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[填空题]客户投诉处理满意率要求达到( )以上。

参考答案:95%

热门试题:

第1题:[单选题]湿租外国民用航空器,必要时可以派中方翻译人员随机报务和联系工作,但飞行安全责任由()负责。
A.中方翻译人员
B.出租人
C.承租人
D.民航总局
参考答案:B


第2题:
[判断题]121. ( )PLC主要由中央处理器、输入接口、输出接口、通信接口等部分组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]声光报警属于侦检仪器的报警方式。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
Mary ______ that piece of cake for twenty yuan.


A. spent
B. cost
C. bought
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查近义词辨析。sb. buy sth.for some money;sb spend some money on sth.;sth.cost sb some money,注意这三种固定

第5题:
[单选题]驼峰色灯辅助信号机,可兼作出站或( )并根据需要装设进路表示器。
A.进站
B.发车进路
C.通过
参考答案:B


第6题:
[单选题]10KV交联乙烯电缆绝缘标称厚度为4.5㎜,绝缘厚度平均值应不小于标称值,任一最小厚度测量值应不小于标称值的()。
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
参考答案:D


第7题:
[单选题][T]AA017 2 1 3
A.不拆
B.半拆
C.全拆
D.不确定[T/]
参考答案:B


第8题:
[判断题]离心式压缩机是用通过叶轮的旋转,使气体获得速度能和压力能而被输送至需用处。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题] 在足球比赛现场,部分球迷认为裁判判罚不公平,情绪激动,冲入赛场追打裁判和另一方球员,造成比赛中断,这时应当采取的疏导方法是( )。
A. 强制疏散法
B. 截留疏散法
C. 疏散引导法
D. 多路引导法
参考答案:A


第10题:
[单选题]需要进入变电站或发电厂升压站进行架空线路、电缆等工作时,应增填工作票份数(按许可单位确定数量),分别经(  )许可,并留存。
A.变电站或发电厂等设备运维管理单位的工作许可人
B.调度
C.设备运维管理单位负责人
D.变电站或发电厂负责人
参考答案:A


第11题:
[单选题]广汉机场起飞的离场飞行,在( )(含) 以下与终端管制室联系,得到许可后方可出航。( )(1分)
A.双流机场修正海压 1200 米
B.双流机场修正海压 1500 米
C.双流机场修正海压 1800 米
D.双流机场修正海压 2100 米
参考答案:D


第12题:
[多选题]在()维修时,现场防护人员应站在维修地点附近、且瞭望条件较好的地点进行防护,在天窗内作业时,显示停车手信号。
A.区间线路
B.站内线路
C.施工点
D.站内道岔上
参考答案:ABD


第13题:
[判断题]电伤是指强电流瞬间通过人体的某一局部或电弧对人体表面造成的烧伤、灼伤。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]在培训教学中,案例法有利于参加者( )。
A.提高创新意识
B.系统接收新知识
C.获得感性知识
D.培养分析解决实际问题的能力
参考答案:D


第15题:[判断题]B-B-C-013 2
道床肩部加宽比肩部堆高效果更明显,且节约道砟。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
下列关于算法的时间复杂度陈述正确的是()
A. 算法的时间复杂度是指执行算法程序所需要的时间
B. 算法的时间复杂度是指算法程序的长度
C. 算法的时间复杂度是指算法执行过程中所需要的基本运算次数
D. 算法的时间复杂度是指算法程序中的指令条数
参考答案:C

第17题:
[判断题]机车轮对的轮箍或轮毂不得松弛。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]电子交易的合同履行中,电话卡的销售适合采取()的方式
A.在线付款,在线交货
B.在线付款,离线交货
C.离线付款,在线交货
D.离线付款,离线交货
参考答案:A


第19题: [单项选择]
龙胆主产于
A. 东北地区
B. 浙江
C. 广东、广西
D. 甘肃
E. 河北、山西、内蒙
参考答案:A

第20题:
[单选题]不属于大型商业综合体明可燃物风险的是()。
A. 各类场所违规采用聚氨酯、聚苯乙烯、海绵、毛毯、木板等易燃可燃材料装饰装修
B. 超市、商铺临时仓库大量易燃可燃货物随意堆放,违规存放酒精等易燃易爆物品
C. 建筑垃圾、可燃杂物未及时清理,随意堆放在屋顶、楼梯间、疏散走道、地下室、设备用房、电缆井、管道井等区域
D. 中庭内设置游乐设施或店铺
参考答案:D


第21题:
[单选题]下列行为违反 《安全生产法》 的是 ( )。
A.发生事故后,隐瞒不报、慌报或拖延报告
B.拒绝支持、配合事故抢救,并提供一切便利条件,造成事故扩大
C.新建、改建、扩建工程项目未按“三同时”的规定进行
D.以上行为都属违法行为
参考答案:D


第22题:
[单选题]装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念,将()作为检验工作成功与否的第一标准。
A.客户满意度
B.网速
C.客户要求
D.公司要求
参考答案:A


第23题:
[单选题]绝缘隔板和绝缘罩只允许在()kV及以下电压的电气设备上使用,并应有足够的绝缘和机械强度。
A.10
B.35
C.110
D.220
参考答案:B


第24题:
[多选题]箱式变电站停电工作前,应断开所有可能送电到箱式变电站的线路的( ),验电、接地后,方可进行箱式变电站的高压设备工作。
A.断路器(开关)
B.负荷开关
C.隔离开关(刀闸)
D.熔断器
参考答案:ABCD


第25题: [不定项选择]
根据行政诉讼法及相关规定,行政诉讼期间有下列哪些情形的,停止具体行政行为的执行()?
A. 法律、法规规定停止执行的
B. 原告认为需要停止执行的
C. 被告认为需要停止执行的
D. 原告申请停止执行,人民法院认为该具体行政行为的执行会造成难以弥补的损失,并且停止执行不损害社会公众利益,裁定停止执行的
参考答案:A, C, D

第26题:
[单选题] 双焦眼镜近用区前顶焦度处方为:+0.75-1.75×180,远用区前顶焦度处方为:-1.75-1.50×180,则眼镜的近附加光度为( )D。
A.+2.12
B.+2.25
C.+2.37
D.+2.50
参考答案:D


第27题:
[多选题]接触网检修作业车出车前,司机应认真检查()。
A.车辆和行车安全装备、防护备品齐全良好
B.起复装置
C.与作业人员检查通讯工具,确保联络畅通
D.制动装置
参考答案:AC


第28题: [多项选择]
我国现行税法规定,税务行政处罚的种类包括( )。
A. 警告
B. 罚款
C. 没收非法所得
D. 停止出口退税权
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 根据税法的规定,现行执行的税务行政处罚种类主要有四种:罚款、没收非法所得、停止出口退税权、收缴发票和暂停供应发票。

第29题:
[判断题]【HM】 RB保护是在电力系统 、 发电机或汽轮机甩负荷时 ,锅炉自动将出力降到尽可能低的水平而继续运行的保护 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [判断题]
家长委员会可以协调家长、社会与学校的关系,制定学校教育决策,提高教育质量。
参考答案:对

第31题:
[单选题]1250酸洗机组酸洗段挤干辊换辊装置位于酸洗槽( )平台上。
A.操作侧
B.传动侧
C.酸槽入口
D.以上都不是
参考答案:A


第32题: [多项选择]
根据《中华人民共和国水污染防治法》对饮用水水源保护区的有关规定,下列说法中正确的是( )。
A. 禁止在饮用水水源一级保护区内新建、改建、扩建与供水设施和保护水源无关的建设项目
B. 禁止在饮用水水源一级保护区内从事网箱养殖、旅游、游泳、垂钓或者其他可能污染饮用水水体的活动
C. 禁止在饮用水水源二级保护区内新建、改建、扩建排放污染物的建设项目
D. 在饮用水水源二级保护区内从事网箱养殖、旅游等活动的,应当按照规定采取措施,防止污染饮用水水体
E. 禁止在饮用水水源准保护区内新建、扩建对水体污染严重的建设项目
参考答案:A,B,C,D,E

第33题:
[单选题]《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定,客户健康状况根据实际情况在“( )、慢性疾病、重大疾病、残疾”中进行选择录入。
A.健康
B. 良好
C. 较好
D.强壮
参考答案:B


第34题:
[单选题]调车作业时,调车人员必须正确及时地显示信号,机车乘务人员要确认信号并()。
A.鸣笛
B.回示
C.复送
D.呼唤应答
参考答案:B


第35题:
[多选题]公安机关经调查认为大量的被盗物品短时间无法被运出,为处理赃物,犯罪分子应该会采取各种方式将其运出小区,便在小区门口展开蹲守。下列在门口观察到的人群中,公安机
关应该重点关注的有:(多选)
A.背着背包,携带拉杆箱的人员
B.徒步进入小区送餐的外卖员
C.驶出小区的贴有搬家公司标志的面包车
D.手持挎包前去上班的上班族
参考答案:AC


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