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[多选题]中移在线浙江分公司应不断提升投诉集中处理能力,至少应遵循( ) 等集中处理原则,保障客户投诉高效、妥善处理。
A.集中支撑系统问题不派分公司
B.集中电子渠道问题不派分公司
C.全省集中性业务服务问题不派分公司
D.省公司主管合作伙伴问题不派分公司
E.省市均能处理的问题不派分公司

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[判断题]( )进行钩、护螺栓防锈处理,作业时应每隔两根桥枕拆下一根螺栓轮番进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]辐射是物体以电磁波或粒子流的形式向周围传递或交换能量的方式。(  )
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]下列对商业银行风险计量的理解,正确的有( )。
A.风险模型开发所采用的数据源应当具有高度的真实性、准确性和充足性
B.风险模型应当能够真实反映商业银行的风险状况
C.应确保所开发的风险模型准确并长期有效
D.深刻理解不同风险计量方法的优缺点,采用多种分析手段相互补充
E.所采用的风险计量方法/模型越高级,计量出来的风险越准确
参考答案:ABD
C项,商业银行开发的风险模型要准确,并且能够在未来一定时期内满足商业银行风险管理的需要,这一模型并非一成不变的,需要考虑变化的市场环境和政策;E项,商业银行应当意识到,高级量化技术随着业务复杂程度的增加,通常会产生新的风险,如模型风险。

第4题:
[单选题]无纸化交易完成后,多长时间可查询到电子凭证影像( )
A.8分钟之前
B.8分钟后
C.8分钟
D.8分钟之内
参考答案:B


第5题:
[单选题]线路标志,在单线上按计算公里方向设于线路左侧,在双线上各设于本线列车运行方向( )。
A.左侧
B.右侧
C.前方
D.后方
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第3/13/2条

第6题:
[单选题]动火工作票一般至少一式三份,一份由工作负责人收执、一份由()收执、一份保存在安监部门或动火部门。
A.运维许可人
B.动火执行人
C.消防监护人
D.技术负责人
E.略
F.略
参考答案:B


第7题:
[判断题]动火作业不按规定办理或执行动火工作票。属于特别严重违章。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题](1.00分)按同一生产厂家、同品种、同等级、同批号连续进场的水泥,袋装水泥不超过200t为一批,散装水泥不超过( )t为一批,每批抽样不少于一次
A.400.0
B.500.0
C.300.0
D.550.0
参考答案:B


第9题: [判断题]
交易者买入看跌期权,是因为他预期基础金融工具的价格在近期内将会上涨。
参考答案:错
答案解析:

[解析] 看跌期权也被称为“认沽权”,指期权的买方具有在约定期限内按协定价格卖出一定数量基础金融工具的权利。交易者买入看跌期权,是因为他预期基础金融工具的价格在近期

第10题:
[单选题]实行安全目标管理,充分体现了( )原则。
A.安全第一,预防为主,综合治理
B.安全生产,人人有责
C.生产必须安全,安全为了生产
D.安全责任重于泰山
参考答案:B


第11题:
[判断题]甩车时,示功阀喷火的原因是喷油器针阀卡滞。
A.正确
B.错误
参考答案:A
技能鉴定题库

第12题:
[判断题]电击是电流直接作用于人体所造成的伤害。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]在有限空间内进行涂装作业,因通风设备故障,可开启井盖进行自然通风后,经准入检测气体合格后,进入有限空间内进行作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
慢性进行性头痛伴呕吐、视乳头水肿提示()。
A. 脑血栓形成
B. 颅骨骨折
C. 偏头痛
D. 颅内占位性病变
E. 三叉神经痛
参考答案:D

第15题:
[单选题]使用BX型车,不需供电时,按所装集装箱( )计费。
A.正常运价率加成50%
B.正常运价率
C.正常运价率加成20%
D.正常运价率加成30%
参考答案:B


第16题:
[多选题]《细则》规定:井控装备试压稳压时间和允许压降的要求,套管头工作腔、套管头注塑、内防喷管线、节流管汇、压井管汇、内防喷管线( ),密封部位无渗漏为合格。( )
A.稳压15分钟;
B.10.分钟;
C.压降不大于0.7MPa
D.压降不大于0.5MPa;
E.密封部位无渗漏
F.B1237.《细则》规定:井控例会制度的要求,()应在班前会上布置当日井控工作,在班后会上讲评当日井控工作情况。
G.值班干部
H.司钻
参考答案:ACE


第17题: [多项选择]
甲与乙签订房屋买卖合同,将一幢房屋卖与乙。双方同时约定,一方违约应支付购房款 35%的违约金。但在交房前甲又与丙签订合同,将该房卖与丙,并与丙办理了过户登记手续。下列说法中哪些是正确的
A. 乙可以自己与甲签订的合同在先,主张甲与丙签订的合同无效
B. 乙有权要求甲收回房屋,实际履行合同
C. 乙不能要求甲实际交付该房屋,但可要求甲承担违约责任
D. 若乙要求甲支付约定的违约金,甲可以请求法院或仲裁机构予以适当减少
参考答案:C,D
答案解析:[测试点] 房屋买卖合同。
[解析] 《合同法》第133条规定:“标的物的所有权自标的物交付时起转移,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”而房屋所有权变动以登记为准。根据债权平等性特点,甲

第18题:
[单选题]真寒假热证的临床意义是( )
A.阴盛格阳
B.阳盛格阴
C.阴不敛阳
D.阳不敛阴
E.表热里寒
参考答案:A


第19题: [单项选择]
钢筋混凝土结构用钢最主要品种是()。
A. 热轧钢筋
B. 热处理钢筋
C. 预应力钢丝
D. 钢绞线
参考答案:A

第20题: [单项选择]
针对作弊屡禁不止的现象,某学院某班承诺,只要全班同学都在承诺书上签字,那么,如果全班有一人作弊,全班同学的考试成绩都以不及格计。校方接受并实施了该班的这一承诺。结果班上还是有人作弊,但班长的考试成绩是优秀。 从上述判断逻辑得出的结论是( )。
A. 班长采取不正当的手段使校方没有严格实施承诺
B. 全班多数人没有作弊
C. 全班没有人在承诺书上签字
D. 全班有人没在承诺书上签字
参考答案:D
答案解析:[解析] “全班同学都在承诺书上签字”是“如果全班有一人作弊,全班同学的考试成绩都以不及格计”的充分条件,现有人作弊但还是有人得优秀,否定了后件,根据充分条件假言命题的逻辑规则,否定后件就要否定前件,

第21题:
[单选题]男,35岁,右膝关节内侧疼痛,肿胀半年,曾在外院摄X线片,见右胫骨上端内侧有一5cm×4cm大小透光区,中间有肥皂泡样阴影,骨端膨大。近1个月来肿胀明显加重,夜间疼痛难忍,右膝关节活动受限。入院后X线摄片示胫骨上端病变扩大,肥皂泡样阴影消失,呈云雾状阴影,病变侵入软组织 [问题4][单选题] 上述病人若病变处于早期阶段时,治疗应选择
A.病灶不处理,严密观察
B.瘤段切除,假体植入
C.瘤段切除,植骨
D.放射治疗
E.病灶刮除+植骨
参考答案:E
如果是在早期,可考虑肿瘤刮除术,并用苯酚处理骨壁,残腔给予植骨。

第22题:
[单选题]下列说法正确的是( )。
A.只有距离保护,才受分支系数的影响
B.距离保护,电流保护均受分支系数的影响
C.电流保护不受分支系数的影响
D.零序电流保护不受分支系数的影响
参考答案:B


第23题:
[判断题]康达智能电源屏当电源屏两路输入电源正常,发生非正常的连续切换时,按下过欠压保护器上的红色按钮T键,退出过欠保护,检查故原因。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
人身意外伤害保险中,决定残疾保险金的数额的因素有()
A. 保险金额和保险期限
B. 残疾年龄和保险期限
C. 保险金额和残疾程度
D. 残疾年龄和残疾程度
参考答案:C

第25题:
[多选题]绝缘子出现以下()现象需要更换。
A.放电痕迹超过有效绝缘长度的1%
B.出现贯通性裂纹
C.绝缘子本体线性弯曲度超过1
D.接触网绝缘部件的泄漏距离不少于250mm
E.电压过高
参考答案:BCD


第26题:
[判断题]设备设施清单可以不包括厂房、管廊、手持电动工具、办公楼。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]关于幻觉的定义为( )
A.对客观事物的错误感觉
B.对客观事物的胡思乱想
C.无客观刺激时的类感知觉
D.客观刺激作用于感觉器官的感知体验
E.客观刺激作用于人脑的过程
参考答案:C


第28题: [单项选择]
在管理员维护菜单中,()的功能为将吞卡计数器的当前累计吞卡张数数值置为零,并重新开始记录新发生的吞卡张数。
A. 加钞
B. 清吞卡数
C. 查看状态
D. 其他管理功能
参考答案:B

第29题:
[多选题]电气火灾的主要原因()。
A.私拉乱接线路
B.电气设备超负荷运行
C.缺乏安全生产知识和动能
D.缺乏职业道德
E.以上都对
参考答案:AB


第30题:
[单选题]使口渴中枢兴奋的主要刺激是
A.有效血容量增加
B.血浆胶体渗透压升高
C.有效血容量减少
D.血浆晶体渗透压升高
E.血管紧张素Ⅱ增加
参考答案:D


第31题: [单项选择]
消费积分按照客户实际应缴话费金额计算,在次月几号前生成并转入积分。()
A. 10日
B. 11日
C. 15日
D. 按手机号码尾数
参考答案:C

第32题:
[填空题]康尼MY700DP4A电动端门的门扇部件包括:门扇体、___、窗玻璃、隔离锁、双面按钮开关、挖手及下滑块等零部件。
参考答案:密封胶条


第33题:
[判断题]任何人员进入生产区域,自觉关闭手机,禁止使用手机(专用防爆手机除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [判断题]
尾矿浓缩是为了增加尾矿的输送浓度。
参考答案:对

第35题:
[单选题]79.提速转向架所采用的两级刚度弹簧为内.外圈弹簧不等高结构,空车时仅( )
A.外
B.中
C.内.外
D.内
参考答案:A


第36题:
[多选题]《火灾自动报警系统设计规范》规定,消防应急广播的设置应符合什么要求?( )
A.民用建筑内扬声器应设置在走道和大厅等公共场所
B.每个扬声器的额定功率不应小于3W,其数量应能保证从一个防火分区内的任何部位到最近一个扬声器的直线距离不大于30米,走道末端距最近的扬声器距离不应大于15米
C.在环境噪声大于60dB的场所设置的扬声器,在其播放范围内最远点的播放声压级应高于背景噪声15dB
D.客房设置专用扬声器时,其功率不宜小于1W
参考答案:ACD


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