第2题: [单项选择]在人际沟通中，信息背景是 A. 信息的来源 B. 引发沟通的“理由” C. 信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等 D. 信息发出者传递信息的工具或手段 E. 信息所代表的意义或要表达的含义 参考答案:B 答案解析:信息背景是引发沟通的“理由”。一个信息的产生常受到发出者经验、对目前环境的领会感受以及对未来的预期等影响，这些就称为信息的背景因素。信息背景反映在沟通者的头脑中，刺激沟通者产生沟通的愿望和需要。
第6题: [单项选择]关于国家电网公司内控流程框架，下列说法正确的是（）。 A. 内控流程框架是实际业务类型的汇总，不反映流程衔接关系 B. 公文办理流程各业务部门均应用，必须自行梳理 C. 国家电网公司末端流程就是四级流程 D. 内控流程框架是流程建设的基础，可以有效避免流程重复建设 E. 内控流程框架由各级单位依据实际业务梳理 参考答案:D 答案解析:依据：《国家电网公司内控流程规范（试行）》第十条公司内控流程归口管理部门应基于公司发展战略、组织架构和运行模式，厘清现有各专业、各层级之间的管理逻辑关系，明确公司内控流程四级框架及细化规则。
（一）
第16题: [单项选择]下列关于计算机的叙述中，不正确的一条是 A. 软件就是程序、关联数据和文档的总和 B. Alt键又称为控制键 C. 断电后，信息会丢失的是RAM D. MIPS是表示计算机运算速度的单位 参考答案:B 答案解析:解析：Alt键又称为转换键，Ctrl键又称为控制键，Shift键又称 为上档键。
