第21题: [单项选择]下列对沟通的叙述中不正确的是( )。 A. 沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境 B. 沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 C. 为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧 D. 信息越多沟通越有效 参考答案:D 答案解析:有效信息沟通的障碍包括:认知障碍;语义障碍;个性和兴趣障碍;态度、情感和偏见造成的障碍;组织结构的影响;信息量过大造成的障碍。D项明显错误,信息量大,可能导致垃圾信息增加,对沟通有效性产生负面影响。
第30题: [单项选择]在住院患者的护理中,护士的管理协调者角色,主要体现在护士对临床护理工作需要() A. 具有管理者素质 B. 协调医患关系 C. 给患者和家属进行指导 D. 起协调和促进作用 E. 具有传达信息作用 参考答案:D 答案解析:护士在临床护理中承担着病区管理及多方面的协调工作,如病室与医院各部门之间、护理与医疗之间、护士与患者及家属之间等关系的协调。因此,护士不仅是照顾者、指导者,同时也是管理协调者。