第18题: [单项选择]对项目干系人管理的主要目标是______。 A. 调查项目干系人的需求和期望,以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次 B. 充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作,以达到项目的目标 C. 使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题 D. 促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响 参考答案:D 答案解析:[解析] 项目干系人管理是为满足干系人的需要而与之沟通和协作,并解决所发生的问题的过程。该管理的主要目标是促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。
第19题: [单项选择]下列选项中,( )不是银行业从业人员与同事相处中应遵守的准则。 A. 相互尊重 B. 团结合作 C. 公平竞争 D. 相互监督 参考答案:C 答案解析:[解析] 公平竞争是从业基本准则,适用于不同金融机构的从业人员之间,而不是用于规范同一金融机构同事间相处的。