第1题: [名词解释]
呼叫中心参考答案:
是指以电话接入为主的呼叫响应中心，它为用户提供各种电话响应服务。随着九十年代电信技术和计算机技术的迅猛发展，以CTI技术为核心的，将计算机网络和通信网紧密结合起来的呼叫中心解决方案已逐渐取代传统的以PC板卡为核心的解决方案，成为了所谓的第三代呼叫中心。以CTI技术为核心的呼叫中心是一个集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的系统。
第2题:
[单选题]实践中，通常采用（）来确定不同债券的违约风险大小。 A.收益率差
B.风险溢价
C.信用评级
D.信用利差
参考答案:C
实践中，通常采用信用评级来确定不同债券的违约风险大小，不同信用等级债券之间的收益率差(Yield Spread)则反映了不同违约风险的风险溢价，因此也称为信用利差。
第3题:
[判断题]巡视人员进行巡视工作时，应将未归位充电枪及时归位。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]光线在缆芯中能否不断反射前进，其传输条件是光线在缆芯中的( )。A.折射
B.反射
C.全反射
D.直射
参考答案:C
第5题:
[单选题]①小说中一系列悲剧的形成都是金钱导致的
②艾米莉的私奔是经不起金钱的诱惑
③如默德斯东骗娶大卫的母亲是觊觎她的财产
④维克菲一家的痛苦，海姆的绝望，无一不是金钱造成的恶果
⑤而卑鄙小人希普也是在金钱的诱惑下一步步堕落的，最后落得个终身监禁的可鄙下场
⑥《大卫*科波菲尔》通过主人公一生的悲欢离合，多层次地揭示了当时社会的真实面貌，突出地表现了金钱对婚姻、家庭和社会的腐蚀作用
将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）。
A.①②⑤③④⑥
B.①③②④⑤⑥
C.⑥①③②④⑤
D.⑥①③②⑤④
参考答案:C
在所有句子里，只有⑥句可作首句，而①句是紧承⑥而来，是对观点⑥更具体的论述。后面的内容都是在观点的基础上列出的论据，由此可知用“如”字衔接更好些，所以③句紧随其后，而②句与③句句式一致，应该在③句的后面，而④句与前面的两句特点正好相反，是用双重否定的句式来与上面的内容并列论述的，⑤句则用一个反面例子进一步阐述了金钱的腐蚀作用。故选C。
第6题: [单项选择]
结核菌素试验强阳性结果应为（）A. 红晕直径≥15mm
B. 硬结直径≥20mm
C. 硬结直径≥10mm
D. 硬结直径≥12mm
E. 红晕直径≥20mm
参考答案:B
答案解析:硬结直径≤4mm为阴性，5～9mm为弱阳性，10～19mm为阳性，≥20mm或虽<20mm但局部出现水泡和淋巴管炎为强阳性。
第7题:
[判断题]事故紧急抢修工作，指电气设备发生故障被迫紧急停止运行，需按计划恢复的抢修和排除故障的工作。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]客服服务请求包括( )A.咨询
B.查询
C.办理
D.投诉
E.营销推荐
参考答案:ABCDE
第9题:
[判断题]加装了切控阀的客运机车,其制动缸压力与制动管减压量的关系为:制动缸压力=1×制动管减压量。( )P113T480
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题](27793)机车小、辅修计划,按周编制时,要提前( )天提出。(1.0分)A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:A
第11题: [单项选择]
卵巢周期性变化正确的是：A. 成熟卵泡是卵泡发育的最后阶段
B. 颗粒细胞层血管丰富
C. 卵泡内膜层无血管存在
D. 卵泡外膜与卵巢间质有明显界限
E. 卵泡内膜细胞演变为放射冠
参考答案:A
第12题:
[单选题]( )在接到所有工作负责人(包括用户)的终结报告,并确认所有工作已完毕,所有工作人员已撤离,所有接地线已拆除,与记录簿核对无误并做好记录后,方可下令拆除各侧安全措施
A.值班调控人员
B.工作票签发人
C.工作许可人
D.变电站值班负责人
参考答案:C
第13题:
[多选题]消化性溃疡的病因有()A.幽门螺杆菌感染
B.遗传因素
C.心理因素
D.某些药物
E.胆汁反流
参考答案:ABCDE
第14题:
[单选题]（ ）是主要用于训练、执勤和舰艇上分区列队等场合，可以与立正互换。A.略
B.略
C.略
D.跨立
E.略
F.略
参考答案:D
第15题: [名词解释]
薄饼征参考答案:
左上叶肺不张时，侧位片上不张的肺组织收缩成饼状的现象。
第16题: [判断题]
摩擦性失业与市场制度本身无关。参考答案:错
答案解析:摩擦性失业是指在生产过程中由于存在难以避免的摩擦因素所造成的短期、局部性失业，例如由于市场信息不充分和工作变换所引起的暂时尚未就业的劳动人口。摩擦性失业与市场制度有关。
第17题:
[单选题]《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出，加大力度优化格局，促进区域协调发展和城镇化健康发展。下列方针战略不属于这一政策要求的是（ ）。
A.实施区域发展总体战略
B.实施主体功能区战略
C.积极稳妥推进城镇化
D.完善区域开放格局
参考答案:D
A、B、C项均是《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中提出的关于加大力度优化格局，促进区域协调发展和城镇化健康发展的战略政策。D项是《纲要》中关于实现“互利共赢，提高对外开放水平”的具体内容。故本题正确答案为D。
第18题: [名词解释]
分蜜效率参考答案:
衡量分蜜操作中杂质除去程度的指标
第19题:
[单选题]客室应急照明电压是（）A.110V
B.220V
C.240V
D.380V
参考答案:A
第20题: [单项选择]
慢性胰腺炎时的腹泻（）。A. 分泌功能亢进为主的慢性腹泻
B. 运动功能亢进为主的慢性腹泻
C. 混合性原因
D. 消化功能障碍为主的慢性腹泻
E. 吸收功能亢进为主的慢性腹泻
参考答案:D
第21题:
[多选题]为汽车库、修车库服务的下列哪些()附属建筑,可与汽车库、修车库贴邻,但应采用防火墙分开,并应设置直通室外的安全出口。
A. 贮存量不大于1.0t的甲类物品库房
B. 总安装容量不大于5.0m³/h的乙炔发生器间和贮存量不超过5个标准钢瓶的乙炔气瓶库
C. 1个车位的非封闭喷漆间或不大于2个车位的封闭喷漆间
D. 建筑面积不大于200㎡的充电间和其他甲类生产场所
参考答案:ABCD
第22题: [单项选择]
九华山在我国佛教史上占有重要地位，号称“佛国仙城”，位于（）。A. 湖北省
B. 安徽省
C. 浙江省
D. 江西省
参考答案:B
第23题: [单项选择]
用聚酰胺薄层鉴定：①山柰酚，②槲皮素，③杨梅素，用苯-丁酮-甲醇 (6:2:2)展开，Rf值大小顺序是
A. ①＞②＞③
B. ①＞③＞②
C. ②＞③＞①
D. ②＞①＞③
E. ③＞②＞①
参考答案:A
第24题:
[判断题]造成列车脱轨，但损害后果不构成大事故条件的为险性事故。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [填空题]
维生素D缺乏性佝偻病活动期的临床特征有：（），（）。参考答案:出现典型的骨骼改变；血清钙、磷低，碱性磷酸酶增高X线长骨骨骺端钙化预备带消失，呈杯口状、毛刷样改变
第26题: [名词解释]
下窍参考答案:
指前阴尿道（一说包括精窍）与后阴肛门。
第27题:
[单选题]指标的数据一般不能是被考评者自己提供的，需要()的提供者。A.情报
B.信息
C.网络
D.材料
参考答案:B
数据来源: 指标的数据一般不能是被考评者自己提供的，需要信息的提供者。如果没有合适的信息提供者，考评指标就得不到真实的数据，就不可能衡量好坏差异程度，如重大安全事故的次数，如果该指标的承担者是制造部门，那么，信息提供者应该是保卫部。
第28题: [单项选择]
工地测得湿砂的含水率为a，则施工配合比中湿砂的实际用量应为（）。A. 干砂重/（1＋A.
B. B.干砂重×（1＋
C. C.干砂重/（1－
D. D.干砂重×（1－
参考答案:B
第29题:
[单选题]（ ）是结合了新形势下我国大型银行的风险特征，是一个全新的监管模型。A.骆驼评级体系
B.ARROW评级体系
C.“腕骨”监管指标体系
D.风险评级体系
参考答案:C
“腕骨”（CARPALs）监管指标体系是银监会借鉴国际先进理念，吸收巴塞尔新资本协议的最新成果，以新四大监管工具为基础，结合新形势下我国大型银行的风险特征，于2010年初探索创立的一个全新的监管模型。
第30题: [单项选择]
以下检查为发现心肌缺血、诊断心绞痛最常用且简便的方法是（）A. 心电图
B. CT血管成像
C. 心脏B超
D. 冠状动脉造影
E. Ti-心肌显像
参考答案:A
第31题:
[判断题]传染性非典型肺炎是我国法定管理的传染病，属乙类传染病。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]（）是公司为应对各类突发事件而制定的综合性工作方案，明确了公司内部应急组织机构及职责、应急预案体系、运营突发事件等级划分及风险描述、预警及信息报告、应急响应等内容，是公司应急预案体系的总纲。
A.现场处置方案
B.专项应急预案
C.综合应急预案
D.突发事件应急预案
参考答案:C
第33题: [判断题]
行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人。参考答案:对
第34题:
[多选题]造成（ ）,未构成一般C类以上事故的，为一般D类事故。A.列车火灾
B.调车相撞
C.货运列车分离
D.列车爆炸
参考答案:BC
第35题: [判断题]
操作系统、语言处理系统属于系统软件。 ( )参考答案:对
答案解析:[解析] 操作系统、语言处理系统属于系统软件的一种。
第36题: [单项选择]
1950年9月，( )同志在对全国经济保卫工作会议的指示中说：“保卫工作必须特别强调党的领导作用，并在实际上受党委直接领导，否则是危险的。”
A. 毛泽东
B. 周恩来
C. 罗瑞卿
D. 刘少奇
参考答案:A
第37题:[单选题][T]BA046 5 1 1
型号为Q60-273×35的多扣吊钳，其最大扭矩应为( )。
A.55kN·m
B.75kN·m
C.35kN·m
D.140kN·m
参考答案:C
