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[单选题]以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。
A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.合规谨慎原则
D.信息披露原则

参考答案:D
一般性投诉处理基本原则有积极主动原则;客观公正原则;专业原则:效率原则;合规谨慎原则。

热门试题:

第1题: [单项选择]()是为实现既定目标所必须的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体
A. 目标
B. 规划
C. 政策
D. 程序
参考答案:B

第2题: [简答题]
中间继电器与接触器有何不同?
参考答案: 首先作用不同:接触器是一种容量较大的自动开关电器,中间继电器是在电路中起增加触头数量和中间放大作用的控制电器,容量小。
第二结构不同:接触器有主触头、辅助触头之分,中间继电器触头容量相同且触头对数多。另外,接触器有灭弧装置,中间继电器无灭弧装置。

第3题:
[不定项选择题]A.第三额回后部是口语的中枢,受损时丧失口语表达能力
A.第三额同后部是书写中枢,病变时无法用文字书写来表达
B.角回为阅读中枢,受损时读不出文字的字音及不知其意义
C.第一颞横回后部是听语中枢,损害时出现对别人的语言不能理解
D.第一颞回与角回之间区域是物体的命名中枢,病损时讲不出所见的人物名称
E.失写症属于
参考答案:B


第4题:
[判断题]进行直接接触配电设备的带电作业,作业人员进行换相工作转移前,应得到工作负责人的同意。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]工作票由()填写。
A.工作票签发人
B.工作人员(负责人)
C.工作许可人
D.专责监护人
参考答案:AB


第6题: [单项选择]
外旋式双车船采取一舷进车,另一舷倒车进行原地掉头时,螺旋桨致偏效应对掉头效果的影响是:()
A. 沉深横向力有助于掉头
B. 沉深横向力不利于掉头
C. 沉深横向力对掉头不产生影响
D. 沉深横向力的影响超过舵的影响
参考答案:A

第7题: [单项选择]
根据《中华人民共和国民族区域自治法》的规定,下列机关不享有自治条例、单行条例制定权的是( )。
A. 自治区人民代表大会
B. 自治州人民代表大会
C. 自治县人民代表大会
D. 辖区内有自治州、自治县的省人民代表大会
参考答案:D
答案解析:[解析] 《民族区域自治法》规定,享有自治条例、单行条例的制定权的机关是民族自治地方的人民代表大会,即自治区、自治州、自治县的人民代表大会。

第8题: [单项选择]

对应力集中有如下描述,正确的有()。
①脆性材料对应力集中敏感性甚强;
②应力集中对塑性材料的强度影响很小;
③对塑性材料,在应力集中的地方,当某点最大应力达到屈服极限时,将发生塑性变形,应力不再增加;
④因杆件外形的突然改变而在局部引起应力急剧增加的现象称为应力集中。


A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
参考答案:D

第9题:
[单选题]变压器带负荷运行在铜耗和铁耗( )时,效率最高,称为经济运行。(1分)
A.相等
B.不等
C.相差1倍
D.相差2倍
参考答案:A


第10题: [单项选择]
7岁男孩,晨起眼睑浮肿伴尿少1周,发现肉眼血尿1天,病前7天有咽痛。查体:体温38.0℃,血压120/80mmHg,发育营养好,双侧扁桃体Ⅱ度肿大。外周血示血红蛋白112g/L;尿常规示蛋白(++)/高倍视野,红细胞(+++)/高倍视野,白细胞1~4/高倍视野,比重1.015;血尿素氮7.2mmol/L,血总蛋白52g/L,白蛋白32g/L,血胆固醇4.6mmol/L。患儿应卧床休息至()
A. 水肿消退、肉眼血尿消失、血压正常
B. 尿常规正常
C. 尿常规正常后1个月
D. 尿常规正常后2个月
E. 尿Addis计数正常
参考答案:A

第11题:
[单选题]扎实做好信息采集工作,其具体措施是:()
A.切实贯彻党中央、国务院决策部署,提高退役军人服务管理工作水平
B.摸清退役军人和其他优抚对象底数和基本情况
C.建立精准服务退役军人和其他优抚对象大数据平台
D.为退役军人和其他优抚对象悬挂光荣牌建档立卡
参考答案:D
扎实做好信息采集工作,是切实贯彻党中央、国务院决策部署,提高退役军人服务管理工作水平的重要基础,是摸清退役军人和其他优抚对象底数和基本情况的重要途径,是建立精准服务退役军人和其他优抚对象大数据平台的重要步骤,也是为退役军人和其他优抚对象悬挂光荣牌建档立卡的具体措施。

第12题: [单项选择]
版再生药剂()较佳
A. 强氧化剂如双氧水
B. 氯化物如漂白粉
C. 剥膜剂
D. 溶剂
参考答案:C

第13题:
[多选题]当车站发生重大级大客流,下列做法正确的是()
A.当客流达到重大级时,车站按照应急汇报流程进行汇报,由应急指挥中心向应急领导小组汇报后启动应急预案。
B.大客流车站在出入口处控制客流,采用铁马限制进站客流,必要时由值班站长决定后关闭部分出入口。
C.OCC 根据实际情况调整列车运行。
D.应急领导小组协调常州市其他相关部门人力支援以及与地面交通的联合控制。
参考答案:ACD


第14题:
[判断题] 严禁在轻质屋顶、遮阳棚、雨搭、可燃油气罐上部设置水枪阵地。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
个人质押贷款还款方式不包括()。
A. 等额本息还款法
B. 差额等系还款法
C. 等额本金还款法
D. 任意还本、利随本清法
参考答案:B
答案解析:

个人质押贷款还款方式包括等额本息还款法,等额本金还款法,任意还本、利随本清法,按月还息、分次任意还本法,到期一次还本付息法等,各银行规定略有差别,具体还款方式由贷款银行与借款人协商确定并在

第16题:
[单选题]一个企业网上银行客户号下,可以有( )账号。
A. 多个
B. 两个
C. 五个
D. 一个
参考答案:A


第17题:
[单选题]如果把1151变送器的电源极性接反,则仪表( )
A.烧坏
B.没有输出
C.输出跑最大
D.输出跑最小
参考答案:B


第18题: [单项选择]
邀请:拒绝:接受
A. 问候:咒骂:感谢 
B. 道歉:真诚:虚伪 
C. 威胁:妥协:报警 
D. 建议:反对:接纳
参考答案:D
答案解析:解析 第一步:判断题干词语间逻辑关系 给出邀请后对方有两种结果:拒绝和接受。 第二步:判断选项词语间逻辑关系 D项的给出建议后对方有两种结果:反对和接纳。 ABC没有体现

第19题:
[单选题] 建筑施工企业和( )应对风险管控情况进行评审。
A.分包单位
B.项目部
C.施工班组
D.技术部
参考答案:B


第20题: [单项选择]
中国保险行业协会具有()。
A. 官方性
B. 非官方性
C. 政策性
D. 非政策性
参考答案:D

第21题: [单项选择]
某机构发售了面值为100元,年利率为5%,到期期限为10年的债券,按年付息。某投资者以90元的价格买入该债券,2年后以98元的价格卖出,则该投资者的实际年收益率为()。
A. 5%
B. 7%
C. 9.8%
D. 10%
参考答案:D

第22题:
[单选题]下图是35kV,计量装置TA二次回路展开图,请分别指出图中的错误。
A.C相互感器二次极性错
B.接线盒A相电流被短接
C.电能表B相电流接反
D.B和C相互感器二次极性错
参考答案:C


第23题:
[单选题]以下那个不属于消防器材()。
A.A、水龙带
B.B、灭火器
C.C、潜水泵
D.D、消火栓
参考答案:C


第24题:
[判断题] 在雷雨天,不要走进高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围避雨。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [多项选择]
【BTS20】在BTS20基站中,如果TRX模块发生通信故障,在维护台上显示红色异常,那么同时应该显示红色异常的单板和模块有:()
A. FPU
B. PWR
C. PWT
D. HPA
参考答案:B, C, D

第26题:
[多选题]下级对上级,可以称( )
A.姓名
B.首长
C.首长加同志
D.姓名加同志
参考答案:BC


第27题: [单项选择]
按照《突发公共卫生事件应急条例》把突发公共卫生事件分为四级,其中把烈性病菌株或毒株等丢失事件划归为(
A. Ⅰ级突发公共卫生事件
B. Ⅱ级突发公共卫生事件
C. Ⅲ级突发公共卫生事件
D. Ⅳ级突发公共卫生事件
参考答案:A

第28题:
[单选题]对出血伤员要先 ( ) 后搬运。
A.人工呼吸
B.抢救
C.止血
参考答案:C


第29题: [多项选择]
在下列监理文件档案中,需建设单位、监理单位长期保存,并送城建档案管理部门保存的是 ( )。
A. 工程竣工总结
B. 合同变更材料
C. 不合格项目通知
D. 监理部总控制计划
E. 工程竣工决算审核意见书
参考答案:A,B,C,E

第30题:
[单选题]( )专业负责AVC系统运行维护,负责保证数据网络畅通,负责主站与子系统间、主站与子站间接入调试,并负责对地调主站、发电厂(场、站)AVC子站的技术监督和运行指导。
A. A.继电保护
B.B.系统运行
C.C.变电检修专业
D.D.自动化专业
参考答案:D


第31题:
[判断题] ()个人防护用品是对作业场所的危险进行保护的最后一种手段。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]危险化学品安全标签是用文字、图形符号和编码的组合形式表示危险化学品所具有的危险性和安全注意事项。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [简答题]
简述生态入侵及其危害。
参考答案:
答案解析:由于人类有意识或无意识地把某种生物带入适宜于其栖息和繁衍的地区,种群不断扩大,分布区逐步稳定地扩展,这种过程称生态入侵。入侵种群由于关系不完善,进人生态系统后迅速扩展,破坏系统结构,影响系统功能,甚至

第34题:
[判断题]横越线路遇有车辆阻挡时,如车辆静止可以从车辆下部或车钩处通过。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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