
参考答案:A
第8题:
[单选题]根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，值班站长客运值班员班中作业内容不包含哪一项?（）A.审批广播计划
B.处理上级部门转发的旅客投诉，及时报送有关信息。
C.回答旅客问讯，接待旅客求助，满足旅客的合理要求
D.做好“铁路畅行”常旅客会员服务工作
参考答案:A
第9题:
[多选题]根据DL/T448-2016，下列场合需要配置主副两只电能表。（）A.I类电能计量装置
B.计量单机容量100MW及以上发电机组上网贸易结算电量的电能计量装置
C.电网企业之间购销电量的110kV及以上电能计量装置
D.220kV-500kV校核用电能计量装置
参考答案:ABC
低压电力用户计量装置的验收标准
第10题:
[判断题]专利权质押保险贷款产品是青岛农商银行面向青岛市内拥有自主专利技术的科技型中小微企业推出的，由担保公司提供担保且企业自行购买专利权质押贷款保证保险的一种融资产品。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]停电线路、设备的断开点，应有能够反映线路、设备运行状态的电气和机械等指示。无明显断开点也无电气、机械等指示时，应断开（ ）。
A.同级电源
B.下一级电源
C.上一级电源
D.断路器（开关）
参考答案:C
第12题: [多项选择]
企业筹资的具体动机主要有（）A. 扩张筹资动机
B. 新建筹资动机
C. 清算筹资动机
D. 调整筹资动机
E. 双重筹资动机
参考答案:A, B, D, E
第13题:
[单选题]在"画图"中，要选定颜料盒中的一种颜色来指定背景颜色，其鼠标操作为______。A. 左键单击
B. 左键双击
C. 右键单击
D. 右键双击
参考答案:C
所属章节:[操作系统应用]
第14题:
[单选题]血浆胶体渗透压主要由以下哪项形成?A.Na+
B.K+
C.C1-
D.HCO3-
E.血浆蛋白
参考答案:E
第15题:
[单选题]【LL】 机组负荷增加时 ,加热器疏水量 ( )。A. 越大
B. 越小
C. 相同
D. 无法确定
参考答案:A
第16题:
[单选题]当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是（ ）。A.不限制主题，请被访问者自由发言
B.请被访问者轮流回答问题，无需交流
C.运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动
D.利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题
参考答案:C
焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料；但是由于存在群体压力，不适合访问敏感问题。
第17题: [单项选择]
PDCA循环中，（）是对照计划要求，检查，验收执行的效果，及时发现计划过程中的经验及问题.A. 计划P阶段
B. 执行D阶段
C. 检查C阶段
D. 总结A阶段
参考答案:C
第18题:
[单选题] 下列关于饮用水系统叙述正确的是A.饮用水水箱在气源系统无压力时,厕所无水供应,厨房不受影响
B.加水/排水活门只能通过人工作动手柄控制开关
C.水量传感器的低水量电门断开,则水加热器断电
D. 排放饮用水系统时,溢流活门关闭
参考答案:C
第19题:
[多选题]慢性腹泻可见于( )。A.胃部疾病
B.肠道疾病
C.肝胆疾病
D.胰腺疾病
参考答案:ABCD
慢性腹泻指病程在两个月以上的腹泻或间歇期在2～4周内的复发性腹泻。慢性腹泻常见的病因有：消化系统疾病(如胃部疾病、肠道疾病、胰腺疾病和肝胆疾病)；内分泌及代谢障碍疾病；神经功能紊乱：其他系统疾病(如尿毒症，放射性肠炎等)。
第20题: [单项选择]
过敏性紫癜血热妄行证的首选方剂是A. 银翘散
B. 犀角地黄汤
C. 四妙散
D. 葛根黄芩黄连汤合小承气汤
E. 茜根散
参考答案:B
答案解析:过敏性紫癜血热妄行的主方为犀角地黄汤。银翘散主要用于风热伤络型。
[考点] 过敏性紫癜血热妄行的主方。
第21题:
[判断题]电力机车回送时，原则上采用有动力方式。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题] 双管供风的旅客列车运行途中改为单管供风时，列车调度员( )。
A.须发给司机调度命令
B.给予司机口头指示
C.通知车辆乘务员即可
参考答案:A
第23题: [单项选择]
一女性患类风湿性关节炎20年，本次体检：血沉16mm/h(血沉仪法)，红细胞、血红蛋白均低于正常。她前一天在另一实验室用手工魏氏法检验结果为45mm/h，其变化可解释为
A. 病人开始康复
B. 病人病情正处于稳定期
C. 两种不同结果属于日间差异，无临床意义
D. 两种方法之间有误差，但临床意义相同
E. 病人正处于活动期
参考答案:E
第24题: [多项选择]
关于开放式的团体，以下哪些说法是正确的( )A. 开放式团体与其他团体一样，一旦确立，成员就不能变更
B. 开放式团体的团体目标适用于主题式的研讨
C. 开放式团体新成员可以为团体带来新的刺激
D. 开放式是指在团体中每一位成员要开放自我
参考答案:B,C
第25题:
[单选题] 勤务小结一般有标题、正文()三部分组成。A.署名和岗位
B.署名和日期
C.岗位和日期
D.人物和事件
参考答案:B
第26题: [单项选择]
视神经炎的视野改变表现为（）。A. 有中央暗点或向心性缩小
B. 生理盲点扩大
C. 可表现象限盲
D. 可表现同向偏盲
E. 周边视野无明显改变
参考答案:A
第27题:
[多选题]在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施有（ ）。A. A.停电
B.B.验电
C.C.接地
D.D.悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）
参考答案:ABCD
第28题:
[单选题]煤层气企业应当制定安全生产教育和培训计划，对（ ）进行安全生产教育和培训。A.A、主要负责人
B.B、安全生产管理人员
C.C、从业人员
参考答案:C
第29题:
[单选题]根据《国家电网有限公司安全工作奖惩规定》要求,公司所属各级单位发生一般事故,对人身事故主要及同等责任的主要责任者给予()的经济处罚。
A.10000~30000
B.10000~20000
C.5000~10000
D.3000~5000
参考答案:B
第30题: [名词解释]
重复接地参考答案:
将供电系统中的零线的一处或多处，通过接地装置与大地再次连接的措施。
第31题:
[单选题]水压驱动可分为弹性水压驱动和( )水压驱动两种。A.压力
B.刚性
C.重力
D.天然
参考答案:B
第32题:
[判断题]使用钳形电流表测量时若需拆除遮栏（围栏），应在拆除遮栏（围栏）后立即进行。工作结束，应恢复遮栏（围栏）原状。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]动火执行人、监护人同时离开作业现场，间断时间超过(____)min，继续动火前，动火执行人、监护人应重新确认安全条件。
A.30
B.25
C.20
D.15
参考答案:A
第34题:
[简答题]对招收义务教育阶段学生进行专业训练的社会组织有何特殊规定?参考答案:《中华人民共和国义务教育法》第十四条规定，根据国家有关规定经批准招收适龄儿童、少年进行文艺、体育等专业训练的社会组织,应当保证所招收的适龄儿童、少年接受义务教育;自行实施义务教育的，应当经县级人民政府教育行政部门批准。
第35题:
[单选题]接入网机柜安装应垂直，倾斜度偏差应小于机柜高度的1‰；当相邻机柜相互靠拢时，其间隙不应大于（ ），相邻机柜正立面应平齐。
A.2mm
B.3 mm
C.4mm
D.5 mm
参考答案:B
第36题: [多项选择]
组织纪律是对人民警察行动上的要求。服从领导，执行命令是每个人民警察必须具备的素质，是调整公安队伍内部下级与上级、个人与集体、局部与整体之间关系的准则，是完成各项任务的重要保证。其基本内容是( )。
A. 不得散布有损于国家声誉、形象和威信的口头或书面言论
B. 下级服从上级，个人服从组织，少数服从多数
C. 不参与派性活动，听从组织调度、自觉接受监督，无条件地完成领导交办的工作
D. 坚持民主集中制原则
参考答案:B,C,D
第37题:[多选题]22,0,9,0,[1],2014(0),,,,,,,,88,0000＿B基本理论
（ ）优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行[-?-]现行产品组合
的工作过程。
A.调查
B.分析
C.评价
D.调整
参考答案:BCD
