第1题:
[单选题]以下哪项不属于个别ONU的端口用户无法上网的原因？( )A.用户终端或者线路故障
B.ONU端口故障
C.分光器端口故障
D.数据配置问题
参考答案:C
第2题: [简答题]
如果你是某书店新上岗的出版物发行员，请描述一个工作日的营业过程中需要哪些接待技巧？参考答案:
一个工作日的营业过程中需要以下接待技巧：
（1）营业前的服务准备。
①广告宣传、出版物陈列的准备。检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况，发现问题及时纠正，重点是整理书架、书柜、书台等，发现出版物短缺要及时补充货源。
②购物环境的准备。为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。
③出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查。营业前，出版物发行员应严格遵守工作时间，不迟到，不无故缺勤，不私调班次，着装要整齐，佩戴服务标志，精神饱满，微笑迎候消费者的到来。
（2）营业中的接待技巧。营业中的消费者接待是实现出版物销售的核心内容。要按照规定的时间准时开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
①发行员平时要经常阅读出版物的目录、熟记出版物名、作者、出版社以及著名作家的代表作。平时多看、多学、多问、多记，通过积累拓展知识面，提高服务质量和出版物的鉴赏力。
②当消费者走近时，出版物发行员要主动迎上去，热情招呼，讲好第一句话。
③要揣测消费者的身份、爱好和来意，有的放矢地介绍宣传出版物。
④熟练操作。为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，要当面算准、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。
⑤开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中。
⑥熟练包扎。要根据实际情况和消费者要求妥善袒扎出版物，做到美观、牢固。
⑦精神集中。时刻注意观察消费者，当接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，俗称“接一、问二、联系三”。
（3）营业结束时的接待技巧。
①当消费者交款完毕，要离开时，收银员要目视消费者，面带微笑并使用礼貌用语“谢谢”。对老年人、残疾消费者或购买出版物较多的消费者，应主动提供服务。
②当营业快结束时，出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者，不要生硬地轰客、不提前结账、不提前搞卫生或关灯，不提前撤离营业场所。
③当营业结束时，发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开，则留一名发行员进行接待。收银员及服务台人员要面带微笑目送最后一名消费者离开现场。
④外单位来访人员离开时，要礼貌道别，送离办公区域。
第3题:
[判断题]双预控中，上级负责管控的风险，下级必须负责管控，并逐级落实具体措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
被称为“党报元帅”的新闻评论是（）A. 评论员文章
B. 编辑部文章
C. 社论
D. 编者按
参考答案:C
第5题:
[单选题]3.861. 第861题集中器的主接线需使用截面积不小于( )铜线。A.2.5m㎡的软芯通线
B.4m㎡的硬芯通线
C.2.5m㎡的硬芯通线
D.4m㎡的软芯通线
参考答案:C
I型集中器的安装
第6题: [判断题]
在电网事故处理过程中，其他任何人不得干扰、阻碍值班调度员、运行值班员进行事故处理。（）参考答案:对
第7题:
[多选题]安全帽使用时,应()。A.不系下颏带，以方便摘下
B.系紧下颏带
C.戴稳戴正
D.调整好帽箍
参考答案:BCD
第8题: [单项选择]
质量控制的常用方法是（）A. 对照法
B. 分组法
C. 对比法
D. 求证法
E. 统一法
参考答案:B
答案解析:质量控制常用的方法有分组法、排列图法、因果分析图法等。【该题针对“控制的基本过程和方法”知识点进行考核】
第9题:
[判断题]定位管上定位环的安装位置距定位管根部不小于30mm。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
下列关于握手的说法中正确的是（）。A. 初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B. 无论性别，导游都应首先主动伸出手
C. 可以一脚门里一脚门外与他人握手
D. 为表示亲热，可边握手边拍对方肩头
参考答案:A
第11题:
[判断题]新能源汽车不仅仅指采用非常规的车用燃料作为动力来源的车辆。。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [简答题]
俄罗斯交通方式以什么为主？为什么？参考答案:
以铁路交通为主。
原因：①俄罗斯地域辽阔、领土广大；②平原、高原为主，地形较平坦；③纬度较高，冬季寒冷而漫长；④俄罗斯以重工业为主，资源地与消费市场距离远，工业原料和产品的运输量大；⑤河流虽多，河流封冻时间长，通航期短，且多为南北流向，与东西货运流向不一致；除摩尔曼斯克为不冻港外，大多数港口都有较长的封冻期，除北冰洋外，其它各海沿岸的重要港口与外洋联系，都必须经过别国海域，水运不发达。
第13题:
[多选题]车站要严格商品经营日常管理,杜绝( )进站销售。必须严格执行明码标价规定,做到文明售货。A.假冒伪劣商品
B.三无
C.过期食品
D.未经车站审核物品
参考答案:ABC
第14题:
[单选题]下列关于现金流量表的说法中，错误的是（ ）。A.现金流量表所表达的是在特定会计期间内，企业的现金的增减变动等情形
B.现金流量表是以权责发生制为基础编制的
C.现金流量表是以收付实现制为基础编制的
D.现金流量表也叫账务状况变动表
参考答案:B
现金流量表也叫账务状况变动表，所表达的是在特定会计期间内，企业的现金（包含现金等价物）的增减变动等情形。该表不是以权责发生制为基础编制的，而是根据收付实现制（即实际现金流量和现金流出）为基础编制的。
第15题:
[单选题]翻斗车向坑槽或混凝土料斗内卸料,应保持()。A.水平
B.垂直
C.安全距离
D.停机
参考答案:C
第16题:
[单选题] 机务工作的三想四到中的三想是( )A.工作前想规章制度,想工作安排是否合理;
B.工作中想操作规程,想是否有不安全因素存在;
C. 、工作后想工作质量,想是否有无遗漏和可疑点;
D.以上都对
参考答案:D
第17题:
[单选题]慢性肾衰竭时高血压的发生机制,下列正确的是( )A.肾素-血管紧张素水平增高
B.血容量扩张
C.血容量与肾素-血管紧张素平衡失调
D.激肽系统的作用
E.交感神经兴奋性改变
参考答案:C
第18题: [单项选择]
机场控制区通行证件一般分为人员证件和（）证件。A. 货物通行
B. 车辆通行
C. 其他通行
D. 特别通行
参考答案:B
第19题:
[判断题]实行贷记控制时，除错账冲正，小额支付系统，网上支付跨行清算系统和同城清算系统轧差净额外，其它借记该清算账户的支付业务均不能被清算。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]ABC型干粉灭火器不能灭下列哪种火灾？（ ）A.木材
B.柴油
C.液化气
D.电气
参考答案:D
《劳动安全》
第21题:
[单选题]普通单开道岔内的两组绝缘接头相错不得大于（）。A.2m
B.2.5m
C.3m
D.3.5m
参考答案:B
第22题: [单项选择]
男，12岁，癫痫，1年前蛛网膜下腔出血，CT示右颞叶前部有斑点样高密度，中度强化并见曲张血管，诊断为（）。
A. 海绵状血管瘤
B. 星形细胞瘤
C. 动静脉畸形
D. 少枝胶质细胞癌
E. 结核
参考答案:C
第23题: [单项选择]
人为调节三相异步电动机转子转速的方法有三种，即改变转差率调速、改变磁极对数调速和改变定子（）调速。A. 电源相数
B. 电源频率
C. 电源品质
D. 电源输送方式
参考答案:B
第24题:
[单选题]依据《消防法》,应处十日以下拘留的是( )。(中)A.阻拦报火警
B.违反规定生产易燃易爆危险物品的
C.公共场所发生火灾时,现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散,造成人员伤亡尚未构成犯罪的
D.火灾扑灭后,为隐瞒起火原因,故意破坏现场尚不构成犯罪的
参考答案:A
第25题: [单项选择]
当事故造成的危险状态结束、对人员的安全威胁解除后，需要安排被疏散的居民或群众返回社区或单位，退回也必须遵循一定的先后顺序，最后返回的应该是（）。
A. 应急处置的参与人员
B. 现场评估人员
C. 媒体人员
D. 居民、财产的主人以及其他有关人员
参考答案:D
第26题: [单项选择]
计算空斗墙的工程量( )。A. 应按设计图示尺寸以实际砌筑体积计算
B. 应按设计图示尺寸以外形体积计算
C. 应该扣除内外墙交接处部分
D. 应扣除门窗洞口立边部分
参考答案:B
第27题: [简答题]
超级市场的定义、经营特征及有哪些优势？参考答案:
超级市场是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。超级市场的优势在于：由于批量采购，敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大的吸引力；超级市场也有不利之处：服务不充分，因而缺乏对顾客的亲切感，同时，盈亏点也较高。
第28题:
[判断题]( )司钻法压井加重作业液由井底返至井口，套压逐渐下降到零。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[判断题]运用中的电气设备是指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
有人断言：欧洲曾是两次世界大战的发源地，但是从今天的形势看，欧洲再次爆发大规模战争的可能性几乎不存在了。他得出这一结论的依据应是（）
A. 联合国作用加强
B. 两极格局已经结束
C. 欧洲联盟的建立
D. 和平与发展已成世界潮流
参考答案:C
第31题: [单项选择]
胃癌筛选的首选方法是（）A. 血沉
B. 血清癌胚抗原检测
C. 胃镜检查
D. 粪便潜血试验
E. X线钡餐检查
参考答案:D
第32题:
[单选题]对抗震等级为一.二级的框架结构,其纵向受力钢筋采用普通钢筋时,钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应小于( )。
A.1.1
B.1.25
C.1.5
D.2.0
参考答案:B
